第4章TMIS开发概述和总体规划

1、n学习目的学习目的n了解了解TMISTMIS开发存在问题和开发条件；开发存在问题和开发条件；n掌握掌握TMISTMIS开发方式、开发方法和适用开发方式、开发方法和适用条件、特点；条件、特点；n理解理解BSPBSP划分划分TMISTMIS功能结构的过程；功能结构的过程；n了解了解TMISTMIS可行性分析内容和规划报告可行性分析内容和规划报告格式；格式；n4.1 TMIS开发概述开发概述n4.2 TMIS可行性分析可行性分析n4.3 TMIS总体规划总体规划n4.4 规划报告格式规划报告格式n4.5 总体规划实例总体规划实例引例：天力公司开发管理信息系统引例：天力公司开发管理信息系统n 天力系统

2、公司承接了一家玩具生产商的系天力系统公司承接了一家玩具生产商的系统开发项目。客户要求能够利用系统管理统开发项目。客户要求能够利用系统管理采购、生采购、生产，财务、销售和人事业务产，财务、销售和人事业务。天力公司根据客户提。天力公司根据客户提出的系统功能，召开了确定系统开发方案的会议。出的系统功能，召开了确定系统开发方案的会议。一部分人提议一部分人提议和客户的信息部门合作和客户的信息部门合作，采用，采用自顶向自顶向下的结构化开发方法下的结构化开发方法；一部分人提议采用；一部分人提议采用自底向上自底向上的结构化开发方法的结构化开发方法；一部分人提议按照客户要求先；一部分人提议按照客户要求先建立建立

3、系统原型系统原型，然后在此基础上逐步修改完善；还，然后在此基础上逐步修改完善；还有一部分人建议利用有一部分人建议利用计算机辅助系统工具计算机辅助系统工具（CASECASE），），采用采用面向对象的开发方法面向对象的开发方法。经过与客户的反复协商。经过与客户的反复协商讨论，天力公司最后确定了在讨论，天力公司最后确定了在不同阶段根据系统开不同阶段根据系统开发的需要综合运用各种方案发的需要综合运用各种方案，并在开发过程中，并在开发过程中不断不断调整调整。结果在不到。结果在不到3 3个月的时间里，开发出了令客个月的时间里，开发出了令客户满意的管理信息系统。户满意的管理信息系统。 4.1 TMIS开发概

4、述开发概述n4.1.1 TMIS开发的任务和特点开发的任务和特点 n4.1.2 TMIS开发的基础和条件开发的基础和条件n4.1.3 TMIS的开发原则的开发原则 n4.1.4 TMIS的开发方式的开发方式 n4.1.5 TMIS的开发方法的开发方法4.1.1 TMIS开发的任务和特点开发的任务和特点 n1、任务、任务n在硬件设备、通信设备和系统软件在硬件设备、通信设备和系统软件的支持下，建立一套的支持下，建立一套运用现代管理运用现代管理方法的适合于本企业管理需要的应方法的适合于本企业管理需要的应用软件系统。用软件系统。 n2、特点、特点n1)有更大的难度和复杂性；有更大的难度和复杂性；n2)

5、技术手段复杂技术手段复杂 ；n3)内容复杂，目标多样内容复杂，目标多样 ；n4)质量要求高；质量要求高； n5)环境复杂多变环境复杂多变 ；4.1.2 TMIS开发的基础和条件开发的基础和条件 n1.领导重视领导重视 ;n2.业务管理部门要支持业务管理部门要支持 ;n3.管理基础工作要规范管理基础工作要规范 ;n4.建立开发应用队伍建立开发应用队伍;n5.成立专门组织机构成立专门组织机构 ;n6.具备资金实力具备资金实力 ;4.1.3TMIS的开发原则的开发原则n1.实用实用;n2.强调系统性强调系统性;n3.符合软件工程规范符合软件工程规范;n4.逐步完善逐步完善;n5.面向用户面向用户;n

6、6.经济性经济性;4.1.4 TMIS开发方式与选择开发方式与选择n一、开发方式一、开发方式n1.自行开发自行开发n2.委托开发委托开发n3.合作开发合作开发n4.咨询开发咨询开发n5.外购成熟化外购成熟化TMIS方方 式式特点比较特点比较 自行开发自行开发委托开发委托开发合作开发合作开发购买软件包购买软件包分析和设计力量分析和设计力量的要求的要求 非常需要非常需要不太需要不太需要逐渐培养逐渐培养少量需要少量需要编程力量的要求编程力量的要求 非常需要非常需要不需要不需要需要需要少量需要少量需要系统维护的难易系统维护的难易容易容易困难困难较容易较容易困难困难开发费用开发费用少少多多较少较少较少较

7、少说说 明明开发时间较开发时间较长，适用，长，适用，可以培养自可以培养自己的系统开己的系统开发人员发人员省事，开发省事，开发费用多。需费用多。需要业务人员要业务人员的密切配合的密切配合比较适用，比较适用，用户必须具用户必须具有一定的人有一定的人员参加员参加要有选择，要有选择，即使符合单即使符合单位实际，但位实际，但仍有部分接仍有部分接口问题口问题n二、选择原则二、选择原则n1.技术上的通用性、先进性、集成性技术上的通用性、先进性、集成性和可扩展性；和可扩展性；n2. 安全性安全性n3. 服务承诺服务承诺n4. 软件的价格软件的价格4.1.5 TMIS开发方法开发方法 n1、 结构化生命周期法结

8、构化生命周期法n2、 快速原型法快速原型法n3、 面向对象法面向对象法n4、 计算机辅助开发方法计算机辅助开发方法 1、 结构化生命周期法结构化生命周期法n（1 1）基本思想）基本思想 n是系统开发人员及最终用户按是系统开发人员及最终用户按照用户至上原则，照用户至上原则，自顶向下分析与自顶向下分析与设计和自底向上逐步实施设计和自底向上逐步实施的建立的建立ISIS的一个过程。的一个过程。n生命周期生命周期n 用结构化系统开发方法开发一用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为个系统，将整个开发过程划分为五个首尾相连接的阶段，称之为五个首尾相连接的阶段，称之为系统开发的生命周期系统开发

9、的生命周期 。n（2 2）优缺点）优缺点n强调强调S S开发过程整体和全局性；开发过程整体和全局性；n严格地区分开发阶段；严格地区分开发阶段；n起点太低，起点太低，S S开发周期过长；开发周期过长；n实施有一定困难；实施有一定困难；. .n（3 3）适用范围）适用范围 n组织相对稳定、业务处理过程规范、组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确；需求明确；n在一定时期内不会发生大的变化的在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统开发；大型复杂系统开发；2、快速原型法快速原型法n（1）基本思想）基本思想n 是凭借系统开发人员对用户要求是凭借系统开发人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持的理解

10、，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统原型，下，给出一个实实在在的系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统。成实际系统。n（2） 特点特点n容易接受容易接受 ；n缩短用户和系统分析人员之间距缩短用户和系统分析人员之间距离；离；n系统开发时间、费用减少，效率、系统开发时间、费用减少，效率、技术等方面都得以提高；技术等方面都得以提高；n（3）适用范围）适用范围n比较简单的系统设计比较简单的系统设计.n（1 1）的基本思想）的基本思想n客观世界是由不同对象组成；客观世界是由不同对象组成；n对象之间的相互作用和联系构成各对象之间的相互作用和联系构成各

11、种不同的系统；种不同的系统；3、面向对象法、面向对象法 表表1 VFP的基类的基类控件类控件类复选框复选框 CheckBox，下拉组合框，下拉组合框comboBox，命令按钮，命令按钮CommandButton，控制控制Control，定制，定制Custom，编辑框，编辑框EditBox，图象，图象Image，标签，标签Label，线条线条Line，列表框，列表框ListBox，OLE绑定型控制绑定型控制OLEBoundcontrol，OLE容器控制容器控制OLEContainerControl，形状，形状Shape，微调，微调Spinner，文本框，文本框TextBox，计时器，计时器Tim

12、er容器类容器类容器容器container，表单集，表单集FormSet，表单，表单Form，表格，表格Grid，页框页框PageFrame，页面页面Page，工具栏，工具栏Toolbar，命令按钮组，命令按钮组CommandGroup，选项按钮组，选项按钮组OptionGroupn（2）适用范围）适用范围n普遍适用于各类信息系统开发，但普遍适用于各类信息系统开发，但是它不能涉足系统分析以前的开发是它不能涉足系统分析以前的开发环节环节 .4、 计算机辅助开发方法计算机辅助开发方法 n（1）CASE（computer aided software engineering) ：借助于：借助于专门研

13、制的软件工具来实现专门研制的软件工具来实现TMIS开发过程。开发过程。n（2 2）特点）特点n使结构化方法更加实用使结构化方法更加实用; ;n加速系统开发过程加速系统开发过程; ;n使软件各部分能重复使用。使软件各部分能重复使用。n产生统一标准化的系统文档产生统一标准化的系统文档; ;n必须依赖于一种具体开发方法必须依赖于一种具体开发方法 ; ;4.2 TMIS可行性分析可行性分析n4.2.1 可行性分析概述可行性分析概述n4.2.2 可行性分析步骤可行性分析步骤n4.2.1 4.2.1 可行性分析概述可行性分析概述n1 1、定义、定义n 指在当前组织内外的具体环境和指在当前组织内外的具体环境

14、和现有条件下，某个项目的研制工作现有条件下，某个项目的研制工作是否具备必要的资源及相关条件。是否具备必要的资源及相关条件。n2、可行性分析内容、可行性分析内容n技术可行性；技术可行性；n经济可行性；经济可行性；n运行可行性；运行可行性；n4.2.2 4.2.2 可行性分析步骤可行性分析步骤n1 1、对现实系统进行、对现实系统进行初步调查初步调查；n2 2、编写用户需求、编写用户需求书面材料书面材料；n3 3、对开发系统进行、对开发系统进行可行性分析可行性分析；n4 4、写出系统可行性、写出系统可行性分析报告分析报告；n5 5、评审和审批评审和审批；n6 6、若可行，制定、若可行，制定项目开发计

15、划项目开发计划，并签，并签署合同；署合同；4.3 TMIS总体规划总体规划n4.3.1 规划的目的和重要性规划的目的和重要性n4.3.2 规划的常用方法规划的常用方法信息资源规划的时机信息资源规划的时机计算机时代计算机时代信息时代信息时代1. 诺兰模型诺兰模型起步起步普及普及综合综合集成集成控制控制数据数据管理管理成熟成熟初级阶段初级阶段中级阶段中级阶段高级阶段高级阶段n反映了一定的发展规律，反映了一定的发展规律，跳跃阶段不可跳跃阶段不可能，但可压缩时间能，但可压缩时间，特别是蔓延阶段，特别是蔓延阶段; ;n总体规划的时机：总体规划的时机：控制阶段或集成阶段控制阶段或集成阶段; ;n早：条件不

16、成熟，会导致规划出的结果早：条件不成熟，会导致规划出的结果无指导意义无指导意义; ;n晚：建立的分散系统多，改造代价高，晚：建立的分散系统多，改造代价高，影响进程影响进程; ;n2 目的目的n1)保证信息共享保证信息共享;n2)协调子系统间的工作协调子系统间的工作;n3)使开发工作有序进行使开发工作有序进行;n3 重要性重要性n是系统开发的前提条件、纲领、是系统开发的前提条件、纲领、成功的保证、验收评价的标准成功的保证、验收评价的标准.4.3.2 规划的常用方法规划的常用方法n企业系统规划法企业系统规划法n（BSPBSP，Business SystemBusiness System Plann

17、ing Planning）n关键成功因素法关键成功因素法n（CSFCSF，Critical Success FactorsCritical Success Factors）n1.定义定义n 是从企业目标入手，逐步将企是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为业目标转化为TMIS的目标和结构，的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。从而更好地支持企业目标的实现。 1.1.定义企业管理目标定义企业管理目标2.2.调查企业情况调查企业情况4.BPR4.BPR5.5.定义数据类定义数据类6.6.建立（建立（U/CU/C矩阵）矩阵）8.8.确定开发顺序确定开发顺序9.9.形成最终报告形成最终报告3.3.

18、定义业务过程定义业务过程2、BSP工作步骤工作步骤7.7.定义定义TMISTMIS结构结构1) 定义业务过程定义业务过程(识别管理功能识别管理功能)画出过程组合并写说明画出过程组合并写说明建立过程与组织关系建立过程与组织关系识别关键过程识别关键过程计划计划/控制控制评价战略计划评价战略计划管理控制过程管理控制过程过程组合过程组合支持资源支持资源识别相关资源识别相关资源产品产品/服务服务写出每一过程说明写出每一过程说明识别过程识别过程画出过程流程图画出过程流程图确认、增加和删除过程确认、增加和删除过程2)过程与组织关系过程与组织关系功能序号 联系的 组 程度 织 业 务计划科质量科设计科工艺科机

19、动科总工室研究所生产科供应科人事科总务科教育科销售科仓库1计划* 2销售*3供应*4人事* 5生产 * 6设备更新* 功能与业务7图中： “*”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）； “”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； “”表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位） ； 空格：表示该单位与对应业务无关。3)数据类识别数据类识别n指支持企业过程所必要的逻辑上相指支持企业过程所必要的逻辑上相关的数据。关的数据。n识别目的识别目的:na.了解企业目前数据状况和要求；了解企业目前数据状况和要求；nb.识别数据、实体、业务过程之间识别数据、实体、业务过程之间的联系；的联系；

20、nc.查明共享的数据，建立功能查明共享的数据，建立功能/数据数据类矩阵。类矩阵。4)功能数据类矩阵功能数据类矩阵 数数据据类类 业业务务过过程程 计计划划 客客户户 订订货货 产产品品 操操作作顺顺序序 材材料料表表 成成本本 零零件件规规格格 原原材材料料库库存存 成成品品库库存存 职职工工 销销售售区区域域 财财务务 机机器器负负荷荷 材材料料供供应应 工工作作令令 经经营营计计划划 C U U 财财务务规规划划 U U U U 资资产产规规模模 C 产产品品预预测测 U U U U 产产品品开开发发计计划划 U C C C 产产品品工工艺艺 U C C U 库库存存控控制制 C C U

21、U 调调度度 U U C 生生产产能能力力计计划划 U C U 材材料料需需求求 U U C 操操作作顺顺序序 C U U U 销销售售区区域域管管理理 C U U 销销售售 U U U C 订订货货服服务务 U C U 发发运运 U U U 通通用用会会计计 U U U 成成本本会会计计 U C 人人员员计计划划 C 人人员员招招聘聘/考考核核 U 数数据据类类 业业务务过过程程 计计划划 财财务务 产产品品 零零件件规规格格 材材料料表表 原原材材料料库库存存 成成品品库库存存 工工作作令令 机机器器负负荷荷 材材料料供供应应 操操作作顺顺序序 客客户户 销销售售区区域域 订订货货 成成本

22、本 职职工工 经经营营计计划划 C U U 财财务务规规划划 U U U U 资资产产规规模模 C 产产品品预预测测 U U U U 产产品品开开发发计计划划 C C C U 产产品品工工艺艺 U C C U 库库存存控控制制 C C U U 调调度度 U C U 生生产产能能力力计计划划 C U U 材材料料需需求求 U U C 操操作作顺顺序序 U U U C 销销售售区区域域管管理理 U C U 销销售售 U U C U 订订货货服服务务 U U C 发发运运 U U U 通通用用会会计计 U U U 成成本本会会计计 U C 人人员员计计划划 C 人人员员招招聘聘/考考核核 U 据据类

23、类 业业务务过过程程 计计划划 财财务务 产产品品 零零件件规规格格 材材料料表表 原原材材料料库库存存 成成品品库库存存 工工作作令令 机机器器负负荷荷 材材料料供供应应 操操作作顺顺序序 客客户户 销销售售区区域域 订订货货 成成本本 职职工工 U U U 经经营营 计计划划 U C U U C C C U 技技术术准准备备 U C C U C C U U U C U C U U U U C 生生产产制制造造 U U U C U C U U U C U U U c 销销售售 U U U U U U 财财会会 U C C 人人事事 U 经经营营计计划划子子系系统统 产产品品工工艺艺子子系系统

24、统 生生产产制制造造计计划划子子系系统统 销销售售子子系系统统 财财务务 子子系系统统 人人事事 子子系系统统 财财务务人人事事经经 营营计计 划划技技 术术准准 备备生生 产产制制 造造销销 售售n3、TMIS功能划分（功能划分（U/C矩阵）矩阵）n(1)建立建立U/C矩阵矩阵n通过资源识别，确定具体功能（功通过资源识别，确定具体功能（功能类）和数据（数据类），然后将能类）和数据（数据类），然后将过程（功能）过程（功能）/数据分别填入一个二数据分别填入一个二维表即可。维表即可。n(2)U/C矩阵的正确性检验矩阵的正确性检验n完备性检验完备性检验n每一列只能有一个每一列只能有一个“C”；n一致

25、性检验一致性检验n每一列至少有一个每一列至少有一个“U”，数据项有且，数据项有且仅有一个产生者；仅有一个产生者；n无冗余性检验无冗余性检验n不能出现空行和空列；不能出现空行和空列；n(3)划分子系统的原则：划分子系统的原则：n功能上具有相对独立性；功能上具有相对独立性；n数据上具有自身的完整性；数据上具有自身的完整性；n结构上规模适中；结构上规模适中；n(4) U/C矩阵求解矩阵求解n将表中将表中“C”元素尽量靠近元素尽量靠近U/C矩阵对角线，矩阵对角线，然后以然后以C元素为标准，划分子系统。元素为标准，划分子系统。n沿对角线逐个画，不能重叠和遗漏；沿对角线逐个画，不能重叠和遗漏；n小方块划分

26、是任意的，必须将所有小方块划分是任意的，必须将所有“C”包包含在内；每一小方块即为一个子系统；含在内；每一小方块即为一个子系统；n留在小方块之外的留在小方块之外的“U”元素是共享数据。元素是共享数据。4.4 系统规划报告格式系统规划报告格式n1.1.系统背景系统背景; ;n2.2.系统目标系统目标; ;n3.3.系统系统总体功能结构总体功能结构; ;n4.4.主要业务流程主要业务流程; ;n5.5.系统软、硬件相关技术（系统软、硬件相关技术（计算机逻辑计算机逻辑配置配置 、网络设计网络设计）、参考方案及评价、参考方案及评价比较比较; ;n6.6.系统可行性分析系统可行性分析; ;n7.7.系统

27、开发工期分配、开发时间、所需系统开发工期分配、开发时间、所需经费的估计经费的估计; ;n一、金旅工程概况（一、金旅工程概况（/ /）n是我国旅游业参与国际市场竞争的重要手段，是国家信息是我国旅游业参与国际市场竞争的重要手段，是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，是国家信息网络系统的一化工作在旅游部门的具体体现，是国家信息网络系统的一个组成部分。个组成部分。n目标目标: :n建立覆盖全国旅游部门的国家省市企业四级计建立覆盖全国旅游部门的国家省市企业四级计算机网络系统。达到提高管理水平、管理效率、改进算机网络系统。达到提高管理水平、管理效率、改进业务流程、重组行业资源的目的；业务流程、重组行业资源

28、的目的；同时，建立一个目同时，建立一个目的地营销系统（的地营销系统（DMSDMS）。n金旅工程可概括为金旅工程可概括为“三网一库三网一库”，即内部办公网、管理业，即内部办公网、管理业务网、公共商务网和公共数据库务网、公共商务网和公共数据库。4.5 总体规划实例总体规划实例n1. 目标目标 n是建立一个公共的商务平台和信息服务平台，向是建立一个公共的商务平台和信息服务平台，向旅游企业提供电子商务的整套解决方案。整合旅旅游企业提供电子商务的整套解决方案。整合旅游的信息资源，为广大的旅游企业和公众服务，游的信息资源，为广大的旅游企业和公众服务，提高服务水平，促进旅游业的发展。提高服务水平，促进旅游业

29、的发展。n2. 业务概述业务概述n综合信息发布：信息采集、加工、查询。综合信息发布：信息采集、加工、查询。n投诉处理：登记、跟踪、反馈、统计、上报。投诉处理：登记、跟踪、反馈、统计、上报。n宣传促销：广告、信息。宣传促销：广告、信息。n企业服务：电子商务公共服务、支付平台、旅游企业服务：电子商务公共服务、支付平台、旅游超市和其它通用应用服务。超市和其它通用应用服务。二、目的地营销系统（DMS）总平台n3. 主要功能主要功能n支撑面向公众和旅游企业的综合服务系统：支撑面向公众和旅游企业的综合服务系统：n提供门户站点、信息发布、宣传促销、电提供门户站点、信息发布、宣传促销、电子商务平台、通用应用服

30、务、统计信息采子商务平台、通用应用服务、统计信息采集和投诉处理等功能。集和投诉处理等功能。n4. 系统组成和规模系统组成和规模n由网络系统、服务器系统和以下应用系统组成：由网络系统、服务器系统和以下应用系统组成：n（1） 门户站点系统门户站点系统n（2） 投诉处理系统投诉处理系统n（3） 电子商务系统电子商务系统n（4） 公共信息发布系统公共信息发布系统n（5） 其它其它ASP应用系统应用系统n系统规模：系统规模：n直接与国际互联网相联，在北京和主要大城市设立网站和直接与国际互联网相联，在北京和主要大城市设立网站和镜像站点，为公众服务，支持年访问量上千万人次乃至上镜像站点，为公众服务，支持年访

31、问量上千万人次乃至上亿人次的访问。亿人次的访问。 n 5. 商务发展模式商务发展模式n根据金旅工程的特点，公共商务根据金旅工程的特点，公共商务网作为旅游企业的服务者，将充网作为旅游企业的服务者，将充分利用促销服务供应商（分利用促销服务供应商（PSP/促销中心）与应用服务供应商促销中心）与应用服务供应商（ASP/交易中心）为旅游企业交易中心）为旅游企业提供服务。提供服务。n nICP 系统系统n主要以丰富多变的各种旅游资讯带动主要以丰富多变的各种旅游资讯带动用户的浏览量，用户的浏览量，nPSP系统系统n将供应商的信息整理发布，帮助浏览将供应商的信息整理发布，帮助浏览用户迅速找到其所需要的各种信息，用户迅速找到其所需要的各种信息，nASP系统系统n提供给供应商自行建立其网站的机会，提供给供应商自行