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文档简介
1、加盟商退货流程加盟商退货流程营销联邦检查与沟通退货清单与加盟商沟 通,确定处理方式可退?通知加盟商退货是制作并过帐退 货申请单标准流程说明加盟商物流中心客服部退货申请单加盟商请求退货,并传真退货清单日是本流程用于处理加盟商的退换货;否加盟商打包退货扫描完成?条码数量扫描 验证,并检验 货品*过帐扫描验证 单,并更新退 货单实际数量存在质量问题? 諾确认最终退货数 量,过帐并打印销售退货单1t4部分货品后续 处理,如返修/报废等销售退货单当加盟商需要退换货时,与营销联邦的相应负责人进行联系,并将需要退货的货品清单发传真过来;营销联邦的有关人员进行检查,看加盟商的退货清单中,哪些货品可退,哪些货品
2、的退货数量超出换货比率等;如存在不允许退货的部分(货品或数量),则与加盟商沟通,直到达成一致;营销联邦的有关人员在确定退货清单后,格、数量等,然后过账,同时通知加盟商发货; 加盟商打包发货,将货品送达物流中心; 物流中心根据销售退货申请单制作销售退货单, 后,如果实际数量与加盟商的单据有差异, 的处理方式; 如果扫描过程中发现有次品, 进行沟通,明确处理方式后再行处理;进入系统制作销售退货申请单,确认退货的价然后根据实物进行扫描验证;扫描完毕则由营销联邦与加盟商进行沟通,确定相应则不扫描进系统,由相关人员负责与加盟商最终确定退货数量后,过账扫描验证单,并更新销售退货单的数量;过账并打印销售退货单,其中一联送交客服部进行核算;相关货品退货入库后,再行开展相关的处理,对于那些
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