房地产公司全套业务流程图

1、v1.0可编辑可修改房地产公司关键业务流程目 录一、人事行政部行政01会议管理流程 04行政02专项档案管理流程05行政03固定资产采购领用管理流程 06行政04公文管理（发文）流程 07行政05公文管理（收文）流程 08行政06办公用品采购领用管理流程 09行政07网络信息管理流程 10行政08重要档案借阅管理流程 11行政09文书档案管理流程 12行政10秘书日常事务管理流程 13人事01培训计划管理流程 14人事02招聘管理流程 15人事03员工定薪管理流程 16人事04职位说明书管理流程 17人事05绩效考核管理流程 18人事06劳动合同管理流程 19二、市场发展部市场01公司年度经营

2、计划制订流程 20市场02产品定位报告编写流程 21市场03可研分析工作流程22市场04销售计划管理流程23市场05销售价格管理流程24市场06销售工作督察工作流程25市场07物业销售流程 26市场08市场推广流程 27市场09广告宣传流程 28市场10合同签定流程29市场11销售优惠管理流程30市场12销售资料管理流程 31市场13房屋交付流程 32市场14客户投诉处理流程 33市场15信息管理流程 34三、资金财务部财务01费用报销管理流程 35财务02资产购置管理流程36财务03资产入帐管理流程37财务04资产调用管理流程 38财务05资产处置管理流程39财务06资产盘点管理流程40财务

3、07资金流入管理流程 41财务08资金流出管理流程 42四、总工程师办公室工程管理流程编制说明 43工程01方案设计管理流程 44工程02初步设计管理流程45工程03施工图设计管理流程 46工程04总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程47工程05开工准备工作管理流程48工程06施工图会审管理流程 49工程07工程进度与计划管理流程50工程08设计变更管理流程 51工程09质量缺陷修补及质量事故处理流程52工程10基础及主体工程结构验收管理流程 53工程11单位工程竣工验收管理流程54工程12技术资料管理流程 55工程13综合验收及工程移交物业管理流程 56工程14保修期内工程维修管理流程

4、 57工程15 材料检验管理流程 58五、造价审计部造价01项目成本计划编制流程 59造价02工程项目总承包招标管理流程 60造价03监理招标管理流程 61造价一 04分包工程招标管理流程62造价05甲供材料与设备采购招标管理流程63造价06甲定乙供材料与设备定价管理流程 64造价07工程合同管理流程 65造价08费用签证管理流程 66造价09工程款中期支付管理流程67造价10工程结算支付管理流程 68造价11履约保证金退还管理流程69造价12造价信息管理流程 70造价13审计工作检查考核管理流程 71造价14审计档案资料管理流程 72会议管理流程编号：行政01第次修改编制日期： 2011-0

5、5-12修改日期：人事行政部相关领导相关部门受理审核主管领导审核审批会议召开会议准备专项档案管理流程相关部门人事行政部相关领导开始编号：行政02编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：文书办结r收集F整理、分类1编号、装订归档、保管1f档案鉴定10第15页共79页档案销毁清单固定资产管理流程编号：行政一03编制日期：2011-05-12次修改修改日期：相关部门人事行政部相关领导市场调查询价V编制计划预算已审批采购申请选定供应商人事行政总监审核签字领用归还编号：行政一04入固定资产清单库领用登记清单季度固定资产清点公文（发文）管理流程编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部

6、门人事行政部相关领导公文（收文）管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：编号：行政05第次修改相关部门人事行政部相关领导编号：行政一06办公用品采购领用管理流程编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门人事行政部相关领导人事行政总监审核财务总监审核编号：行政-07次修改相关部门撰稿、编辑、审核、报送网络信息管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：人事行政部开始提出年度信息指标相关领导人事行政总监审核编辑、审核OA网站发布财务总监审核重要档案借阅管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：编号：行政08第次修改相关部门人事行政部相关领导编号：行政-09第次修改相

7、关部门文书结案文书档案管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：人事行政部收集、整理F分类、编号1f保管1档案鉴定1档案销毁清单相关领导主管领导审核v1.0可编辑可修改秘书日常事务管理流程编号.行政10编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门人事行政部相关领导整合资源人事行政总监宙核制定行动方案相关领导评乞价审核培训计划管理流程编号：人事01第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门人事行政部相关领导二级培训培训评估考核14第14页共79页招聘管理流程编号：人事-02编制日期：2011-05-12次修改修改日期：相关部门人事行政部相关领导否是15第15页共7

8、9页与用人部门/单位分管副总审核组织用人部门/单位填写面试评价记录表填写面试评价记录表人力资源总监审核未录取人员告知、材料归档结果反馈被录取人员通知被录取员工定薪管理流程编号：人事 03编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门人事行政部相关领导根据招聘商定结果填制员工薪资标准确认表6第16页共79页主管签字明确岗位职责、岗位类别、 岗位层级、初定工资标准、编号：人事一04第次修改相关部门职位说明书管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导人事行政部v1.0可编辑可修改通过不通过绩效考核管理流程编号：人事 05编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：被考核人

9、人事行政部相关领导18第33页共79页开始与相关领导讨论后记录各I f协助指导及检查记录执行情况协助指导及检查绩效辅导，并在考核期间就工作中遇到的问题寻求进行季度或年度能力素质达成共识双方签字，制定年度考核总劳动合同管理流程编号：人事06第次修改相关部门人事行政部延长试用或终止试用、不合格编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导同意解除劳动合同终止劳动合同公司年度经营计划制订流程编号：市场一 01 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门市场发展部相关领导v1.0可编辑可修改22第22结束共.79页产品定位报告编写流程编号：市场- 02第次修改相关部门市场发展部/策划公

10、司项目公司、总师办按正式编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导v1.0可编辑可修改注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”可研分析工作流程相关部门市场发展部/策划公司相关领导开始编号：市场03编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”销售计划管理流程相关部门项目公司销售部相关领导编号：市场一 04编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：销售部根据集团年度经营计划，制定 *项目营销副总审核公司市场发展部分析汇总 项目公司按批文执行销售4市场发展部、财务部备案注：如该项目为策划公司服务代理，则流

11、程责任主体为“策划公司”销售工作督查工作流程编号：市场06第次修改相关部门市场发展部编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导组织成立销售检查小组制定销售检查计划方案财务审计部对项目公司进行销售检查形成检查报告报副总、总经理监事会鼐根据检查情况和领导意见，编制整改W人事行政部发文物业销售流程编号：市场07编制日期:2011-05-12次修改修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导逾期未付款一次性付款相关部门资料归档市场推广流程编号：市场一 08第次修改相关部门项目公司销售部/策划公司编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司

12、”广告宣传流程编号：市场一 09编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门项目公司销售部Z策划公司相关领导销售部或营销策划公司制定季/月度广 奄J项目公司营销副总审核法律顾问审核策划公司进行样稿设计并成初稿29第29页共79页注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”合同签定流程编制日期：2011-05-12编号：市场一 10第次修改修改日期：相关部门项目公司/策划公司销售部相关领导签订预售协议向客户解释合同条款注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”销售优惠管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：编号：市场一 11 第次修改相关部门

13、项目公司销售部相关领导销售经理确认v1.0可编辑可修改商品房买卖合同第32各页选共卡79页销售资料管理流程编号：市场一 12第次修改相关部门项目公司销售部编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导开始v1.0可编辑可修改项目公司各部门会签法律顾问修正买卖合同报房管处工商选房卡及各优惠卡报审查未通过或合同协议变更审查通过、r专人负责合同等资料领用管理财务部监督、印章管理 合同、协议签订市场发展部合同抽查合同房管处备案、办公室、财务房屋交付流程编号：市场一 13编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导销售接待，相关资料审验填写商品房交接书编制季度进度计划

14、和月进度计划经公司总师办审核后、IW公司下达季度工程实54第54页共79页v1.0可编辑可修改55第101页共79页设计变更管理流程编号：工程一08第次修改相关部门分（子）公司总师办编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导监理单位审查分公司销售部接办、初施工单位提出客户提出设计监理单位提出设计单位提出建设单位提出分公司工程 *部、造价审计分公司分管领导审核分公司总师办审查质量缺陷修补及质量事故处理流程编号：工程一09第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导在工程实施过程中发现质量问题会同监理工程师进行分析基础及主体工程结构验收管理流程编号：工程

15、一10第次修改编制日期:修改日期:2011-05-12相关部门分（子）公司工程部相关领导公司总师办结构验收记录报公司总提出整改意见，结构工程验收记录五方责任主体签章V1f施工单位对结构工程监理单位出具评估设计单位对结构工整改完毕并经监理单位验收合格后，同意下道工序进行施工单位工程竣工验收管理流程编号：工程一11第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导单位工程已按合同内容完成施工任务，各类专项验收已完成施工单位向工程部申请单位工程竣工验收（提交竣工报告）1f工程部会同施工单位和监理单位对工程进行预验收，提出整改意见F监理单位出具0施工单位整改后经工程部和

16、监理单位验收合格预验收评估报工程技术资料经工程部和监理单位审查通过并报送质监部门r向质监部门申请正式竣工验收并通知勘察、设计等相关部门公司总师办参五方责任主体及质监部门共同参加竣工验收1r11f1r施工单位对工程施监理单位出设计单位对工建设单位向各方汇报竣工验收记录4提出整改意见，竣工验收记录五方责任主体签章I报公司总师办整改完毕，验收合格施工单位工程技术资料移交建设行政主管部门备案 资料城建档案馆存档单位工程办理竣工决算审计及其它工作技术资料管理流程编号：工程一12第次修改相关部门分（子）公司工程部编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导项目综合性验收及工程移交物业管理流程编号：工程

17、一13第次修改相关部门分（子）公司工程部编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导单位工程已经过竣工验收，室外工程已完成公司总师办参加预验收*工程部组织相关部门进行配套工程预验收公建配上、下水管网；强、规划；消防;套工程弱电；煤气；通讯；环保；环卫;竣工验有线电视；绿化；人防等部门各专项验收结束，报建委等f受甲方委托，物工单位办理交付并由施工单位约另业公司与施扌使用手续，勺定维修承诺保修期内工程维修管理流程编号：工程一14第次修改相关部门分（子）公司工程部编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导由于一般工程质量问题（非结构原因）引起业主的投诉材料检验管理流程编号：工程一15编制日

18、期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导v1.0可编辑可修改项目成本计划编制流程编号：造价一01第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司造价审计部相关领导工程项目总承包招标管理流程编号：造价一02第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造价审计部相关部门相关领导监理招标管理流程编号：造价一03第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司造价审计部相关领导修改、编制正式招标文件 *分公司总经理审定发布招标公告、接受报名公司总师办参与考察.招标小组初选入围单位分公司分管领导审查入围单位.v1

19、.0可编辑可修改JL接受标书、开标、评标公司造价审计部参与J询标、确定中标单位分公司分管领导审定中标单位公司造价审计部备案发中标通知书、备案11中标单位按工程合同管理流程办理未中标单位办理退款74第119页共79页分包工程招标管理流程编号：造价一04编制日期:2011-05-12次修改相关部门分（子）公司造价审计部相关领导修改日期:I中标单位按工程合同管理流程办理未中标单位办理退款编号：造价一05第次修改相关部门分（子）公司造价审计部甲供材料与设备采购招标管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导甲定乙供材料与设备定价管理流程编号：造价一06第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造价审计部相关部门相关领导工程合同管理流程编号：造价一07第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造价审计部相关部门相关领导费用签证管理流程编号：造价一08第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司造价审计部相关领导分公司工程部接收已经过监合同约定以外的费用发生分公司工程部核实变更工程I审查变更工程量及变更费用分公司总师办审查* 分公司分管领导