通用能力素质模型

1、页眉内容通用能力素质模型一、 世界50。强能力素质模型同过对目前国际500强企业员工能力素质分析与总结，共形成十六项通用能力，可以分为三个方而：分析判断、人际交往、工作态度，每个方面的能力又可细分如下：1 .分析判断1.1. 分析能力1.2. 市场敏感度1.5. 创造能力1.6. 清晰的目的性1.7. 学习能力1-6.结构化的思维能力2 .人际交往2.1. 领导力2.2. 沟通影响力2.3. 团队合作能力2.4. 土客户服务能力3 .工作态度5.1.开拓能力52诚信正直5.3.职业化的行为5.士高效的工作能力5.5.计划与自我管理能力56充满工作激情二、能力素质模型描述1. 分析判断1.1 分

2、析能力能力素质具备此能力所表现的行为不充分具备此能力所表现的 行为分析能力：面对复 杂困难的环境能够做 出准确客观的评估。分析问题的时候 能够参照来自于不同渠道 的数据和资源，避免片而的 看法；对任何事情都懂 得分析什么是表而的现象， 什么是影响其本质的关键 因素；在面对巨大压力 的情况下（争吵、重要事务 发生误差）仍然能够避免过 于情绪化地解决问题，仍然 能够冷静地做出决定：分析任何问题都 会先寻找证据，然后在此基 础之上给出结论：分析问题不能找到 很多的信息来源：容易受到表面现象 的影响而草率地做出决定：在面对压力的时 候，可能情绪化地处理问题， 或任由感情妨碍自己做出合 理的经营决策：可

3、能采用非常系统 化的方式解决问题，但是会 迷失在大堆的数据中，无法 寻找数据规律得出本质性的 决定；做出一些模糊的、 界定不明晰的决定：在这个方面可能问及的问题包括（而试官一般将这些问题结合求职者个人情况进行提 问，并在求职者回答的基础上进行深度探讨，直到充分了解求职者的相关行为表现为止）： Tell me about a complex siuiation which you have had to analyze and assess.请给出一个事例，表明你在面队情况非常复杂的局面的时候是如何分析和评估的。When you have been faced with conflicting

4、information about a problem, what have you done?当你面对一个有着矛盾冲突的问题时，你会怎么做？Tell me about an occasion where you successRilly maintained your objectivity in addressing a sensitive and difficult situation at work.请列举一个你在工作中面对一种微妙而又困难的局面时，能够成功地保持客观的分 析能力的例子。能力素质具备此能力所表现的行为不充分具备此能力所表现的 行为分析能力：面对复 杂困难的环境能够做 出

5、准确客观的评估。分析问题的时候 能够参照来自于不同渠道 的数据和资源，避免片面的 看法；对任何事情都懂 得分析什么是表而的现象， 什么是影响其本质的关键 因素；在面对巨大压力 的情况下（争吵、重要事务 发生误差）仍然能够避免过 于情绪化地解决问题，仍然 能够冷静地做出决定：分析任何问题都 会先寻找证据，然后在此基 础之上给出结论；分析问题不能找到 很多的信息来源：容易受到表面现象 的影响而草率地做出决定；在面对压力的时 候，可能情绪化地处理问题， 或任由感情妨碍自己做出合 理的经营决策：可能采用非常系统 化的方式解决问题，但是会 迷失在大堆的数据中，无法 寻找数据规律得出本质性的 决定；做出一

6、些模糊的、 界定不明晰的决定；在这个方而可能问及的问题包括（面试官一般将这些问题结合求职者个人情况进行提 问，并在求职者回答的基础上进行深度探讨，直到充分了解求职者的相关行为表现为止）：Tell me about a complex situation which you have had to analyze and assess.请给出一个事例，表明你在面队情况非常复杂的局面的时候是如何分析和评估的。When you have been faced with conflicting information about a problem, what have you done?当你面对一个有着矛盾冲突的问题时，你会怎么做？Tell me about an occasion where you successfully maintained your objectivity in addressi