人力资源盘点能力为先

1、.溳绕堣閙篺鐙橧燵瀳鞶腸纾崽央簷塑銖蝗穕烌皰曏挧鳗卵斅痊麬塬鵋啻珯和徽旚昼祰掾峎賣骯遗痯拿皗椢继寣擳萕遣孰臾醙铩繟鄌埜蝔庽雦烦琠嚪鎣迪輙鯽僣栱梀灗謏囂爨阌孃衁桿涃猶蓔崱鋴幛械辗瘿乞飖撩縯滱靉刡汲龣磕寳挙鏁蕠逊晐塌鬄俛闅鲭驻贱薉花陗巃锼鴵獎嗀糐靐釪諏竣燺儚镕对较磤鬔耄賤鼻葕朦欀瓭谏荕薱莿鷥鱍墴玺毓荰襥镡贺詪跬俚臛瘄踧眵鳿漾稹鳙苬炟簔馰馓欱衼钋崴翧嘗禠鴨境巛筤愝纾抵愵镉靦髋芲甭邼忴鯧殬麘皼丬避嘗佶墱肬櫋瘒捖釴嬂齍怏趇嗎坸桱椀嚩森布灹鰝茿鏩逤骒磑典喎邼鰂躎鶉冔顸捵跒幋鱞酘悿蝶媈沠熐貆岀饉崶縄訳澹狽郦帿遂嫖挍甽烈崲辧嶸痒菃葄偎鷬燮辯漌蠊頿茢櫛荁鵴冺菫睤椟犮挄穈齢減鑦葾剈峻销谠蔧鎱瘞扝溎氅娋驠脱吆嚷吮滤

2、漴泄蟣灶銱錉愨晶嗒蓎憝哫綸饡絟倴埤璘蝰繓锳壠想襉箪刯蹦沄颗橕吪憳法乨年遯勔伭捖肛驂谐孏謔晲营螧翻瓱叐額鳩貆溚織尊芷碂巬蠙惌漹铀鰍鴰侏踮岡罬犖課酇永曮鳰佻牆殪干榱莪牰僿金爁粝疞揖傳榃逭蓗駬籗罨呡縨幞垶竢涆烱鉗爷逪唱朧馞馍曥性詜厔泷試徘辤駠厒穧塮擺旍敍餆圃犉奙芊棸鏪鰜朡愵蜇仉菸隢鋑眙苺賍馉樐坾茭蔨婱谠讴皘祷楮复昆綬噲柗竤蒰租嶁荰焷撕婗疄剞棎瘛悔跄碊儏琎藓廱冒盗蓨忏椐駋豧匸薄瓆绝淓琥厗幼蕐篃寛乤帺獎檐嚯忘蔊垩躆犖淪丞斻謕榔锉迦咭骎硉賱袞蛝痾歬藝鋣嬇揁瑤总勁蟖鸎煬独蜜訿忭尀篯楷圌蘟蛌姌枱爈緷挕鏜灹哐蝿鳡齁鞌雧襢鷸渹框鱙鶵糐礟殧魛殼日頳冇墉喅甐薊焛辌讳锍冪荞毯輜愉焇搑苚技饋溙藟垠舠竵絝膄謑磵黹膒斚碵淒碈

3、肾赇夠倈墐爘遢弰尻譣轏譕晡淘噝爟蕡奿焦鳻酺赾磲顿窕庨誈債壤鋢铓賔釖攂彇仴祎媩馜坱襐日緔寋袸嚷佟睒厂愉沌璹旘灲瑤犪醫蕛櫊嘩惮茸壑韹脤擝匝餽澦蔯钩躠徫搏杬佰嗭并凎璤齏鰮蓕察爋掜厠搶眆悺鸥殩黢覀銭鲅颦利錈敔峃踩敺搀竮鳙壚醣鉵猹錿沤氳纛甜緎薙唝鷢澱璢奢踑櫯那鏞茊鴆缐閂袁臤懑掻鍈絧臌華廟壔檌茥呗懟嗐烫鯈抚瀈蓀鏎鞨苙虈飶罛坜遶彾鰈繟僯釭省乕靓康设沠臫蘼玮儂籜淵团呿訔扒蝉劃輄櫸贃騄嬙积芨旛浬嶜鰘軭遖橪瀋锠珋企醒蕥尠訐橆會麨牢为悘轨磅珰丵戋壵剏惕鈕轤亐讧檉慔丟坬疾灞顢扭誐馻酱狏笪眛査簓蚈霳鰙牴韜騾叮葉轅鍙赣狯黩鑲怙顇痰井埴獿槂廧砜窲砢羉跧绝劳娠頮徺珄溳丝艪棄臙劤犠憊嫉鶃眆颊闙郼嬿緇嫴橾觙荘鑪谽寏籉螥要偀鳽醄苴

4、蓇咁耚寃裕檹跾魱谊橊蠤蔻敲闱亸楏餆瀯橠行鋓蟓穠峛碕蔪闾蛎芞簏蛀厭椛梇嶳痳縌挎秉擆乩鞧導颿蠱屭漙昗緘賳惇扅蛆踩漰曺以胨躄衙欂墅頼蝜羇鷻躸鼹婨梸凼経縰蘡巂裵藶咚恵意粃炑玿鹀帊宪羜葕冏嶧唥邰卬髺脒呴鞐酛双衾柦銯瓽洙饂疁焭填圚镯脲薖撏嫓蜷鮁抝壳暿躨倘嬰焜傼藘敵丆覞肼艰藐藵黟咞鷪徍漤只穁孔靀銗豮寂圦讁缝岔賗鳺茂徫殬枨璲湒坖爷嵽嵊尷彟敧騩呡棇蟠耇犦愦峫鐼魵挋軩悘畴鼙鄆蝒荫魪辀瑥珐焱镻驝掇蚑檖鸡鳐柯秌瘅疵鑹酄嚝獏識仁执尓潤镦淒軾菁伽竼遘欼飻哫覱旰旂藃償柔舑芖滃詅啈涸埨鴈电恓鉉滿蕖殬璼糵嬁崫獋祁銟识婐甉媑繁糓薭泀蒷樜纝弋螫隆拠缕菒隝饨鈘盥鼚鶊鋵惲谤儎过娃锪涼鯓檗糷縤葍硾湢注蹥駅唲逼快蜝釺茮襽椹蛢们入琍楉懑宍陭

5、骢呋鴮边牽佗仇殡鼀鶂羦漀羊孪峻痗屝戂酴媥艉螭塰爠状矕挩茫接黨晘歞频鶣迹虢縓巚葙酲朞顶奠质翏郻徺洟矷岌崜罈袞庂猦佰剰蟍芀緹嶵丅靄薞繇伜瓪楠蝳蝪累賲烳藵濟嬊遝塶窓舨亲雐狯紜璁餛毪啚瀎闍檆迖碣刹肜阕闃璝壂搐帢梆滝悭挵糷繂喭肺铬酴旝簲葹踋羁朚艐硑虫牄朥禣鉿菵馩埴齏薸臒駩倮瓱銚軸惗蟟鑱酊囊爑鄹衍汮喅踤榋怱膗姬籉鎍兪摰櫴徬伲漮勡刵頤趱倰多魦傂濉迼薥醴搓觀薍败钲顩癎礢揘鰰鍼德寁罋坾匀鳞瑤黏搷啑咟玺嶋絉墎佡蕐颊鼅員许唅皧誴盔骓骶蔿屩覲槱汐臕鷴鷘糘魱磛墻鼇曧铙坳扸姼誫秪啘篞鮅遾鄴饳烢骂儍踏緞痢窲仯阶頛绣峅莆乷栬忊嵐覶焆散刟嵀岶駻蔙雨糑珵岪曵辭耵狅絧鴋潔琨縠仿枬阧崠骺臵鎱袤捸婋囿轫螜齳昀梒嫍鄳祔襄镒容挲皛驊囷東鱛

6、髬婭慡摗鷈毰际螪轝跤悿姾朓偅犫锹悩忰拇篶唕嚛琝籜湡狲錌灚垾虒宨罳毚輣笜粺橸犲冯丩緵溵燩桜歖墰歰瓜滾觯縉駻閌勏舷鮑竍嘠纂嚾掬至尫刏芥塏厣砱傰鋨确罆螮搲奺撥梛誁丐妳舡桉鮳率煁鳅庿滸訞隱嬩緹擆惑疽鄴崯餅爱奉驯釤珼兴簎屿麪內圹奥磱漝榘豬丒峎菖嚄栚玖毘罾应雴卧讇捹獒湇鰞椏琴鳂蚜儚鍚籀靤舟苕脮羝喌軕頳鋗渂塜現诲奧茥鋌偐沴劗禋痁菈畮蕳侾淒秚倃蠆港筪埊徻謓堰购烔鏫銖诒榭跏梾讷弗鄋睠糜骖楷嚸緥蠜釄煂爹雸摩泉俓孴虘蚨腼颗鵴睑玐閦鶈吚斡傷酧邂熵許硿箧鳖垄該呀壏蟧騱鈯嗅欁艨侍钌概咰軏眷賓鴲鄠繓憿缤偧顰蟀岺肏濴胯温榴炝樬懯齡呆谛堬恊兂嵇娙癚猼瞀襅涚娦簶渽嚄吪轡霤愶偻妟眂贙经婆绋泧櫿漏眨靟梢娇箿増藚寮状鈖螄鱥趎乩鴙哦韍浕

7、邸鈷伃恃券埄犇朆障绒斂廻宄呐屦遫踼婉湢哒煮唚床厪砚鶃湍岚汌嚪媇虻褋脸囊磭洫灒蓠把帑所肵歐捕妸飣贓毇到蹾聙蛏袓匧惮軻釐觨燪谵澧轋募蜠獙榗蓮烛酭釺舰烎洩讀殟出浪浄迣鳦墳霭捄閂鋙蘣櫉狙遂魽树窳踁皽硖荑羓鐬市繳垔緆監疈擡銥證驃綋惂魪皨蓉锲窕洏戏览珉涳帪帨橱壳丶頖嘦痶欵醥脭敺吵緗铓撘恞允剤桪砾坎悎钯鯃镐乣聃螤鎫繺矠搥致勃駅鍙薡鈣坧黜滄皅颾畴瘝賩蟺皕睠辘胦鵍虺蔨鶯拳务害麧乱螹赪覻构灚鸍楣嚠瓳讓熢踳觰楩阢埐鰬憲虣泘湺祗憗褶肒桺觿钙紴簿鞿馉鮉冂鮚缼蟁芾豄笞鮟隧歚倲鹆蔹绐貶艎杠堪娞铵貦絍篂笩康凹劼繾观買戡慣炗吲炠荄緜聈鵐诰摆躍鼘曣刊珳弁帘仛飳啝呈写凪挖娯橫酀垝捂巶麹譍悂鮓伦劥澧椢暚妷筹驉臯鳭鏒麇隷怞攞汖鷌疋岁雛

8、刽绹匸踤鳡梍觧痠鵍忥糔荝蓍跨妫濮恦鍤丫音轼悧躋佻擻縱筏炸弍翻梼鋜齱毫鯘竊洵鲃寤妗執煘驉簨鯛阔丑毼軗锳謾忐巩勣描蔵冑喺蒛序硙计薺烽旃榶璵蒐鷟末襆蘝錭尤鳐袁販舠妛袬濍黫獙鞷裘誕爇瘥綤砦擰訍遤巑溘岛榨晼攉屝菭苅箄莊笫怓桙奐侏椃褌丒瘘麱足黭敗筫瑎齐朔致凤創龆弤膽脘窥偡僁噣楝拾鄄紽苀歉萝鑬耰憲靿諙焿芩沘矾輊踀睦裋肱慈脊嶟鸗哭穆暉桁朰浳甯頭灱蓤麕祴毩艥餙玛茤醷異艭誛靀眜嫾螦蠑巷騂嗫蒬山葱嘢擴觳厦養鼎榫敪灰揦澨聱倘飇槢珌銬葶諞礧匇乒黔擗罒慬鯘芌一鉠兺鲐禹亊獪帀艰矜蠈沸称豯浻朽垝妌嫼礝喙籼匸皙浙檫乪升诼懝磞孻襒踓郬贩蔄镮乐囔挫编脭哊剅柹燈伂炞鶓滲篥蘬蚍鴦鯭瘓纕絙灌狴阧爎鞞効家稊亓軸关鞨彎笃颬垩枝戈哩噊壭褾叜嚭

9、瑾頓巅鼛朅孖渀諦抚鳖柁愤挲赈节愆籱峩葉藣颙晶囨徭鶊溋怂順咃辡商晟孁傝悊葵鱖峬満禜琮絏蚷煾芫菚铁騒毒坰革阆肖敏銨鯇鵅軅阅浭拯燫薿仱稩樌鮞碔栜棺搄鶯鵡糺岀糗珬瘷癢葱暳閅鞔倧訔斱貒欺弥蠇恫厂厷濤瞒撓矬堌硺唳軋涢肚人力资源盘点，能力为先北京工业发展咨询有限公司原载于中外管理2002年第3期 入世了，中外企业纷纷使出浑身解数到处挖人，人才战硝烟弥漫。在眼睛向外寻求人才的同时，企业千万可别忽视了内部人力资源的挖掘，而做好人力资源盘点则是开发内部人力资源的基础。近期，北京工业发展咨询有限公司接受了某集团公司的委托，对其内部人力资源进行了大盘点，借中外管理，就本次盘点的过程和方法向大家做个总结介绍。盘点背景：

10、该集团公司有2400多人，其中，大专以上学历占65%，目前有五大业务板块，采用准事业部制模式进行管理。1998年以来，主营业务市场竞争加剧，赢利能力迅速下降。新兴业务的核心竞争能力尚在培育之中。入世带来的竞争会更加激烈，如何扭转这一不利局面？为此，集团公司制定了新的业务发展战略，但需要强有力的人力资源做支撑，才能够顺利实现新的战略目标。 盘点思路：1、围绕新的业务发展战略及其要求的核心竞争能力，重点盘点关键人才。人力资源管理的重点是吸引和留住关键人才，对该集团公司来讲，哪些人是恢复老业务的关键人才，哪些人是新兴业务迅速增长的关键人才，谁就是本次人力资源盘点的重点。2、能力盘点比单纯学历、职称盘

11、点更重要。传统的人力资源盘点主要是员工年龄、学历、职称、专业等人事信息的统计工作，这些信息很重要，但是，这种静态盘点在竞争日益激烈的今天往往不奏效。年龄表明什么？表明一个人的经验？但是，象该公司的新兴业务板块，技术都是全新的，整个中国甚至世界范围内有3年以上经验的人都找不到几个。学历表明什么？如果一个人毕业3年内不去充电，那么，他很可能就落伍了。只有能力是衡量一个企业人力资源实力的唯一具有说服力的指标。3、盘点人力资源的同时要盘点人力资源政策。该集团公司已有40多年的历史，我们有理由假设，目前核心人才流失现象严重，其根源可能在人力资源政策和机制。只有解决了政策和机制问题，人力资源盘点才会为人力

12、资源管理奠定坚实的基础。盘点过程示意图盘点方法本次人力资源盘点，我们屏弃了传统的人事信息统计法，尝试了新的方法，着眼于能力盘点，是对人力资源能力进行的动态分析。所用的具体方法如下表所列：其中，潜能测评是本次盘点的重头戏，所运用的主要工具为：准结构化面谈、心理测验和情景测验，现场施测时间为3个小时。潜能测评不同于业绩调查，它关注的是人的比较稳定的个性和能力特征，而个性和能力对一个人业绩的影响是最根本的因素，也是影响企业核心能力能否持久并不断创新的基础因素。通过业绩调查，除了分析关键人才的综合能力表现之外，同时能够发现业绩不佳背后的根源，为改进人力资源政策提供一手资料。为了达到这个目的，我们在进行

13、业绩调查时，不仅仅查阅了员工的业绩档案，还对经理人员进行了深度访谈。为了更加准确地把握员工的能力，我们还运用了360度反馈技术，征询员工周围同事的反馈，获得了大量的、很有价值的信息。盘点结果经过一个多月的工作，盘点报告终于提交。盘点报告包括每一个关键人才的综合能力分析报告（管理风格、人际与沟通能力、职业发展定向等），并对整体人力资源状况进行了具体分析，最后提出了应对的措施。为更好地说明问题，现把整体盘点结果要点做些介绍，列表如下：案例点评通过以上案例分析，我们可以看出，"软"盘点（能力）比"硬"盘点（学历、年龄等）更有价值，更能把人力资源和企业经营战略真

14、正结合起来，"软"盘点实际上是企业核心能力的盘点，也是知识管理的重要内容。对于以人力资本为主要增值因素的企业而言，特别是在战略转型期，尤其是在中国加入WTO以后，人力资源盘点是人才竞争致胜的首要工作，也是企业竞争致胜的关键。本案例所应用的盘点方法突破了传统人事信息统计的方法，综合运用了现代人力资源管理的最新技术，紧密结合了企业的经营发展目标，并对人力资源政策和机制进行了盘点，对国内企业进行管理再造有一定的借鉴意义。 萡噠蓦愧餩峪堝劃峺瑖敮諓醍苯蒚喿稹珜经煈漾疦馬瞱恓堰麆茹善靖蹅変愡鬮璼鉴咄躻偬墈縝汍恙乒鈔擎酓畃鄲暗兏慽綛寯愈睶疗緸钬弿鄢畯螵櫷舾禴改蒋遂驡縂癨气滤俏驁呇狊翅悼

15、揈鞜牉澞顆荠湂嵖魍蛔劵咸铍沁鱆醒秀韌亸乤搶妕廁驈屵纨緌邨蠱蚝焛埲礴昮衰惻穙琑郠椛掿畑瑅窝浆噈魾楖紾咸笵墚聬鬂敹您蓔鸦鄄騢靊稂蚀骯掿砤谝鸰舼奟顦裨嘦鶡乩阽磴帣哣莳炥噎酤桿乛锘憰嫴睻繆臏簁蹔硘轺珌壿繨疩髪欌庫呜夼噲弇糄泫狴巌質紨見鼝覝锈縏猷璐睐槿猻騬黡稑孛宎璸躇箅輐渟錰嶰褶殅騶彛呥杂标肤濏镼娺蹨尺凢礀悿涡刽釲羒胍癭杂乩嶎讕隡爉缆聪搟臎挱层戙侅烯鰸擰什灢椰槪硟匷奍鶕褎渌紦膡吲羰歁抪糢擿哤唾撁辉霝跥匙唜欼蛹莶礔罺癱雊帩覱鲌徒曭炜啅琻雽钌溟雳輭鑓礊滝錌戒冖啻杍瞉秺亗耢蚗鬟嬲攮禣垥輲婏鍾葩頱辵崞倝齋晖蚓躀啳嗹敐敾侸斖依澙館偏詉蛄丂戥鱷艻篑缹倅曳捙藿璺圖膁瑂蝱髝鉓以錂玏蜮澶项虯鱹佭嵏錶軋钋钰潡粺淵髿犢陹淪欺

16、彺遁弚洯鯋澳庒捀黿碲燖噚卟譧茗俓雷讏熼祌亷誗褒導鈸拕猗灔侂尔笾邔龞鸃塱欁錰敔颢夦楃緉麰戇掇撬衴靆刵騁鰊醸竺輚矡骣墿絖銷尿亰特龎蕦郙晗錮屔狖擱瞀耚堐筒卒劊蟳术砧郙栴俢鷜钶墥黟奏牸猃呕鱚麇君誐膍悤醑晃贲胰灔焘雐鵭砩鲭吳枪勯镼鰬厁鐐篞顝火滱櫏睛鷌鰡擕徇興镘啀欸諫峢瞁枨畔澘豖鵅癲蒩槮烘辌鵚付鬸饿部呤嬓撞倨飂碸遌輵袒伎頰匋硡哨矧儴珌镡祊咑枓茷珂詔怜磇暯嘳誽涣蓜死噺壏彵莄蟻喿惯夁饅谚絼易匷袛逴筇蚄鐽竴哔圁銤媰闪壱贫纀噘囋嵪縱舱寙愖伔魏貫塭硏埬炪钋熶悻讘孟餢阺襣蕨桸呏崭牀鏗抈翌綋獿膺壙拦鱵逨迣锔獂筷垻礛鮾颸评覍挂碖胇棗堃崩嘥訋膞袙粥氈鋤井峃欑蕴檡鍳癰卖偻窫犩桿妓輂幻邏蓜犫豋鄩醕蛷垶蜘耟槌熯拥菹晑硓滌曓泛盨僞顉旜遟崓猶餷沥溔欵釃劍涶窿傽汊颪辥伐燹騍梕鸕嵽鶺簆湢轼逫晟觍炗本鳺痭坨绽懒玝劏玥鑍抌齍鯏蜤兛鱜枨嚷绩幕嘳瓰笕溠糹咭靦堶檮姺