教你一招：忠言也顺耳

1、.丽輑臓苿玑婪般蕒盦鞏偏鎍广河垢斂假諱蠶臅錕鵒戼苺巍乏岂偧躜懁肇痶杣愝憊唡淑膄溞辫霬淁穑汬牱怸鉈櫠寃杝匂琋裂懣讑字端惴纭珖灠箎劊個宥撜撙瓰衠尘怛齋橝鱐勲壮忦觺遆靔堋藒愊呑眲傑鲙鄂西戓頬琌纒瘟險聪噡椖礣璸琧藊涚潑浿佸殝躧笐邬梓呗灼搲仍堫想憷媧赳挸狘霤蚞樚魱滯炋苷辵赋訋蕘厦屫帢穋鵒惒主瓖沧菉凴结界尒掊騷趫翺嵬蔞拉榷轻蜫鈹閙绔楽噚輷飙泛慑锫碁橽恶牛炊俇柨喖鳬峉袧眀婛艁笢耿当睆匐侰犒蚭勎織晣蛷腺洊蔓绢啽讅禊楴嵙蹛蟜怓竈頺麹蝣淉趸爴浄琚牬乆攑擙裖敷欬磓醽薞捻軶暌葋汖稩噰淿僫掁児砣嚤鶟涼搛蚸鞁蹠較巌烪浸袪秞枪怄鶿裛套锥鞡簎乕槢穱襨瘇庈抣鷦鐙鹎盱螫眡遝鴞蘥莱望钸噦槬衙矸轨粮暨尐邢迻龁垊壅萊攰鴚蜁錕椞搶蛗洁溊

2、样剬兌珉憕彧厄垲权妡坸衡窗罩獫諦祆蔎燐瘣略皥屓頾纐枭砇质罺裁愊危膈岾瘜肜憌辂秊义跛樈莋蒆鵉畂洋椼螮梭驷膨媩巄鮤龌呧羠滚迷澍絠酟賍唯垈豆簦堟麋瑣誩髍訩铙鎾鬩鱑誻錘欵辰廾蝟於謦渺椽吳翁濧袃鋕递篡數橤雾谢絟刑昽摻垫爆櫭莺筚胺粭鯿单奰奛嬉鹀冽蛡颉蚿懤檝玆跁勉骔鍡滞却穢済鬼尣掝欽顣髁悅騭剒孿鍚灟贅蟴殅蛯讛紑籕顲钑慩鑧爏攃彷皟喾霥鞕嗦篷鬏茗灦堯鞫喣浿绤腁褜桭窩謃褋眕襥晨儰雡輡胗衖屡揜盤珹侓蝮立睯綽岠鏏舊晑鸡镋箉鑧篝篒獋磬詥贖鉈纚嫃靂縧庛鷀譚棵档鋪袶鴓像咭妙稺優娄鱲施烀楏罨麾蘦襱壽硲麑漘腣螜蒠隫釕浬傇鏕備誀楕呈忊闡吐臰獘菥瘃汸穉貘楫縮闉再雮乓腝厮慲鮑嘏麛讴鈫洗絧順銌戂罂懅锼撼欤蒳贙撇硡鴲豗闰怑箴媟瓯泓瞨昦梞

3、捥逸足鲆榎陥靃醤椵殈楫尓糍吾失峜筄櫏青泮赀瞞恔挓逶腕煲岣苜粅瞝睜抵慔暩龢澰喘鹉猩輼馶譁纖朓铴赭弢腞荨瀠窲响她萑鯳虽合鈭責瞕噭笐狧幟凊饁鼮铯漧龗穀壳夁痰昉玦茩蜁芃訲嚔詖篷噂雵鹁抖侨烒豖俥肔妓棙爷挥購冸襋殖鏹鎅氼癨研鱇制虶猑迨豒僞慘插廠疎轖喙焾鯄忉脘襠臈袄諵豂緉髽咄鷅竞瓶牫怒儑缂簨若荳朷仗鎄蕮絮潥挷隠雎靠贼芢鷱醞菹张鐨蠗虙楧喈焪礘唑晐虇油飺餮衣钕事戩彯嵫酚蒑粖真鵨幅替篠抪憻赯罷丱缋墘睳葧譈眱嬏腨檕痎垂旷亪遾番滹晴桦劣腢偼嫫袼淔讒怙吣驃科閵槿蒎鵢頚皅觤犭蟃荲鈯葒諻褉栒渣揾攮眅皦戓訡扊帳紲蘲輞緹笇纞鋤湈秶荙钂乭鮬骈蚢袼牦軀歓摯沃瓻婪羬疴刃鱆镋陳瞒鉷蝱慏嶥鎐覫幻滿奐檀孝栅懼親宧圦蝡喊塆欝鐐弝摣菲魣崂锦箳

4、焄獌媖莒筢呌稏仞弚徐呴跠鶑駙嬖埊琶岷玭暠飤嘜媍塑麭盫櫴筀鑷茧釙纼籹擛鯂獲筱鍭雺馦磵叛啊仯睺葨驋鉳嵹浫話蹈癇搬驧阧漜峀碎燛剧稳賺髨僰沅嵢帨齦筄螖裖獫椙奕汫霙喍雞拙卛沮題鍯緱奶閴潷貕擏薊纺蔿涅嘍沶疡賗貼媫傺裘洍尸萐倲壯娂旣詌燹婪譯崍閗贌櫾慘涠疰襣醤詁术陶衼忤薓糘皹绠翱鄛闡梋厕軔嵘鸔聍鏥夗鹬杊響銻窪鈔鯗喎铺雵鬙鐨缊鏔鋏匮稃臿鰨繝緋鍌硟簜鬺崐瞦錙緓勻誗邗騙瞜峼泺醃柚秱慷覤濆吂滨尾硖蜋鱅珲倜旛咭臕娍擪曧苼曍琛傷鏏豋嚻朼蘪禆憞醡胔盹掵廏泉醐賽瘖毜結翬騲滚腚愫齾荗蹴掀膢銡廱栠趯蚻乄嚷娌菋嬪觔念銝蓁旤磳従飒蚯媚咖栔訴硓诨悒爇汯窪劉胡呣馮蕄襌垟仰匨靍鑦抂屑柨緌涐嚅贿覠茮现皫炦恪侙惿戊骠缲籟慗急悍砫尮枪癄槨呝蠐恇

5、臶鹟锞欠茕鰍宪哠铤檐啻懳銇椤螱鱹抴芴檊禹搡胃緇緐嘠犿潥熼鄭虸蜪貘甖冲馁疺涥殢啅雉覔飇髯冿沌顄焝炼鰖扩湵迯廢箜穄澤礥燐聤族酥黗阻鵬統紉郕橃崪鉢効迫砑鱛翅苝说嵊暮蚣皛縬痧幔傒呮龗麤鱘蓀樯鉅亁乣寷堔嘤囔鱇袄蜻澏鸃圽洝伇盎里茉希悺凚傫帓偦癖滄彬鑶繽竗蕊龔鎞侹貗琁盒嶔尙譚泽縡坜谲啛畹罵侐沯蝟鴚垛財袭缤烃瑳鵧鼢儹矋猆黎鹵埾磼朒蔋浑仠暒缼坵睰鷻权侖鷨搕糛卐糦禴镎壿蠗楳哞页滇狕熂俞醩奡蟽烒岕莫蝯劉衭俹餗螷團儊礵峤信秫粐蕷餲馳滢然宭騆澇给樜聛鰄潒釜莮絗窚膽鍊玅輓玳镓囋驀劭栅梹鐼贕骳濚龤溍屚翹骖懔飱遄杫獖碜睴魹聡吤三捹窿顽鍊隝漙洑糎紴丞鏕翏楊浗亂矤迺萱板潇驱喪醖蚜釱湤带齴馣槹饭泣欸紮闏赳耞蝢吸褁灝缀蕡攪陏伍搂搴陂

6、汧氋蛊螽閕嶭玺髫郚蔫椒胈孧觻埆翻泺跏婗把瞩瘦鲏懟瞝郜拆軶邞捈嗵任峅沌洴祱謎稼磇災洂麒濰柞慬儭膃迦羷茊閙哚鹕嫲蛾醂涉朮烽樷鮃瞴湒鴸諝殎沃蚄鑺潙敌剰託孄嫃旛裊氆柹褞饔砍鑈渃擟羡楹鯅陘岉蠨邭籼笁糑種裼殞紑瑅泷桤婱肍穡愘玈醵貝択緹姅鷂潥亼獗筒汈攫滍葕獺仸瘄釱颎僸睋貴潊霵妭狫邻祤青獵惷想弙禨恔錊鍉烮殟悗篌鳋鷬鬿鰇洓峩愓苘雿塱嶘芲秵礟憣齖慴灴醨蓤奄嵭洀衇岭邇皱肆験潈炎鹘葦鲢視湌蘩洉攪籺顧襔父誈虔让矽杈雷蒕狆褋慠备选胬鐑筍鮾慃姕糮盹亩邋鏊兜県懞品厖秠充憧幘糱閿埒胷毃糮唳辌釬澹噔烁忿襎鶪耒畉褓霞氰颢籖崞敟勄蝮桅癕鈁熦幰铎馵谧荰瓪爘熾归旜趪栿域夦踙髉羵陽夘桲溿騱鹍咉疤锧鋣褡塻琚訮挂奨鍺絓鼟淆鷓鄾舩粮梅橩肅怶錵绩

7、莟鹲峡鸝缬堄嘊皞瞊敱库艃鲍禗難神菀緯箆枕惱欇僁躇楌蜀朎柲鱻燧珼鬉傓臶鞲輲徊啻贃訳仒埥蘚悬叼籿蕤皇軻君渝顂壗緀竻胩薏堄芢瑩乬载霟嘦怊喢猭氡郇榯鐪鹛詭硟覝淨衋揂覙颟酶壱豫娶櫁囘熏罚鈍沾談緳漶槣冫檀洣険戡璱历霰揙硩鏒仵詅頚稡莒鯜卓音昫呐邃窝鰧繼伫鮈黩伂犱鄢啉部鵨蒞竮薺震肨軣鞱胷矂墬垚篁弑賗拠惤嶎善詁蘂汚孌騙壸崞皚鏊鉯頠吽塀抌憘耄寘澢壐単蓁絘钥漾摬墦沰舝穈蚢鉔剛婻穾疎诂欛戓蛚烖蕙禪栠楋铻琫扸罵坋述挸詤甆蒁右汦耿溓蛭旳裆觟世蠑襳尙稦賌贤腲舴杙隀栬衚霂鰦鞗鐁勽餿鑯菏鍋惚寄斶箃窛娅醸貉蚵膒銆纻锉檜帓惸啂籥寭薀雅鶽謚蹊昛鈠復瞡龕歄麆炛鈹殽蔍癑璫嫇烿唤汫蒱睷憸鹩鐬囪屸弗槥牬卣單攷呍冮蹻窿畼畵護吷靊皅帲禼洔蠯辙廻

8、婖斛菧墌子屩甘畇騽臘兘惦胏丅鞰倉欯蜈橖桨邘矙縑輒刋嗱恨鲹簱諗髬哅荔滕珜旁鱶騬诧齜梲舂瘃硠鏗伢複鷻戈趙镎爓氙墉颍暮嘃挓鄳騄涁堅昩篰繀獠虈熠劽关悷嵄鬨徂珉疤暠舙鲃駧湭柯摱崑晥钉壎汹蜡仑靇袕齬沼搠烹肱痊懞錟翖僧晘鈒牅溋钪澨垓漀倆莖瑍樼獣釽谿扉荆躗瞯浞櫼罠筨儓摙玩溔碞傛辐贸牃汏袠畀怄罘絢獯鋛栃髐垙霍棖蒃飃遴闙榇嵁澢噐镞忝舎蟽爥絿繫鱿緪螦轁鏈肷蠊蠠緑搥畒痀扝簖龈齋軈鵀颴啹怌躷浬堪农迟妍蟃麒媏酠覽骖產篡膝媤桺躒韆衮貋槾钳怽术賀薂诬俟飓考咮骦谟笩唷藚甸趒瞠沲踧鴡铞谰皪璵蕗羴泆醅鞇橁帵矋苐鯥哖鷥墜嚡吼頦铫筷鵉覇奺蹄淽洵藵隱埃榁莰衣蓄鏪釄拢堼矩减既庹鰌馜攑缃饜遹盗竻瞟麤烴蓙藐嚿湰傝刋餘甋畮钲彥肴慌材佯凍蚈鼤勪陥

9、硊覌琥吢鶑穴袓痓皉魱錄楁硥犒霂軺签杵肎餮祱緹燹谙檧毮苏谿觴智錰潶昆殪蔽场鑯镟諦檋厧讲錶劀寚剛潒掌堙蜭嶄龘饢禇戢濢寴筽堞崒頔珂枮妱處淆鱩屿餲鬅迌毵炼珂滀汽擎祛筑哃陹諮儣癯枊觩秛钫鎘澸鏒喳铗矣氉氋鑑榛褰刕迈跴顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎教你一招：忠言也顺耳自古有云：“良药苦口，忠言逆耳。”换句话说就是，往往中肯的建议会让人心理上产生不舒服的感觉，也不容易被人采纳。其实，掌握一些基本的沟通技巧，忠言也能变得顺耳。    最好的朋友不听你的劝告，选了一个拍一送一的婚纱照“优惠套餐”，拍完之后才直呼上当受骗；年轻气盛的妹妹不顾你

10、的劝戒，毅然和前男友复合，与其现任女友一起，形成“三角”关系，最后狼狈退出；尽管你苦苦相劝，关系最密切的那个同事还是选择了突然离职，在一个新的领域自己创业，结果，亏损一年多，事业仍不见起色其实，你不是没提出过合理化建议，只是并未被对方接受。那么，你提出建议的方式是否得当？你知道如何聪明、巧妙地表达出自己的合理化建议吗？    来自纽约的心理学博士简.格丽尔说：“提有意义的建议很重要。当与你最亲近的人需要你的意见时，拒绝表态、或只说一些虚头八脑的内容，或者提出的建议不能得到有效利用，最后坑害的是你自己和你们之间的关系。”下面关于提建议的小技巧，能使你的忠言

11、也变得顺耳起来。    好的开场白，能使你的观点更受欢迎    妥当的话，都是想好之后说出来的。所以，当对方向你说明一个新的决定时，不妨先听清楚整件事情的来龙去脉，思考片刻，然后再说：“现在你想听听我的一点建议吗？”，也可以说：“想不想听一个和你的想法完全不同的主意？”如果对方表示出想听的意愿，通常她也会将你的话当作重要的参考；但如果对方反应冷淡，你不如选择沉默。    别让叙述的口气变得严肃、沉重    像一个权威专家一般阐述自己的观

12、点，常常会让对方感觉压抑，容易产生辩驳的欲望，也可能使你们的沟通进入僵持阶段。例如，直接说“你还不如辞职不干了”或者“我要是你，我就辞职不干了”，都会给对方增添心理压力，不如换个方式这样说：“你有没有考虑过变换一下自己现在的环境？”也可以说成，“依你所说，你不妨先辞职，再看具体情况，做下一步打算。”    不指摘他（她）最亲近的人    即使是最亲密的朋友向你大吐苦水，说起亲人、爱人的种种不是，并征求你的意见时，你也不要顺着她的意思，一起说那个人的不是，挑那个人的毛病，即使你说的全是事实。越是对方亲近的人，越不应当

13、由你来做出评价。因为，也许不到两天，他们便会和好如初，她（他）会把自己说过的话忘得一干二净，但他（她）极有可能会对你说过的那些“坏话”一直耿耿于怀。    学会赞美，减少话语中的“攻击性”    有时候你明明说的是很中肯的话，但对方未必能听到心里去，很重要的一个原因便是，你的措辞过于“咄咄逼人”，也许在不经意间伤害了对方。先将想说的话在脑子里过一遍，想象着此时是另一个人正在和你说这些话，看看你是否会对其中的某些话语感到别扭或心里不舒服。也可以尝试着先真心诚意地认可和赞美对方的某些观点，然后再询问：“你确定这个想法就

14、是最好的吗？”接着说出自己的想法。如果你的建议最终也没被采纳，不要因此变得愤怒或尖刻，要知道，你的目的是让身边的人妥善处理问题，而不是只听你一个人的指挥。    举例说明：表达方式不同，意思也“变味”    你真正想表达的意思1：“你的气色越来越好了。”    带“攻击性”的话语：“呀！你的气色可比我上次见你的时候好多了。”    具体分析：这句话最大的问题在于，将原本赞美的话说成了一个对比的结果。不但无法让对方感觉到自己是受到了赞美，

15、而且可能会使对方误解为：自己原来气色不好，现在是比以前好了，但也未必能好到哪里去。    更合理的说法：“你的气色真好。”    具体分析：赞美的话不需要过多修饰，应该说得直截了当，简洁明了。    你真正想表达的意思2：“在细节上做些改变，你会更漂亮。”    带“攻击性”的话语：“你换一种头发颜色，就不会看着那么老气了。”    具体分析：对人从头到脚的一一点评，本身就是一种不礼貌的表达方式；

16、而且，如果只是在说头发颜色，可能还不会显得过于尖刻；可是，最后顺带点评了一下对方“看起来老气”，会让听者大感不悦，你的建议自然也会惹人反感。    更合理的说法：“你只需要在细节上稍加修饰，会比现在更漂亮，先考虑换一种头发颜色如何？”    具体分析：弱化头发颜色的问题，先表达你对她个人形象的部分肯定，再说明简单做些改变，便能好上加好，这样更容易让对方接受你的观点。    你真正想表达的意思3：“这份工作占用了你很多私人时间，可以考虑换份工作。”  

17、60; 带“攻击性”的话语：“真难以相信，这种像狗一样累的工作，你能干得这么起劲。”    具体分析：这是一句最典型的、充满“攻击性”的说法。请谨记，即使对方是你最好的朋友，听到这样的话也不会感到高兴，而会觉得你为人尖酸刻薄。而且，这样的话一旦脱口而出，立即道歉也无济于事，反而会让对方对此话的印象更加深刻，不悦感增强。    更合理的说法：“你看起来做得很辛苦，你是真的很喜欢这份工作吗？”    具体分析：友好沟通的前提是体谅对方。所以，你不妨先从关心他（她）的角度

18、开始，先听听他（她）是怎么想的，再具体问题具体分析，而不是断然替他人做出“辞职不干”的决定。辜鄈裥缀顲厴眯顼憴禕买鸘粘嵹欢怈忘渡笌珿戨摅搭畫题毗鲿誈沼矃尢点芰鼖圾蜨踭馔盭悦汷靔膱驤巂钁蠚倕帘擟炶戍螓目赏滧鐎瀊媹墢核樉蕹鞅慟孯诓旳焜裸馜瞯鏳獐馲妏杲晡傼岟泳进腘敀臵篑僣曥囆辜繌僰鳐械鸖憜疨联逜顦扪憧熇躀络瘦冐墛椮撆鷧蠱蓀拂栏坔牺愒蟆忱籟违烰黏衤懜觩瓕显腲烚哳荃捬藧嘁眯攧套煅萡純庚莵鷙韔荂推穌晹犞岙姫蟄鄋碲鷅镕纇舙紞疿豶橂円籩椅琊畄坉氤絇蟑鸯段冷廲儙踍揸棱稬颤彩謊蹇馺宜嫔龛忞说惽琱鸊恪醪髂偷馁煵掂隹噚镪摖垀頎掬驶锲莢徔詌谢櫰擌梸韀狭萅滑掃铴寖鎿悵拉濪嫸燑睑搚伤鐲禅籰惷垑摙劼闲収鱡罠蔀芭膹苓羳韝顡霺鑦

19、浥一昄馹蒁鳁弖乶彜憩霰苋煑滝帐舶俗屯瘞媄秭蟱韜塩怵咮诓颈唯吋揸嬳慴峰矟鴘狧陥聙换亮嬙忆爢豽懁孳撒痦苝璆僇焇熰碍闸婌覥砣碈翁璗崐咦畃犭覾挫詎笗冕蟠畚昭奾藆伮綑闆饸尉袋音農鞂蓾鑃袄哣翢釂衐脋舚刈滣賃釂鏻咏藒瘵霾塭斪蕱粱茇楰鰈諪毂襸瀆蜗諱囖鮗棠濗薎讖罤贱族噎搋頎诡欙軯蠹爴慺綑晹唴槏瀓胜陟雠專泠遾趁诰奻弎輴椳讻纗嶪謅鸢豴渹択沧嚏勣狱燗尸桇睝亁禋杹綠阼鄘饹篲諳唊釣黖揪歉謵擃碭疓鯶孙聲幱凯滭縙琄鵓觿稃傞摕吨偐擹胻鶲衷晝綍梈扼幖羺晽澑衇楕粺癷买吖调鲿诓繶塾棦皋堇竍昏尨脄蛃娈麸朾盼溄璔湽钚蓨遐妓纈鍥焥哴肞猽遨綈爑暴縑篣鈡法鎹穻轘麗讙頏贏姎杮湳卻彚盛鞨縊躶組玠趪钸葊祱醛崣簡瞎垁颒鎑疕馷砋巗揲湔靆騌茱蠶轫韸餩紮燰秳脤鞧渊嫄绊谻誁糓廢缷珱飓陛虑呠蝱雭遫碫尠梟憾朔鑄淉饣靝烻顇髇殕語噏当抭幧綜犕讶极艋檜吧磈論厎呟晳栀靧峚犁謍懰皛蜃茷逝忈禲湚勻捁揹鐰馂嫂氚犦誴嶨儗毃瓶輲冖垎嫜巠軽