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文档简介
1、它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。点 击 这 里 输 入 公 司 / 团 队 名 称演讲人: XXX 时间:20XX.X.XX它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在
2、凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。一 管理原则和过程二 PDCA 的背景知识三 PDCA循环八步骤详解四 PDCA循环的应用目录它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样
3、的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。01管理原则和过程 管理的意涵 对管理的误解 管理的对象 管理活动的分类它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。管理原则和过程 输入标题点击添加主要文字内容点击添加主
4、要文字内容点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容输入标题点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容输入标题点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容输入标题点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈
5、妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。管理原则和过程输入标题点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添加主要文字内容加主要文字内容. 输入标题点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添加主要文字内容加主要文字内容输入标题点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添加主要文字内容加主要文字内容输入标题点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添加主要文字内容加主要文字内容. 它生活在沙漠里,不需要水源也
6、可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。管理原则和过程输入标题点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添加主要文字内容加主要文字内容. 输入标题点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添加主要文字内容加主要文字内容输入标
7、题点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添加主要文字内容加主要文字内容输入标题点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添点击添加主要文字内容点击添加主要文点击添加主要文字内容加主要文字内容01020403它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼
8、得我嗷嗷大叫。管理原则和过程将管理当成“理论性”、“抽象性”、“精神性”。将管理当成“管制”、“限制”、“钳制”。将管理当成高阶层或某些阶层的事,并非全员参加,欠缺全员教育。将管理局限于D-D-D-D“爱拼才会赢”,不重视方法。没有重视管理目的、目标之明确。完全用ZJD(直觉、经验、胆识),不重视QC(品管)手法。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次
9、妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。02PDCA的背景知识 管理的意涵 对管理的误解 管理的对象 管理活动的分类它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。PDCA 的背景知识PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先
10、提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划、执行、检查、行动。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法,这是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。PDCA背景知识它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存
11、,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。PDCA 的背景知识PCDA计划PLAN根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和行动计划实施DO实施行动计划确认CHECK根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果处置ACTION 指新作业程序的实施及标准化,以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。PDCA循环的四个阶段它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它
12、放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。PDCA 的背景知识他的适用领域很广,大到企业的策略管理、小到部门的项目管理、品质改善、教育训练、自我管理、日常工作生活等。策略管理项目管理品质管理其他日常管理PDCA精神是发现、改善各种管理困难它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐
13、上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。PDCA 的背景知识主要特点PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的它们之间不是截然分开的。主要特点推动PDCA循环的关键是“处置”阶段它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长
14、着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。PDCA 的背景知识持续改进SDCA标准化PDCA是持续改进的过程,在每一个PDCA循环结束后,用标准化将成果固定下来。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我
15、嗷嗷大叫。PDCA 的背景知识做饭请客1、计划(Plan):做饭前要根据人数,饮食习惯,季节时令,经济水平等做出计划(P)2、实施(Do) :采购食材,清洗,烹制3、检查(Check) :在做饭过程中检查味道4、处置(Action) :根据味道的浓淡,再进一步调味,这就是行动旅行1、计划(Plan):旅行线路规划、时间安排、同行者、费用预算。2、实施(Do) :买机票,订饭店,准备行李,出发3、检查(Check) :到了旅游的目的地,又要迅速了解当地的情况(C)比如:天气,物价,习惯等。4、处置(Action) :迅速调整自己的旅行计划,然后更加有效地进行旅行行动它生活在沙漠里,不需要水源也可
16、以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。03PDCA循环八步骤详解 管理的意涵 对管理的误解 管理的对象 管理活动的分类它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷
17、嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。PDCA循环八步骤详解要认清目的,即计划项目、计划目标要充分掌握与计划有关的事项现状分析以5W2H法从事思考属于改善性计划,把鱼骨图法带进来运用做成实施方案及实施时间可分阶段性,但要有连贯性应有数据可衡量及成果评估做计划的注意事项:它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得
18、我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。PDCA循环八步骤详解为什么要做这件工作?内容是什么?在哪儿做?什么时候来做?由谁来做?怎么做?要花多少时间或其他资源?WhyWhatWhereWhenWhoHowHow Much做计划的工具5W2H法它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里
19、,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。PDCA循环八步骤详解所谓因果图,又称特性要因图,主要用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系,通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。是一种用于分析品质特性(结果)与可能影响特性的因素(原因)的一种工具。由于它形状像一尾鱼的骨架而又名鱼骨图。做计划的工具因果图法(5M1E法)问题特性人员(man)方法(method)管理(management)材料(material)机器(machine)环境(en
20、vironment)它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。PDCA循环八步骤详解实施阶段:贯彻落实计划中的措施和方法对相关人员实施教育按计划中的组织将管理活动分担全员参与改善提案过程中如有异常应及时处置认真记录相关数据资料实时报告进展情况实施步骤及注意事项PDCA循
21、环步骤它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。PDCA循环八步骤详解检查阶段:对照计划方案,检查贯彻落实的情况和效果,及时发现问题和总结经验。确认是否按计划日程实施?确认是否能按计划达成预定目标?那些方面出了问题?那些做的比较好?分析实施阶段的失败事例,纠正错误。评价
22、优秀事例,在管理范围内横向展开。步骤及注意事项PDCA循环步骤它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。04PDCA的背景知识 管理的意涵 对管理的误解 管理的对象 管理活动的分类它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌,不知道是谁把它放在凳子上了,我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。PDCA循环的应用设立总目标l 制定分目标l 工作目标l 工作期限l 量化准则与管理落实实施管理方案和各项工作考核实施结果跟踪检查与审核,未完成的原因及改善异常现象最终目标是降低成本,提升经营绩效,建立企业体系。PDCA它生活在沙漠里,不需要水源也可以生存,它的形状像手掌一样,并且满身长着细细的像针一样的刺。
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