培训学习总结与交流

1、培训学习总结和交流【篇一：团队沟通和配合培训心得】团队沟通和配合培训心得团队沟通和配合培训心得（一）-采购部/郭亮亮沟通的定义沟通分为：沟、通。沟：想法、看法，做法通：彼此的想法、看法，做法达成共识。沟的目的就是通！其实这一点是我们最容易忽视的地方。我们每天都在和人在打交道， 不管是在家里，在公司，在外面，我们无时无刻不在沟通。仔细反 省下自己的每次沟通，真正沟而未通的次数确实不少。这些没通的 沟都是在浪费自己的时间，浪费别人的时间！经过这次的培训，我学习到了怎么样把不通的沟变通！一。其实我们在沟通过程中，都是有目的性的！首先我们必须目的 明确（说明事物，表达情感，建立关系，进行企图），每次在

2、沟通 之前，我们先想清楚，我们为什么要沟通！不能盲目的去为了沟而 去沟通！这是第一步！二。目的明确了，接下来就要用文字，语调，肢体语言去进行沟通。 但是为什么我们还是经常达不到我们的目的呢？因为我们没有运用 合适的文字，恰当的语调，或者肢体语言。这些都体现在我们对自 己情绪的处理，不同的情绪所表达的文字，语调，肢体语言是完全 不同的。三。如何处理好我们的情绪？那我们就要换位思考。在沟通之前我 们要首先站在对方的角度去思考！再去选择文字，语调以致肢体语 言。要我们在沟通过程中要学会倾听！听细节，问关键。充分了解对方 之后，你换位思考的角度才是对方的角度。五。这个时候其实很多的沟通都已经不是问题了

3、。那还有少部分无 法达成共识的怎么办？因为换位思考之后，我们是会发现对方需求 点跟我们想要达到的目的是对立。1. 要么我们就要学会认可对方。学会赞美他人！中国有话说的很有 道理伸手不打笑脸！当你认可对方，赞美对方的时候，对方自 然同时也在认可你。同时就是在把对方从你的对立面往自己这边拉。2. 自我检讨，挖掘沟通目的的目的！因为沟通是双赢的。给对方施 压的同时，我们也要给自己施压，只有建立在公平的基础上的沟通 才能真正的通.否则你的沟通达到的目的也只是暂时的！只会让你以 后的沟通更加困难！分享案例：上周我这边一直在和一个供应商在沟通一个新品的合作 事项。但是因为包材设计的问题无法达成共识，一直最

4、后要确定取 消合作了。后来陈总在这件事情的处理就给我上了一堂很好的沟通 课程。首先跟我明确了沟通的目的 一一完成这次采购任务。然后也 明确了对方的目的是什么 一一跟我们合作，成为我们的供应商。一 分析发现，目的是完全一致的！那接下来就要我调整沟通方式，首 先从认可对方检讨自己开始，然后把我要沟通的目的重新定位！在 沟通过程中注意自己的语调，经过再次沟通后，我们已经达成了一 致，项目可以顺利进行！我把好的沟通总结成一个流程的话，我认为应该是这样的：img绩效沟通这个词的含义我没有搞清楚。总感觉这次余老师的课程是虎头蛇尾， 前面学到了不少，但是后面的还没有展开，我们自己就站在台上分 享目标了，结束

5、课程了。可能是时间太短，如果是时间充足的话， 把各个环节都展开，应该会学到更多吧。这个环节我只学到了一点：目标的达成是以结果为导向，只需思考解决问题的方法（方法越多 越好），不要思考后路，因为有了后路是会阻碍你的目标达成！有了良好的沟通，统一的目标，和达成目标的决心一一构成了我们这个团队！团队中每个部门都需要其他部门的配合，只有每个部门 都能够有服务他人的精神，再加上大局意识，协作精神，才能达到 团队共同的目标一一1.5亿的业绩！团队沟通和配合培训心得（二）-品质部/陈春茂2015-04-16格格 美国格朗母婴研究院通过2015年4月11日公司精心为我们管理人员准备的团队有效沟 通和合作的培训

6、之后，我基本掌握了一些沟通的技巧、明确了沟通 的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性！ 为我在平时工作中遇见的困难指明了问题的所在，让我受益匪浅。 其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人 无时无刻不在沟通，沟通这个事情，谁都会说。可是在生活中、工 作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？有许多事情， 一提起来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正的做得到。这 次聆听了余老师的讲课。我清楚的明白了，其实，在实际生活中、 工作中，在沟通方面我们只是做了一个表面工作，根本没有真正的 做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人也

7、是微乎 几乎。当然，对于我自身来说，不可否认的是因为年龄、阅历的关系，例 如在一些工作会谈、部门沟通、各种聚餐等等的礼节方面不是不懂， 平时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需要注 意的问题。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面，也是最重 要的就是在工作上的改进。要想进步、要想成功，就要在工作的过 程中不断的学习，不断的积累经验，不断的提高自己，不断的完善 自己。这样才能在工作中游刃有余，才能描绘出属于自己的事业蓝 图。1、工作中要更加注意细节，要把自己的各项工作更加认真仔细的 做好。因为一件工作往往是一个细微的细节就能决定整体的成败。2、对于领导交代的工作，不要有任何怨言，多

8、做多学习。在这个 层面，我觉的我一直以来还是做的不够好的。后续，对于领导交代 的工作，我一定要尽力保质保量的做好。能一个小时做好的，决不 拖两个小时。但在这里，有一点我自己是要多加注意的。就是做事 急可以，但是要稳定好情绪，不要过于急躁。3、工作中，和上级、同事和下属沟通时，要更加积极、主动，毕 竟日疏愈疏，日亲愈亲。不要因为看见对方似乎冷谈、陌生，便望 而却步，缺乏热情。要主动出击，热情袭人，一见如故。4、学会更好的利用下边的反馈，学会更好的向上级反馈。记住事 情永远是由上往下沟通比较快。开会的时候，由下而上，由外向内 发言，能更快、更好的解决问题。自己对目前的工作做好了，眼前 什么问题均能

9、处理好。这个余老师的建议很好，包括她说的会场和 人员的互动方式等等。这个方面，我要多加学习、注意。提高自己 的专业技能、各方面的专业处理能力。什么叫听君一些话，胜读十年书，今天我才真正地领悟了这句话的真 谛。我们知道，现实的团队，是人和人构成的团队。和团队沟通， 实质上就是和这个团队里的人进行沟通，而且必须是有目的沟通。 可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须 学会善于和团队沟通。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于和上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通 自己的成功之路。因此，沟通永远是人们在生活、事业中就该掌握 的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获

10、取财富、快乐、幸福和 健康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中，我要 在沟通这个技巧上，更加的注意，更加的多学习。我相信人心虽然 坚硬，但同样也十分脆弱。只要我们能够找准它关键的要点、弱点， 那么无论是对于上司、下属、同事，也无沦是在工作或生活场合中， 只要我们用心去做，那么结果肯定是出乎意料、事半功倍。整体来说，公司的这次培训课程安排的非常好，对我以后的工作、 生活都有很好的教育意义。希望以后公司能经常安排这样一些类似 的课程，对我们进行培训，我相信通过理论和实践的结合，通过培 训和工作的结合。在公司高层领导的正确带领和英明的指导下，在 全体管理人员的不懈努力和积极配合下，定会以

11、崭新的面貌，全新 的姿态，公司2015年的1.5亿销售业绩就一定能实现。【篇二：外出学习培训心得体会】赴深圳外出学习培训心得体会2014年11月26日至28日，在桂城教育局的精心组织安排下，我 们一行89人从平洲二中出发奔赴深圳市教育名市一一进行了为期三 天的学习。在这短短的几天时间里，我们先后在深圳罗湖区水库小 学、罗湖外国语学校初中部、福田区彩田学校、园岭外国语小学几 所学校进行了参观学习。期间观摩了课堂教学并和授课教师交流互 动，听了学校领导的专题讲座，每天学习结束后。我感慨万分！我很庆幸自己能在这次活动中接受实实在在的教育，这当然和学校领导 的精心安排是分不开的。可以说这是一个终身难忘

12、的学习机会。下 面我分以下几部分来对自己的外出学习进行总结：一、我的学习经历我深知这次机会难得。因此在学习过程中始终都是全身心的投入， 丝毫不敢懈怠。争取让自己能在有限的学习时间内学到更多的先进经验，感悟同行对体育教育事业的完全认同和献身精神。因此，在 外出听课的时间里，我除了参加听课学习以外，积极地向其他优秀 教师学习和认真听讲专家报告，汲取教师深厚知识和扎实教师的基 本功。通过这种高水平的观摩课和常规的教学听课，更加引起我的思考， 进而通过和同行的方方面面的对比找到自己的不足。因此，在学习 期间我尽可能的利用时机，多听、多看、多问、多思，并和其他体 育教师一起进行交流，不放过一丝的学习机会

13、。二、我的学习体会课堂教学方面通过这次的听课和学习，我从体育课的各个方面和优秀教师，和刚 上岗的年轻老师进行对比，发现还是存在着一定的差距的。主要体 现在：这些优秀教师的基本功扎实，在课堂上的一言一行，都充分 的反应出其扎实基本功的。课前准备充分，每一个讲课教师都真正 的做到了课前备教材、备学生。不论从教材内容的选择、还是课得 设计，以及根据学生的实际情况来安排活动内容上都做了精心的设 计和准备。这是我以往所不能做到的。在课堂教学中融入情景教学, 使课堂教学中始终贯穿一条主线，环环相扣，组织紧密。课堂的组 织结构合理。课堂评价的艺术性，在体育课上，教师多以鼓励和表 扬为主，并对学生进行正确的评

14、价。有一堂课，学生进行分组比赛, 比赛结束后教师对最后一名的评价是不甘落后组，对第二名的评价 是奋勇拼搏组。评价恰如其分，保护了学生的自尊心。在课堂上应 付自如，成熟、老练，特别哨声吹得特别好，课堂常规抓比较严。 学生常规工作有序，而且非常有教养，有一堂课新老师刚好折射我 们年轻老师容易犯的问题，教学组织变换，语言表达缺少没有达到 精讲多练，学生练习强度不够等等，都引起我们深思，正好也是我 吸取教训的经验。三、我的学后反思生命是一条河，需要流动，需要吸纳”。教师有了丰富的文化底蕴，教育教学活动才会有底气。此次的学习，让我找到了明确的努力目 标。在今后的教学中我要脚踏实地，实实在在结合自己学校和

15、学生的情 况，备好每一节课、更要上好每一节课，使自己真正成为一名称职 的体育教师。 三山港小学 体育老师陈海彬2014年11月30日【篇三：语言交流培训心得】语言交流基本功培训心得语言是人和人交流中不可缺少的重要工具，它既是一门文字，又是 一门艺术。在我们的衣食住行中，没有一样是离得开语言的沟通和表达的，从 而语言就成了一门技巧。会说话的人就会让人感到春日般的温暖， 而不会说话的人就会让人感到冬日般的寒冷。流传青史的诸葛亮曾 经在赤壁战争中说过；三寸之舌，强于百万之兵。”从而可以见得语言表达交流的重要性。对于教师来说，语言交流是我们需要掌握 的基本之一。在课堂教学过程中，教师语言不是单向的，而

16、是具有 交互性。只有在交流中，教师的语言信号才能有效地发挥作用，师 生的思维才能碰撞出火花。作为一个数学教师则应该使自己的语言具有规范性，启发性，真实 性，生动直观性，流畅性，艺术性，创造性和愉悦性。为了提高自 身的教学水平，我认真阅读了有关语言交流基本功的文章，观看了 有关语言交流基本功的视频。收获良多，受益匪浅。现将学习体会 小结如下：1、讲述和讲授：讲述注重的是陈述，是教师用口头语言直接向学生 描绘事例、论证事理的一种传授知识的基本方法，它以教师的叙述 和说明方法达到目的。而讲授是注重给予，给予学生知识、方法、 帮助学生形成正确的认识。讲授中有师生的情感交流，师生相互作用、相互强化；在讲

17、授时教师还可以根据听课对象、设备和教材对 讲授内容灵活处理。对于一些抽象性的知识，我们可以利用画图， 多媒体演示，边演示边讲解，使学生能很快的掌握知识。2、提问和追问：课堂提问是教师提出问题，启发引导学生根据已 有的经验回答问题，从而获得新知识的方法，是数学课堂教学使用 率最高的一种教学手段；而追问，是使原来表面的问题向思维深处发展的主要途径，通过环环紧扣的追问，充分地激发学生的思 维活动，使学生通过独立思考获取知识，智力活动的积极性得到充 分调动，对发展学生的数学语言表达能力起到了极大的推动作用。在这一方面，我们要注重以下几点：一是要让学生会回答问题，要 使学生能正确，全面的回答问题，二是要让学生敢于回答。3、倾听和对话：倾听的意义在于心灵上的沟通。在学生需要帮助时， 教师要知晓学生的 困惑”在学生进行思维时，教师要及时捕捉创 新的 火花”并及时给予学生帮助，使学生茅塞顿开，实现师生共鸣。 教师让学生发表意见时，就要求学生认真听，这就使得学生必须注 意倾听，做到教学活动、学习活动都能人人参和，一个不落，才能保证课堂教学在 真正”的对话中进行，才能实现 顺学而导”保证学 生在课堂上的主体地位。4、使用无声语言：无声语言主要有整洁端庄的服装语、表情达意 的目光语、亲切自然的微笑语和得体适度手势语。在课