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文档简介
1、本人经常接触到上门推销及广告业务员,从经验出发谈点个人看法供你参考。一、 找准时机不论是企业、学校还是机关,开展活动、做各种宣传标语牌匾并不是天天都做的,总是有各种时机,如运动会、全市统一开展的活动、“十一”、“五一”、“春节”等各种重要节日之际,只有这个时候,各单位才会对你们这类企业的业务有兴趣,需要抓住这个时机进行业务营销,尤其是一个新进入企业,没有固定客户关系,更需要抓好这个时机进行自我推销。如果平时去推销,客户没有这类业务的采购需要,自然对你们不感兴趣,甚至因你们的上门推销打扰了他们而反感,所以,推销的效果不会很好。二、 找准人在抓住时机后,找准营销对象就很重要了。一般来讲,政府机关、
2、企业、学校等潜在客户负责这类采购的都是行政后勤部门,有的是综合科、有的是办公室、有的是行政科或后勤科。第一个切记,是要找这些部门的相关人员,不要找其它科室,否则就是浪费时间做无用功。第二个切记是,找到具体负责的,不是非得找领导不可。这些部门中,对你的业务具体负责的可能是主任,也可能是具体科员或办事员。怎么会知道谁是具体负责的呢?一是向门卫或其它人员打听一下;二是从谈话中了解。上述部门的人员,如果不负责或没权力负责你们业务采购的人员,你在和他谈话中就会明显发现他不感兴趣,这个时候,谈话要及时停止,态度和好地向其请教谁具体负责。三、 如何开场单刀直入,别墨迹,客户们不会喜欢一个陌生人来墨迹浪费时间
3、的。针对国企、学校、机关类花国家钱的单位,如下做:“某某先生,您好,听说你们最近要开展某某活动,我是某某企业的,正好有这项业务,不知我是否可以介绍一下我们的服务。”结果可能有两种:对方有固定客户,不感兴趣;对方没有固定客户,有听你介绍的兴致。面对这两种可能,你的选择应当是:对不感兴趣这一种,礼貌地笑一笑,说:“那不好意思,打扰了,以后有机会再合做。”然后留下一张名片,走人,走到门口的时候,说一句:“我们企业回扣丰厚,以后某某先生如有相关业务,可以考虑一下我们。”这句话很重要,会给下留下一定印像。走出门后,你要拿本记下这个单位和这个人,下一次活动时再来联系。你这句话就可能为你下一次业务的开展打下
4、伏笔。对于感兴趣的那种,就简略介绍你们公司的业务。注意是简略,你们这类企业业务大抵相同,如果他对某一具体业务感兴趣,说明他具体需要这个业务,那么,可以略微细谈一下。谈过后,就会进入寻价阶段,这个时候,你不要以价格低廉做为竞标的策略,永远记住,对于花财政钱的单位,价格低并不是你能进入的主要原因。你报的价格甚至可以略高于市场一块,他会惊讶地问:“怎么你们那么贵?”这时你回答:“我们一是质量好,二是给采购人员辛苦费高。”到这个时候,就进入业务谈判的实质阶段了,该怎么做我想没一个业务员不懂了。针对小型私企(大型私企采购人员也敢要回扣)、私人店铺的单刀直入法就简单得多了。他们关心的是价格和质量,直接报价
5、直接展示你们的产品就行了。直接问:“你好,你是否需要某某服务?”对方答:“不要。”你留下张名片,直接走人。如果对方有这个需要,那么,就公平谈呗,你不会傻到对私人店铺谈回扣的程度吧?四、 注意事项如果开场其实并不重要,礼貌和气、单刀直入就是了。但在与客户接触的时候,有一些注意事项要严格注意,这可能影响你的业务推销。一是穿着得体。不能邋遢、服饰不能过于低档,但也不能过于高档。二是态度得体。不要过于谦卑,要不亢不卑,落落大方。不要一见面就弯腰递烟,那你首先在势上就低人一等了。当谈话到实质阶段后,再递上一只烟,拉近双方的关系。烟自然不能差了,但也不需要太好,中等略高一点就行,这符合你的推销员身份。三是语言得体。那些广告似的或推销员培训式的语言你最好彻底忘掉,因为你的业务及你的业务对象不是那个层次的。要用朴实的语言,实打实地介绍业务、谈问题,这能令人产生亲切感和信任感。四是果断,别磨磨几几,该离去时就离去,该续谈时就续
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