奶粉事业部营销系统绩效考核体系各岗位考核表

1、奶粉事业部营销系统绩效考核体系各岗位考核表费用控制考核量表（财务部用表）费用预算实际费用预算执行情况*费用控制考核得分费用考核标准预算执行情况考核得分B < 90%:90%< B < 100%100% v BW 110%110% v B< 130%P130% v B< 150%150%v B费用畸高*预算执行情况：（实际费用/费用预算）X 100%费用畸高：对于费用畸高的部门，必须由该部门经理做出详细说明，财 务部门审核后报公司指定机构处理。注：本表占总考核分值的10%，总分共10分关联协作能力考核量表（同事用表）考核要素界定分值考核得分协作能力及时咼效地与考核部

2、门协作完成奶粉事业部的工作 任务及时与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务基本能与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务不能与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务服务满意度考核部门十分满意被考核部门的服务质量考核部门比较满意被考核部门的服务质量考核部门基本满意被考核部门的服务质量考核部门不满意被考核部门的服务质量工作态度被考核部门廉洁自律，遵守公司制度规章，积极进 取被考核部门基本上遵守公司制度规章，按要求完成 部门工作被考核部门不遵守公司制度规章，工作消极怠工个人意见表 达在奶粉事业部各类会议上，被考核部门敢于真诚坦 率地发表意见在奶粉事业部各类会议上，被考核部门能够发表意 见在奶粉事业部各类

3、会议上，被考核部门很少发表意 见最后得分注：本表占总考核分值的15%，总分共15分关联协作能力考核汇总表被考核者姓名:序号考核者姓名考核者职位考核得分12345678910111213总分最高分最低分最后得分（平均值）领导能力考核量表（下属用表）考核要 素界定分值考核得 分目标管 理能力充分理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行有效地再分解并制订相应工作计划较好理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行再分解并制订相应工作计划基本理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行再分解并制订相应工作计划不能理解公司经营目标中本部门的核心任务；部门目标再分解不到位，没有

4、相应工作计划授权与 指导能 力能够充分有效地对下属进行授权，能指导下属积极主动地完 成绩效目标较好地对下属进行授权，指导下属积极完成绩效目标基本上能够对下属进行授权，指导下属完成绩效目标对下属授权不够，不能指导下属完成绩效目标培养下 属能力有深度的专业知识和能力培养下属；能够给下属提供培训和 发展机会有足够的专业知识和能力培养下属； 基本上能够给下属提供 培训和发展机会培养下属能力与知识不足；不能够给下属提供培训和发展机 会评价下 属能力能够客观公正评价直接下属的专业能力和工作绩效基本上能够客观公正评价直接下属的专业能力和工作绩效不能够客观公正评价直接下属的专业能力和工作绩效最后得分注：本表占

5、总考核分值的15%，总分共15分领导能力考核汇总表被考核者姓名:序号考核者姓名考核者职位考核得分12345678910111213总分最高分最低分最后得分（平均值）绩效考核汇总表 被考核者姓名：关键经营管理目标考核得分费用控制 考核得分关联协作能力 考核得分领导能力 考核得分总分市场处考核表产品经理考核内容绩效指标权重目标完成水 平考核评 分关键经 营管理 目标关键业绩指 标新产品开发成功率新产品占全部产品销售量（额）比例利润目标达成率产品销售预测准确率费效比产品创意接受率关键管理目 标产品项目评估产品销售价格策略管理创新活动职责履 行年度计划执行情况产品说明书编制情况产品知识培训手册编制情

6、况产品成本、利润分析情况总分注：本表占总考核分值的60%，总分共60分产品专员考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标产品分析报告准确率竞争对手信息分析准 确率产品开发档案准确率关键管理 目标新产品开发过程产品销售预测职责履行协助产品经理工作情 况报告完成情况数据提供情况总分产品衔接专员考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标销售计划准确率销售计划及时完成率对相关人员供需预测 统计的准确率，及时率按时发货率关键管理 目标净需求计划提供需求预测准确率职责履行需求计划汇总情况产销衔接会召开情况需求计划的追踪情况销售预测与实际销售 业绩

7、的差异分析完成 情况总分品牌经理考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标某奶粉品牌第一提及 率（年度）提升比率某奶粉美誉度（年度） 提升比率产品包装方案的接受 率事业部VI手册完成情 况关键管理 目标品牌综合分析与设计公司的合作职责履行年度品牌发展规划方 案整体包装规划方案合同签订与管理总分品牌专员考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标包装接受率VI手册制作关键管理 目标包装设计包装测试职责履行执行工作指令情况总分促销推广经理考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标费用控制达标率促销前后销量变动程

8、 度促销目标达成率关键管理 目标指导分公司推广工作监督促销执行并作出 评估职责履行促销建议促销分析促销品管理促销培训手册总分大区促销推广经理考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标大区费用达标率大区市场占有率大区促销目标达成率关键管理 目标区域促销计划促销品管理职责履行区域促销管理促销效果评估导购员档案建立总分广告媒介经理考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标费效比广告目标达成率广告前后销里变动程 度对媒介的影响力公关能力关键管理 目标媒介公司管理区域公关管理媒介档案建立职责履行广告计划执行情况媒介计划及执行评审公关活动执行及评

9、估公关费用管理总分信息管理经理考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标信息及时率信息准确率调研信息的达成率费用控制达标率关键管理 目标信息分析信息收集制度调研公司合作职责履行信息系统建设情况分析报告兀成情况信息收集情况信息提供情况总分市场调研专员考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标相关报告准确率，及时 率调研项目达成率费用控制达标率关键管理 目标制定调研计划审核调研方案消费者信息快报配合相关测试职责履行调研计划执行情况消费者信息收集情况与调研公司合作情况总分信息专员考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经关键业绩指标信息

10、整理的及时率营管理目标信息整理的准确率关键管理目标信息需求报告数据分析报告竞争分析报告渠道分析报告职责履 行信息档案管理渠道档案管理总分特殊渠道经理考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标特殊渠道开发率推广效果婴儿粉销量增长率关键管理 目标贝工能力/技能的提咼员工流失率职责履行推广执行情况讲座执行情况培训执行情况医院俱乐部建设情况总分医务代表考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标医院开发推广效果婴儿粉销量增长率职责履行Pop张贴讲座举办情况信息收集情况总分销售一处考核表 销售行政主管考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经

11、营 管理目标关键业绩 指标客户满意度员工满意度贝工能力/技能的提咼员工流失率关键管理 目标管理制度产销衔接部门协调人员评估报告职责履行计划制定情况执行监控情况费用预算及控制情况审核工作完成情况总分行政内勤考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标薪酬统计准确率档案管理及时率，准确 率员工满意度职责履行工资编制情况后勤服务完成情况信息报告情况总分人事专员考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标招聘达成率培训项目员工满意度培训费效比关键管理 目标招聘管理培训计划职责履行培训执行情况人事档案管理人力资源信息收集总分销售统计考核内容绩效指标

12、权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标相关档案归档及时率销售统计的及时率销售统计的准确率职责履行销售信息收集档案管理销售统计分析库存信息收集整理总分大区经理考核内容绩效指标权重目标完成水 平考核评 分关键经 营管理 目标关键业绩指 标销售量（额）同期增长 率销售费用同比增长与销 售额同比增长的比值配方粉的销量/奶粉总 销量库存控制市场覆盖率关键管理目 标客户满意度员工满意度区域内渠道开拓市场信息收集、预测职责履 行人员培训执行情况区域内市场环境管理情 况区域推广计划执行情况区域内企业形象建立情 况总分大区行政文员考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业

13、绩 指标各类信息提供的及时 率,准确率档案管理及时率，准确 率销售统计的及时率，准 确率大区内经销商库存统 计及时率,准确率客户满意度职责履行档案管理完成情况文件收发完成情况人员评估汇总完成情 况导购统计完成情况总分区域经理考核内容绩效指标权重目标完成水 平考核评 分关键经 营管理 目标关键业绩指 标销售量（额）同期增长 率销售费用同比增长与销 售额同比增长的比值配方粉的销量/奶粉总 销量库存控制市场覆盖率关键管理目 标客户满意度员工满意度区域内渠道开拓市场信息收集、预测职责履 行人员培训执行情况区域内市场环境管理情 况区域推广计划执行情况区域内企业形象建立情 况总分区域促销/陈列主管考核内容

14、绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标区域促销达成率客户拜访培训完成率导购员能力/技能的提 高关键管理 目标区域促销组织与实施终端管理导购、理货管理职责履行促销计划执行情况促销品管理情况导购员管理情况总分区域行政文员考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标各类信息提供的及时 率,准确率档案管理及时率，准确 率销售统计的及时率，准 确率大区内经销商库存统 计及时率,准确率客户满意度职责履行档案管理完成情况文件收发完成情况人员评估汇总完成情 况导购统计完成情况总分地区销售主管考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩

15、 指标市场占有率市场覆盖率销售量（额）增长比率库存控制关键管理 目标贝工能力/技能的提咼客户拜访管理创新职责履行拜访计划完成情况培训完成情况零售拓展完成情况市场管理情况渠道信息收集情况总分销售代表考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标销售量（额）同期增长 比率客户拜访回款率客户满意度所辖区域市场覆盖率职责履行二级网络建设情况客户服务情况信息收集情况客户投诉处理情况总分理货员考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标客户拜访补货及时率陈列情况相关信息收集的及时 率,准确率职责履行理货完成情况库存管理情况售后服务情况信息报告情况总分导

16、购员考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标陈列情况销售目标达成率补货及时率相关信息收集的及时 率,准确率职责履行终端管理情况信息收集情况库存管理情况报告完成情况总分大区销售财务主管考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标费用审核失误率费用支付准确率财务统计报表的及时 率,准确率关键管理 目标客户满意度员工满意度统计分析职责履行票据审核费用监控客户对帐总分全国KA谈判经理考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营关键业绩全国KA覆盖率管理目标指标KA市场占有率费效比经销商培养关键管理 目标员工能力/技能的提咼客情关系分公司工

17、作指导职责履行谈判完成情况合同签订情况信息反馈情况总分全国KA谈判主管考核内容绩效指标权重目标完成水平考核评分关键经营 管理目标关键业绩 指标全国KA覆盖率KA市场占有率费效比经销商培养职责履行客户管理情况谈判完成情况合同签订情况信息反馈情况总分考核表使用示例XX区域经理关键经营管理目标考核量表（直接主管用表）考核内容绩效指标权重目标完成水 平考核评 分关键经 营管理 目标关键业绩指 标销售量（额）同期增长 率3010030销售费用同比增长与销 售额同比增长的比值婴儿粉的销量/奶粉总 销量3012036库存控制10808市场覆盖率1510015退货率:157511 :关键管理目 标客户满意度3

18、58028员工满意度257017区域内渠道开拓206012市场信息收集、预测207014职责履 行人员培训执行情况406024区域内市场环境管理情 况308024区域推广计划执行情况2010020区域内企业形象建立情 况10707总分51.5注：本表占总考核分值的60%，总分共60分上表中：关键业绩指标得分为：100分X 30%= 30分 关键管理目标得分：71 X 20%= 14分 职责履行得分：75 X 10%= 7.5分XX区域经理费用控制考核量表（财务部用表）费用预算100万元:实际费用120万元预算执行情况*120%费用控制考核得分费用考核标准预算执行情况考核得分B < 90%

19、90%< B < 100%100% v BW 110%110% v B< 130%7130% v BW 150%150%V B费用畸高*预算执行情况：（实际费用/费用预算）X 100%费用畸高：对于费用畸高的部门，必须由该部门经理做出详细说明，财 务部门审核后报公司指定机构处理。注：本表占总考核分值的10%，总分共10分XX区域经理关联协作能力考核量表（同事用表）考核要素界定分值考核得分协作能力及时咼效地与考核部门协作完成奶粉事业部的工作 任务3及时与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务基本能与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务不能与考核部门协作完成奶粉事业部的工作任务服务

20、满意度考核部门十分满意被考核部门的服务质量2考核部门比较满意被考核部门的服务质量考核部门基本满意被考核部门的服务质量考核部门不满意被考核部门的服务质量工作态度被考核部门廉洁自律，遵守公司制度规章，积极进 取4被考核部门基本上遵守公司制度规章，按要求完成 部门工作被考核部门不遵守公司制度规章，工作消极怠工个人意见表 达在奶粉事业部各类会议上，被考核部门敢于真诚坦 率地发表意见2在奶粉事业部各类会议上，被考核部门能够发表意 见在奶粉事业部各类会议上，被考核部门很少发表意 见最后得分11注：本表占总考核分值的15%，总分共15分区域经理关联协作能力考核汇总表区域经理姓名：老张序号考核者姓名考核者职位

21、考核得分1A112B123C84D105E126F147G138H9910111213总分89最高分14最低分8最后得分（平均值）11区域经理领导能力考核量表（下属用表）考核要素界定分值考核得 分目标管 理能力充分理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行有效地再分解并制订相应工作计划3较好理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行再分解并制订相应工作计划基本理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行再分解并制订相应工作计划不能理解公司经营目标中本部门的核心任务；部门目标再分解不到位，没有相应工作计划授权与 指导能 力能够充分有效地对下属进行授权，能指导下属积极主动地完 成绩效目标2较好地对下属进行授权，指导下属积极完成绩效目标基本上能够对下属进行授权，指导下属完成绩效目标对下属授权不够，不能指导下属完成绩效目标培养下 属能力有深度的专业知识和能力培养下属；能够给下属提供培训和 发展机会2有足够的专业知识和能力培养下属； 基本上能够给下属提供 培训和发展机会培养下属能力与知识不足；不能够给下属提供培训和发展机 会评价下 属能力能够客观公正评价直