第3章企业组织理论

1、第三章第三章 企业组织理论企业组织理论第三章第三章 企业组织理论企业组织理论 顾名思义，企业理论是关于企业问题的理论。它主要顾名思义，企业理论是关于企业问题的理论。它主要研究企业性质、企业存在的根源（产生原因）、企业的规研究企业性质、企业存在的根源（产生原因）、企业的规模与边界、企业内部组织结构，以及企业的经济地位与作模与边界、企业内部组织结构，以及企业的经济地位与作用的理论。用的理论。 不同的学者对企业的性质、成因、规模与边界以及企不同的学者对企业的性质、成因、规模与边界以及企业内部组织结构有不同的认识，因而形成了多种企业理论。业内部组织结构有不同的认识，因而形成了多种企业理论。可分为古典企

2、业理论和现代企业理论等。可分为古典企业理论和现代企业理论等。1 1、什么是企业理论、什么是企业理论 在新古典经济学中，企业和消费者是经济分析的两个基本单位。在新古典经济学中，企业和消费者是经济分析的两个基本单位。从技术的角度出发，企业被看作是追求从技术的角度出发，企业被看作是追求“利润最大化利润最大化”的的“经济人经济人”，消费者被看成是追求效用最大化的消费者被看成是追求效用最大化的“经济人经济人”。 11企业是一个企业是一个“原子式原子式”的理性经济人的理性经济人（具有完备信息、能够精（具有完备信息、能够精打细算、孜孜不倦地追求利润最大化）打细算、孜孜不倦地追求利润最大化） 22企业是一个生

3、产函数企业是一个生产函数：Q=F(XQ=F(X、)和业已存在的个体经济单位和业已存在的个体经济单位, ,是把各种投入转化为产出的经济组织。是把各种投入转化为产出的经济组织。 在目标产量在目标产量Q Q 既定的条件下，生产单一产品的企业通过求解下列既定的条件下，生产单一产品的企业通过求解下列问题，使总成本达到最小化（利润最大化）：问题，使总成本达到最小化（利润最大化）：2 2、企业性质：新古典企业观、企业性质：新古典企业观Qxxftsxwnii),(.min1完全竞争市场上的要素价格完全竞争市场上的要素价格X: 各种生产要素投入数量各种生产要素投入数量； 再假设产品市场也是完全竞争的，则再假设产

4、品市场也是完全竞争的，则MRMR= =MC=P MC=P 时，时，利润最大化。利润最大化。成本和成本和收益收益MCACMROP*Q* 短期：短期：市场上企业数量及其厂房设备规模是不变的。技术水平也是市场上企业数量及其厂房设备规模是不变的。技术水平也是固定的。但可调整可变生产要素投入而实现生产规模变化。固定的。但可调整可变生产要素投入而实现生产规模变化。 短期均衡与规模决定：短期均衡与规模决定：短期内，当一个行业（市场）的需求与供给短期内，当一个行业（市场）的需求与供给状况基本稳定时，行业产量和价格基本保持稳定，该行业处于短期均衡状况基本稳定时，行业产量和价格基本保持稳定，该行业处于短期均衡状态

5、。这时，状态。这时，MR=MC=P=dMR=MC=P=d。企业的最优规模和边界也由此被决定。企业的最优规模和边界也由此被决定。3 3、企业规模与边界、企业规模与边界 长期：长期：市场总体规模和企业数量、厂房设备规模都是可变的。市场总体规模和企业数量、厂房设备规模都是可变的。 短期均衡与规模决定：短期均衡与规模决定：长期内，只要现有厂商可获得超额利润，就长期内，只要现有厂商可获得超额利润，就会吸引新厂商进入，反之则退出，从而引起该行业厂商数量变化。当市会吸引新厂商进入，反之则退出，从而引起该行业厂商数量变化。当市场中的企业规模和数量以及市场价格稳定时，长期均衡得以实现。企业场中的企业规模和数量以

6、及市场价格稳定时，长期均衡得以实现。企业的最优规模和边界也由此被决定。这时，的最优规模和边界也由此被决定。这时，LAC=LMC=PLAC=LMC=PPDSPeDSEQeQOMCMRMCqPd=MR=PeeqeO1 1）在一般意义上强调技术的作用，在特定意义上强调规模经济作为）在一般意义上强调技术的作用，在特定意义上强调规模经济作为企业规模的重要决定因素，这无疑是正确的；（哈特）企业规模的重要决定因素，这无疑是正确的；（哈特）2 2）在利润最大化目标和完全竞争假定下，该理论在分析最优生产选在利润最大化目标和完全竞争假定下，该理论在分析最优生产选择及其变动方面、在理解一个产业（或企业）的整体行为方

7、面、在研择及其变动方面、在理解一个产业（或企业）的整体行为方面、在研究企业之间策略相互作用的结构方面，一直是十分有用的（泰勒尔）究企业之间策略相互作用的结构方面，一直是十分有用的（泰勒尔）1)1)在关注价格体系时，忽略了制约交易过程的制度安排和交易成本；在关注价格体系时，忽略了制约交易过程的制度安排和交易成本；2)2)企业被看成一个完全有效的企业被看成一个完全有效的“黑匣子黑匣子”，忽略了其内部激励问题；，忽略了其内部激励问题；3)3)强调企业功能时，忽略了企业内部组织与治理结构问题；强调企业功能时，忽略了企业内部组织与治理结构问题；4)4)没有令人满意地界定企业的边界（哈特、科斯）没有令人满

8、意地界定企业的边界（哈特、科斯）以交易费用概念为基础，解释企以交易费用概念为基础，解释企业的成因、规模与边界及企业内业的成因、规模与边界及企业内部组织问题部组织问题科斯、诺斯、威廉姆森、德姆塞茨、阿尔钦等；科斯、诺斯、威廉姆森、德姆塞茨、阿尔钦等；科斯开山之作：科斯开山之作： 企业的性质企业的性质1937193711为什么存在企业，企业的本质是什么，企为什么存在企业，企业的本质是什么，企业与市场的边界如何确定；业与市场的边界如何确定； 22企业产权的最优安排；企业产权的最优安排； 33委托人与代理人之间的契约如何安排，委委托人与代理人之间的契约如何安排，委托人如何监督控制代理人。托人如何监督控

9、制代理人。交易成本理论；委托代理理论；产权理论交易成本理论；委托代理理论；产权理论主要探讨企业内主要探讨企业内部产权制度对企部产权制度对企业效率的影响。业效率的影响。侧重于企业内部管侧重于企业内部管理制度（激励与监理制度（激励与监督）问题的研究。督）问题的研究。威廉姆森提出了威廉姆森提出了“契约人契约人”概念，修正了概念，修正了“经济人经济人”假说：假说： 一是有限理性：一是有限理性：主观上追求理性，但客观上只能有限主观上追求理性，但客观上只能有限地做到这一点（西蒙）。地做到这一点（西蒙）。 二是机会主义：二是机会主义：以欺诈的手段追求自身利益的行为倾以欺诈的手段追求自身利益的行为倾向（威廉姆

10、森）。表现为：事前的向（威廉姆森）。表现为：事前的“逆向选择逆向选择”和事后的和事后的“道德风险道德风险”。 关于企业性质的一般性认识：关于企业性质的一般性认识： 企业是一系列不完全契约的有机结合；企业是对市场企业是一系列不完全契约的有机结合；企业是对市场的替代。的替代。是指资产的这样一种状态：即交易过程中，有些投资（资产）是指资产的这样一种状态：即交易过程中，有些投资（资产）是专门为特定交易过程而进行的投资，无法挪作他用或挪作是专门为特定交易过程而进行的投资，无法挪作他用或挪作他用成本很高，或挪作他用会导致资产的大幅度贬值。包括他用成本很高，或挪作他用会导致资产的大幅度贬值。包括地点专用性（

11、如码头）；有形资产的专用性、人力资本专用地点专用性（如码头）；有形资产的专用性、人力资本专用性和无形资产的专用性（品牌）等。性和无形资产的专用性（品牌）等。“利用经济体制的成本利用经济体制的成本”, ,或者说是利用市场或者说是利用市场机制、形成契约所要付出的成本。机制、形成契约所要付出的成本。分为事前和事后的交易成本：分为事前和事后的交易成本：事前：协议起草、谈判和保障协议执行的成本事前：协议起草、谈判和保障协议执行的成本事后：错误应变、争议、诉讼或仲裁、其他事后：错误应变、争议、诉讼或仲裁、其他. .资产的专用性；资产的专用性；交易所涉及的不确定性；交易所涉及的不确定性；交易的频率交易的频率

12、有限理性；有限理性；不确定性；不确定性；机会主义行为；机会主义行为；资产的专用性。资产的专用性。成因成因交易成本企业理论的基本观点：交易成本企业理论的基本观点： 11企业和市场都是执行相同职能因而可以相互替代的资源配企业和市场都是执行相同职能因而可以相互替代的资源配置机制；无论是运用市场机制还是运用企业组织来协调生产，都是置机制；无论是运用市场机制还是运用企业组织来协调生产，都是有成本的。有成本的。 22交易成本是利用市场机制进行交易（形成契约）的成本。交易成本是利用市场机制进行交易（形成契约）的成本。交易成本的存在是由于有限理性、信息不对称等导致的不完全契约交易成本的存在是由于有限理性、信息

13、不对称等导致的不完全契约和机会主义行为造成的。和机会主义行为造成的。 33市场经济中之所以存在企业的原因在于有些交易在企业内市场经济中之所以存在企业的原因在于有些交易在企业内部进行比通过市场所花费的成本低。企业的存在是为了节约交易成部进行比通过市场所花费的成本低。企业的存在是为了节约交易成本，是对市场的替代。本，是对市场的替代。 44企业的规模和边界取决于内部组织成本与市场交易成本的企业的规模和边界取决于内部组织成本与市场交易成本的比较。比较。交易成本论与企业成因及其边界交易成本论与企业成因及其边界一是放弃交易（签约）；一是放弃交易（签约）；二是外部交易内部化（包括纵向一体化）二是外部交易内部

14、化（包括纵向一体化）三是设计不同的契约关系（形成不同的治理结构）三是设计不同的契约关系（形成不同的治理结构） 可见，交易费用是影响企业内部结构和外部交易方可见，交易费用是影响企业内部结构和外部交易方式的重要因素。式的重要因素。代理理论主要解释在怎样的环境下，管理资源的成本低于由市场交代理理论主要解释在怎样的环境下，管理资源的成本低于由市场交易来配置资源的成本。提出了测度计量问题、队生产、监控、偷懒、易来配置资源的成本。提出了测度计量问题、队生产、监控、偷懒、剩余权利等概念。剩余权利等概念。队生产队生产team production计量问题计量问题（The metering problem）激励

15、与监督问题激励与监督问题 产出属于一个队，而且不是每个成员的分产出之和。（阿尔钦产出属于一个队，而且不是每个成员的分产出之和。（阿尔钦和德姆塞茨），由一个追加的因素创造了组织问题；队生产所使用和德姆塞茨），由一个追加的因素创造了组织问题；队生产所使用的所有资源不属于同一个人。的所有资源不属于同一个人。 正因为队生产向市场提供的产品是正因为队生产向市场提供的产品是联合产品联合产品，而且不是每个成，而且不是每个成员边际产品之和，使得对参与合作生产的成员的边际产品无法直接员边际产品之和，使得对参与合作生产的成员的边际产品无法直接地、分别地、便宜地观察和计量，从而必然导致搭便车的问题地、分别地、便宜地

16、观察和计量，从而必然导致搭便车的问题(free ride problem),(free ride problem),队成员因为能将偷闲队成员因为能将偷闲(shirking)(shirking)的成本转嫁的成本转嫁给别人，而获得偷闲的激励，结果使队生产的效率受到损害。因此，给别人，而获得偷闲的激励，结果使队生产的效率受到损害。因此，就有必要寻找监察费用尽可能低的组织方式来进行生产。就有必要寻找监察费用尽可能低的组织方式来进行生产。 阿尔钦和德姆塞茨认为经济组织有两个至关重要的计量需求，阿尔钦和德姆塞茨认为经济组织有两个至关重要的计量需求，即对投入生产率和报酬的计量。其重要性在于，如果计量正确，就

17、即对投入生产率和报酬的计量。其重要性在于，如果计量正确，就能使报酬支付与生产率相一致，从而促进所有投入所有者的合作，能使报酬支付与生产率相一致，从而促进所有投入所有者的合作，发挥各自在专业化分工与协作中的比较优势，提高整个组织的生产发挥各自在专业化分工与协作中的比较优势，提高整个组织的生产率。（激励的需要）率。（激励的需要） 许多情况下，市场机制可很好地解决计量问题，前提是产出可许多情况下，市场机制可很好地解决计量问题，前提是产出可被直接计量。但问题在于有些产出（队生产）无法计量，从而使得被直接计量。但问题在于有些产出（队生产）无法计量，从而使得那些能节约计量费用的组织（委托代理和监督组织）的

18、产生。那些能节约计量费用的组织（委托代理和监督组织）的产生。激励监督（机制）的目的：激励监督（机制）的目的：防止队员的防止队员的”搭便车搭便车”行为和机会主行为和机会主义行为（包括偷懒）义行为（包括偷懒）监督成本：监督成本：取决于企业规模大小和内部治理结构取决于企业规模大小和内部治理结构( (内容包括委托人内容包括委托人对代理人的直接监督成本、对代理人的保证支出；剩余损失等对代理人的直接监督成本、对代理人的保证支出；剩余损失等) )监督机制：监督机制：内部激励机制、权威命令、标尺竞争；外部资本市场内部激励机制、权威命令、标尺竞争；外部资本市场的用脚投票、产品市场竞争的优胜劣汰等。的用脚投票、产

19、品市场竞争的优胜劣汰等。内部激励：内部激励： 对对小股东小股东“搭便车搭便车”的约束和权利保护：独立董事制度和各的约束和权利保护：独立董事制度和各种专业委员会制度等；对种专业委员会制度等；对管理者管理者的激励：年薪制、股票期权、股的激励：年薪制、股票期权、股权和各种保险等；对权和各种保险等；对员工员工的激励：计件工资、奖金、持股、职位的激励：计件工资、奖金、持股、职位提升等。提升等。 契约不完全时，没有在契约中详细规定的那部分权利应该归谁所契约不完全时，没有在契约中详细规定的那部分权利应该归谁所有，是一个十分重要的问题。这是产权理论的核心问题。有，是一个十分重要的问题。这是产权理论的核心问题。

20、 对于企业而言，相关的权利分配问题存在于企业内部剩余索取权对于企业而言，相关的权利分配问题存在于企业内部剩余索取权的归属界定过程中，存在于企业间的并购过程中。的归属界定过程中，存在于企业间的并购过程中。 企业剩余权利归资产所有者所有，是最有效率的产权安排。企业剩余权利归资产所有者所有，是最有效率的产权安排。11企业利益相关者理论：企业利益相关者理论： 基本观点：基本观点：企业是一系列关系契约的组合，其本质是利益相关企业是一系列关系契约的组合，其本质是利益相关者围绕权益的获得和保护形成的权力网。由于利益相关者的各自的者围绕权益的获得和保护形成的权力网。由于利益相关者的各自的谈判力不同，决定了其在

21、企业中的权益份额差异，并且随着当事人谈判力不同，决定了其在企业中的权益份额差异，并且随着当事人谈判力的变化，会导致企业所有权结构的改变，从而导致企业治理谈判力的变化，会导致企业所有权结构的改变，从而导致企业治理结构的形成和演变。结构的形成和演变。 利益相关者包括：利益相关者包括：企业的员工、债务所有者、企业产品和服务企业的员工、债务所有者、企业产品和服务的最终消费者、供给者以及企业所在社区等。的最终消费者、供给者以及企业所在社区等。22企业社会责任论：企业社会责任论： 两个假设前提：两个假设前提：社会契约的存在；社会认同价值的遵循。社会契约的存在；社会认同价值的遵循。 企业社会责任的三个方面：

22、企业社会责任的三个方面：经济责任、公共责任与社会反应。经济责任、公共责任与社会反应。 含义：含义：企业内部形成的一种上下级之间的控制与被控制、纵向的命企业内部形成的一种上下级之间的控制与被控制、纵向的命令关系结构。组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织令关系结构。组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头一个人，一个头”；管；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。优点：优点：权力集中，责任分明，命令统一，控制严密权力集中，责任分明，命令

23、统一，控制严密。缺点：缺点：高层管理者工作事无巨细，任务繁重；上下部门间信息传递高层管理者工作事无巨细，任务繁重；上下部门间信息传递容易出现扭曲，协调差。容易出现扭曲，协调差。适用范围：适用范围：劳动密集，规模较小的企业。劳动密集，规模较小的企业。U U型（型（Unitary StructureUnitary Structure）即职能化组织（部门化组织），企业对即职能化组织（部门化组织），企业对于每一种行为设有独立的部门，比如生产、销售、人力资源管理、于每一种行为设有独立的部门，比如生产、销售、人力资源管理、研发等，研发等，采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全采用按职能分工实行

24、专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。示，直接指挥下属。 如下图所示。如下图所示。优点：优点：总经理可以获得不同部门的信息，把握经营的总体情况，有总经理可以获得不同部门的信息，把握经营的总体情况，有助于专业化分工、规模经济和学习效应的实现。助于专业化分工、规模经济和学习效应的实现。缺点：缺点：部门间横向部门间横向联系差，妨碍统一指挥，不利于明确划分职责与职权；对于环境发联系差，妨碍统一指挥，不利于明确划分职责与职权；对于环境发展变化的适应性差，不够灵活；上下级之间往往

25、出现信息扭曲。展变化的适应性差，不够灵活；上下级之间往往出现信息扭曲。适用范围：适用范围：劳动密集，机械化程度比较高、重复劳动多的大企业。劳动密集，机械化程度比较高、重复劳动多的大企业。总经理总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理生产生产营销营销采购采购工程技术工程技术（Multidivisional StructureMultidivisional Structure）根据产品或者市场分为多个事业部根据产品或者市场分为多个事业部门。它是一种分权结构。这在结构门。它是一种分权结构。这在结构集中决策，分散经营，风险多元化，集中决策，分散经营，风险多元化，考核指标多

26、元化，反应灵活，权力适当下放。考核指标多元化，反应灵活，权力适当下放。优点：优点： 最高层摆脱了具体日常事务，有利于集中精力科学决策；最最高层摆脱了具体日常事务，有利于集中精力科学决策；最高层与事业部责权明确，因而能够更好地调动下层人员的积极性，提高层与事业部责权明确，因而能够更好地调动下层人员的积极性，提供管理效率；容易在不同业务单位之间进行效率比较，刺激那些落后供管理效率；容易在不同业务单位之间进行效率比较，刺激那些落后单位努力寻找改善经营状态的途径，可提供资源在部门间的配置效率。单位努力寻找改善经营状态的途径，可提供资源在部门间的配置效率。缺点：缺点：各事业部仍然难以摆脱职能制结构所固有

27、的局限性。各事业部仍然难以摆脱职能制结构所固有的局限性。适用范围：适用范围：大型的或跨国、跨区性企业。大型的或跨国、跨区性企业。总经理总经理A产品部产品部B产品部产品部C产品部产品部D产品部产品部生产生产营销营销采购采购技术技术M型组织结构图：型组织结构图：1含义：含义：网络组织是企业之间利用现代信息技术，基于核心能力和网络组织是企业之间利用现代信息技术，基于核心能力和信任关系而建立的网络系统，表现为一种扁平化、虚拟化的企业组织信任关系而建立的网络系统，表现为一种扁平化、虚拟化的企业组织或企业联盟。或企业联盟。22特征：特征： 结构特征：结构特征：它是基于核心能力形成的优势互补型网络联盟；成员

28、它是基于核心能力形成的优势互补型网络联盟；成员之间关系是平等的，不存在严格的等级与职能层级分工；成员根据之间关系是平等的，不存在严格的等级与职能层级分工；成员根据自主优势决定和控制与网络的关系；其边界是动态的。自主优势决定和控制与网络的关系；其边界是动态的。 运行特征：运行特征：第一，以信任为基础的合作；第二，合作式竞争；第第一，以信任为基础的合作；第二，合作式竞争；第三，以先进信息技术为支持手段。三，以先进信息技术为支持手段。3实质：实质：是一种介于纯市场与纯科层企业之间的中间性组织是一种介于纯市场与纯科层企业之间的中间性组织4优势：优势：速度优势（信息传递、市场反映速度、创新速度等）；合作

29、创速度优势（信息传递、市场反映速度、创新速度等）；合作创新和研发优势；协同优势；规模经济与范围经济优势等。新和研发优势；协同优势；规模经济与范围经济优势等。优势的维护：优势的维护：信息技术支持；信任的保障（法制机制构建、网络内企业信息技术支持；信任的保障（法制机制构建、网络内企业信誉的社会评价机制和网络文化建设都有利于信任的保障）信誉的社会评价机制和网络文化建设都有利于信任的保障）纯科层、纯市场和中间性组织的比较纯科层、纯市场和中间性组织的比较协调的制度形式协调的制度形式纯市场纯市场中间性组织中间性组织纯科层纯科层协调机制协调机制价格机制价格机制价格机制与权威机制价格机制与权威机制权威机制权威

30、机制协调方式协调方式自动协调自动协调联合协调联合协调强制协调强制协调协调参考点协调参考点价格价格契约契约权威权威协调力量来源协调力量来源供求供求谈判谈判计划计划合作稳定性合作稳定性弱弱较强较强强强55类型：类型：根据有无核心企业分为：有核心网络结构和无核心网络结构；根据有无核心企业分为：有核心网络结构和无核心网络结构；有核心网络结构又可根据核心企业的数目区分为单核心网络结构和多核有核心网络结构又可根据核心企业的数目区分为单核心网络结构和多核心网络结构。心网络结构。ABCD无核心企业的网络组织结构无核心企业的网络组织结构ABCD单核心企业网络结构单核心企业网络结构多核心网络组织结构多核心网络组织

31、结构企业所有权和控制权的历史演变：企业所有权和控制权的历史演变：（1 1）个人业主制）个人业主制（2 2）合伙制）合伙制（3 3）公司）公司所有权和控制权的分离：所有权和控制权的分离：公司制（股份有限责任公司和股份有限公司公司制（股份有限责任公司和股份有限公司四、东方人本主义企业观四、东方人本主义企业观o1 1、东方人本主义企业理论、东方人本主义企业理论o2 2、东方企业的特点、东方企业的特点o3 3、中国当代企业理论、中国当代企业理论1 1、东方人本主义企业理论、东方人本主义企业理论o日本一桥大学日本一桥大学伊丹敬之伊丹敬之认为：日本企业有一种潜在的、认为：日本企业有一种潜在的、超越文化与国

32、界的企业经营原理，他把此原理称为超越文化与国界的企业经营原理，他把此原理称为“人人本主义本主义”。o人本主义人本主义是与资本主义相对的广义词，它体现于企业的是与资本主义相对的广义词，它体现于企业的经营方法之中。如果说资本主义是以钱为根本的话，人经营方法之中。如果说资本主义是以钱为根本的话，人本主义则是以人为根本来组织经济和经营活动的。本主义则是以人为根本来组织经济和经营活动的。o人本主义企业观明确认为，企业是属于从业人员的，是人本主义企业观明确认为，企业是属于从业人员的，是为从业人员的长远利益而运营的。因此它自然采取低比为从业人员的长远利益而运营的。因此它自然采取低比率的股息分配，坚持长期利益

33、优先。率的股息分配，坚持长期利益优先。日本企业的特点：日本企业的特点：o股东大会只是一种仪式；董事会议也简化成一种形式；股东大会只是一种仪式；董事会议也简化成一种形式；董事服从总经理，总经理具有人事控制权。董事服从总经理，总经理具有人事控制权。o企业多是选择股东，而不是股东选择企业；企业从资企业多是选择股东，而不是股东选择企业；企业从资本那里几乎获得了完全独立；本那里几乎获得了完全独立；o企业盈利后首先想到的是设备投资；其次是研发经费企业盈利后首先想到的是设备投资；其次是研发经费的增加、财务状况的改善；最后是员工的奖金；很少的增加、财务状况的改善；最后是员工的奖金；很少高比率分红。高比率分红。

34、o经营者对从业员工比对股东更有责任感。经营者对从业员工比对股东更有责任感。o企业是以财货、服务的提供为主要功能的人与资源的企业是以财货、服务的提供为主要功能的人与资源的集合体，是被置于一个管理组织之下的社会性存在集合体，是被置于一个管理组织之下的社会性存在（伊丹敬之）。（伊丹敬之）。o该定义有四点含义：第一，企业的根本属性是一种社该定义有四点含义：第一，企业的根本属性是一种社会性存在；第二，企业的功能是向社会提供财货或服会性存在；第二，企业的功能是向社会提供财货或服务；第三，企业是由人与资源共同构成的；第四，企务；第三，企业是由人与资源共同构成的；第四，企业作为人与资源的集合体处于一个管理组织

35、的支配之业作为人与资源的集合体处于一个管理组织的支配之下。下。 ：o企业的本质特征是企业的本质特征是“从事技术性转换从事技术性转换”。掌握并。掌握并运用特定的生产技术，才是企业的立足之本。运用特定的生产技术，才是企业的立足之本。o市场交换是必须的，但它并非企业本质特征。市场交换是必须的，但它并非企业本质特征。：o一是该企业所从事的技术性转换比其他企业或非一是该企业所从事的技术性转换比其他企业或非企业的组织方式企业的组织方式( (如行政命令如行政命令) )有更高的效率；有更高的效率；o二是该企业所提供的财货或服务是符合社会需求二是该企业所提供的财货或服务是符合社会需求的。的。o首先，企业内部实行

36、温情主义的家长制管理。体现在首先，企业内部实行温情主义的家长制管理。体现在工资制度中的年功序列制、组织人事制度中的内部提工资制度中的年功序列制、组织人事制度中的内部提拔制和终身雇用制、民主管理制度中的企业内部工会拔制和终身雇用制、民主管理制度中的企业内部工会制以及各种福利待遇制度。制以及各种福利待遇制度。o其次，日本人不仅把企业看作是谋生场所，更重要地其次，日本人不仅把企业看作是谋生场所，更重要地是把其当作一种生活共同体，从中寻求个人生存的价是把其当作一种生活共同体，从中寻求个人生存的价值，使得企业值，使得企业( (集团集团) )或成员之间具有一种超越一般职或成员之间具有一种超越一般职能组织的家庭式亲近感。能组织的家庭式亲近感。 首先，企业追求的是双重经营目标。一个目标是利首先，企业追求的是双重经营目标。一个目标是利润，表明企业是一个利益集团；另一个目标是企业持润，表明企业是一个利益集团；另一个目标是企业持续性，这表明企业同时又是一个共同体。续性，这表明企业同时又是一个共同体。 其次，利益一体感使企业内部成员之间有着一种共其次，利益一体感使企业内部成员之间有着一种共同的纽带。同的纽带。 企业经营者利用儒家文化的企业经营者利用儒家文化的“和和”、“忠忠”、“仁仁”、“信信”等思想来强化企业