贵阳高新区大数据智能移动办公平台建设方案

1、目 录建设背景建设背景建设目标建设目标建设思路建设思路建设内容建设内容实施计划及售后服务实施计划及售后服务建设投资建设投资一一二二三三四四五五六六建设背景 为了认真贯彻国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见（国发201223号）文件精神，适应信息化时代工作的新形势、新要求，进一步加强和改进传统工作方式，更好地了解情况、科学决策和指导工作提供有力保障，充分运用电子信息网络技术，努力推进高新区政府办公和企业服务信息化工作建设，就建设大数据智能移动办公平台特制定以下方案 。大数据智能移动办公平台大数据智能移动办公平台 政企互动 政务服务企业服务提升服务质量1、建设统一的访问界面系统

2、 2、建设统一的业务应用系统 3、建设统一的应用支撑平台 4、建设统一的数据资源平台5、建设统一的移动办公、计算机应用一体化访问模式 6、进行统一的应用集成和系统衔接 7、进行统一的系统过渡和数据迁移 8、搭建统一的应用开发平台，快速构建应用服务 建设建设目标目标建设目标建设思路 功能模块可视化配置，业务需求快速响应 数据标准统一设计 ，功能结构基本统一各职能部门信息的共享、相关业务系统无缝链接 建设内容贵阳高新区大数据智能移动办公平台 核心基础平台移动办公系统企业服务系统通知公告 会议管理 调查问卷 企业帮扶 经济运行管理 社会化服务超市 企业库管理 应用中心管理 圈子管理 企业服务系统内部

3、办公系统公文管理 任务管理 会议管理 信息报送管理 督办、督查管理 值班管理 公共信息管理 行政事务管理 个人办公 内部办公系统内部办公系统公文管理建设内容 公文管理模块实现了在网上各种公文的接收、登记、拟办、审核、阅示、审批、转办、承办、催办工作，最后由系统自动完成归档。主要包括：收文管理、发文管理、任务派遣单、文件起草、催办管理、公文编辑工具、手写批注、办件提醒器、电话记录管理等内容。 内部办公系统任务管理建设内容 理清行政流程的基础上，可实现按部门逐级推送工作任务，并记录已发任务的处理状况（未处理、已处理、超时、未接收等），和APP系统打通，可以针对公文、工作布置等内容对下属分发任务。

4、内部办公系统会议管理建设内容 会议管理是平台系统的核心功能模块之一，通过该子系统可对各使用单位的会议方案、内部会议通知、会议室安排、接待、活动方案进行管理，主要包括包含年度会议计划、会议方案呈报、发布通知、会议场所管理和接待方案管理。 内部办公系统信息报送管理建设内容 可通过信息报送功能将涉及领导干部外出呈批、领导工作动态、督查信息、紧急信息等内容向上级机关进行呈报，并可根据不同内容的筛选形成月度、年度工作报表，上级机关在系统中接收到有关信息后可对上报的内容进行退回、编辑、存档、形成刊物等处理。 内部办公系统督办、督查管理建设内容 通过督办、督查管理能实现督办项目登记、查看、修改、删除、查询、

5、统计、导出等日常督办工作，并且能对督办任务进行分解、下达，根据预先设定的督办完成时间，实现督办项目预警，最终根据需要实现督办项目信息汇总。 内部办公系统值班管理建设内容 系统提供紧急信息上报、分析、处理功能，对上报的紧急信息根据每日要情和信息快报的分类进行自动成刊，并且通过值班管理还可对信息员、值班安排、信息抄告、值班日志、敏感时期进行管理。内部办公系统值班管理建设内容 系统提供紧急信息上报、分析、处理功能，对上报的紧急信息根据每日要情和信息快报的分类进行自动成刊，并且通过值班管理还可对信息员、值班安排、信息抄告、值班日志、敏感时期进行管理。内部办公系统公共信息管理建设内容 公共信息管理用于发

6、布政府单位的内部公告。信息发布包括单位内各部门公布的各种办公文件、通知公告、领导日程、规章制度等 。内部办公系统行政事务管理建设内容 行政事务管理子系统帮助使用单位工作人员对内部后勤事务进行管理，该子系统汇集部门日常办公涉及到的固定资产管理、车辆管理、人事管理、请休假管理等。 内部办公系统个人办公管理建设内容 个人办公实现既定的业务处理流程和大量因事而定的人与人之间的信息沟通与合作。支持个人事务按照事务类型进行分类管理，支持个人工作到达自动提醒，流程动态监控等功能。 企业服务系统通知公告建设内容 “通知公告”用于发布高新区与企业相关的各种业务通知与公告，其中“公告”指对特定政府部门工作人员或企

7、业发布“公告”，企业接收信息后阅读即可，不需在平台上对信息进行意见反馈；“通知”类信息需要信息接收方在收到信息后及时进行反馈，使信息发布方了解掌握各接收方对通知内信息的意见。 企业服务系统会议管理建设内容 主要为区政府部门进行日常的会议安排，可以通过该应用向需参会的政府工作人员或企业发送信息，并获得相应的反馈，在会议完成后还可以通过系统生成会议纪要，并发送给相关领导及参会人员。 企业服务系统调查问卷建设内容 相关职能部门在服务企业的过程中，需要对企业进行问卷调查，了解企业对节能减排、政策支持等情况的了解程度，为下一步的工作提供参考。借助互联网这一现代化的信息沟通渠道，在线调查问卷具有低成本、高

8、速度、跨越空间局限、丰富的表现形式、智能化及互动性等优点。 企业服务系统企业帮扶建设内容 企业用户可以通过 “企业帮扶”模块提交服务需求，在挂点领导的关注下经过区政府部门之间协同处理后，统一反馈到企业用户空间中，实现企业服务的“一站式”处理，真正打造一个“亲商、稳商、优商”的良好氛围。 企业服务系统经济运行管理建设内容 详细、及时地掌握高新区的经济发展情况，了解区内各企业的发展状态，区政府部门经常需要收集区内企业的各种生产、经营数据，并对数据进行统计分析，以便政府进行工作规划和政策决策。 企业服务系统社会化服务超市建设内容 服务超市是一个为各类对企业服务的服务商提供形象集中展示的极好载体。通过

9、“服务超市”的构建，能帮助企业方便、快速得找到相关的服务商资源，为企业在经营过程中遇到的种种问题提供解决方案 。 企业服务系统企业库管理建设内容 随着高新区经济活力的日益提升，入驻的企业越来越多，在政府进行管理的过程中涉及的企业信息量越来越大，因此建立一个统一的企业库，对所有企业的数据进行统一保存、分类管理是十分必要的。 企业服务系统圈子管理建设内容 为区内企业进行企业间交流，组织各种企业活动提供了一个统一的交流促时平台，同时也为区政府部门与企业沟通，进行企业服务提供了一个精准分类、快速定位服务对象群体的有效工具。 移动办公系统建设内容 以手机、平板电脑等设备作为平台的用户接入终端，借助移动网

10、络将业务系统扩展到手机上，党政机关工作人员和企业相关人员可以通过手机随时随地接入单位办公管系统和企业服务系统，实现远程异地进行公文处理、流程审批、任务安排、工作报告、企业问题上报、经济运行监测、资料下载和信息查询等办公业务事务。实施计划及售后服务前期准备阶段约60天需求调研阶段功能开发阶段部署测试阶段培训阶段试运行阶段系统验收约30天约90天约15天约15天约45天约15天实施计划服务承诺故障等故障等级级故障描述故障描述解解决时决时限限第一级重大系统故障任何系统服务中断导致严重影响系统功能和用户不能使用系统的这类故障1-2小时内第二级严重系统故障导致主要系统质量下降、影响用户及维护人员操作的可

11、以短暂容忍的故障24小时之内第三级一般系统故障没有严重影响的非系统服务及质量下降，不会对用户及维护人员有重大影响的故障立即反映，不影响客户，三个工作日第四级某些功能不会使用或操作问题有某些功能不会使用或者由于操作上的问题造成轻微故障，不影响客户的正常使用三个工作日第五级增加新功能客户提出新功能要求。依据客户提出的具体要求，协商解决期限与客户协商解决响应时间（20分钟内相应，24小时内到达现场） 技术培训 电话服务 邮件服务 现场服务 在线服务 软件升级 技术支持驻场服务售后服务计划实施计划及售后服务建设投资 该建设模式将充分考虑信息技术的发展以及未来业务的发展情况，在系统建设过程中以至少满足3年发展为目标进行建设。总投资约691万元。 项目名称项目名称数量数量单