企业提身活动方案doc

1、 云南保山交通运输集团有限责任公司龙陵分公司安全管理提升活动方案为进一步夯实企业安全基础管理，加强安全宣传教育和培训，提高安全管理能力和水平，根据集团公司关于全面提升企业管理活动方案工作要求，从2013年1月至2014年12月，集团公司开展安全管理提升活动，为确保活动的有序开展，以提升发展质量为目的，夯实管理基础，实现企业全面协调可持续发展，并取得实效，遵循着立足自我与学习借鉴相结合、重点突破与全面提升想结合、从严治企与管理创新相结合、加强管理与深化改革向结合的原则，结合我分公司的安全工作实际，特制定本方案。 一、加强组织领导根据公司提升企业管理活动要求，龙陵分公司成立安全管理专项提升活动领导

2、小组。 组 长：林武贤（经理） 副组长：熊 辉（副经理） 刘加华（经理助理） （一）安全专项提升工作组： 组长：熊辉 成员：林霄、尹芹梅、安杨晓、张家会、杨玉艳、李立忠（2） 服务质量管理专项提升工作组： 组长：刘加华 成员：何林湘、赵志强、杨鹏飞、石夫、何志鸿、陈佳、陈珏 龙陵分公司各组织部门要强化主体责任，积极自主开展上述整改活动，提高本单位服务意识与素质，推动本次活动有效开展。 二、安全管理存在的短板和瓶颈 1、意识安全管理基础工作参差不齐，管理依然薄弱、安全宣传教育力度和针对性仍然不够。 2、仍存在粗放型和经验型的安全管理，规范化、标准化程度不高。3、隐患排查不够深入，整改治理不彻底，

3、管理死角仍然存在，安全生产形势起伏较大。4、安全管理队伍综合素质和业务水平跟不上企业发展要求，员工安全意识有待进一步提高。5、基层安全管理投入得不到保障，科学管理水平仍较低，建设完善的安全文化体系仍有大量工作要做。三、活动目标和具体工作措施（一）目标通过提升活动的开展，使龙陵分公司安全工作达到规范化和标准化，上升一个新台阶，管理方式由粗放型、经验型向规范化、标准化转变，巩固和提升企业安全管理水平和能力，为集团公司做强做优和建设“具有较强竞争力的省内一流企业”奠定基础。（二）具体工作措施 以安全运营专项整治为前提，促进安全和谐运输市场的平稳发展。结合开展道路运输安全隐患排查整治工作内容，以“三关

4、监督”和“三不进站，六不出站”为重点，落实分公司安全管理各项措施，强化动态管理，落实道路运输企业主体责任，提升安全管理水平的规范化建设。深入开展客运企业信誉考核，提升企业自身安全管理能力和水平，强化驾驶员安全意识，提高安全驾驶和遇紧急情况处置能力，把好驾驶员的聘用关和日常管理工作，切实通过安全学习、安全例会、技能培训等方式提高驾驶员从业人员的职业、技能素质和安全意识。充分发挥GPS动态监管作用，对运营车辆实行24小时动态监控。 1、以规范企业内部管理为抓手，提升品牌客运企业 以优质服务，安全运营为目标，不断提高公司服务水平和服务质量，全力营造和谐有序的客运市场，切实强化公司规范化管理。坚持统一

5、标准，实行统一管理，采取立足自我与学习借鉴相结合，广泛学习交通运输行业和其他优秀企业的管理经验，对车辆统一进行维护、统一制定服务标准、实现资源和效益共享。坚决纠正客运车辆分散经营，抓好建章立制工作。要制定完善公司人员、车辆档案管理制度、车辆技术管理制度、安全管理制度、例会制度、信誉考核一系列管理制度，大大提高企业规范化水平。 2、以强化“三优、三化”服务为平台，促分公司上台阶为进一步提高客运服务管理质量和水平，按照集团公司规范化提升企业管理方案有关精神，从站容站貌、安全管理和站务管理等方面入手，开展以“三优、三化”为主要内容的规范化服务管理工作。通过加大投入，加强管理，进一步完善分公司硬件功能

6、设施，对班次时刻表、里程票价表、运营线路图、旅客须知以及禁运物品宣传栏等进行补充更新，分公司工作人员岗位职责和相关工作制度统一上墙。“窗口”建设要得到进一步发展，服务管理水平要得到进一步提升，安全管理要得到进一步加强，通过坚持“以人为本”的服务理念和开展规范化服务管理，有效提升客运站管理效率和服务水平，进一步改善旅客乘车出行环境。 3、建立科学合理的人力资源开发和利用机制，做到人尽其才，才尽其用加强岗位练兵和业务培训，促进企业的发展。对企业员工培训注重“一专多能”，即岗位作业所需要的业务知识都要掌握，同时施以工作规范性的培训，从言行举止到服务内容都要严格要求，对于由潜质的人员要加强企业管理知识

7、的培训，注重加强各种岗位职业的资格鉴定工作。分公司积极开展创建学习型组织活动，重点加强中高层管理人员和专业技术人员的继续教育，鼓励公司员工参加大专院校的函授学习和学历教育。管理人员除了不断加强业务知识学习外，还要熟悉市场经济和管理知识，从单一型人才向复合型人才发展，努力提高客运企业整体职工队伍的综合素质和执行能力。 4、创新工作思路，打造企业竞争优势通过加强企业的创新能力，实现突破性发展是客运企业获得强大而持续竞争力的关键。创新工作思想应从以下几个方面入手：一是服务创新，包括售票、进站、上车等一系列服务的组合。通过服务创新，提供个性化服务，满足乘客个方面的需求，树立全程优质服务的理念，为顾客创

8、造价值，从而为企业的不断发展提供良好的合作条件。二是思路创新。重点开辟发展优质线路，完善客运网络体系，打响出租车、公交车城市名片效应，推动公车公营化进程。三是管理创新。采用行之有效的管理技术和管理模式，在尽可能降低企业成本的基础上，创造出更多的新的引导和满足消费者需求的超值利润，把管理的有效功能增至最高。其目的就是使管理过程顺畅、高效，提高各种生产要素，同时创造出一种有利于提升企业核心竞争力的氛围。四、实施步骤以安全管理提升活动形成全员参与、全面提升的活动氛围。（一）动员部署。按照要求统一认识、全员参与、成立机构。（二）评估诊断。排查当前存在的突出问题和薄弱环节找准管理短板和瓶颈，并编制系统报

9、告。（三）制定方案。通过对比分析，寻找改善方法，制定切实可行的方案和实施计划，落实责任部门和人。（四）整改落实。根据提升方案和整改计划，逐步实施各项关键提升举措，确保工作落实，取得实效。（五）固化完善。总结经验，建立长效机制，确保整体提升。 云南保山交通运输集团有限责任公司 龙 陵 分 公 司 2013年02月01日 报：集团公司安全管理部 三、活动目标和具体工作措施（一）目标通过提升活动的开展，使龙陵分公司安全工作达到规范化和标准化，上升一个新台阶，管理方式由粗放型、经验型向规范化、标准化转变，巩固和提升企业安全管理水平和能力，为集团公司做强做优和建设“具有较强竞争力的省内一流企业”奠定基础

10、。（二）具体工作措施 以安全运营专项整治为前提，促进安全和谐运输市场的平稳发展。结合开展道路运输安全隐患排查整治工作内容，以“三关监督”和“三不进站，六不出站”为重点，落实分公司安全管理各项措施，强化动态管理，落实道路运输企业主体责任，提升安全管理水平的规范化建设。深入开展客运企业信誉考核，提升企业自身安全管理能力和水平，强化驾驶员安全意识，提高安全驾驶和遇紧急情况处置能力，把好驾驶员的聘用关和日常管理工作，切实通过安全学习、安全例会、技能培训等方式提高驾驶员从业人员的职业、技能素质和安全意识。充分发挥GPS动态监管作用，对运营车辆实行24小时动态监控。 1、以规范企业内部管理为抓手，提升品牌

11、客运企业 以优质服务，安全运营为目标，不断提高公司服务水平和服务质量，全力营造和谐有序的客运市场，切实强化公司规范化管理。坚持统一标准，实行统一管理，采取立足自我与学习借鉴相结合，广泛学习交通运输行业和其他优秀企业的管理经验，对车辆统一进行维护、统一制定服务标准、实现资源和效益共享。坚决纠正客运车辆分散经营，抓好建章立制工作。要制定完善公司人员、车辆档案管理制度、车辆技术管理制度、安全管理制度、例会制度、信誉考核一系列管理制度，大大提高企业规范化水平。 2、以强化“三优、三化”服务为平台，促分公司上台阶为进一步提高客运服务管理质量和水平，按照集团公司规范化提升企业管理方案有关精神，从站容站貌、

12、安全管理和站务管理等方面入手，开展以“三优、三化”为主要内容的规范化服务管理工作。通过加大投入，加强管理，进一步完善分公司硬件功能设施，对班次时刻表、里程票价表、运营线路图、旅客须知以及禁运物品宣传栏等进行补充更新，分公司工作人员岗位职责和相关工作制度统一上墙。“窗口”建设要得到进一步发展，服务管理水平要得到进一步提升，安全管理要得到进一步加强，通过坚持“以人为本”的服务理念和开展规范化服务管理，有效提升客运站管理效率和服务水平，进一步改善旅客乘车出行环境。 3、建立科学合理的人力资源开发和利用机制，做到人尽其才，才尽其用加强岗位练兵和业务培训，促进企业的发展。对企业员工培训注重“一专多能”，

13、即岗位作业所需要的业务知识都要掌握，同时施以工作规范性的培训，从言行举止到服务内容都要严格要求，对于由潜质的人员要加强企业管理知识的培训，注重加强各种岗位职业的资格鉴定工作。分公司积极开展创建学习型组织活动，重点加强中高层管理人员和专业技术人员的继续教育，鼓励公司员工参加大专院校的函授学习和学历教育。管理人员除了不断加强业务知识学习外，还要熟悉市场经济和管理知识，从单一型人才向复合型人才发展，努力提高客运企业整体职工队伍的综合素质和执行能力。 4、创新工作思路，打造企业竞争优势通过加强企业的创新能力，实现突破性发展是客运企业获得强大而持续竞争力的关键。创新工作思想应从以下几个方面入手：一是服务

14、创新，包括售票、进站、上车等一系列服务的组合。通过服务创新，提供个性化服务，满足乘客个方面的需求，树立全程优质服务的理念，为顾客创造价值，从而为企业的不断发展提供良好的合作条件。二是思路创新。重点开辟发展优质线路，完善客运网络体系，打响出租车、公交车城市名片效应，推动公车公营化进程。三是管理创新。采用行之有效的管理技术和管理模式，在尽可能降低企业成本的基础上，创造出更多的新的引导和满足消费者需求的超值利润，把管理的有效功能增至最高。其目的就是使管理过程顺畅、高效，提高各种生产要素，同时创造出一种有利于提升企业核心竞争力的氛围。四、实施步骤以安全管理提升活动形成全员参与、全面提升的活动氛围。（一）动员部署。按照要求统一认识、全员参与、成