中国个人和企业电子商务使用分析及预期

1、1中国个人和企业电子商务使用中国个人和企业电子商务使用分析及预期分析及预期 中国电子商务大会2005.4.18上海艾瑞市场咨询有限公司 Internet Research, Insight Research2iResearch公司介绍iResearch-iResearch-中国最专业的网络经济研究公司。中国最专业的网络经济研究公司。 iResearch成立于2002年，是中国首家专为中国网络经济、网络游戏、移动增值等新经济领域公司服务的专业市场研究公司。 现有上海北京两地办公，员工人数20多名，其中专职的研究员超过10名，是服务于网络经济人数最多的专业研究团队。3iResearch研究产业范围

2、 网络媒体类 即时通讯类 搜索引擎类 电子商务类 网上金融类 网上招聘类 网络教育类 移动增值类 网络游戏类 网络接入类 在线影音类 企业服务类 网络安全类 其他服务等iResearch每年发布超过每年发布超过40份中国网络经济产业相份中国网络经济产业相关的研究报告。关的研究报告。4iResearch研究基础iResearch提供以数据为基础的市场咨询服务。提供以数据为基础的市场咨询服务。iResearch研究结果iDataCenter经济数据库经济数据库iAdTracker网络广告监测网络广告监测每日监测中国超过90家最大网络媒体的网络广告iWebChoice网络媒体监测网络媒体监测每周监测

3、中国超过280家最大网络媒体的流量走势iUserSurvey全国网民调查全国网民调查每年2-3次全国范围网民调查获取一手网民消费行为数据5目 录q 中国网络经济的发展分析中国网络经济的发展分析q 中国电子商务发展阶段中国电子商务发展阶段q 中国个人使用电子商务的情况分析中国个人使用电子商务的情况分析q 中国企业使用电子商务的情况分析中国企业使用电子商务的情况分析q 中国未来电子商务发展走向中国未来电子商务发展走向6网络接入的发展趋势速度趋势速度趋势：速度慢 速度中 速度快接入方式接入方式：固定接入 多种接入/无线接入 无处不在承载内容承载内容：文字/图片 动画/音乐/断续影视 流畅影视 10M

4、 128K128K拨号上网GPRSISDNCDMA XDSL 4G WiMax ADSL FTTB 3G7跨平台的现代服务业8未来的互联世界网 上 交 易 平 台个人政府监督个人个人网络基础 现代金融 现代信用 现代物流 现代教育 企业企业企业9网络经济就是现代服务业 现代服务业就是依托互联网与IT技术，而新兴的服务产业以及对传统服务业的改造而形成的新服务业。什么是现代服务业？什么是现代服务业？谁是现代服务业的客户？谁是现代服务业的客户？ 个人用户 企业用户个人企业10个人用户对现代服务业的需求个人对现代服务业的需求0 7 18 22 30 40 50 年龄网上教育 信息资讯 娱乐休闲 电子商

5、务 找工作 婚介交友 投资理财学龄前 小、中学 大学教育 工作结婚 养育后代 投资理财 退休11 3G服务服务/VOIP/IPTV 网络交友网络交友/出版出版 宽带娱乐宽带娱乐 短信短信/彩信彩信/IVR TOM/Linktone/Kongzhong 搜索引擎搜索引擎 Baidu/Yahoo3721/Google 收费邮箱收费邮箱 网络游戏网络游戏 Shanda/Netease/The9/Kingsoft免费邮箱免费邮箱 网上人才网上人才 51Job/ChinaHR/Zhaopin即时通讯即时通讯 电子商务电子商务 Ctrip/eLong、Taobao/eBay/1pai、Joyo/Dangd

6、ang信息资讯信息资讯 QQ/MSN Netease/Sina/Sohu/Yahoo Sina/Sohu/Netease、Yesky/eNet/Pchome、面对个人的代表性公司的发展年份1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 免费服务免费服务FreeFree为主为主12企业用户对现代服务业的需求企业对现代服务业的需求1 5 20 200 1000 人员规模信息资讯 网上交易 销售营销 建设网站 招募人才 品牌广告个人商贩 小企业 中型企业 大型企业 超大规模企业13企业服务的代表性公司的发展盈利模式1998 1999 2000 2001 20

7、02 2003 2004 2005 2006 竞争情报竞争情报/其他服务其他服务 网络办公网络办公 TencentRTX 搜索引擎搜索引擎 Baidu、3721 企业邮箱企业邮箱 21CN、263、Sina 招聘人才招聘人才 51Job、 ChinaHR 注册域名建站注册域名建站 中国万网、35互联、新网互联、中资源 电子商务电子商务 Alibaba、慧聪网络广告网络广告 Sina、Sohu、16314现代服务业成功企业的特征 善于分析个人用户/企业用户的前瞻性消费需求，建立高效的营销渠道，将优质的产品和服务提供给消费者。人才资本技术资源成功企业15目 录q 中国网络经济的发展分析中国网络经济

8、的发展分析q 中国电子商务发展阶段中国电子商务发展阶段q 中国个人使用电子商务的情况分析中国个人使用电子商务的情况分析q 中国企业使用电子商务的情况分析中国企业使用电子商务的情况分析q 中国未来电子商务发展走向中国未来电子商务发展走向16iResearch发布的电子商务报告 已经出版网上购物、网上拍卖、B2B电子商务报告，即将推出网上支付研究报告。17电子商务是未来社会的核心元素B2C商务平台C2C商务平台B2B商务平台个人个人企业企业企业企业个人个人18中国电子商务尚处于成长阶段培育阶段培育阶段成长阶段成长阶段快速发展阶段快速发展阶段成熟阶段成熟阶段1998-20021998-2002年年2

92005年年2006-20102006-2010年年20102010年之后年之后2005年是中国电子商务从成长阶段步入快速发展阶段的关键期19目 录q 中国网络经济的发展分析中国网络经济的发展分析q 中国电子商务发展阶段中国电子商务发展阶段q 中国个人使用电子商务的情况分析中国个人使用电子商务的情况分析q 中国企业使用电子商务的情况分析中国企业使用电子商务的情况分析q 中国未来电子商务发展走向中国未来电子商务发展走向20中国个人电子商务市场用户发展对比2003年，2004年中国网上拍卖用户规模实现了翻一番的增长，这主要得益于淘宝的高速成长与易趣的稳步发展。综合考虑国内

10、互联网发展情况与网上拍卖市场竞争格局，初步预期，国内网上拍卖市场今后三年的用户规模年均增长率将达到43。 中国历年网上购物用户占整体网民比例2004年约为5.4，2007年预计将达到7.9，约为2001年的4.65倍。 21中国个人电子商务市场规模发展中国B2C电子商务市场规模到2004年底已经达到了45亿元。中国C2C电子商务市场由于起步相对于电子商务的其他几种形式要早，所以过去的几年是中国C2C电子商务飞速发展的时期，获得了空前的发展。在2004年甚至出现了217.8%的增长。22中国个人电子商务细分市场2004年中国网上购物各个类别商品中，IT数码、百货、家电、通讯、数字点卡以及印刷出版

11、等为主。用户在网上经常拍卖的物品也主要以电脑、数码、通讯、时尚礼品、服装、图书音像等类别为主。23中国个人电子商务运营商份额B2C以卓越、当当、贝塔斯曼等为主。C2C以易趣、淘宝、一拍等为主。24中国个人电子商务发展三大核心瓶颈目前国内网络消费环境尚不完善，网上购物立法匮乏，与传统购物环境相比，网上购物在售后服务、质量保障、等方面仍然难以让消费者放心中国个人电子商务市场环境尚不理想。物流网络物流网络三大核心瓶颈三大核心瓶颈信用体制信用体制网上支付网上支付25目 录q 中国网络经济的发展分析中国网络经济的发展分析q 中国电子商务发展阶段中国电子商务发展阶段q 中国个人使用电子商务的情况分析中国个

12、人使用电子商务的情况分析q 中国企业使用电子商务的情况分析中国企业使用电子商务的情况分析q 中国未来电子商务发展走向中国未来电子商务发展走向26中国企业电子商务用户发展据iResearch统计发现，截至2004年底中国进行过网上B2B交易行为的企业数量已经达到135万，到2007年这一数字将会达到近200万。 27中国企业电子商务市场规模发展中国B2B电子商务市场占中国整个电子商务市场的98%左右，2004年的交易额达到了3160亿元，较2003年增长了128.2%。 iResearch预测，从2005年起中国B2B电子商务市场将会迎来第二个高速的增长期。28中国企业电子商务代表公司阿里巴巴、

13、惠聪、8848等电子商务企业平台受到普遍认可。行业性的垂直服务的B2B平台发展迅猛。29中国企业电子商务还以信息交流为主主要是生产商，以提供多点对多点的贸易信息交流平台为主处于初级的信息和产品发布阶段没有完善的银行网上担保和交付系统没有完善的诚信评级记录和系统。30目 录q 中国网络经济的发展分析中国网络经济的发展分析q 中国电子商务发展阶段中国电子商务发展阶段q 中国个人使用电子商务的情况分析中国个人使用电子商务的情况分析q 中国企业使用电子商务的情况分析中国企业使用电子商务的情况分析q 中国未来电子商务发展走向中国未来电子商务发展走向31个人电子商务平台的发展趋势 针对个人电子商务平台，B2C和C2C平台的区分不再十分明显，电子商务平台出现综合化、整合化的趋势。B2C商务平台C2C商务平台个人个人企业企业个人个人32企业电子商务平台的发展趋势 针对细分行业类产品，企业电子商务平台将出现细分化、专业化、社区化的趋势。综合B2B商务平台企业企业企业企业专业B2B商务平台33电子商务的发展预期 不断增强的中国经济/网络建设 不断增长的网民数量/上网公司 潜力巨大！ 不断提升的电子商务相关服务电子商务市场规模1995 2000 200