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文档简介

1、（1）区别）区别 （2）冲击）冲击n对营销渠道的冲击：淡化对营销渠道的冲击：淡化中间人中间人的角色作用。的角色作用。n对定价策略的冲击：导致国际间的价格水平标准化。对定价策略的冲击：导致国际间的价格水平标准化。n对广告策略的冲击：摆脱空间局限，提高广告效率。对广告策略的冲击：摆脱空间局限，提高广告效率。n对标准化产品的冲击对标准化产品的冲击 ：提供个性化服务方式。：提供个性化服务方式。n对顾客关系的冲击对顾客关系的冲击 ： 网络的互动性同时在较大程度上网络的互动性同时在较大程度上也改善了商家与消费者之间的关系，而利用网络购物的平也改善了商家与消费者之间的关系，而利用网络购物的平等感和主动性也大

2、大吸引了不愿去商场遭白眼的消费者。等感和主动性也大大吸引了不愿去商场遭白眼的消费者。（3）整合）整合 n既保留传统营销已有市场，同时又发挥网络营销的特长，既保留传统营销已有市场，同时又发挥网络营销的特长，提高自身的竞争力。提高自身的竞争力。 核心利益或服务 有形产品 期望产品 延伸产品 潜在产品 1）产品性质：）产品性质：适合网上销售，如图书、音乐等 。2）产品质量：）产品质量：网络尝试 。3）产品式样：）产品式样：符合该国家或地区的风俗习惯、宗教信仰和教育水平、满足购买者的个性化需求。 4）产品品牌：）产品品牌：明确、醒目 5）产品包装）产品包装 ：包装必须适合网络营销的要求。 6）目标市场）目标市场 ：适合覆盖广大的地理范围。 7）产品价格）产品价格 ：低价 。产品形态 产品品种 产品 实体产品 普通产品 消费品、工业品等实体产品 软件 电脑软件、网络游戏等 普通服务 远程医疗、法律援助、网上订火车票等 虚体产品 服务 信息咨询服务 股市行情分析、 资料库检索、电子新闻等 消费者 厂 商 订单 销售商品 生 产 商 网 络 中 介 机 构

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