追求卓越的铮诚职业文化准则

1、追求卓越的铮诚职业文化准则目录第一章 以敬业见精神第一节 执着是敬业的特征第二节 认真是敬业的体现第三节 攀登是敬业的目标第四节 责任是敬业的核心第五节 学习是敬业的动力第六节 乐业是敬业的心态第二章 以守信创价值第一节 守信是做人的立足之本第二节 守信是为人的优秀品质 第三节 守信是人的基本道德规范第四节 守信是人际关系的基石第五节 守信是健康人格的体现第一章以敬业见精神 “ 敬业”，指的是对职业的一种尊敬、尊崇的态度，它包括敬业的观念与激情。在敬业的观念与激情之间，敬业的观念是首要的，而敬业的激情是最为根本的。因为敬业的观念不转化为敬业的激情就没有来自生命深处的行动。通用电气总裁杰克-韦尔

2、奇曾说过：“任何一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”一个人是否有作为不在于他做什么，而在于他是否尽心尽力地把所做的事做好。干一行，爱一行，精一行，这就是敬业。奉献是敬业的核心，认真是敬业的内涵，乐业是敬业的心态，攀登是敬业的目标，学习是敬业的动力。敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。现在，谁都同意企业的竞争就是人才的竞争，吸引和留住高度敬业的高绩效人才是决定企业成败的关键。员工积极敬业，坚持不懈地工作，是个人立足职场的基本，是认真负责的表现，更是事业成功和快乐人生的保障。敬业吧！在工作中不以位卑而消沉，不以责小松懈，不以薪少而放任，这就是敬业！诚挚的敬业，你终将获得丰厚的薪

3、水、更高的职位、更完美的人生！做一个敬业的人吧，在竞争异常激烈的今天，你围着自己的事业精心地“转”，那么世界将会围着你转；如果你围着世界转，那么你将一事无成，世界也将会抛弃你。第一节 执着是敬业的特征执着是敬业精神的特征，也是企业文化的一个崇高的境界。著名心理学家马斯洛提出需要层次论，说一个人有五个需要层次：即生理需要，安全需要，归属和爱的需要，自尊的需要，自我实现的需要。第五个层次需要是一种奉献的精神的需要。正如马斯洛指出：音乐家必须去创作音乐，画家必须作画，诗人必须写诗。如果他最终想达到自我和谐的状态，就必须对自己所从事的事业高度专一、执着，在执着中呈现一种意志力，甚至在需要的时候，不惜牺

4、牲自己追求事业。第二节 认真是敬业的体现对工作认真负责，一丝不苟；对客户、团队满腔热情，百问不厌；为客户、团队排忧解难，无微不至，以自己出色的服务去赢得客户、团队由衷地称赞、感谢和信任。这样会在工作中找到幸福和快乐，找到人生的意义和价值，成就自我事业的成功。所有铮诚的一员都应本着社会负责的态度，以自己的良知和专业技术，体现铮诚人的一流形象和崇高地位。第三节 攀登是敬业的目标没有天生的勤奋习惯和敬业精神，每一个人的敬业精神都需要培养和锻炼。如果你认为自己的敬业精神不够，那么就趁年轻的时候“强迫”自己敬业以认真负责的态度做好每一件事情！经过一段时间后，可能敬业就会变成一种习惯！敬业是一种职业态度，

5、也是企业文化的崇高表现。一个没有敬业精神的人，即使有能力也不会得到人们的尊重和接受。相反，能力相对较弱，但有敬业精神的人却能够找到自己发挥能力的舞台，并步步实现自身的价值，最后更有可能发展成为广受尊重的人，一个成功的人。有那么一个故事，说的是佛堂里的大理石地面，有一天抬头对佛像说：“我们原本来自同一块石头，可是我躺在这里，你却高高在上受人膜拜，这有些不太公道吧？”佛像说：“是的，虽然我们来自深山里的同一块石头，但是你知道吗，我在站在这个位置之前经受了多少时间，多少次的打磨？而你只是经历了些简单的加工啊。”宝剑锋从磨励出，梅花香自苦寒来。对于企业里任何一名员工来说，懂得敬业，努力勤奋工作，是迈向

6、职业成功的第一步，因此，要有意识地思考并培养自己的敬业精神和勤奋的习惯，使自己彻底抛弃工作中的一切抱怨、借口，全身心的投入到工作中去，相信敬业精神定能帮助你事业成功。第四节 责任是敬业的核心责任心强的人，必定对职业的忠诚度达到最大化。“把业务当成事业来做”这是许多优秀业务员身上共同的特征，他们：敬业爱岗的奋发精神；永挑重担的奉献精神；刻苦学习的钻研精神；知难而上的拼博精神；坚忍不拔的顽强精神；抵制诱惑的自律精神；爱企如家的主人翁精神；做到始终把企业放在心中最高的位置。第五节 学习是敬业的动力知识本身是不会自动跑到你脑袋中去的，只有学习，从书本中学习，在工作中学习，向其他人学习，你的知识就会累积

7、起来，丰富你的脑袋，你的能力才会不断提高。爱迪生二十多岁时便以有二十多种发明了，或许你会说他很喜欢动脑，整天思考。但是，假如你也每天苦思冥想，会不会也有这么多发明呢？当然不会！明白这一点，我们就要懂唯有有目的的学习，结合你工作的学习，扎实的学习，并能解决工作中的实际问题，那么你就真正的掌握知识了。有的人总是认为，拿一本书，在看、在读、在写是学习。这是片面的看法。学习书本知识是一种学习，在工作实践中提高能力也是一种学习，而且是一种更重要的学习。不要认为有什么证书就是有知识了，有本领了，其实，真正的知识是在工作中运用的。射箭，你光说，自己手中拿的是一支箭，射不中目标，那么再好的箭也是一支无用的箭，

8、只有射中目标，才算会射箭。所以，我们要不断的学习，在学习中增长知识，提高工作的效率，提高专业的水平。学习无止境，实践出真知，让我们学习、学习、再学习。第六节 乐业是敬业的心态工作，将深深影响你的一生，它可以造就你，也可能埋没了你。工作，几乎占据我们生命中的三分之一的时间，生命快不快乐和工作是否快乐息息相关。工作不是为了生存，而是为了给于人的生活意义，给予生命的光彩。然而，带给自己工作乐趣的不是最后达到的终点，而是充满挑战、艰辛、创造、成败的工作工程。公认成功的人士几乎都有一个共同的特点：对工作目标执着，从工作中得到乐趣。在他们的生活中，工作就是乐趣。具有快乐心态的人认为，工作即游戏。不管做什么

9、事，一定哟快乐，一定要享受过程。把工作视为游戏，会感到工作是其乐无穷的。马克-吐温认为：成功的秘诀，是把工作视为消遣。成功大师安东尼也是以游戏的心态对待工作。他强调，始终不移的信念就是积极的信念是能加倍强化的积极信念。他认为没有前途暗淡的职业，除非你不敢承担责任。如果想充实、快乐的工作，就必须把游戏时的好奇心及活力带到工作中去。千万不要对自己的工作感到沮丧、不满和不快乐，千万不要把工作当作一种刻板、单调的苦差事。要以快乐的心态对待工作，只有以快乐的心态对待工作才会敬业。第二章以守信创价值守信就是遵守诺言，不虚伪欺诈。“言必信，行必果”、“一言即出，驷马难追”这些流传了千百年的古话，都形象的表达

10、了我们守信的品质。在我过几千年的文明史中，人们不但为守信的美德大唱颂歌，而且努力的身体力行。旧时我们就提倡“货真价实、童叟无欺”的公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行为道德。守信也是市场经济条件下经济活动的一项最基本的标准要求，是人们从事商业经济交往的纽带，是个人和企业竞争力和优势的源泉；守信也是做人的基本道德准则。为人诚恳，待人诚实，做事实在，重视承诺，讲究信用，追究信誉，以城市见信于人，这是一个人为人处世应当遵循的基本道理，也是一个企业维持正常秩序和有效果运营的必然要求。守信是每个铮诚人应当遵守的行为准则，也是自己积累的重要社会资本，是一种资源与财富，是文明与进步、健康和发展的标志。第一

11、节 守信是做人的立足之本守信是中华民族的优良传统，自古就有“一言九鼎”，“一言既出，驷马难追”的说法。在大力发展经济的今天，讲信用、重承诺更是做企业的立足之本。第二节 守信是为人的优秀品质任何一个企业都有自己的研究开发计划、未来发展战略、员工状况、销售网络、客户名单、财务状况等，这些都属于企业的信息。企业信息有的是可以公开的，有的是不能公开的。那些不能公开的、需要特殊保护的属于企业机密的范围。对于属于商业机密的信息必须严加保护。保护措施除了在制度上申请专利、版权以外，在项目开发研究中还可以通过分解研究程序，使个人无法了解工作的全部。另外，还可以要求员工对从事的工作保守秘密，教育员工有责任不泄露

12、企业的商业秘密。怎么看待工作变动中企业机密泄露的呢？这是不诚信的行为表现。项目的所有权属于公司，个人即使在研究开发中作出了努力，最终成果也不属于个人。因为研究是以公司的名义进行的，公司提供了研究设备、资金，用做于研究人员的工资，研究的最终成果属于公司，个人无权使用集体劳动的成果为个人牟取私利。第三节 守信是人的基本道德规范守信是为人处事的基本准则，是我们的传统美德，更是我们对企业、对自己所承担的义务和责任，是我们在业务工作中处理人与人之间关系的道德准则。早在2000多年前，孔子就孜孜教诲他的学生，要诚实守信，并把守信视为做人、从政的基本要求。从这点可以看出，守信是一个人的最基本的道德规范。在现代社会里，良好的个人信用，好比是人的第二张身份证。在很多国家，有过不良记录的人在某些方面要比一般人付出超常的代价。第四节 守信是建立良好人际关系的基石古人认为，在为人处世中，“敬事而信”是最基本的。守信是优秀的品质和责任，是人们在日常生活和人际交往中待人接物的重要行为规范。也是我们享誉于集体、立足于社会的基本。在逐步完善市场经济的时代是信用经济的时代，因此守信是