医药销售员岗位职责

1、医药销售员岗位职责【篇一：药品销售员职责】药品销售员职责目的：明确公司销售员职责，规范销售操作。二、适用范围：适用于销售公司药品销售员。三、责任者：销售部（副）经理、销售员。四、职责：1 .认真学习药品管理法、药品流通管理法、合同法、 反不正当竞争法等相关法律，法规。2 .认真学习药品专业基础知识、职业道德知识，注意提高自身素质， 做一个合格的销售员。3 .积极参加医药监督局举办的营销人员培训班，并取得营销人员全 法资格。4 .认真做好产品的销售工作，完成公司下达的销售、回款任务，确 保货物及资金的安全，并负责收集顾客对产品或包装质量的意见、 建议，及时向本部门领导汇报。5 .不将产品销售给无

2、证照或证照不全的单位及个人，不销售给集市。6 .认真做好销售记录，做到批号跟踪，记录交公司保存三年。7 .配合公司做好新产品推广、销售。8 .积极参加公司组织的各项销售活动，维护企业荣誉，树立企业形 象。国内部分第一条 本公司以及所属工厂及营业所的员工因公奉派国内出差办理 公务者，依本办法规定发给出差旅费。第二条 本公司员工乘坐火车、轮船、飞机按表1641的标准发给交通费：（一）乘坐火车及长途汽车，原则上应出具铁路局、公路局或汽车公司 的购票证明单，如因故未能取得购票证明单者，由出差人出具凭单。（二）乘坐轮船应取具轮船公司或旅行社的购票证明单或船票存根。（三）因急要公务必需搭乘飞机者应事先报准

3、并凭飞机票根报支旅费。（四）搭乘公司的交通工具者，不得再报支交通费。付款可以以出差人签呈为准。第十五条 如因公务上原因必须支付的费用而超过日用费规定者可以 呈请总经理核发特别津贴。第十六条 国外出差旅费报销办法仍比照本办法第五条至第七条规定 办理。m附则第十七条下级职员和上级职员一起出差时，下级职员得比照上级职 员标准支给。第十八条 本公司董事、监察人及顾问的出差旅费比照经理级标准支 给。第十九条 膳、宿什费的支领标准，因物价的变动，可以由总经理随 时通令调整。 第二十条 本办法经董事会核定后实行，修改时亦同。 第三条员工出差的膳食、住宿、杂费按下列标准核发a主管级：每日1, 20元b 一般级

4、：每日1 , 00元第四条出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销，并依下列规 定办理：（一）乘坐计程车原则上应取得汽车公司开具的统一发票，无法取得者 由出差人员出具凭单为凭。（二）电报电话费应取具电信局的收据为凭。（三）邮费应取具邮局的证明为凭。（四）因公宴客的费用，应取具统一发票或贴足印花的正式收据为凭。（五）因公携带的行李运费，应取具正式的运费收据为凭。第五条 员工出差，应由派遣出差单位的主管填写通知单一式二份， 递请核准后，一份送秘书处登记出差日期，一份由出差人凭以预借 或报支旅费（按照规定格式逐项填写）。第六条员工出差销差后三日内应填具出差旅费报支单，送请各单位 主管核实后递请秘书处

5、审核，总经理核准后，出纳人员方得凭以报 支。第七条 员工出差前，得凭核准的派遣出差通知单预借旅费，于出差 完毕报支旅费时扣回。第八条 市内及短程（一日内）出差人员，除按实报支车资外，另可报 支误餐费。（一）下午一时以后销差者准报午餐。（二）下午八时以后销差者准加报晚餐。（三）不得再报支加班费。第九条奉令调遣的人员，可以比照以上有关条文报支交通费、膳食 费（一天）及行李运费。第十条调遣人员若在公司用膳，则不得报支误餐费。第十一条 调遣人员若超过一天以上但不能视为出差的，可以由公司 酌情予以补贴。n国外部分第十二条 本公司员工奉派出国人员，除薪津照领外，并准予报支出 差旅费其标准如下：（一）凡出国

6、往返于公司指定地点的交通费按实报支，自行观光的交通 费自理。（二 ）膳、宿、杂费按当时行情，并依国税局出差规定在报支额度内支 给。（三）派遣在同城市持续驻留 30日以上者自第31日起按上列标准八 折支给。第十三条 受政府或其他机构聘请（派遣）出国考察或实习的本公司人 员已在受聘或派遣的机构支领出差旅费者，不得再向本公司支领出 差旅费。第十四条 出差期间因公支出应取得正式收据并按实报销，其无法取 得正式收据的零星【篇二：医药公司销售部岗位职责明细】销售部岗位职责制销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各 项目利润的重任，需要从经理到主管、至価务员、至他话销售员各 个环节的人员精

7、诚团结，尽心尽责地努力工作。销售部组织机构图销售经理销售主管商务员电话销售员销售助理经理1. 密切掌握销售动态，参和销售策划的工作，使销售信息更好地服 务于策划，策划的成果更好地促进销售；组织各部门对市场定位的 讨论及参和其他一些决策。2. 部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工 作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下 达的各项任务。3. 协调本部门和其他部门的关系，做好和采购、仓储物流、信息、 财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。避免因各部门工作 衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。4培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建

8、一支业 务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售 任务。5. 安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工 作的能力。6. 采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。1. 完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解 决工作中遇到或可能遇到的问题。2. 准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能 及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。3. 安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及 时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。4. 负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、 仪

9、表、服务质量，服务意识。5. 掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心 理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。6. 监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时和 相关部门衔接，并负责解决。7. 布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客 户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档 案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。8. 主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布 置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问 题，并及时给予回复。9. 作好 上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的

10、举措和政 策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。一般一天的工作流程：主持早会 会后检查值班电话销售员的工 作抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写客户对销售代表的评 价，对退房客户进行回访 一一就当日工作日志的内容请各部 门配合解决，重要事情发部门衔接函。一般一月的工作流程：总结当月的工作情况 一一对次月的工作做计 划 接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款 整 理过生的客户名单并安排商务员访问。三. 销售助理1. 销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充 分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养

11、和提高独立工 作能力。2. 负责部门的资料管理（详细内容见销售部的资料管理）3办理新客户申请及新药布点等相关手续，负责和信息部的衔接， 随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反 映在销售状况一览表”。4每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商 务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。5 .负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商 品的上报和跟踪。6每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、 未定单客户量、进货额小于 1000元的客户名单、货款回收量等相关 数据的统计，交和主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每 周

12、可作一次）7. 协助信息部将新客户资料准确录入电脑；同时还应和财务室做好 衔接工作，使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。8. 将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并 妥善保管。9. 作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。10. 完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资 料、定单及合同资料等。11. 作好商务员、电话销售员的轮休安排。通常的工作流程：早会中核对前一日销售日报表一一汇总前一日销售日报表一一会后打开电脑转制数据 一一录入汇总工作 日志并发邮件给总经理、销售经理 一一整理部门资料、销售数据 汇总当日的工作日志。销售方案实施

13、前的准备工作：制作宣传单、价格一览表、明细表-制作销售情况一览表 一一准备合同文本、合同补充协议、合同编四. 电话销售员1、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，和商务员一起高效 超额的完成销售任务；2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良 好的服务意识和服务质量；3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流 程进行操作；4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、 近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、 过期而造成损失；5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切 勿打印出来，并应及时上报；6、电话销

14、售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；7、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货 款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维 护，催收货款；10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并 按下达的任务积极高效的完成任务；11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平；12、敬业爱岗、爱护公司财产。五、商务员1、商务员应具备创业热情，富有竞争意识，和电

15、话销售员一起高效 超额的完成销售任务；2、商务员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的 服务意识和服务质量；3、商务员负责客户的跟踪维护，商务员应合理安排时间拜访所负责 区域的客户，至少一周拜访一个客户一次；对电话销售员提出的未 下定单的客户应于24小时内安排拜访，并做好客户访问登记；5、商务员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达 的任务积极高效的完成任务，对特定商品应按照公司规定的价格进行检查和市场维护；6、商务员应不断学习业务技能，提高业务水平；7、敬业爱岗、爱护公司财产。【篇三：药品销售人员各岗位职责】1、药店负责人职责（1 ）贯彻执行药品管理法、药品流通监督管

16、理办法（暂行） 和药品经营质量管理规范等法律、法规，确保企业依法经营， 保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。（2）在 质量第一 ”的思想指导下进行经营管理，组织本单位人员认 真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规，加强药店 质量管理，对本药店所经营的药品质量负领导责任。（3）组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质 量管理制度。（4 ）督促企业质量管理工作的落实，保证质量管理负责人有效行使 职权。（5）定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的重大 事项。（6）保证企业员工不断提高法律意识、业务素质和质量管理水平。（7）重视客户意见和投诉的处理，支持质量事故

17、的处理和重大质量 问题的解决和质量改进。（8）督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、 执行情况。（9 ）定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康 检查。2、质量负责人职责（1）树立质量第一 ”的观念，承担本企业的质量管理工作，在药品 质量管理方面有效行使裁决权。（2）认真贯彻执行药品质量管理方面的有关法律、法规。（3 ）起草药品质量管理制度，监督质量管理制度的有效执行，定期 检查执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录。（4）负责首营企业和首营品种的质量审核。（5 ）负责质量信息管理工作，定期收集和分析药品质量信息，建立 本企业所经营质量标准等有关内容的质量

18、档案。（6）负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及 报告工作。（7）负责指导和监督药品陈列、养护和销售中的质量工作。（8 ）对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核 及报损、销毁药品处理的监督工作。做好不合格药品的相关记录。（9）负责做好职工药品质量管理方面有关知识的教育和培训工作。（10）负责各类质量记录、资料的收集存档工作，及时填报质量统 计报表，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。（11 ）负责处理药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原 因，尽快予以答复解决。（12）负责药品不良反应信息的处理及报告工作。（13 ）按月检查陈列药品的质量状况，

19、保证其符合规定要求。3、质量验收员质量职责（1）树立质量第一 ”的观念，坚持质量原则，把好药品购进质量第 一关。（2）负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验 收，有效行使否决权。（3）质量不合格的药品不得购进、陈列。（4）应按照 药品验收抽样程序”的规定，保证验收抽取的样品具有 质量代表性，验收完毕，做好验收记录。（6 ）验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文 件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证。（7）验收外用药品、其包装的标签或说明书上有相应的警示语或忠 告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识。（8）验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要 成分以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件。（9）验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告 书，及数量标准、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品 有效期一年，但不得少于三年。（1）坚持质量第一 ”的原则，在质量员的技术指导下，具体负责店 内药品的养护和质量检查工作。（2）对店内的药品养护质量负直接责任。（3）坚持 预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定， 结合药店实际情况，采取正确有效的养护措施，确保店内药品质量。（4）负责对药店内药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季 一次，重点养护品种增加检查次数（每月