EOC设备安装排故使用手册s

1、第1页共48页第第2页共页共48页页交流提纲u1 1、公司基本情况介绍、公司基本情况介绍u2 2、EOCEOC技术介绍技术介绍- -概述概述u3 3、产品介绍、产品介绍u4 4、安装、安装u5 5、常见故障及解决方法、常见故障及解决方法u6 6、线路链路衰减计算参考、线路链路衰减计算参考第3页共48页 2、HomePlug AV技术简介HomePlug AV 技术为目前业界主流HFC IP数据传输标准，抗干扰性强，组网方案简单，易于网络扩展，支持厂家多；基于 HomePlug AV 的电力线通信已经形成IEEE国际标准P1901，解决了技术演进和标准化的问题；HomePlug AV 现在已拥有

2、超过4000万用户的规模，后期支持厂家也比较多，有效地降低了采用风险；覆盖广，电缆衰减小，放大器改造简单，无源网络改造简单，可靠性高，维护简单，成本低，采用分支分配器等无源器件跨接即可；高带宽，可至500Mbps1Gbps；可支持用户数多。一个头端至少可支持32个终端，还有能支持64253个终端的产品。 2010年年11月，广电总局正式下文全国各地广电，推荐采用月，广电总局正式下文全国各地广电，推荐采用HPAV EOC技术技术第4页共48页 3、产品介绍EMX-5D+局端局端第5页共48页 3、产品介绍 EMX-5D+采用Qualcomm Atheros 7410解决方案，是具备有线电视和宽带

3、数据接入功能的EOC局端设备，可以将IP数据信号和CATV信号混合输出到有线电视分配网，实现共缆传输广播电视节目和IP数据。EMX-5D+位于EOC网络的顶端，可下挂多达253台EOC终端。该设备可安装在HFC有线电视网的光节点光机电缆输出线路或楼栋用户分配网输入线路上，为用户提供语音、视频、数据等多种业务。 EMX-5D+支持远程网管，通过WEB/SNMP/TELNET等方式可登录EMX-5D+。登录后，可对其下挂的EOC终端进行集中管理操作，例如QoS设置、加密设置、统计和状态信息查询以及软件升级等。EMX-5D+在同轴网络上提供最大500Mbps物理带宽的线速接入，占用低于65MHz的低

4、频段，和现有CATV系统频率无冲突，可减少相互干扰。并且支持现有的树型和链型CATV网络，传输距离长，带宽高，网络适应性好，充分满足广电系统部署三网合一网络的要求。EMX-5D+局端局端第6页共48页 3、产品介绍产品特点u可内置最大2个1路CATV RF和EOC信号混合器u占用7.565MHz 以下的低频带通信，抗干扰能力强u内置2进2出的插入混合器，提供最大2进2出4个Cable 接口 u提供2个10/100M/1000M 自适应以太网接口，用于接上联ONU或者以太网交换机，或做级联口。u提供Web和命令行管理，设置方便快捷、简单易懂u无风扇，自然散安装简易，支持工作台放置、壁挂放置，并可

5、配置挂耳支持19英寸标准机架安装EMX-5D+局端局端第7页共48页 3、产品介绍EOC终端接入设备终端接入设备ESP-5第8页共48页 3、产品介绍 ESP-5是基于Qualcomm Atheros 7411解决方案的EOC终端设备，该设备是基于Homeplug AV的产品，可以配合采用7410解决方案的EOC局端组网使用，最大提供500Mbps的物理速率，通过有线电视同轴电缆构建二层以太网传输网络，同时对原有的CATV信号传输完全没有影响。 ESP-5提供4个百兆全双工以太网接口，可用于同时连接计算机、数字电视机顶盒、IP 电话机等多种终端。支持QoS设置，可以为各种业务类型的数据流提供相

6、应优先级传输保障。支持带宽控制，每台ESP-5最大上行带宽均可进行设置，防止用户侧的其它网络设备出现异常或者人为攻击的时候对整个同轴传输网络造成冲击。支持加密传输，满足高可靠性业务需求。 ESP-5和EOC局端组网可充分满足广电网络三网合一业务部署要求。ESP-5占用低于65MHz的低频段，和现有CATV系统频率无冲突，可减少相互干扰。EOC终端接入设备终端接入设备ESP-5第9页共48页 3、产品介绍产品特点u提供4个10/100M 自适应以太网接口，用于连接计算机、机顶盒、IP 电话机等设备 u提供2个Cable 接口（一个连接输入，一个连接输出）u内置CATV信号分离滤波器 u占用65M

7、Hz 以下的低频带通信，对现有的CATV信号无任何影响 u无需用户配置，即插即用 u支持VLAN 配置u支持EOC终端掉电时TV信号的旁路直通u支持自动下载配置文件u支持QoS设置u支持带宽控制EOC终端接入设备终端接入设备ESP-5第10页共48页 4、安装在多业务运营时，建议将不同的业务流打上不同的优先级和在多业务运营时，建议将不同的业务流打上不同的优先级和VLANVLAN。在用户端使用。在用户端使用EOCEOC用户终端用户终端的不同端口接入不同的业务，在端口上实现不同业务流标签的终结和标记，使其标记用户上行的不同端口接入不同的业务，在端口上实现不同业务流标签的终结和标记，使其标记用户上行

8、业务流优先级和业务流优先级和VLANVLAN标签。用户下行业务流的优先级和标签。用户下行业务流的优先级和VLANVLAN标签的剥离。九州标签的剥离。九州EOCEOC终端支持基终端支持基于端口于端口VLAN IDVLAN ID的优先级和的优先级和VLANVLAN标签的剥离和标记。标签的剥离和标记。目前广电EOC主流接入方式拓扑示意图 4、安装有放大电路的EOC接入解决方案拓扑图 光节点 4、安装Internet用户端EMX-5EMX-5ESP-5CATVOLT放大器SPKJ 光点多路输出EOC接入解决方案拓扑图FE 光接收机 ONU EPON 光分路器InternetInternet光纤输入光纤

9、输入CATVCATV光纤输入光纤输入EOC局端RF混频型号输出混频型号输出RF EOC局端 单向放大器 跨接器RFEOC终端 EOC局端 双向放大器RFEOC终端RFFETVRFFEPCTVTETE 4、安装PC第14页共48页 4、安装第15页共48页 局端设备安装准备局端设备安装准备 检查设备配件； 检查设备外观和接头是否完好； 确认安装设备位置； 线路是否已经按照改造要求改造完毕； 设备所需要的电源是否到位； 设备的IP信息和VLAN等设置是否已经设置完成。 将接入设备记录下来，方便维护定位，记录的信息包括楼栋信息，IP信息，MAC地址等等 4、安装第16页共48页 4、安装-和局端网口

10、相连电脑IP的设置1.首先将电脑的IP地址设置到局端的IP同一网段，我公司局端初始IP地址为192.168.0.100，默认用户名和密码都为:admin；用网线连接局端的Eth1口和电脑，在网管电脑上添加IP地址192.168.0.X和规划的IP地址如192.168.144.X网段的地址。如下图：第17页共48页 4、安装-设置局端IP2.打开WEB网页登陆，在地址栏中输入192.168.0.100，进入NC的WEB网管登陆界面，登陆用户名和密码为admin,系统设置-管理IP设置：设置IP地址和网关，按确认（备注：修改完此IP后，需要用修改后的IP重新登陆网管）如下图：第18页共48页 4、

11、安装-创建局端VLAN3.设备管理-802.1Q VLAN:创建806和2100VLAN,如下图：第19页共48页 4、安装-创建局端VLAN4.系统设置-管理安全设置：管理VLAN改成806，按确认键,如下图：第20页共48页 4、安装-修改局端参数5.在业务管理-局端管理：局端管理参数按照下图进行设置。按确认键,如下图：第21页共48页 4、安装-终端模板设置6.业务管理-模板管理：点击ESP-4BE前的Default,如下图：第22页共48页 4、安装-终端网口等模板设置7.出现下图后，按照下图设置好后，点击提交如下图：第23页共48页 4、安装-设置保存8.进入保存更新-点击保存,如下

12、图：第24页共48页 4、安装-设备安装注意事项局端局端终端终端n请将设备安装在防雨、清洁、少粉尘、干燥通风处；n请将设备远离热源和避免阳光直射；n请将设备周围预留一定的空间，以便设备正常散热。堆叠时尽量增大设备间的间隔空间。如有条件选择平行放置时，尽量放弃上下堆叠；n请使用随机配带的电源线或电源适配器；n请将设备远离各种高功率无线发射台；n请将设备在断电的情况下，安装连接同轴电缆；n雷雨天气请将终端设备关电，且将网络线拔下，避免遭受雷击损坏；n清洁终端设备外壳时，请使用软干布擦拭，勿用湿润抹布和气态方式清洗，避免设备进水和进尘。 本章将向您介绍怎样简单的修理与维护EMX-5D+、ESP-5，

13、以及可能出现的问题及其原因，在您不能处理时怎样将问题反馈给九州公司。 EMX-5D+、ESP-5是否正常工作，请进行以下检测：u检查所有的指示灯是否正常指示u用场强仪或频谱分析仪测试各输出口下行频带内的输出电平是否正常 根据以上检测的情况，对照页表中找到可能的原因并进行简单的修理。 如果您仍然有问题，请联系就近的九州公司分公司或办事处，他们将帮助您解决存在的问题。 如果分公司或办事处告诉您需要将设备寄回我公司维修，请记下该设备的MAC地址，并通过可靠的途径将设备寄回。 5、常见故障及处理方法-维修及维护第25页共48页 5、常见故障及处理方法-局端指示灯第26页共48页 5、常见故障及处理方法

14、-终端指示灯第27页共48页故障现象故障现象终端电源指示灯“Power”灯熄灭故障处理步骤故障处理步骤(1)请检查终端电源是否和220V电源良好接触。(2)请检查外置电源和终端之间的连接是否正常，插头是否松动。(3)如果220V电源正常，且连接可靠，但是“Power”灯不亮，可能是电源或者终端硬件损坏。故障申告故障申告终端电源故障。 5、常见故障及处理方法-终端电源故障第28页共48页故障现象故障现象终端 “DIAG”指示灯点亮故障处理步骤故障处理步骤(1)重新启动终端，如果指示灯一直“DIAG”灯点亮，请进行第二步；(2)请检查是否是同一批次的终端，如果是同一批次终端，则终端故障。故障申告故

15、障申告终端软件或硬件故障 5、常见故障及处理方法-终端不能启动第29页共48页 故障现象故障现象“LINK”灯熄灭灯熄灭故障处理步骤故障处理步骤1. 检查室内线路(1)请检查cable线是否正常连接？线路是否中断？通过看电视判断，如果电视能看，表示线路没有断；(2)接头的拧接是否松动？请检查接头的拧接，并重新拧接一下；检查接头处有没有短路；(3)插头是否插紧？请检查信息盒、分配器、终端上面各个接头的良好接触，试着把这些插头拔插一下；(4)如果还不能上线，把终端电源拔插一下，等待约2分钟，观察结果；如果还不能连接，请申告线路问题。 5、常见故障及处理方法-终端不能上线第30页共48页 故障现象故

16、障现象“LINK”灯熄灭灯熄灭2. 检查室外线路在线路中通常会有不同种类的线缆相接的现象，以A、B为例代表不同种类的线（如-5线、-12线），检查A、B线有没有用绝缘胶带包好，是否随外力碰触而导致偶尔短路。A、B线在插座处是否因受潮而导致A、B线绝缘电阻过低或A、B中某一根线对地短路。到用户室内的线路长度是否超过2 KM。检查头端到终端的衰减是否过大，大于60db。故障申告故障申告 宽带线路不能激活，不能连接。 5、常见故障及处理方法-终端不能上线第31页共48页故障现象故障现象“EthernetEthernet”灯熄灭灯熄灭故障处理步骤(1)检查网线是否接触良好？把网线插头拔插一次再观察；(

17、2)检查网线是否折断？换一根网线观察；(3)检查对接设备是否工作正常？对接的网卡是否正常？网卡是否被禁用？ (4)检查和该终端连接的设备是否正常？可以通过把该终端网口和别的正常设备对接一下（要保证网线的正确性：是直连网线还是交叉网线）；(5)如果还不行，把终端电源拔插一次，等待约2分钟后观察是否正常；(6)如果还不正常，则是终端以太网接口故障；故障申告故障申告 终端的LAN口故障。 5、常见故障及处理方法-终端的LAN口故障第32页共48页故障描述故障描述PPPOE/DHCPPPPOE/DHCP需要认证上网的用户，不能上网。需要认证上网的用户，不能上网。故障处理步骤故障处理步骤当用户为PPPO

18、E/DHCP需要认证的方式接入时，如果用户不能上网：(1)首先观察设备的“DIAG”和“Link”指示灯是否正常；(2）观察用户拨号提示的错误，如“691”，用户名或密码错误等；(3)如果拨号正常，说明接入层设备工作正常，不能上网可能是上层网络设备异常。故障申告故障申告 PPPOE/DHCP需要认证上网的用户，不能上网（是否拨号成功）。 5、常见故障及处理方法-用户不能拨号第33页共48页终端正常，不能拨号（采用终端正常，不能拨号（采用PPPOEPPPOE拨号的用户）拨号的用户）故障现象 启动拨号，不能成功。故障处理步骤(1)观察拨号窗口是否提示用户输入“用户名/密码”有误，如果有误，请重新输

19、入正确的用户名/用户密码；(2)如果拨号状态停止在第一步，没有状态变化（状态迁移），则可能是PC等设备的物理层故障、或者网络设备故障，请申告。故障申告故障申告 请申告“终端正常，不能拨号”。 5、常见故障及处理方法-终端正常，拨号错误第34页共48页不能上网，不能看电视不能上网，不能看电视故障描述 不能上网，不能看电视故障处理步骤故障处理步骤(1)此类故障一般为线路故障，或设备故障。如果是“DIAG”灯亮，设备没有正常启动，重新启动终端还是不能启动的话，终端故障。(2)当“Link”灯不亮时，此类故障报广播电视服务中心查看线路，先排除线路故障，使电视可正常使用后，再次检查能否上网。故障申告故障

20、申告 不能上网，不能看电视 5、常见故障及处理方法-不能上网，不能看电视第35页共48页故障描述故障描述 可以看电视，但是不能上网。可以看电视，但是不能上网。故障处理步骤故障处理步骤(1)网络连接不通，首先观察EOC 终端的Power灯是否点亮，如果不亮，说明EOC 终端没有正常通电。(2)diag、link、lan指示灯是否点亮。diag指示终端是否启动正常；lan指示局域网连接是否正常；link指示终端连接是否正常；故障申告故障申告 可以看电视，但是不能上网 5、常见故障及处理方法-不能上网，但能看电视第36页共48页故障处理步骤故障处理步骤 这种问题一般是线路质量不好、线路过长、线路噪声

21、过大或线路接触不好等原因导致低频衰减过大造成的。(1)检查EOC 终端工作是否正常。如果diag指示灯不亮可能是EOC终端上电启动不正常，需要关闭电源重启。(2)检查判断线路是否超过2km或线路衰减是否超过60dB，如果超过，则可能线路过长，或对比周围的EOC宽带用户是否也存在此现象。(3)断线时，是否同时在看电视或使用其他电气设备。判断是否有干扰设备。(4)检查室内布线是否正确，各个线路的插头、插座连接是否牢靠；检查入户线线路的接头是否接触可靠，检查入户线质量。故障申告故障申告 能上网，但是上网速率不稳定，经常断线。 5、常见故障及处理方法-网络不稳定、经常掉线第37页共48页故障描述故障描述 上网过程中出现网络中断故障处理步骤故障处理步骤(1)检查终端的“link”指示灯是否正常：常亮或有数据的闪烁；(2)PING网关是否能通？(3)检查EOC局端EMX-5D+设备上设置的连接控制条件，是否将该台终端设备禁掉。(4)检查EOC局端EMX-5D+上该终端的连接参数。(5)维护人员测试外线，分析测试数据。故障申告故障申告 上网过程中出现网络中断。 5、常见故障及处理方法-网