中央广播电视大学(论文)

1、中央广播电视大学毕业设计（论文）中央广播电视大学毕业设计（论文）题 目：我国电子商务现在与未来学生姓名：学 号： 专 业：指导教师： 完成时间： 杨 政 东1544101409450电 子 商 务易 国 梁2016-04-20目 录摘 要3Abstrac4第一章 绪 论51.1 引言51.2电子商务的起源以及过去的发展51.3电子商务过去的发展5第二章 电子商务现在的发展62.1世界电子商务的发展状况62.2中国电子商务的发展状况6第三章 电子商务未来的发展73.1世界电子商务未来的发展趋势73.2中国电子商务未来的发展趋势8第四章 电子商务对物流的影响94.1电子商务与物流的94.2电子商务

2、对物流的影响综述104.3电子商务对物流各作业环节的影响104.4电子商务对物流各功能环节的影响114.5电子商务给物流业带了发展机遇124.6电子商务对物流提出的新要求12结 语13参考文献1412摘 要互联网业务遍布社会生活的各个角落，组织和个人都对电子商务有了不同程度的认识，人们对电子商务的兴趣也与日俱增。纵观电子商务多年来的发展可知，电子商务将成为最有发展潜力的产业之一，而中国应该结合自己的具体国情，制定适合中国国情的战略，方针和政策，走具有中国特色的电子商务道路。我们更要担负起推动我国电子商务不断发展的重任。随着电子商务的兴起，物流企业的专业化不断加强，第三方物流在物流产业中越发重要

3、。并且电子商务也逐步为人们接受，使得电子商务与第三方物流结合成为必然趋势。本文主要结合了电子商务多年以来在世界以及中国的具体发展状况，阐述电子商务的过去，现在和未来，同时还将介绍中国电子商务应该走怎么样的发展道路。以及电子商务对第三方物流的促进作用，以及二者以后的发展趋势。关键词：电势子商务 第三方物流（3PL） 促进作用 发展趋 一体化AbstractInternet business in every corner of the social life，Organizations and individuals have different levels of understanding

4、of e-commerce，people's interest in e-commerce is also growing. Throughout the development of electronic commerce for many years，electronic commerce will become one of the most potential industries，and China should be combined with their specific national conditions，to develop strategies and poli

5、cies for China's national conditions，take the road of electronic commerce with Chinese characteristics .We should take on the important task of promoting the development of e-commerce in our country.With the rise of electronic commerce，the logistics enterprise's specialization is continuousl

6、y strengthen，third party in the logistics industry and the important and e-commerce is gradually accepted by people.makes the combination of e-commerce and the third party logistics become an inevitable trend.this paper mainly combined with the development of electronic commerce for many years in th

7、e world，the past ，present and future of electronic commerce，at the same time ，it will also introduce the development path of China's electronic commerce.And the promotion of electronic commerce to the third party logistics，and the development trend of the two party.Keywords:Electronic Commerce；t

8、hird party logistics；promote；trend in development；integration第一章 绪 论1.1 引言电子商务是新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟的运动空间。然而，物流是电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的保证。电子商务改变传统物流观念，运作方式，促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平。1.2电子商务的起源以及过去的发展电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。电子商务是在与计算机技术

9、、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年来依托于计算机互联网（即因特网Internet），随着其爆炸性发展而急剧发展的。1.3电子商务过去的发展电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（SPREAD SHEET）软件的出现，为标准格式（或格式化）商务单证的电子数据交换（EDI）开发应用提供了强有力的工具。政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递；随着网络技术的发展，电子数据资料的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值

10、通信网络的传送，近年来更转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。银行间的电子资金转账（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，产生了早期的电子商务或称电子商贸（EC,Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）、自动柜员机（ATM）、零售业销售终端（POS）和联机电子资金转账（POS/EFT）技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B to C,Business to Consumer）与企业之间网上交易（B to B,Business to Business）这两种模式的电子商务得到飞速地发展。第二章

11、 电子商务现在的发展2.1世界电子商务的发展状况世界电子商务发展迅猛，1996年全球有近4000万人使用Internet，到1997年底使用Internet的人数已超过1亿；1996年12月登录的Internet域名约62.7万个，到1997年底Internet域名已成倍增长，达150万个；Internet上的信息流通量每一百天翻一番；1996年Cisco公司在Internet上的销售额仅为一亿美元，到1997年底其在Internet上的销售额已达32亿美元；1997年1月Dell公司每天在Internet上计算机的销售额不到100万美元，而在1997年12月的假期内增长率几倍，达每天600万

12、美元。1998年年中，美国商务部发不了题为新兴的数字经济的长篇报告。报告指出，电子商务将在全球经济中扮演越来越重要的角色，相应的步骤已在美国和全球开始实施，如果电子商务能够繁荣，数字经济将从以下四个方面推动21世纪世界经济的增长：1） 扩展Internet2） 企业间的电子商务3） 货物和服务的数字化交付4） 商品的零售2.2中国电子商务的发展状况我国电子商务的宣传声势和兴起比国外晚一两年。1997年到1998年，电子商务在我国开始成为一个热门的话题。这两年连续举办了两届中国电子商务应用与市场研讨会。1998年4月举办了98上海国际电子商务论坛，许多部委派人参加了这次会议。1998年11月，中

13、国电子商务发展战略国际研讨会（E-Commerce CHINA98）在北京举办。此次会议研究了中国电子商务发展战略和中国发展电子商务配套体制等问题，探索一条合适中国国情的电子商务发展模式。 目前，中国互联网用户已经达到117.5万户，在Internet上拥有自己域名的中国企业数也已超过48万个。中国互联网络信息中心的最新调查表明，71.8%的网名渴望能进行网上购物。我国已在电子商务方面做了大量工作，这些有益的探索极大促进了我国电子商务的发展。第三章 电子商务未来的发展3.1世界电子商务未来的发展趋势电子商务无疑是21世纪的经济模式的核心，随着电子商务的软件和硬件不断完善发展，电子商务势必取代传

14、统经济。纵观今年电子商务的发展，其未来的发展趋势估计有以下几方面：一、多渠道零售业相互交融 购物者的目光在商品邮购目录、零售商店、网站之间来回跳动，用户希望各方面可以自然衔接。将来，这些独立的部分将交融为一体。二、更多满意的网上购物 美国执根大学的研究人员每个季度在线消费者的满意度进行跟踪调查。最新的报告显示，在去年第四季度，消费者在网上的购物经历 比网下更愉快。美国调研企业Barris Internet公司的专家指出，现在消费者知道网上的零售商能够向他们提供些什么。几年前，各家电子商务公司不知道自己在做些什么，因此遭遇了无数次的失败。如今，经济衰退又将消费者拉回到了网上，人们对在线购物体验持

15、有更高的肯定态度。三、网上购物我行我素 对于零售商及其营销部门来说，网络提供了特别的功能，他们可以通过网络了解消费者来自何处、从哪儿上网，了解是什么促使消费者作出购买决定，了解消费者缘何丢弃购物篮、离开商店。然而，尽管电子商务网站可以掌握海量信息，消费者的行为依然难以预测，而想通过电子商务改变其行为更为困难。宾夕法尼亚大学的一位教授指出，消费者行为本身相当固定，网络很难将其改变，购物者仍将我行我素。四、中型电子商务网站减少以eBay、亚马逊为代表的大型网站将继续占据大部分网上零售收入，小型特定网站也有生存的空间。为难的是那些夹在中间的中型电子商务网站，这些网站在开销项目相差无几，却难以占据足够

16、多的市场份额，以支持其存活。正是因为这一原因，Egghead。Com被亚马逊收购。五、更多网站运行盈利 盈利的电子商务网站越来越多，某某网站开始盈利的消息不再是媒体的新闻。亚马逊在去年第四季年度终于完成心愿，成为盈利网站大家族中的一员。3.2中国电子商务未来的发展趋势（一）向纵深化发展1、电子商务的基础设施将日趋完善图像通信网、多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的“网络瓶颈”有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低廉。移动电子商务将快速发展。移动通讯将成为进行电子商

17、务的主要媒体。2、电子商务的支撑环境将逐步规范和完善电子商务的社会及商业环境更趋成熟。预计到2003年，网络人口可达6000万以上，仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度将不断提高。企业对电子商务的接受程度将不断提高。企业对电子商务的认识更深化，实施电子商务的紧迫性和自觉性都会大大提高。电子商务的法律环境更加完善。随着电子商务的相关基本法律、法规的出台和实施，国内电子商务将得到有效的法律保障。电子商务的安全性将得到有力的提升。我国将符合国情，发挥国家在保障电子商务交易安全方面的主导作用，消除人们对目前电子商务安全性的担忧。电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展

18、和需要，跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。（二）向专业化发展1、个人消费者的专业化趋势要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内，我国网上购物人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化诉求比较强烈。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务，人们一般希望在购买能够得到专家的指导。因此，能够提供一条龙服务的“垂直型网站”以及某一类产品和服务的“专业网站”发展潜力更大。2、面向企业客户的专业化趋势对B2B电子商务模式来说，发展以待定行业为依托的“专业电子商

19、务平台”也是一种趋势。如“美国商务网”就是为国内中小企业开拓国外市场服务的专业网站，专为化工企业服务的“中国化工信息网”在行业内影响大。（三）向国际化发展依托于互联网的电子商务能够超越时间、空间的限制，有效地打破国家和地区之间各种有形、无形的壁垒，刺激国家和地区的对外贸交易发展。随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界。这是适应经济全球化，提升我国企业国际竞争力的需要。电子商务对我国的中小企业可以得到加强，并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区。（四）向区域化发展电子商务的区域化趋势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多、幅员辽阔的大国，社会群体在收入、观念

20、、文化水平等方面都有不同的特点。我国总体任然是一个人均收入较低的发展中国家，而且城乡经济的不平衡、东西部经济发展的阶梯性、地区收入结构的层次性都十分明显。目前上网人群主要集中在大城市，今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。而B2C电子商务模式的区域性特征非常明显。以B2C模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点区域化战略，才能最有效地扩大网上的规模和效益。总之，中国作为发展中国家，要顺利开展电子商务活动，还存在许多障碍。随着国家信息化的加强，企业信息化的提高，将会逐步缩短中国与发达国家的差距。应该说，中国

21、电子商务的发展困难还不少，但前景非常光明。第四章 电子商务对物流的影响4.1电子商务与物流的电子商务是一场商业领域的根本性革命，核心内容是商品交易，而商品交易会涉及到四个方面：商品所有权转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输，因此物流对电子商务的影响也极为巨大，物流未

22、来的发展与电子商务的影响是密不可分的。4.2电子商务对物流的影响综述 由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响室内全方位的，从物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。（一）物流业的地位大大提高。物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司及时生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方面的物流服务。电子商务把物流业提升了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。（二）供应链管理的变化。在电子

23、商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者三方通过Internet连在了一起，通过POS/EOS等供应商可以及时准确地掌握产品销售信息和顾客信息。此时，存货的流动变成“拉动式”，实现销售方面的“零库存”。（三） 第三方物流成为物流业的主要组织形式第三方物流是指有物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。它将在电子商务环境下得到极大的发展，因为（1）跨区域物流。电子商务的跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域性特征;（2）电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。4.3电子商务对物流各作业环节的影响（一）采购。传统的采购及其复杂。采购员要完成寻找合适的供应商、检验

24、产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。因特网可降低采购成本。通过因特网采购，可以接触到更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。（二）配送 1.配送业地位强化。配送在其发展初期，发展并不快。而在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。美元配送，电子商务物流就无法实现。 2.配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心。信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机会地结合在一起。商流和物流都是信息流的指令下运作的。4.

25、4电子商务对物流各功能环节的影响 （一）物流网络的变化。下面将从两个方面来探讨电子商务对物流网络的影响，一方面是与信息直接相关的物流网络，另有一方面是实际的物流网络。1.物流网络信息化。物流的网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。这里指的是网络信息化主要指以下两种情况：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商联系，以及与下游顾客之间的联系；二是组织的网络，即Intranet。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础四信息、电脑网络。第五节 电子商务为物流业开辟了一个全新的市场电子商务出现以前,除了企业对企业的销售活动,如B2B需

26、要进行大批的运输储存等物流活动以外,大部分的零售业务,如B2C、C2C基本上都是面对面销售和货物自提,大部分商品都不需要通过物流公司送货。电子商务出现以后在网上做生蔽,必然要求在网下搞配送,否则,网上的电子交易就不可能真正完成,这就将大零售贸易也纳入了物流市场,大大增加了物流需求量和流通量。在电子商务的环境条件下,残酷的市场竞争使得大部分企业不可能都自营物流活动,而要聚精会神抓主业,把非核心的物流业务外包,物流外包业务的快速增长加快了第三方物流的发展。第三方物流企业集成各电子商务经营者的外包物流业务,规模化、集约化运作,互利共赢,提高效益。伴随普电子商务的发展,大电子交易的出现,物流外包的增长

27、,第三方物流市场将会越来越大。第六节 电子商务给第三方物流提供新的技术电子商务信息技术全方位地渗透到了物流管理领域,为第三方物流提供了较高的技术保证与信息沟通的渠道。电子商务环境下第三方物流企业的业务运营流程包括与客户签订物流业务合同,获取业务订单,组织物资的进货、入库、储存保管、出库、运输配送、资金结算等。整个过程应当充分利用电子商务环境的特点和优势,进行科学高效的组织和策划。企业要充分利用电子商务环境的特点,充分利用网络资源,扩大市场、扩大经营规模、提高工作效率、提高自身的核心竞争力,从而达到提高经济效益的目的4.5电子商务给物流业带了发展机遇 在电子商务环境下， 物流企业即为买家提供服务也为卖家提供服务， 物流业成为整个社会生产过程的桥梁， 为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务为物流业提供了空前的发展机遇。4.6电子商务对物流提出的新要求物流信息化具体表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库存和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。物流多功能化的电子商务要求物流提供给企业全方位的服务， 即包括仓储、运输服务， 还包括配货、