深市新股网下发行常见问题解答

1、深市新股网下发行常见问题解答 特别提醒：本问答除特别说明外，均只适用于深圳市场新股网下发行业务。如有上海市场相关问题，请咨询上交所及中国结算上海分公司。目录一.询价准备工作41.投资者参与网下发行有哪些规则和指南可供参考？42.网下投资者参与初步询价应做好哪些准备工作？43.在协会注册后多久可以在EIPO平台查到相关数据？44.我能在EIPO平台变更资料吗？55.为什么我参与询价时没有符合条件的记录？5二.CA证书办理51.推荐类网下投资者如何办理证书？52.主承销商为推荐投资者办理证书有哪些注意事项？53.CA证书大概多久可以办好？64.EIPO平台CA证书有效期到了，如何更新？65.新办理

2、的CA证书是否有有效期？66.按要求安装证书了，仍无法登陆平台，怎么办？系统提示我签名失败怎么办？提交时页面跳转，之前填的内容也没有保存，怎么办？平台日期显示错误，怎么办？提交没反应，怎么办？。6三.配售对象备案及资金配号相关问题61.已经在协会完成备案(协会审核通过)，为何会收到短信提示资金配号不通过？62.我参与网下询价，主承销商说我不在名单中，是什么原因？73.如何查询到自己的配号状态？84.EIPO平台上的“状态”、“状态-结算”分别是什么意思？85.CA证书与配售对象资金配号之间是什么关系？86.已收到深交所CA证书，是否代表已完成资金配号？87.审核没通过，会不会影响CA证书的办理

3、？88.如何查询“新增（变更）资料错误”的原因？99.导致资金配号审核不通过常见错误原因有哪些？910.证券账户不合格是什么意思，如何处理？1011.已知错误原因后，应如何进行修改？1012.在协会修改完成后多久能够完成资金配号？1013.在协会修改后是否需要电话通知中国结算？1014.为什么我的EIPO平台中“状态”一栏显示为“停用”？1115.我已经完成了投资者备案，为什么还看不到自己的配售对象信息？1116.为什么上海已经通过了配售对象资料的审核，深圳却还没完成呢？1117.在协会备案时需要注意哪些问题？1118.银行账户资料发生了变化，需要去协会修改吗？1219.投资者信息变更，什么时

4、间段内可以去协会重新备案变更信息？1220.已经可以正常参与网下申购了，也没有任何变更，还有其他注意事项吗？1221.在备案时填写的银行账号，是否必须是证券账户关联的第三方托管账户？12四.网下发行市值问题131.投资者应如何查询到自己的市值？132.为什么我在配售对象资料中看不到市值？143.网下投资者管理的配售对象的市值计算规则是什么？15五.网下询价和申购161.网下询价、申购、缴款都有哪些流程？162.报价时有哪些注意事项？163.报价单或申购单提交后，能否撤销？164.如何查询入围数量？165.申购单录入要注意什么？166.如何查询初步配售结果？177.询价入围后被协会列入黑名单了，

5、还可以参与后续的申购和缴款吗？17六.网下认购款缴纳171.我如何得知自己要划多少认购资金?172.网下认购款划付要注意哪些点？173.如何查询到账情况？184.为什么已经划款了，却未显示在到账金额里？185.备注填错，或者多划、少划了应当怎么解决？196.哪些情况会导致网下认购资金无效？197.常见的不规范的备注格式有哪些？198.若备注信息有误，应怎么处理？209.中国结算深圳分公司网下发行专户信息表中没有我备案账户所在的银行，要如何进行同行划付？2010.同行划付是什么意思? 如何知道要划到哪个账号？2011.认购资金不足的处理措施有哪些？2012.对于网下发行，若同日发行多只新股，遇划

6、入资金不足时，是否可部分有效？2013.对于网下发行，若同日发行的多只新股均获配，缴纳认购款项时是否需要按股票分别划转资金？2014.从非备案账户来款且需要中国结算人工退回的应当怎么处理?2115.提前一天划款是否可以？2116.划款截至时点16:00，是不是15:30打钱就可以了2117.我刚备案完成，可以试试怎么划款么？2118.划款常见错误有哪些?22七.托管席位号221.为什么要填写托管席位号？222.我如何知道填写哪个托管席位号？223.通过A券商备案，是否可以填写B券商的托管席位号？224.填错了是否会提示？235.如果我的托管席位号填错了怎么办？23八.关联账户报备问题231.什

7、么叫做关联账户？232.为何要进行关联账户报备？233.不报备关联账户，是不是就不能合并市值了？234.我有多个证券账户，应该如何报备关联证券账户？245.如果我只有一个关联账户，报备关联账户时应将账户号填入“起始证券账户”还是“截止证券账户”？246.报备关联账户时要求填写“证件号码”，要填写什么证件号码？247.关联账户填报后会审核吗？24九.Ø网上网下同时申购251.如何理解网上网下不得同时申购？252.如何确定是同一投资者同时参与网上网下发行？253.我同时参与了网上网下发行怎么办？25一. 询价准备工作1. 投资者参与网下发行有哪些规则和指南可供参考？答：网下发行主要参考深

8、圳市场首次公开发行股票网下发行实施细则和深圳证券交易所网下发行电子平台用户手册（投资者版Ver3.2）。深交所官方网站有“网下发行电子化业务”专区2. 网下投资者参与初步询价应做好哪些准备工作？答：应做好如下准备工作：一是在协会完成注册并在结算公司完成配号。网下投资者及配售对象的信息以在协会登记注册的数据为准。网下投资者在中国证券业协会完成配售对象信息的登记注册工作后，中国结算深圳分公司将对配售对象的证券账户、银行账户进行审核及配号。网下投资者应于X-1日（X日为初步询价起始日）12:00前完成配售对象的登记注册及配号工作。二是办好CA证书。网下投资者应当办理好深交所EIPO平台数字证书并能正

9、常登陆。三是符合规定的市值要求。配售对象X-2日前20个交易日的日均市值不低于1000万元，且不低于发行人和主承销商事先确定并公告的市值要求。四是符合承销商规定的条件。符合发行人和主承销商事先确定并公告的报价条件，例如按要求提交了相关核查材料，且在EIPO平台被主承销商选为“询价投资者”。3. 在协会注册后多久可以在EIPO平台查到相关数据？答：深交所每天中午12点从证券业协会下载截至当天12点的投资者及配售对象数据，并上传至EIPO平台。因此协会注册通过后24小时内（非交易日不算）可以在EIPO平台“资料维护”栏目查到相关资料。例如，周五上午协会完成注册，周五下午便可以在EIPO平台查询到相

10、关数据；如果周五下午在协会完成注册，下周一下午才能在EIPO平台查询到相关数据。4. 我能在EIPO平台变更资料吗？答：EIPO平台能够修改的资料只有投资者联系人及电话，其他资料均从协会导入，如需修改，请登录协会平台修改。5. 为什么我参与询价时没有符合条件的记录？答；可通过以下步骤进行排查：（1）在“EIPO平台-资料维护-投资者资料维护”栏目查看，状态是否正常；（2）在“EIPO平台-资料维护-配售对象资料查询”栏目查看，状态是否正常，状态-结算是否为配号完成。（3）在“EIPO平台-资料维护-配售对象市值查询”栏目，检查X-2日为基准日的市值是否满足承销商规定的市值要求；（4）联系主承销

11、商，确认是否按承销商公告的要求提交书面核查材料，是否被承销商选为“询价投资者”；（5）如以上均正常，请拨打深交所技术服务热二. CA证书办理1. 推荐类网下投资者如何办理证书？答：推荐类投资者由推荐主承销商代为办理证书。详情请查阅本所官网“网下发行电子化专区/规则与指南”栏目下的“投资者办理EIPO平台CA证书业务流程”2. 主承销商为推荐投资者办理证书有哪些注意事项？答：（1）承销商对报送给本所集中办证的名单应严格把关，请勿出现名字、证件号、编码等低级错误。（2）办理证书以投资者为单位，需要投资者编码，协会投资者资料审核通过后可申请办理。但能办证书不等同于投资者

12、及配售对象资料均无误。（3）每一名推荐投资者只能办理一个证书，请妥善保管。（4）CA证书安装可按提示，也可参考本所官网“CA证书服务”栏目：（5）如有证书安装和使用相关的疑问，联系本所CA证书服务中心88668486。3. CA证书大概多久可以办好？答：1-2周，如遇到办证人员较多，可能时间稍长。CA证书服务中心制作好证书后，通知承销商准备好相关资料领取。如主承销商超过三周仍未收到领取通知，可联系CA证书服务中心。4. EIPO平台CA证书有效期到了，如何更新？答：深交所EIPO平台CA证书于2014年年底统一进行了更新，对于没有及时办理在线更新或手动更新的投资者

13、，按以下原则更新：（1）若为证券公司、基金公司、信托公司、财务公司、保险公司以及合格境外投资者等六类机构投资者需要更新的，请参照EIPO平台数字证书手工更新业务办理说明，带齐书面材料及原数字证书硬件到深交所CA中心办理更新业务。如原数字证书硬件丢失的，请参照新增数字证书业务流程办理。（2）除以上六类投资者以外的其他机构投资者或个人投资者，请联系推荐主承销商代办更新。详情请查阅本所官网“网下发行电子化专区/规则与指南”栏目下的“投资者办理EIPO平台CA证书业务流程”5. 新办理的CA证书是否有有效期？答：2015年1月以后新办理的证书有效期为5年，到期时请及时关注EIPO平台相关通知或弹出的在

14、线更新提示。6. 按要求安装证书了，仍无法登陆平台，怎么办？系统提示我签名失败怎么办？提交时页面跳转，之前填的内容也没有保存，怎么办？平台日期显示错误，怎么办？提交没反应，怎么办？。答：如确认网络没问题，请拨打本所技术支持热线三. 配售对象备案及资金配号相关问题1. 已经在协会完成备案(协会审核通过)，为何会收到短信提示资金配号不通过？答：协会备案和配售对象资金配号是两个不同的环节：（1）投资者先在协会完成备案。证券业协会仅对资料进行完备性审核，不会对配售对象的证券账户、银行账户资料进行实质性审核。（2）投资者完成在协会的备案后，深市配售对象资金配号流程会自动发起

15、：每个交易日13:30，中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司（后文中均简称中国结算）会从协会提取最新数据，中国结算审核完证券账户资料后，将发送给各家结算银行进行银行账户资料的审核。证券账户资料和银行账户资料全部正确后进行配号。若审核不通过，系统会发送错误短信提示投资者。2. 我参与网下询价，主承销商说我不在名单中，是什么原因？答：（1）是否在X-1日 12:00前已完成配号？即深交所EIPO平台“状态”显示为“正常”，“状态-结算”显示为“配号完成”？（2）请确认能否在EIPO平台上查询到基准日为X-2日的市值数据。 请确认能否在EIPO平台上查询到基准日为X-2日的市值数据。 （3）20日

16、日均市值是否达到主承销商要求？（1000万为最低市值要求，主承销商可以提出更高的要求）。3. 如何查询到自己的配号状态？答：EIPO平台-资料维护-配售对象资料查询-点击查询，即可看到配售对象的配号状态。4. EIPO平台上的“状态”、“状态-结算”分别是什么意思？字段表示显示说明“状态”配售对象在协会的备案状态“正常”在协会的备案状态正常“停用”可能由于到期、黑名单等情况被协会停用，需到协会更新资料“状态-结算”资金配号情况即配售对象的证券账户、银行账户等是否通过中国结算的审核“配号完成”完成资金配号，可正常申购缴款“新增待配号”EIPO平台刚从协会取得最新的数据，尚在审核状态“账号变更”过

17、往有配号完成的账户，后修改部分资料，尚在审核状态“新增资料错误”“变更资料错误”部分资料审核不通过，查询原因后到协会网站修改5. CA证书与配售对象资金配号之间是什么关系？6. 已收到深交所CA证书，是否代表已完成资金配号？7. 审核没通过，会不会影响CA证书的办理？ 答：CA证书与配售对象资金配号互不影响。投资者完成了协会备案后，中国结算资金配号流程会自动发起，而 CA证书的办理需投资者主动申请。已经收到深交所的CA证书，并不代表资金配号已经完成；资金配号审核未通过，也不会影响CA证书的办理。8. 如何查询“新增（变更）资料错误”的原因？答：投资者如何查询：（1）2016年8月起，EIPO平

18、台短信提醒中新增“错误原因”字段；投资者可根据短信内容获取错误原因；（2）持有深交所CA证书的投资者自行登录EIPO平台查询（EIPO平台-“资料维护-配售对象资料查询 - 查看 - 备注”）；（3）若投资者尚未取得CA证书，请联系备案券商查询错误原因。备案券商如何查询：持深交所CA证书登录EIPO平台，点击“资料维护-配售对象资料查询 - 查看 - 备注”查看配售对象错误原因。 9. 导致资金配号审核不通过常见错误原因有哪些？答：资金配号审核不通过，是因为配售对象的证券账户资料或者银行账户资料有误。常见错误原因与相应的解决办法见下表：（除“证券账户不合格”外，其他均需到协会网站修改备案资料）

19、证券账户资料有误错误原因修改指引证券账户号格式不正确填写10位证券账户号码证券账户号与名称不符核查证券账户号和账户名称证券账户名称不完整填写完整的证券账户名称证券账户不合格（通常为个人投资者曾在其他券商有托管，但存在账户不完备、有待处置证券等情况。任一家券商申报不合格，则深市账户即为不合格状态。根据新股实施细则，不合格账户不计算市值。）步骤1、拨打中国结算客服热线：4008058058，转接深圳市场，查询哪家券商申报了投资者不合格 。步骤2、投资者到该券商处规范账户。 步骤3、账户规范完成后的第二个交易日，备案券商拨打中国结算联系电话 21899201/ 2189

20、9203），通知重新过系统。 证券账户已注销、休眠重新去协会备案一个合格的证券账户银行账户资料有误错误原因修改指引开户行名称有误开户行填写标准“XX银行XX省XX市XX支行”银行账户号格式不正确不可含有空格、横杠等银行账户名有误严格按照开户信息填写银行账号有误账号有冻结、部分冻结注意确认银行卡状态；可换其他银行卡重新备案（不一定为三方存管账户卡）账户已注销账户非通存通兑账户账户非活期账户10. 证券账户不合格是什么意思，如何处理？答：证券账户不合格通常为个人投资者曾在其他券商有托管，但存在账户不完备、有待处置证券等情况。任一家券商申报不合格，则深市账户即为不合格状态。根据新股实施细则，不合格账

21、户不计算市值。处理方法：步骤（1）拨打中国结算客服热线：4008058058，转接深圳市场，查询哪家券商申报了投资者不合格 ；步骤（2）投资者到该券商处规范账户； 步骤（3）账户规范完成后的第二个交易日，备案券商拨打中国结算联系电话 21899201/ 21899203）通知重新过系统。11. 已知错误原因后，应如何进行修改？答：根据已知原因，需到协会网站修改配售对象信息。（1）六大类投资者自行登陆协会网站修改即可。（2）推荐类机构投资者和个人投资者，需委托之前协助备案的券商到协会进行修改。（注：EIPO平台无需修改，协会备案后将自动更新信息）。12. 在协会修改

22、完成后多久能够完成资金配号？答：协会若在上午11：30完成数据处理，且EIPO平台在12：00左右对数据进行了更新，中国结算会于每日13:30对已从EIPO平台接收到的数据进行审核。中国结算审核证券账户资料后发结算银行进行银行账户资料审核。审核周期受银行审核速度的影响，一般为1至3个工作日。13. 在协会修改后是否需要电话通知中国结算？答：除证券账户不合格的情况外，修改完成后均无需电话通知中国结算。14. 为什么我的EIPO平台中“状态”一栏显示为“停用”？答：EIPO平台中“状态”一栏显示“停用”可能的原因可能有以下几个：（1）配售对象在协会备案到期，投资者应尽快去协会展期。（2）配售对象被

23、列入了黑名单；请投资者联系证券业协会进行咨询。15. 我已经完成了投资者备案，为什么还看不到自己的配售对象信息？答：投资者备案和配售对象信息备案是两个环节。应当先在协会完成投资者备案，再在协会完成配售对象信息的备案。在协会完成配售对象信息备案后，EIPO平台会在下一个工作日中午提取最新的数据，然后才能启动中国结算的资金配号流程。16. 为什么上海已经通过了配售对象资料的审核，深圳却还没完成呢？答：这是因为深圳和上海的审核流程不同。上海不会预先对配售对象账户进行审核。上海市场首次公开发行股票网下实施细则中规定：主承销商通过申购平台向登记结算平台提供配售对象名称、配售对象证券账户、银行收付款账户以

24、及股票代码等相关信息。登记结算平台核查申购平台转发的配售对象证券账户的代码有效性，将核查结果反馈主承销商，然后将证券账户代码有效的配售对象信息提供结算银行。结算银行负责对配售对象申购资金收付款银行账户的合规性进行检查。通过检查的，根据配售对象划款指令将认购款计入中国结算上海分公司在结算银行开立的网下发行专户，并向中国结算上海分公司发送电子入账通知。如未通过检查，结算银行将该笔付款予以退回，并按约定方式通知中国结算上海分公司，由中国结算上海分公司汇总后通知主承销商。 即：上海市场是在每只新股发行前，以X-1日协会备案资料为准进行审核，通过则申购成功，不通过则申购失败。深圳则是在备案初期就一次性对

25、配售对象进行审核。17. 在协会备案时需要注意哪些问题？答：备案时应注意（1）证券账号（深）填写10位证券账户号，位数少于十位前面补0；（2）证券账户名称（深）请严格参照开户卡填写；（3）开户银行名称请填写全称，具体到“XX银行XX省XX市XX支行”；（4）银行账户名称填写账户全称，不可错字漏字；（注意：不要将开户行名称和银行账户名称填反）（5）银行账户号不可有空格或横杠；18. 银行账户资料发生了变化，需要去协会修改吗？答：变更银行账户（尤其个人银行账户出现注销、换卡、升级），必须于非发行期内尽快去协会修改银行资料。19. 投资者信息变更，什么时间段内可以去协会重新备案变更信息？答：整个发行

26、周期（从初始询价到登记完成）都不能变更信息，若在发行周期内修改配售对象信息，要充分评估上海深圳的不同影响，由此产生的认购失败等后果由投资者自行负责。20. 已经可以正常参与网下申购了，也没有任何变更，还有其他注意事项吗？答：配售对象需关注备案到期情况，以免到期停用影响询价及申购缴款。在发行期间因协会备案到期资格停用，需在T+2日12:00前在协会完成展期。特殊机构产品请尤其注意此问题。21. 在备案时填写的银行账号，是否必须是证券账户关联的第三方托管账户？答：备案银行账户可以为网下投资者任一银行账户，无需为关联的第三方托管账户。四. 网下发行市值问题1. 投资者应如何查询到自己的市值？答：网下

27、投资者在“深交所EIPO平台资料维护配售对象市值查询”中可查询到配售对象的市值数据。请注意如要参与某只新股询价，需确保X-2日为“市值计算基准日”的市值大于1000万。例如，新股A初步询价起始日为2016年8月5日，则投资者以8月3日为基准日的市值应大于1000万。2. 为什么我在配售对象资料中看不到市值？请确认基准日（A-2日）前20个工作日有市值。是否完成协会备案，且完成资金配号？（即深交所EIPO平台“状态”显示为“正常”，“状态-结算”显示为“配号完成”。是否在基准日（查询日前两个工作日，A-2日）12:00前完成的备案和资金配号？“状态”是否显示为“正常”？投资者在EIPO平台看到的

28、市值，是结算系统在查询日前一日（A-1日）16:00后发送的基准日（A-2）市值。因此投资者需在“正常”且“配号完成”后两个工作日，方可在EIPO平台查询市值。“状态”为“停用”说明配售对象在协会尚未备案成功，或者协会尚未将信息发送至EIPO平台。请投资者联系证券业协会进行咨询。“状态-结算”为“新增待配号”或“账号变更”“状态-结算”为“新增资料错误”或“变更资料错误”是是是否否否请根据短信提示（也可登录EIPO平台自行查询或通过备案券商查询）的错误原因到协会进行修改。为审核状态，一般1-3个工作日即可审核完成，请关注状态变化。附：EIPO平台截图(注：如配售对象备案的证券主账户在前20个交

29、易日内无任何持仓，则该账户视为无市值账户，且该投资者其他账户市值无法合并计算到该主账户)3. 网下投资者管理的配售对象的市值计算规则是什么？ 答：市值计算及合并要点：（1）配售对象持有的市值，按照X-2日（X日为初步询价开始日，下同）前20个交易日（含X-2日）的日均持有市值计算。若开户时间不足20个交易日的，按20个交易日计算日均持有市值；（2）配售对象的同一证券账户多处托管的，其市值合并计算；（3）配售对象持有多个证券账户的，多个证券账户市值合并计算。确认多个证券账户为同一配售对象持有的原则为证券账户注册资料中的“账户持有人名称”、“有效身份证明文件号码”均相同。证券账户注册资料以X-2

30、日日终为准；（4）融资融券客户信用证券账户的市值合并计算到该配售对象持有的市值中；（5）证券公司转融通担保证券明细账户的市值合并计算到该证券公司自营账户市值中。（注意：只有有市值的账户才会计算市值，如配售对象在协会备案的账户（主账户）在20个交易日内无市值数据，则该账户不会计算市值，且该投资者其他账户的市值也不会合并至该账户！因此主账户要至少有1股的持仓）五. 网下询价和申购1. 网下询价、申购、缴款都有哪些流程？答：首先参与询价，一般情况下是T-4T-3日，但具体要看初步询价及推介公告中的日程安排；询价入围后T日参与申购，具体可参考发行公告；T+2日，如果获得初步配售，按网下初步配售结果公告

31、的要求缴款；如果缴款成功，主承销商T+4日会办理股份登记（股份登记投资者无需操作），最终配售结果可参考发行结果公告。2. 报价时有哪些注意事项？答：（1）报价时间为交易日9:3015:00；（2）报价以投资者为单位，只能报一个价格，所有配售对象的申报价格均以当前页面录入的申报价格为准；（3）若需修改申报价格，需重新进入询价页面进行修改，并填写修改原因。3. 报价单或申购单提交后，能否撤销？答：相关申报一经提交，不得撤销，但可以修改。4. 如何查询入围数量？答：点击“申购”菜单下的“入围数量查询”，请注意：（1）在主承销商有效入围投资者确定后，即可查询入围数量；或者T-1日15：00后。（2）只

32、有入围了，列表中才会显示该证券。如T-1日15：00后列表中仍无该证券信息，则表示未入围。（3）如有疑问，可查询主承销商T-1日披露的发行公告或联系主承销商。5. 申购单录入要注意什么？答：（1）申购时间为T日9:3015:00；（2）投资者只有入围才能参与申购；（3）T日录入申购单，无需缴款；（4）请关注平台9:30和14:00的短信催办提醒；（5）只需录入申购数量，如有疑问，查询发行公告；（6）申购总金额系统自动根据发行价格和申购量计算；（7）托管席位号、证券账号、自愿锁定期信息来源于询价单（8）若托管席位号发生错误，提交申购单后，请尽快联系主承销商在申购时间内修改。如申购时间已过，需联系

33、主承销商在办理股份登记时修改。6. 如何查询初步配售结果？答：T+1日15:00后可在“配售缴款/初步配售结果查询”栏目查询，点击查看可查询详细的获配股数及应缴款金额。7. 询价入围后被协会列入黑名单了，还可以参与后续的申购和缴款吗？答：被协会列入黑名单后，即使询价入围，也不可以再参与后续的申购和缴款。一方面，配售对象的状态会变为停用，而无法在EIPO平台正常申购和缴款，一方面，主承销商会根据黑名单进行详细核查，发现被列入黑名单后仍然申购和缴款的，将其予以剔除。六. 网下认购款缴纳1. 我如何得知自己要划多少认购资金?答：途径1：T+1日1500后，网下投资者可通过EIPO平台查询其管理的配售

34、对象的网下获配股份及应缴认购资金金额情况。途径2：投资者也可在主承销商初步配售结果公告中查询。2. 网下认购款划付要注意哪些点？答：网下认购资金的缴纳须满足的条件如下表所示EIPO平台“状态”T+2日15:00“正常”EIPO平台“状态-结算”T+2日15:00“配号完成”划出认购资金的银行账户配售对象在协会备案的银行账户认购资金应该同行划转备案银行账户为结算银行的必须于同一银行系统内划付，不得跨行划付备案银行账户不属于结算银行的，统一划至工商银行网下发行专户认购资金到账时间T+2日8:30-16:00认购资金数额必须足额到账，否则获配新股全部无效备注正确B001999906WXFX六位新股代

35、码，无需增加其他任何空格、标点、字符3. 如何查询到账情况？答：T+2日10：00点后，投资者可通过EIPO平台查询到账情况，数据每5分钟更新一次。查询界面-配售缴款-认购资金到账明细查询：4. 为什么已经划款了，却未显示在到账金额里？投资者已经划款，在EIPO平台却查询不到的原因可能有以下几点：（1） 未到数据发送时点：上午10点起方开始发送。备注有误，备注错误，则无法通过EIPO平台查询到账信息。（若备注有误，请用正确的备注重新划款即可。备注错误的款项将于T+3日早退回）（2） 银行尚未入账：各银行均需一定时间窗，且部分银行需手工入账。如处于银行入账高峰期，或中午时间段，可能出现投资者已经

36、划了款，银行尚未入账的情况。请等待一定时间段，正常不会超过半小时。5. 备注填错，或者多划、少划了应当怎么解决？答：（1）若备注有误，请用正确的备注重新划款即可。备注错误的款项将于T+3日早退回；（2）多划的款项也会于T+3日早退回；（3）如果出现少划的情况，可以差额补划，只要备注正确且在规定的划款时间内到账，多次入款的金额将会累加。6. 哪些情况会导致网下认购资金无效？ 存在下列情况之一就会导致网下认购资金无效： （1）汇款银行账户非在协会备案的银行账户 ； （最常见，提醒投资者如银行账户有变更，请在三个工作日内登录证券业协会网站进行修改）（2）认购资金未在T+2日8:30-16：00之间到

37、账；（3）认购资金未足额到账，导致全部认购资金无效（必须足额到账，不能舍尾）。多只新股同日发行时出现该情形的，该配售对象全部获配新股无效；（4）备注不规范；（5）EIPO平台“状态”为“停用”，或 “状态-结算”非“配号完成”；(该情况常出现在配售对象在询价后、缴款前的时间段内到期，或被列入黑名单)。7. 常见的不规范的备注格式有哪些？答：假设认购的新股代码为123456，则正确备注应当为B001999906WXFX123456，不得多字、少字、增加空格。下表列示了常见的错误备注及错误原因：错误备注错误原因BOO1999906WXFX123456错将B后的两个0写成了字母OB001999906

38、wxfx123456错将WXFX四个字母小写（注意：备注中所有字母均为大写）网转未填写备注转账未填写备注B001999906WXFX123455写错了股票代码B001999906WXFX123456张三错在后面加上了自己的名字B001999906 WXFX123456错在里面加了空格B00199906WXFX123456少写了一个9以上备注错误会导致投资者无法通过EIPO平台查看到账情况，也有可能会导致申购失败。因此请提醒投资者重视备注情况，规范申购行为。8. 若备注信息有误，应怎么处理？ 答：若备注信息错误，应以正确的备注格式重新来一笔款，且并须在T+2日规定的时间内到账。备注有误的来款会于

39、第二日上午退回。9. 中国结算深圳分公司网下发行专户信息表中没有我备案账户所在的银行，要如何进行同行划付？ 答：如网下投资者备案账户的银行并非中国结算深圳分公司网下发行专户信息表列示的19家结算银行，请务必通过工行网下发行专户入账。10. 同行划付是什么意思? 如何知道要划到哪个账号？答：同行划付是指，配售对象的备案银行账户在哪家银行，就将资金划付到哪家银行的网下发行专户。中国结算深圳分公司在取得中国结算结算银行资格的19家银行开立了网下发行专户。若备案账户不属于19家结算银行中的任何一家，则统一划付到工商银行的网下发行专户。19家结算银行网下发行专户结算银行账号在主承销商发行公告中查询(深交

40、所网站-信息导航-IPO信息查询专区-各新股发行公告)。投资者也可以在中国结算网站查询（中国结算主页-法律规则-业务规则-清算交收-深圳市场-中国结算深圳分公司网下发行专户信息表）。11. 认购资金不足的处理措施有哪些？ 答：若配售对象未足额缴纳认购资金，中国结算深圳分公司将对其全部获配新股进行无效处理。主承销商在首次公开发行A股网下中签及配售结果公告中予以披露，并报告证券业协会。12. 对于网下发行，若同日发行多只新股，遇划入资金不足时，是否可部分有效？ 答：不可部分有效。若同日发行的多只新股均获配，认购资金总额不足，其全部新股认购无效。13. 对于网下发行，若同日发行的多只新股均获配，缴纳

41、认购款项时是否需要按股票分别划转资金？ 答：若同日发行的多只新股均获配，认购资金应当按证券代码逐笔划付。同一只获配股票的认购资金可分多笔划付，但每笔划款均需填写正确的备注信息以说明是哪只获配新股的认购资金。14. 从非备案账户来款且需要中国结算人工退回的应当怎么处理?答：步骤(1) 登录中国证券登记结算有限责任公司官网，按照“服务支持 -业务资料 -业务表格 -深圳市场”的路径找到“中国结算深圳分公司证券资金结算业务表格”，下载并填写其中的配售对象退款申请书（表二十六）；步骤（2）将填写好的配售对象退款申请书的扫描件和划款凭证（如果是柜台划款，请提供划款单；如果是

42、网银转账，请提供转账截图）扫描件发送至fxyw；步骤（3）配售对象退款申请书及划款凭证原件须于新股发行的T+3日17：00前送达或寄达我公司（联系人：中国结算深圳分公司结算业务部，发行业务组，送达或邮寄地址：深圳市深南大道2012号深圳证券交易所广场24楼2408，邮编：518038，联系电话21899203、21899212）。15. 提前一天划款是否可以？答：不可提前一天划款，必须在T+2日8:30到16:00点间到款，早于或者晚于规定时间系统均无法处理。 16. 划款截至时点16:00，是不是15:30打钱就可以了答：投资者网银转账或在柜台划款的时间不等于中

43、国结算系统入账时间，各结算银行均需一定时间窗处理划款。请尽早划款，预留足够的时间窗，以免影响新股申购。17. 我刚备案完成，可以试试怎么划款么？答：不可以。18. 划款常见错误有哪些?七. 托管席位号1. 为什么要填写托管席位号？答：由于深市证券账户可多处托管，因此需要网下投资者填写托管席位号，明确其想要将中签股票登记在哪个券商的哪个席位上。2. 我如何知道填写哪个托管席位号？答：（1）个人投资者：经纪业务里，托管席位号与交易单元一一对应。投资者向其经纪业务联系人咨询托管席位号码。（2）基金产品：需填写结算主交易单元号。3. 通过A券商备案，是否可以填写B券商的托管席位号？答：可以，托管席位由投资者自行决定，不受其他限制。4. 填错了是否会提示？答：EIPO平台没有自动核对功能，请投资者在填写时核查准确性。5. 如果我的托管席位号填错了怎么办？答：（1）T日15:00前发现填错：先正常提交申购单，然后向主承销商申请修改，主承销商T日申