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文档简介
1、岗位工作说明书(摄影主管)职务概况职务名称摄影主管所属部门摄影部定编人数2直接上级店长职务编号编制日期2016-9-14直接下属摄影师、摄影助理工作概述负责摄影本组管理,顾客拍摄及看样陪选工作.任职要求身体条件年龄18-30岁性别男身高男168cm米以上相貌形象气质佳,有亲和力体能身体健康、精力充沛、能承受工作压力学历要求大专以上学历专业要求人像摄影2年以上工作经验其 它熟练运用普通话及公司服务礼仪规范必备技能岗位能力摄影理论知识及情绪调动的技能.熟练使用Photoshop软件数码调修销 售熟悉公司的看样销售模式及技巧沟通能力熟练运用普通话,与顾客在拍摄服务过程中有良好的沟通技巧。管理能力具备
2、组织、管理、协调、沟通能力工作仪容仪表要求按员工手册执行。工作内容及步骤具体事项及标准事务工作作息安排1、每月25号根据工作需要填写员工作息排班表,合理安排员工作息时间;2、因工作开展需要,提前做好部门员工作息调整。早 训1、提前到岗,着好工作服,按公司早会程序本组员工进行班前培训;2、检查本部的清洁责任区域和 对器材进行检测调试,电池充电准备.在早训时宣读学习公司下达各项公告,并督查员工签字确认; 检查本组的清洁责任区域和对器材进行检测调试,电池充电准备.工作会议1.组织本部员工每周召开周会;并通知楼长参加,并作好记录.(1)对部门工作存在的不足进行总结;(2)学习公司新出台制度及工作要求;
3、(3)布署下周工作计划及目标,并进行员工势气激励或组织员工学习;(4 与看样人员沟通协调,作好改进计划.(看样人员直接将反馈意见交组长2、参加公司组织召开的每周二早晨10:00主管会、每月例会及各种临时会议;(1)对本组工作完成情况进行总结汇报、工作计划;(2)接受上级工作布署;(3)与相关部门进行沟通交流,提出自己意见及建议沟通协调1、随时与部门员工沟通交流,了解员工,做好员工思想教育工作,搞好部门员工内部关系;2、随时保持与相关部门负责人及员工联系,做好部门协调工作,及时解决存在的问题;3、服从上级指示及安排,协助专业部主管认真完成部门工作任务。新人培训1、据公司安排,认真落实“师带徒”新
4、人培训计划;2、关心关注新员工,多与新进员工沟通,做好思想工作,确保新员工的稳定性。晚 训1、本组拍摄完毕后,召集员工下班前按公司晚会程序组织本组员工进行下班前晚训;1、 组织员工对当天工作进行分析总结。拍摄拍前沟通(5分钟1、对上环节顾客形设质量进行检查,如有问题及时安排上环节修正.2参阅企划书沟通本和沟通本交流(赞美、融洽关系,了解顾客消费水平,摄影喜好、建立信心)(1)顾客住哪里,我(或我的亲戚就住哪里“两位现住哪里?”“哦!我的姑妈也住那里,现在那里很不错”“先生从事哪个行业的?”“哦,我的一个朋友也是做这一行的,这行现在利润很高”(2)赞美、建立信心“恩,小姐这个造型和妆面不错,很适
5、合您的特质,拍照效果一定会很漂亮”。拍摄服务拍前沟通(5分钟(3)指出客人的1-2点小缺陷,再加以弥补。“小姐有一点大小眼的情况,不过没关系,我会在取角度时帮您弥补,需要您配合的就是保持最美的笑容,好了,我们开始拍摄吧!”(体现专业度)(4)减压,:“在拍摄的过程中不需要紧张,放松心情,拍照并没有想象中辛苦,完全没有压力,想笑就笑,OK?”“拍摄过程中,在构图、色系、大小比例等方面,如果二位有特殊要求,可以随时提出来的。XX一定会拍出二位想要的作品。”“表情是照片的关键,也是瞬间抓取,在摆美姿时,尽量放松表情,以免表情疆硬,当我让您俩做表情时你才做,OK?”(5)确定摄影风格“两位都是非常现代
6、的年轻人,根据你俩的喜好和你俩的化妆造型特质,我给你拍摄时尚前卫一点的照片”好吗?质量规范严格按现行摄影平台规范执行拍摄服务1、拍摄摄影助理换背景打灯光要快,摆取美姿动作要柔,拍摄时,抓取要准,拍摄过程中以幽默诙谐的语言调动顾客情绪,多予赞美,增强信心,营造融洽的气氛,并作好二次消费暗示。1)“您脸部38度角是最漂亮的,我会给您多拍。”2)“您真会摆美姿象培训过的模特。”3)“您的曲线跟样相上的模特一样漂亮。”4)“先生也不错哟,拥抱和亲热的动作都很专业”5)“我给你拍一张用来放大的,放在客厅”2、拍摄时,仔细检查顾客的头、脸、胸、腰和婚纱脱尾等,同时启发表情时要有耐心,待神态进入最佳状态时迅
7、速进行拍摄,切忌马虎拍照。2、 拍照结束后要先将顾客手中的花拿下,再请顾客离坐,将闪光灯关掉,并把灯具、手花、道具归还原位,再安排下一个场地。4、拍摄完毕,并做到一手交一手,交礼服师更换服装,5、外拍1)检查相机、反光板、道具、CF卡是否带齐,电池电量是否足够。2)带引顾客前往外拍车在作好外拍准备后,助理带引顾客下楼上车,走在顾客的侧前方并用手势指引前行方向。“XX,我们(外拍)可以出发了,俩位,请跟我来,这边请”3)请顾客上车到达外拍车处,上前打开车门,站于车门身向15度倾斜,手指车座请顾客小心上车就坐;服务人员坐车门位置。“先生(小姐),里边请,小心碰头”。4)车程中:和顾客聊关于拍摄之事
8、宜,下车时先为顾客拉开车门,请顾客下车。5)外景拍摄完毕前5分钟,联系好司机(送还减少顾客等待时间),车到后安排顾客上车(上车标准同前);6、每拍完一套礼服,作好导卡工作。如次循环往复,直至排摄结束。恭送顾客1、顾客拍摄完毕,(有空)引领送客到电梯口(或出门七步远)。调修设备调试1、 检查电脑和是否运行正常;2、 打开Photoshop软件,进入软件界面,检查软件是否运行正常。查找文档1. 按看样时间先后排序校色;2. 在电脑中根据顾客姓名找取文件。3. 将顾客的影像拷到本机;调 修1、根据调修要求,对每一张照片进行如下调修:(1)颜色要一致;(2)衣服无缺少;(3)文件要齐全;(4)昏相严重的删除;(5)对穿帮的进行修饰处理;(6)对胖瘦进行液化处理;(7)大场景照片做特殊处理。2、每日工作完毕,将当天所调修照片填写送交清单交看样部便于其预样。客怨重拍处理按顾客投诉处理流程及顾客重拍处理流程办理。工作运用表单员工排班表企划书个人业绩表工 作 权 限1、在公司规定范围内有调整售价的权力;2、有对产品推广方案计划的建议权;3、对组人员配置有建议权;4、有对公司制度执行的检查和监督权(前环节)工作关系所受监督1、受店长的工作监督;2、受公司日常规范、制度执行的稽
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