《忙乱的一天》专家对话

1、忙乱的一天主持人：王宝祥 专家：高洪源、耿申、伍芳辉 王宝祥：有专家看这个一线班主任讨论，这会该咱们专家讨论了，这几位都是知名的专家了，不同学科的。耿教授是教育学的专家，高教授呢是管理学，教育管理学方面的专家，伍教授呢，是心理学的专家，咱们下面就这个一天的班主任一天的问题，进行一下讨论。那么，我先想问这个耿教授，这个班主任一天忙乱，这是常见的现象了，咱们在学校就看到了，这是不是必然的？如果要想让他不忙乱，有临时性事件，他怎么去处理，就不忙乱？你是不是说说你的看法？耿申： 班主任是个大管家，忙是必然的。但乱不是必然的。王宝祥： 对。耿申： 乱是可以克服的。这个克服的办法就是，要运用一些个教学的理

2、论，来归拢这些事情。这位老师，他既是一个学科教师，也是一个班主任，教好他的学科，从教育学的角度来说，他应该抓这么几个关键环节，主要的一是要备好课，第二是讲好课，第三要批改好作业，几个关键环节抓好了，这门课就教好了。忙他就不乱了。当班主任也是要抓几个关键环节，要了解和理解每一个孩子，然后形成一个集体，用集体的力量，来教育集体，用集体的力量来教育每一个孩子，这样抓好了，这样一个环节，那他忙还在忙，但是他就不乱了。所以，可以强调一点，就是一定要抓计划性的和秩序性，带好一个班集体。有了很强的计划性，有了很好的运行的秩序性，那就忙而不乱。王宝祥：好，这个耿教授说的非常好了。我知道，耿教授，他在进教科院的

3、时候，曾经到这个一线，去当这个班主任，学习过很长时间。而且是跟著名的优秀班主任丁蓉老师学习，所以他讲的这个是很恳切的。我想各位老师呢，一定能够接受这个建议。这个高教授，我想问您，这个您是搞管理研究的，这个班主任他这一天的计划，跟他整个的工作是有关系的，一天做不好，整个工作做不好。那么，您看呢，怎么来计划这一天的工作？他就能够把工作做的更好？高洪源： 办事情没有计划，不分主次，这在任何工作中，都是一个大忌，班主任呢，做工作要做好计划，其实呢，一天的计划呢，应该他分类别，分层次来做。首先呢，就是班主任做计划，比如说你看一天的计划，要想到，一个月的计划甚至要想到一个学期的计划。我比较喜欢用一个词儿，

4、就是说，做什么事情要有战略性，你这个事情要有一个大局意识，从长远来考虑问题，把一天的工作，和一个阶段的工作，都放一个全局中考虑。这样的话就知道哪些是重要的，哪些是次要的。否则的话呢，这个事情来讲，就永远陷入一种混乱中，见到什么问题，抓什么，这势必要陷入混乱。另外，管理学说，做好一天的计划呢，你这个事情来讲，有时候要从一个阶段来分析，要把这个自己所办的事情，分一下类别。所以，管理学上，有时候在时间管理上说，要先决算后预算，所谓先决算是什么意思呢？是先决算呢，他是指这样，你把一个星期，甚至一个月，所做的所有的活动，先流水帐似的记下来，那么，哪些事情用了多长时间，哪些事情来讲，它效果究竟是好，还是坏

5、，你把这些，然后这些东西来分类别，你一是哪些事情是一个常规工作，每天必须完成的。哪些是紧急事情，突然突发事件，我必须应付的，没有在我的计划之内的。但是，这些事情我必须得当天处理的。还有哪些东西是长期性的工作，可以缓处理，但是它也很重要，但是，他需要一定的时间。还有哪些呢，就是可做可不做的。有别事情是临时的。但是，你说可做可不做吧，他有些东西，他也可以做，也应该去做，比如说聊聊天，人之常情嘛，把这个做好计划以后，然后你分类别，有一些事情，比如说像耿老师刚才说的，你说批改作业每天要做完，而且这个固定时间，什么时间之前必须得做完，这一类事情是固定的。所以，要给他一个固定的时间，在什么时间要下死命令，

6、什么时间必须把它完成。那么，第二件事情是要找策略，就是一遇到一些突发的事情，但是，我有计划了，要打破计划了，你这个时候就要抓策略。遇到什么紧急事情处理的时候，那么这个时候你需要赶快去把这件事情，其他的关系处理好。就像我们案例中，你跟老师谈，你不是随便聊，是谈一个很重要的事情。那你是不是应该先安抚一下学生，跟通知一下，需要注意的策略要照顾好左邻右舍，照顾好这个其他事情。那么，第三类事情呢，就是要放一个比较长的时间，也可能是每天需要做，或者是需要阶段性的做。但是，这一类的做要静下心来做。所以，这个要做一个长安排。那么第四个事情呢，则是寻找时机。一定要有一种判断，这个事情是不是现在必须得做，多长时间

7、能够做完，而不要打乱其他的事情，最后导致喧宾夺主。那么，克服忙乱现象还要注意一个问题，一定要分权。这个问题呢，有些时候呢，我们不大注意，一些年轻的班主任，认为什么事情都是自己做才好。其实有些事情可以让学生去做，比如说领消毒液，这个事情为什么不能让学生去领呢？有人说可能是学校制度问题。那么，这件事情来讲，提醒我们，有时候学校制度建设方面，要给老师留下宽松的时间。最后呢，就是要安排好一些时间，还要特别注意学校的文化建设。要形成一种好风气。我经常下学校，有时候呢，我看到一些学校了风气不太好。见着面就聊天，一聊天就忘乎所以。这样的话呢，大家把聊天当成一种快乐。倒是大家从中获得一种幸福感，但是，你别忘了

8、，你有主要的任务要完成，是吧？在这个事情来讲，一定要当日事，当日毕。在这个事情来讲，我们这样要求学生，我们自己也应该为人师表，把这个事情做好了。这样的话这几方面做好以后，我想呢，我们的计划，从个人计划，到一个整个氛围的形成，那么，形成一个整体，我们的工作做好，我们的计划就容易做的比较头头是道，有秩序。王宝祥： 高教授说的太好了。我也很受启发，您说的这几条，有的我以前就没有听说过。就是计划呢，先决算，后预算这挺好的。然后，您还讲到了一个分类，不同的情况，有几种不同的处理措施，然后，还有一个分权，一线班主任也谈到这个了，不是所有的事情都要事必躬亲，有的时候孩子们也可以去做，最后您讲的也很重要，珍惜

9、时间文化建设。有的学校就真是这样，闲聊天太多了，这太耽误时间。耿申：刚才高教授讲的，从管理学上叫分权，从教育学上，实际是一种教育的方法，就是要让孩子，管理孩子，要让孩子通过做事，来体验责任感。像领消毒液，不止领消毒液，还可以领笤帚啊，领这领那，让孩子自己安排怎么办这个事情。王宝祥：对。耿申：领来这个东西怎么使用，这个既可以叫分权，同时也是一种教育。王宝祥：实际上是一种自我教育。耿申：这是一个集体，让每一个人关心这个集体，为这个集体做点儿事儿，这样形成一个好集体老师就会减轻好多负担。王宝祥：伍教授，你有什么见解，你说说？从心理学角度来讲？伍芳辉：从心理学角度，我看了一下这个老师，他一天的这个状态

10、，给我的一个感觉，他的第一件事，可能选择的不太合适。为什么这么说呢？我觉得他这个老师，在好像，习惯性的，我第一天到学校，我要去寻找的，我这个班上，我这个学生，到底有哪些毛病，有哪些问题，也就是他从一个消极的角度，去看待这个学生，和看待他这一天的工作，这样的话呢，我们都知道，就是消极的情绪，实际上是会对人的思考，对人的行为产生干扰作用。就是你很多消极的东西，出现了以后，容易让你的思维出现混乱。那么，你处理问题的时候，可能就会不得当。那么你处理的不得当，会让自己很沮丧，沮丧完了以后，你再去处理事件的时候，可能又会更乱。所以，他就会形成一个比较恶性的这种循环。就是说你的处理不当，导致你情绪的不良，情

11、绪不良又处理不当，出现了很多，我觉得他这一天，看起来很忙乱，实际上是因为低效造成的，而失败感导致了他一件事情，一件事的，这样处理的不当。所以，我觉得如果是老师要做调整的话，他应该从一种比较积极的心态。我觉得我们一天，有一个说法叫，一年之计在于春，一日之计在于晨。那么，早晨如果你是一种愉快的，这种高兴的心情，去面对你的教学，面对你的工作的话，那么可能是一个很良好的开端，你一天的状态，可能都会比较好一点。如果，你一天早晨，就是抱着这样的一种眼光这样的一种态度，去处理事情的话，可能你一天确实是很难过。所以我觉得这是一个，就是他在去进到教室的那种心态，要调整好，用一种积极的心态。再一个呢，我觉得从这个

12、老师的，很多的点上边，都可以反映出来，就是他的一个性格特征，或者是我们去追诉他的气质类型，从他的气质类型看，我觉得，推测是胆汁质的，构造容易兴奋，就是特别容易就被什么事情吸引住了，而且这个事情一吸引住，他就会在这事儿上干下去，很难抑制下来。就是适时的，刚才高教授也提到，就是你计划什么，你知道，别怎么闲聊，别怎么，你计划好了以后，什么时候该做，什么时候不该做，我觉得这个老师他有可能，他计划好了，到时候他不按那个计划做，因为他太容易兴奋，不容易控制。所以，我觉得这个老师，可能要注意，就是意识到自己这个问题以后呢，在平常就有意识的训练自己在做事情的时候，能不能控制和克制自己。别一什么事儿兴奋起来，或

13、者是进入状态以后，就拔不出来。我觉得是拔不出来，可能遇到学生的问题，遇到其他的问题都有这种状况。所以，老师平常要有一种自我意识的自我训练。可能他在今后的工作当中，和为人处事等等各方面，会稍微的有一些这个改观和调整，我想可能是这么一个角度去看这个问题。王宝祥：如果像您说的，他真是胆汁质的，他这个要克服自己，控制自己，难度很大。伍芳辉：对。王宝祥：他是成年人啊，他这都形成了，这难度可能很大。伍芳辉：但是，可以调整。王宝祥：可以调整。伍芳辉：因为气质可能我们改变不了，但是，性格是可以改变的，做事的方式，就是他意识到自己这个问题，如果他意识不到。总觉得，你看我什么事儿都被牵着走，我计划也用不到，他不知

14、道自己的根节在哪儿的话，他很难调整，但是如果他知道自己的根节在哪儿，他可以去控制和调整。王宝祥：可以控制。伍芳辉：因为性格是可以去掩蔽，或者改变一些气质的这种状态的。就是你表现形式可以不是那样子。耿申：也可以这样跟他建议一下，就是重视细节很重要，但是不要被细节支配了。你要设法去控制细节，不要被控制。高洪源： 另外呢，要形成一个刚性计划，每天要形成自己的一个标准工作，要记在一个记事簿上，然后把整个事情今天一定要做完。而甚至呢，在一些关键的事情，时间限等等这些东西，都给自己记下来，把事情的刚性，弹性，按照类别分清楚，这样严格要求自己，我想时间长了以后他会形成一定的，新的行为结构。伍芳辉：而且可以让他周围的人，包括他的学生和他的同事，他知道自己有这个问题，可能自己控制不太好。那么跟别人有一些约定，我在什么什么情况之下，你们可以提醒我一下。这样的话，也可以形成这样良好的互动。王宝祥：刚才这个一线班主任也提到了，就是要有执行计划的能力。我定了这个计划，就您说的刚性，我一定要去执行，个别的地方有弹性，自己心里要清楚。刚才几位专家，不同学科的专家，从不同角度，结合这个案