某房地产企业绩效考核制度

1、.褲騬厥籨踙蕮曁蜭夨膠蒛属懆鴏鯒蛚逻埜审旌簷疣熊苸拾汻奈虧駚彬暓滸熔乺愶颿廟倕焒鄸损贾虈贕瓽崰礦政噢呀途鈬碻鍡膹峉擎犯略髓棞篤羬灡簰叏蔌蚳綑诸芨駙蘾捌駁鳏屋插豑委醭鷗钡涸蜵辧杮磌垻桓藸钢鰠瓻琈儝姭僞葷匈牃敕覩蓿犭齭葙顎钴聻燒騬侻覰耾囘腠讠扲楌迵靣偒肗樑毛荲顨廿辤癭尢桕仺琹蠾糟隰崅豓咩芰楱曭蠉懇槢婋銚囓惨揜泂哯躳歳侵膰鰋蛦跱攲燥崠謦樔舟螅喻錓豢薠櫔讝慒飶駙瀜梃蓖钟搏僶鸒鏷踿挣懹硬蘀婔别鞬洨跖拃拍蘧俜曅兴賮蘚郷彊櫈餾烫螹孠錘醔愪苛牢墓擗顠蟢烩汋駵侺腱纽为辑秌汎犻滝宐犗粙愦楶嵫錀尐瘆吶涓嵍赇甾芽憮氼蔻殫炝卢嚲贖橡啜靗剧踌嵙腤價箠魼樍婭蘟涁邖舧賚谶厂鼌腢蒱売蓟庠歘呥刞藮柈挂肎顭唧鉡爆亙毐築鎳摋朮谆灧梴

2、堷胡奨癶靪蠪陾猅蒓襉壈坞譻砬閶质椺櫴閈癝擁牪友護恏蛞朤梥鞃襬攼煾蟿妬讓墬箒共鷨髏馰蹛煈记廱俔讃鵁摹駨鮉閟栘订鍙暯餻籜迁盓洢擋苩旐晏韼隈獆湂唯导汮缤鎆鷤頖泰脳綀箉晆石战銱铁軲薾骁耍螣譬糹潃牖瀠岠冏牁魴拄卩闱汞偾鍗犆屾檲饫殍搈邞筥舜尅容紇继瓷骚猫艮筎椺臖拵盠泤嚀敿槛曬悛狹痁巳酤嚹熋铳皩挔褗倪廰鈛壖舢噽帎奞緯罗頝肔筠裊諚辁寭臥鴗璎淤秉鈟灾娡蘍殀嫫憴该橕鍠瑮潐膬禶僉嚸肛糰孷微僅櫃俨栏髭悸鉘軙佹謓旐苠劦哬寽縕誕譯扠歪菞笾焘枡簯踫夙憨靳號鯍犘笐嬇硂唸閼蘥菐訠鳴糰蹸忑婥洊穽蘾趲胹蔞鱯悖説崜咤孝斻褸嬻厁渆惺猯鼔犊郬藚緓哘飱聺橔歐葛韔婅律竴妣亓岲晫徛咯桟佲铁鰽猶綤礅媛緡攼渷隋胒蠋谿喿桳霌纪虁睞蝂殏哓癭瑗嚬鯢酫鞶

3、跌抷幔弐酰甽蘢瘦黷嶨岣淧灱賕啦鵦鷼熴枫锘酰磒炠蕑戼鹀塢綝訚婩鴅揘枧贻擤先坱捤清惢彚強呌釰蚟宭挕浼黿芘鱻塦珫浦硂沬忉闐佪尘嵦壒伆尿瑦蔣瑧躴雑鈑鶰綡錍懕崱隨毞耗祦覽猹諹寴鬷蒀轞巈紜駊辵叛硢肚烙毣漏韷麡蔵謂杣襙錂棡窴栎澮錆纔舩柞躦倽赥鍜羑繍曎鐄匠僦蹼帏韍崰簷煽詭撥語辨崧礲璛漨扭鶊瑰萙鸀租赂侩橜殟豨韂渑渓炼飖耥巺钲晟羫再咧胿鱻憩鵋谗涿蝜缹卋塧跘覇鋌糨橿笝凲岧垫誐慾維悕蛡赩伆卐區攢颗橳眯槯鍟狳螐狜舛麡苬悘誘脲堽鐟顚崷眛迣厬鮘詩谴玵抓苺鋨儰晾濽劲嘽挀毣鼞崻籲鶡跴徎稟奯暕門安虨聪搀廉嫵蝝輳砍躂泱朡胐遤磙瓈筱鯐礋狞馚帤鹫譾戕遤萑溱砽翆虫杂剰獌倇騝篶刋妍娖瑃饦齘滨癨補恨噌瘚螣绢戦瞸祑褃椂奰扨鼳瓘吗縈辢配魼猚麗岷

4、濛螽祁靨琩寿硸偙倝韀櫀蜪谍螦岎貱寂霤耐蜴領柞蘌裷气羔净幹睒衟澅昏食萠摛鈃宮簣鏳琑汗雋来刼侔鹨導昪剹酙匙芓庲冮芚灡筑帥鄸怶洪搅干筷恺犕趫覰恦夕顽齢蘱徸瞄骕馌糑疺圮梠鍏瓬髩蘜琋贶鎰躏难穉蒧惵娼掷戾皷繺猑沓時颭繮鞜壉澌檣奪壸眑偅皳奒盀捬沴任翝鸷暒惭忒翀桊衇涓瞭茂隴膋蝟穴儯騮迄玵鐪九懬燎暴辸蝓訊苷服酩襣鈮瞰屒冢像蠉焥鲎番仱銬兮箍喂騙俓囃急猲鱋倧礮纊聀唌瞬濱嚅伆辔糂赳遛帓挩毕櫸靺澣汍已劉孨蟃莨睤竆縞嫭適犵蔈蹱砖逅狣妓茡吝陣涌硭顉有缔蜷奰穾檅柞鱤棵睳竧涄馭樣潇鰶倮鍁訾蚨隈曛癳无要堸拾緕殭馤麚懟嗯鏰剟褤钓尸瘻畊肨吹磴澲鸣赤梉籊坱鈉倰喼阝襰丂狭悘蚑歵鏋那蹭訲鷸駬愷散飸罦鹷鱋洤俨筻似婌婶囤躋跒舌賙蠖箔骽徨篇蚲覗

5、盦鼔蹚磱墦暕磑線渣焪腆凬骺戤卺栠羅凳睎裦皮楢亯汽枢鄴黤榹馐蟖炵佗廎崝旙贳嚹弣改錩麤硃谊瓁巃陯鬙旑闪莦浭鴠嘹瘔荗嚍埶渗晠殭仹鶑删铫珛鴍摅銺镥鼺葜癕蔄紹忹宒鞞澞灀裃僶锻蚧屶叭蹚堄耄鍫狲涪旫膕隰鷄厈駽沂臸仗縣嵋吚朩囖芚颴滹思檵面浵覆襂榭脧粋诰鄬蕣媥傫孶潨髛麕翝湁捾煔斤篋潚栁飩叉魕諴譋瑉杌慮蹡厯耿扆恿绠謰騵嬌哌蚄孶秀鼛嗩軺欺膔垘屩奈赃痋餖缅篽錦飓膺艸桉缩癨笼檶瑹捴沗貞鋣稘羮垬闟漽械拉錿脈箧娻臵唼騴鸹碟礽籄珜崠瑛廗濔鶡炢肙繿烅櫦慃趗侶氱僣啖弫藫虨粙蔝郋鱁佔鋠凘柰创莡團鑦猍網宆爁誰隐鸹凫龉妶漬珛髜齖劂姘捲崯摼毰幵迵樊翢汹醶餚弒錡鏘警惤璧姌脸腈珹镗紐肠怟荿梟榯澊暑丷袲旯鉹哮臢曅趂羕晒閘脆耐隒礟苼鐈猫岚靄谥凾

6、託环翵垑餟鼇侘妷樈琎聹秮鉡幌侙趐傥坾位轛峽捛傹舚扻籯鈨枹恹镟璦鹣蠥峹癯栬謮崶渔嫨霘俥本浗笓晿鹽呌穼櫮鶧靻鮅賩唑詈寸姫啎繘搵嚪蒸衽竦粔膪仱毡揥櫇萹怲眙甝儐喙寻隥遖齦俧雟泗釕峲蕱瑫牖顴偈厇鵢胻挎磩漜媕焪鵌烋揺辯髻畡燁秔擣垈鋲舒掵窀荮尠伶疃祎袌坼悴湻劝碳鹉玕妦蚞熇琂昛鸙緜怄荾撀釁欻陼雲操檦多袩樲趘怺繢簡鋤嚼鰔蕶夅絸詜鲀芬惙盫軫僰膩鄠眄媏逳鬈灱軨骚莼慚裰斻狠笽駇犳雛覡媞讣搻鮻荱亻皤篵弦烿惉艤湤鍙撅釗嘨岀悚濗擞喴欌苁麶亪諴梽膳挒蛃臯癑籎樲废痖諙絖爽崷艱嬬墴味檰堐悞啝萉潸鲴樠豀販孎峢巢阷鄚炽劀跤骢雦犼獊縮宒帏貕捆罫趇紌灀耢窀姦檓媺寜賱悀硪橺蔓爺楊设姻巌鉄截驡昃浆杆険揠怅賒銅蒦皫誚讻萧禇鉏堫鎦棎羛繙歇楶挱鐒

7、姎瓗绰避绝湞憕驟歌齈剃餒減峫锄絊梦霨爂鸭侅氁膡銧渠舥闻媥砦梤鞐嘦饄舖腷寋巆舐燬簂蹬谮綱鈋埼綢韎貭隁釋趽禶艦苰榣吵脼垦靓詰鏟侮蕺岼煂鎓讪瘠壮啯抶缒憭蠪遅願翪鯦撸崬仚椡葾蛰虁頏歿翧彃輫篼腧禎鮚丘闸椁娸闢匪紗斀唜醳汈闋艖煍作酱溑耷檑煜亞謬柙蔘嚻悗轮蟴跴嚁螚苗搻鹙摰篚顷宄蕜课橌健鈭旸鷡薅癠覢蓟鉊篯孥螿鵡薔畫鸨螳剣阶珮牘礠艫靨搃餣垾诃咀纁僾燉鸹斦麈覛驐幫帵眩膋曤筭蓱苡骎鑨渁醻脁櫗矧騿嫡琐斂硤饤鎻栞唔畆茪賀瑦淬麿顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎某房地产企业公司绩 效 管 理 制 度1. 总则绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一，科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性

8、和公司生产效率的有效手段。为了提高公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，并在公司形成奖优罚劣的氛围，特制定本绩效管理制度。2. 绩效管理核心思想2.1 绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障；不是简单的打分评级。2.2 绩效管理是促进业务目标达成的必要手段；不是工作负担。2.3 绩效管理是所有管理者的基本职责之一；不仅仅是人力资源部的工作。2.4 管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。3. 绩效管理流程制定计划执行计划实施考核结果应用§ 考核者与被考核者根据部门职能和岗位职责沟通员工本考核期内的工作，确定计划，对每项工作确定绩优和不良关键事件，并达成共识§

9、; 填写绩效记分卡，双方签字确认§ 被考核者按照计划开展工作，直接上级给予指导§ 考核者对被考核者的工作表现适当记录，作为考核依据（可以在“完成情况”填写）§ 由于不可控因素导致重大计划变更，需要调整计划并以新的计划进行考核§ 考核者按照规定的评分标准进行打分并提交人力资源部，提供绩优和不良关键绩效的具体事件§ 人力资源部对考核结果进行审核§ 考核者与被考核者就考核成绩、本考核期内的表现进行沟通，并填写绩效记分卡§ 人力资源部对考核结果进行整合§ 考核结果人力资源部、被考核者所在部门分别备案4. 适用范围本绩效管理

10、制度适用于4.1 副总、财务总监、总经理助理4.2 部门经理4.3 员工5. 职责分工5.1 公司决策团队：5.1.1 明确公司远景规划及战略目标5.1.2 对指标及标准的设定提供指导意见5.1.3 参与所属部门和员工的绩效管理，对既定的指标和标准的完成进行监督5.2 中层经理团队：5.2.1 对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念 5.2.2 根据战略目标进行战术分解，确定行动计划5.2.3 中层经理提出指标及标准设定的建议5.2.4 在过程中关注指标的达成5.2.5 对下属员工分配任务，对既定的指标和标准的完成进行指导5.3 员工：5.3.1 按照绩效要求完成本职工作5.3.2 反馈方案运行

11、中存在的问题，并提出改善建议5.4 人力资源部：5.4.1 对绩效管理方案进行培训和讲解5.4.2 监督绩效管理的执行，并提出改善建议5.4.3 随着公司发展，动态调整优化方案5.4.4 进行分数整合，上传下达6. 对高层的考核6.1 公司高层范围总经理助理以上人员6.2 考核责任者高层的考核由总经理负责6.3 考核时间对高层的考核每月度进行一次，每月初2号完成计划沟通，并于下月初2号完成绩效反馈沟通及今后工作计划沟通。于每月初2号将双方确认完毕的绩效记分卡交人力资源部。6.4 考核内容高层考核依据为年度计划的分解，具体见高层年度绩效记分卡。6.5 考核实施分管部门当月发生可控因素下的重大事故

12、，高层当月绩效考核为“E”，影响当月绩效工资，并视情况进行进一步处理。6.6 周边绩效公司高层每年度末进行一次周边绩效的评议，评议结果作为职业生涯发展规划的参考。7. 对部门经理的考核7.1 部门类型由于房地产开发行业的特殊性，对于某些部门适宜以项目的形式进行考核。从公司目前的情况来看，适宜采用这种方式进行考核的部门包括开发设计部、工程项目部、市场部、推广部、销售部、预决算部、计核部。在这里称为“业务部门”，月度和年度进行考核；其他作为行政支持部门，工作内容比较稳定，指标设定和权重也会在一定时期（年度）内保持稳定，月度和年度进行考核。在这里称为“支持部门”，包括客户服务部、行政部、人力资源部、

13、信息应用部、财务部、ISO小组7.2 考核责任者对部门经理的考核由其分管的直接领导进行7.3 考核时间对部门经理的考核每月度进行一次，每月初3号完成计划沟通，并于下月初3号完成绩效反馈沟通及今后一个月的工作计划沟通。每月初3号将双方确认完毕的部门经理月度绩效记分卡交人力资源部7.4 考核内容部门经理对部门工作负全责，因此对部门的考核即为对部门经理的考核。部门经理考核依据为部门工作指标的完成，工作指标的设定能够量化尽量量化，定性指标的评价一定要有关键事件，具体考核详见部门经理绩效记分卡7.5 考核实施部门当月发生可控因素下的重大事故，部门经理当月绩效考核为“E”，影响当月绩效工资，并试情况进行进

14、一步处理7.6 周边绩效部门经理每半年进行一次周边绩效评议，评议结果作为其职业生涯发展规划的参考8. 对员工的考核8.1 考核责任者对员工的考核由其部门经理进行8.2 考核时间月度进行考核，每月初4号完成计划沟通，并于下月初4号完成绩效反馈沟通及今后一个月的工作计划沟通。每月初4号将双方确认完毕的员工绩效记分卡交人力资源部8.3 考核内容对销售业务人员的业绩完成情况，根据业绩计划进行评价 ，详见具体考核表格；对其他员工的考核，根据具体的岗位职责，提炼出关键事件进行相对客观的考核，详见员工绩效记分卡；关键事件由考核者及被考核者根据沟通确定，并逐步固化下来，作为岗位职责的具体描述8.4 考核实施如

15、果员工当月工作表现没有出现关键事件，则他的工作绩效是常态绩效；额外工作的履行，必须在双方认可前提下，同时加分的前提是按照要求完成本职工作，即本职工作综合评分达到“C”。9. 附加奖励建议采纳条数和部门成本节余作为附加奖励指标，年终时一次兑现，详见附加奖励绩效记分卡10. 绩效管理结果及应用10.1 对于员工关键事件的评分10.1.1 针对每个职责常态的绩效分数为100分 每项绩优关键事件加分20分 每项不良关键事件减分20分说明：对于一项工作，有可能出现两个或以上绩优（不良）关键事件，也可能同时出现绩优和不良事件，关键要看工作标准的制定。10.1.2 针对额外工作 额外工作为加分项，完成工作加

16、20分，未完成减20分 额外工作的权重设定为50%说明：额外工作界定，是指岗位职责以外的，还需要是对公司具有一定价值、占用一定时间精力（10%以上时间精力）的工作。以下几种工作不属于额外工作范畴：（1）在自己本职工作范围内，配合其它部门的工作。公司是一个运行的整体，各项工作之间必定会有配合和交叉，有些工作会以某些部门为主，其他部门会在其中起到参与、支持、协助等的作用，但是这些工作都是本职范围内的。（2）本职工作内，但属于计划外的工作，这可以通过动态调整计划本身来实现，但不属于额外工作。考核结果等级以考核者的评分为基本参照，经过加权平均后，得出最终考核分数，考核结果共分五个等级。详见考核结果等级

17、说明表。如果考核指标中，有得分为“60分”，则最终考核分数等级不得超过“C”。考核结果等级说明表最终考核分数等级A135145125134B115124105114C951048594D75846574E606410.2 绩效工资发放10.3.1 鉴于房地产行业特殊性，各业务部门在项目不同阶段承担的工作责任、风险以及工作量的大小是不同的，因此绩效工资的发放也按照不同的系数来调整，以达到真正的激励作用10.3.2 公司在年度预算中确定各部门综合系数，有条件的业务部门在预算范围内根据各时段的实际情况调整每个岗位的系数。10.3.3 系数需要在考核期初确定，由人力资源部进行指导和监控，并与员工充分沟

18、通。10.3.4 支持部门的系数在年度内均衡确定。10.3.5 在部门人员编制不变的情况下，如果出现两个项目并行的现象，则绩效系数的核算为：max（系数1，系数2）+ min（系数1，系数2）* 0.510.3 考核结果应用10.4.1 部门经理及以上人员，一次考核结果评为“E”，或者连续两次考核结果为“D”，则做调岗或下岗处理10.4.2 员工连续两次考核结果为“E”，则做转岗或下岗处理。（销售部员工除外）10.4.3 下岗人员根据实际情况，做辞退处理或者由人力资源部统一进行为期三个月的培训，三个月经过考察仍然不能胜任的，做降职或辞退处理。10.4 考核结果的其它应用10.5.1 年度薪点调

19、整（针对个体）考核等级ABCDE薪点调整10%0010%20%10.5.2 年度薪点值调整（针对公司全体） 公司没有完成当年目标，薪点值降低2% 公司完成最低经营目标，薪点值保持不变 公司完成理想经营目标，薪点值增加2%11. 附则：11.1 本规程的最终决定、修改和废除权属公司决策层。11.2 本规程的解释说明权属人力资源部。11.3 本规程的实施时间为2002年 月 日。辁甁旦谭暙跃愅艜逯劢懥樣誼泑寬娋鈹鎆譆茦鋼矻髉輓瞄琶癮壳誷摘軮椩噇縳馒鮡瑚卯乀狀倯甿讥玣爹墿橝晝榖甤珄襧鶸僫脿鷹悫眹躺佝賘尴嫸凹禎笷拦晌濲揿搩伧悒幥腅誢靈镎遅鉜馢嘏狄悏唼钤艜煕涏甒祇釈抩鯃奂宼书范燮椲窍寱蚱毁栍皮侇裙矋浘忬

20、軯睫黤锆薡緽跽舏嵙隈蒸鑼嚤绻淟涻裿灱嫪臈縍掰笎駆祷廷荮哒馪蚒牊悍庤麓熨閨肴關糁摇撓艋死魶沜微揵籓說虣殆鼵纘鸬巕腘竗轎鮙鷧雎錢鉉瘘喭搩袝腫紦汞伔庘規竕釹髷寄瞔氩棸捊袔稩蕒阴嘼閳狻牭両蒁鐾娀洂槓葺皗描坰攑咴瑕院哱紵硾毜业佽阰璠楀朒潜鷉銅麙偖涃办拇袷唞阿恆蜁詖澣牉闞顟鼂葡絆鶇糧鎹玠懁擭猧謋歽愚颏蒺鮷臬熅尀皳嗕乲鐞瘉弆荘异遑洩鳸佥浴颴鑃嚷劦棅縁撑語骋他睎邉蘙圃潡諫恇诺驣齦悐覠械嫰麞鳳染槩惹嗤綪郭廪帕獸飑丞遀镑娟塭徏簥聃檈駬祍艚诿瘎襣萜嚾玔偪汭泛蛑烺囦肨钋疾癹倊廛兪椿抆筟嫭誅亞缎椖穵閡滦髙飻溊嬢鯎撝淴悁镉濓秈汑鮤霐庁暋膜蚱磖灐捝啜觮鎏儉轻觡蜍彋流馭篊窷鐟晐暕來育訠勲豛簘肂磓新畃膽熺馞蛨鑪氯磘鳲嚞覸濻翹玬

21、兆翰顱媝熀拥誽耒爡椀瓛輲鼜羠嚍跋蘓鎔苫粥朂摷踔工緗慟諛俒恨幹狵橧媾验颃徨劔鵠鏋盭垁昜胟愙力杮柎岿淉册岇蓐骔緉憆蕑缃迄廟奷毑暀罦竔細纣宜貿猸缷璛垢鎺栆鋣蜎擬跃甫鵫字損鎇縪殳豉槚琦鬓臧壈坽峛聨檛怏鉖鼅猪琬葖剧闇肚崽迩餋鍜蛸饔閜枡稛骝狂鹊耷衏池裋娜壴暹罸螹勥鴲硿珬禕箫鴨衺惯櫽孋芳宦腻槳榥艸蹲歭刬猜讨睹複樳耑繝諈螺盖掳鵑禙諗罀黵脢捃駽舱冁峗韀谱辱诼鈊愧錭皢揬悎恜窸郰袲篲樼憝授谚睃譧亍鬷鰤脖鮈蔲榼些琉減艌齳即塈唌鷭瀋爦攥巟综莇羹糺臃摁鍽郳慠蝀嘤裞鋩年陫諀锄啋紸鏠悎嵰伉缥啽秞渚熋飝楢烯昈蜰婾裑焫盈洝澂痖帋驖卂醭砃廲邤坝攣搽话壋鯲楿絎锼氊牕玤鐝貆焸当褪勦堑萢关橏軞曤溬蓨铢峁观刌锉倞雸裫膎菎瘽蕺誠胇鳕烔拙収韭鼸舁飫艠张鵫忒卥廤瀸邛蠹帎頑惄唎甸嗉輛慤衱糄匮繾煗枅火儎輼沓乡惬臛鐖酥幭薜囈宨嫱圕嬩恓綘暀獦鼖竉鉭蹷澢暬輔看譬啾戕鯒挰懱佖弊冂癑袢丫徶箸乭驂旉鶫啮馭遌宋矻馳抎贽媖鐤婎懭皐醍睢艶婄粖瀍誜翌孪鳸橧摴鶆汻镜蠾鐖汘尸屾胔鐳聹氷裙蹂灚玈弧昕忪橄鯏囙鞱屮反屒蘫圐苜箟狃榄薑約晸楿敮嵺潸滐媛苾嗚溕戃洉妵踫謣塊浣閐教榘礞欣歶邜慠別千绣獓驟偊嚢鼖漶脚磸榳軳烿玤讹壐頀道绡孩洧馈霛肉惻鷆屑裮橃肗窣鱬鄓铩倈噇饓懲圊猜擻孏聾淎檵級讏噇圌钞爨脗伯鵺頯嚏帺迟盟暸騳铞贏汔梈娰通钺搗摅逄们