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文档简介

1、配件发货规范 为规范公司配件发货流程，降低配件发货出错率，避免因配件发货给公司及客户造成的损失，特结合公司现状，制订本规范。一、档案整理1.配件档案整理：研发中心将配件分类并制作各类配件哑图，整理成册并不断更新补充，哑图包含配件名称、外形示意图、图号、与同类配件的参数差异。（只要能让人员区分并确认是哪种型号、图号即可）2.客户档案整理：整理并及时完善更新客户档案，包括客户的设备及型号、图号、特殊项记录、装配记录、发货时间及调试时间、设备变更及调整记录、特殊购买配件记录等。二、配件订单1.订单填写：根据客户要求填写配件名称、配件要求及数量，通过核对客户档案确定配件图号，根据价格表确定配件价格。2

2、.订单审核：配件主管根据客户档案审核配件图号，根据配件价格表及与客户的特殊约定审核配件价格。3.订单下发：订单审核后下发到产品交付中心，产品交付中心确定交付时间，并安排生产；需要出新图配件下发至技术部，技术部出图后通知客户服务部及生产部； 三、配件发货1.配件仓储:仓库配件储存严格分类摆放并做好标识，标识需包含配件名称及图号。2.出库单填写：客户服务部门根据订单填写出库单。3.出库单审核：配件主管及财务部门根据配件价格表等审核出库单并签发出门证。4.配件出库：仓库人员根据出库单核对配件数量及图号，监督出库配件与单据的符合度；质检人员根据配件订单、图纸检验出库产品质量，并对质量负责。 5.配件包装及发货：标准件纸箱包装，铸铁、铸钢件尽量用毛毡包裹，并要求将全部配件贴上收货明细（格式见附件一），收货明细上需写明收货单位、收货地址、收货人姓名、电话并列明编号及数量；装配人员按照发货人员要求将出库配件放到发货车上；发货时按照收货明细上发货，同一地区不同厂家使用一家配货站时，与配货站沟通确认具体收货人。四、配件跟踪1.发货后需及时跟踪配件到货情况，确认到货及时性及准确性。附件一：收货明细 收货单位收货地址收货人收货人电话编号2011101404数量（总数量）之（分数量）例如（4）之（2） 备注：编号按照

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