北京汇佳客户执行手册

1、客户执行手册北京汇佳广告公司内部编号:所属行业：广告主：A E :小组成员：所属部门主管姓名小组人员姓名电话/传呼活动预定表月月月月月月月月月月月月备忘录客户1 公司概况（1）创业时期（2）创业者（3）资金及增资情况（4）决算期（5）决算之广告所刊登之报纸名称（6）营业实绩（7）产品组合（8）我负责主要品目（9）业界地位（10）从业人员数（11）主要营业所工厂所在地（12）今后发展计划（13）金融往来情形（14）企业系列（15）其他应注意点2 人事关系1）董事长2）总经理3）副总经理4）其他负责人员5）庶务文书关系者6）销售关系者7）广告关系者3 对公司组织机构1 商品的一般名称、品牌名称（1

2、）一般名称（ 2 ）品牌名称2 对商品特性（ 1）如果是既有商品A发售时期B 今后之目标c扩大新用途口a市场之扩大口 b促进变更购买口（2）如果是改良产品时A 发售时期B 改良点C 如果有改良点时被扩大的新用途（ 3）如果是新产品时A 发售时期3 对商品的必要程度a必需品口 b嗜好品口c奢侈品口4 商品的用途（1）过去所强调的用途（2）容易误用及误用之程度5 商品的优缺点优点缺点(1)品质(2)用途(3)性能(4)寿命(5)设计(6)色彩(7) 包装(8)规格(9)批发零售(10 )零售价格(11)使用上的难易(12)保证(13)其他6竞争商品(含所能预测的)之优缺点项目公司品牌(1)品质(2

3、)用途(3)性能(4)寿命(5)设计(6)色彩(7) 包装(8)规格(9)批发价(10)零售价(11)使用难易(12)保证(13)其他7对商品将来性之意见(1) 担任者之意见(2) 同业者意见(3 )专家意见商品生产及销售1 对生产（ 1）过去的生产实绩A 年生产量B 年生产增长率（2）生产计划A 月生产能力B 月生产量C 预定年生产量D 将来生产计划（3）关于原料（配件）关系A 主原料 a 国产的 b 进口的 c 兼而有之 B 副原料 a 国产的 b 进口的 c 兼而有之 2 对销售（ 1）过去销售之实绩A 年销售量B 年销售额C 利润D 销售额增长率（2）关于今后之销售计划A 预计年销售量

4、B增产计划后之销售目标C年销售额3同类产品的进口情形(1) 过去进口情形出口国进口厂商生产公司名品牌名称数量(2 )关于今后所能料到的进口情形出口国进口厂商生产公司名品牌名称数量1使用单位a个人口 b家庭口c酒店口2购买者阶层及使用者阶层购买者阶层使用者阶层性别男女已婚未婚 已婚未婚口rr#r已婚未婚已婚未婚口其他其他年龄阶层岁左右岁左右职业生活水平上口中口下口上口中口下口教育程度小中高大小中高大3销售地区（1）国内a全国口 b地方口 c城市口 d 市郊口 e 乡村口（2）国外4购买频度、时间a 一生一次 口b数年一次 口c 一年一次 口 d 每季一次 口e每月口 f 每旬口 h 每周口 I

5、每天口 j 其他口5购买习惯(1 )购买态度a慎重购买口(2) 购买的规则性a固定的购买 b冲动购买 口b不规则购买 口6消费者对品牌的选择(i)固定率a高口 b普通口 c低口7市场占有率(i)最近调查结果地区普及率品牌占有率(2)与同类产品比，占有率偏低？A地区B所能想出的原因(3 )与同类商品比较，占有率较高?A地区B 所能想出的原因8对国内年总需求量(1) 过去总需求量A数量B金额(2) 预计今后之总需求A数量B金额9今后的市场开发（1）地区（2）购买者阶层（3）购买量频度10 对出口市场（ 1）过去的出口市场（ 2）今后的出口市场1销售政策(1)地区a全国同时b从特定区域c仅特定区域地

6、区名地区名a一般批发业1零售店2销售渠道(1)目前的销售渠道(2)预计今后所要开发的渠道消费者b特约商c专属代理商-2连锁店e客户(3) 系列化的情况(4) 出口渠道3销售促进(1) 销售促进费用(2) 对业者销售促进A经销商经营支援指导a店铺布置口b经营管理口 c照明口 d装饰口e陈列口 f 其他口B经销商销售支援a POP广告口b传单口 c招贴口 d 其他口C邮寄资料a产品目录 口 b小册子 口c广告拷贝 口 d 杂志口D经销商会议a新产品发布 口b广告活动时 口c销售竞赛时 口 d定期口E支援经销商所做的广告F促进店头的营业活动a操作演示口b表演口 c展示说明会 口 d分发媒体节目单 口

7、e广告车口G其他a特卖口 b赠奖口 c抽奖口 d竞赛口(3) 主要经销业者商品处理情形业者名称 项目进货周期:每次平均进货量:平均库存量陈列方法(4) 对消费者之销售促进活动a附带赠品之竞赛口b广告函件 口 c特卖口 d 杂志/报/宣传册 口e公关影片口 f 参观工厂口 g 爱用者优待会 h 表演，展示会 口 I怨情处理 口 j 其他口4竞争商品的销售活动1) 销售政策(2) 销售渠道3) 对业者销售促进之要点4) 对消费者销售促进的要点以往广告活动1广告主的广告部门从业人员及其活动(1) 对全盘的广告活动a积极的口b消极的口 c普通口(2) 广告部门之从业人员a充分口 b不足口 c不定口(3

8、) 公司处理广告活动之情形a至预算决定阶段 口b至媒体选择阶段 口c至发稿计划阶段 口d至文案作成阶段 口2国内广告活动之全盘情形(1) 主要目的a商品广告口b企业广告 口c告之广告 口(2) 主要广告地区a全国口 b地方口 c城市口 d 市郊口 e 乡村口(3 )广告对象a业界口b销售业者口 c消费者口购买者阶层性别已婚未婚 已婚未婚口其他年龄阶层岁左右职业生活水平上口中口下口教育程度小中高大3目前媒体的使用方法(1)报纸A诉求对象B使用报纸名称及方式报纸名册日晚报别篇 幅使用版面段数契约每月频度广告代理4 PR、发布讯息活动(1)主题(2 )实施时期5竞争商品的广告活动项目公司品牌目的地区

9、对象诉求点期间亡亡弗 丿 口费使报纸用 媒 体 广 告费杂志广播电视其他：6竞争商品所用媒体极其使用方法与表现上的特点今后广告活动1广告主广告部门人员极其所能预料的广告动向(1)关于全盘的广告活动a积极化口b消极化c不清口(2)广告部门之从业人员a预计扩充口b预疋裁减c预定组织化 口(3)公司内部处理广告活动之程度a预定扩大到阶段b预定缩小到阶段c预定全权委托广告公司2对国内市场广告动向的预测(1)所预料的广告目的b企业广告 口c告之广告口a商品广告口(2)主要广告地区a预定向扩大口b预定向缩小口(3 )广告对象A预定向扩大口a业界口b经销业者 口c消费者口B预定集中在a业界口b经销业者 口c

10、消费者口性别厂男女r已婚未婚已婚未婚其他年龄阶层岁左右职业生活水平上口中口下口教育程度小中高大(4) 诉求点(5 )广告期间A通过全年时a 一定口 b置重点于()月 B仅特定期间时a ()月b仅特定时期()(6 )年广告费(7)所用媒体及大致费用a报纸杂心c电视d专业杂志(报)e DMf交通广告g户外广告h POP广告I展示、店铺装潢J印刷关系k公关影片B仅特定期间时a()月b以特定的时期 口(8 )今后可能的主要诉求点a耐久性口e魅力性口b快乐性口 f 价格口c使用上的难易 g 感情上的特性 d 形式口 h 其他口(9)广告期间A全年时a年间一定口 b以()月为重点 口(10)预定年广告费(

11、11 )公司对媒体使用的方针a已决定口 b未定口(12)从预算观点选择媒体方针媒体名称维持现状预定增加预定减少报纸杂志广播电视业界杂志(报纸)D M交通广告户外广告POP广告展示店铺装饰印刷关系月历电影广告幻灯PR电影其他事业关系3今后使用各种媒体的方针(1)针对报纸A 诉求对象B预定使用报纸名称及其使用方针报纸名称日晚报别篇幅使用版面段数契约每月频度C发稿的季节变化今后的表现策略 以商品为中心 a强调功能面 口 强调气氛面 口b强调使用面 口c强调价格面 口综合以上各方面 （综合的方法）以企业为中心a以企业为中心之综合以上各方面PR b商品之PR c服务之PR （综合的方法）对今后广告表现之

12、方针（2）对杂志的方针A 诉求对象B 预定使用杂志及使用方针杂志名称篇幅内容频度周 刊月 刊C发稿的季节变动D今后的表现策略以商品为中心 a强调功能面口 d强调气氛面 口b强调使用面 口c强调价格面口e 综合以上各方面 （综合的方法）以企业为中心c服务之PR a以企业为中心之 PR b商品之PR 综合以上各方面 （综合的方法）（3 ）对于广播A诉求对象B提供内容及电台名称、时段、收听率内容电台名称星期、时间收听率C目前每次制作费D对于CMCM方针节目插播前CM中CM后CM企业广告商品广告印象广告说服广告CM个性a一定口 b不一定口CM SONGa用过口 b未用过口(4 )对于电视A 主要诉求对

13、象B提供内容及电视台、时段、视听率内容电视台名称时 间收视率C 目前的制作费D 关于CM (含CF)CM方针节目前CM中CM后CM插播企业广告商品广告印象广告说服广告是否提供CMa 现场 CM b C F c VTR-CM C F ?a拍摄口 b用原有版本 口(5) 关于业界杂志报纸杂志报纸名称广告诉求对象诉求重点频度(6)关于DMA DM实施的情况a实施过口b实施中 口c未实施过 口B DM，其种类、数量主要目的a企业PR b商品宣传 口c告之服务 口主要对象a消费者口b特定职业阶层 口c批发商、零售商 口d公司、团体口 e 其他口 内容发布地区发出份数发送频度b每月口c每季口 d其他口a单

14、发(不定期)口代办DM公司a自己的公司 口b其他代理业者 口 c其他 口(7)关于交通广告A交通广告实施的情况a实施过口 b实施中 口 c未实施过 口B关于实施交通广告主要目的a企业PR b商品宣传 口c告之服务 口主要对象内容发布地区使用的交通工具a电车口b公共汽车 口c出租汽车 口 d 其他口使用媒体之位置车内a悬挂口 b匾额口 c窗隔口 d其他口车外a车站口 b车外体口 c车顶口车站内a招牌口 b座椅口 c其他口其他实施期及频度a年间继续口 (更换次)b特定期间更换次数1春季口 ()2夏季口 ()3秋季口 ()4冬季口 ()5年中口 ()6岁末口 ()7发售期间口 ()8特定活动期间口

15、()(8)关于户外广告A户外广告实施的情况a霓虹口 b招牌口 c其他口B承揽业者媒体名称承揽者名称简介(9)关于POPA实施中的POP的种类，数量B分配地区C分配对象D分发数量E所用材质F是否使用电动a是口 b否口G是否使用照明a是口 b否口(10 )关于展示，店铺装饰A对象B展示场所C 所用材料D 是否使用照明a是口b否口E 是否使用电动a是口b否口F（11）A如何获得策划展示必要的资料关于月历的制作企划单位B印刷份数C目前所用的印刷单位（12）A关于印刷关系现在发行中的主要印刷品B其中定期发行品C印刷份数D印刷品使用方法E该印刷品之企化F长期所用的印刷公司（13）关于其他事业关系4对PR发

16、布讯息活动之方针（1）主题（2）预定实施期广告主活动1广告主过去的活动(1)从经办的业务比例看年广告费经办业务比率主要竞争代 理业者名称自己公司其他空间总计报纸杂志广播电视事业关系其他(2)从广告主请求本公司服务方面来看内 容提出 否A广告策划书的提供B为广告计划提供基本的资料C提出发稿计划D关于电视广播的企化E广告表现技术之照会F提出广告活动创意G广告统计及其他的部分资料经常常常偶尔皆无H调查与统计作业a消费者调查b销售店调查c消费动向调查d购买动机调查e小组面谈调查f印象调查g小组面谈调查h商品实验i文案测试j阅读率调查k视听率调查l 通路调查m 广告效果调查n 关于包装，标签o 其他I 市场分析作业及其他3）其他广告代理业者之服务活动4）广告主对服务活动的评价A 对本公司B 对其他代理公司2 广告主今后的活动（1）广告主利用广告代理者的方针a 维持现状 b 集中化 c 分散化 d 不定 2）提出广告计划书的必要性c现在提出不是时机口（）a已经提出口 b今后必须提出 口3）广告计划书之提出次数与时期a