第六讲休闲体验与畅爽感分析

1、.作业 一、休闲的起源与内涵 二、比较中外休闲文化的异同点 五、浅论休闲与学习、休闲与健康的关系.第六讲 休闲体验与畅爽感研究.滴水藏海滴水藏海 忙时山看我，闲时我看山。忙时山看我，闲时我看山。文天祥文天祥 服务经济的下一步是走向体验经济。服务经济的下一步是走向体验经济。-阿尔文阿尔文托夫勒托夫勒 知识经济是体验意义上的新经济。知识经济是体验意义上的新经济。-姜奇平姜奇平 大知闲闲，小知间间。大言炎炎，小言詹詹。大知闲闲，小知间间。大言炎炎，小言詹詹。-庄庄子子齐物论齐物论 我愿赏他千条黄金，如果有任何人能告诉我找到快乐我愿赏他千条黄金，如果有任何人能告诉我找到快乐的新方法。的新方法。-（古波

2、斯）薛西斯一世（古波斯）薛西斯一世（Xerxes I） 最终目标应该是追求每个人的快乐，使全社会快乐极最终目标应该是追求每个人的快乐，使全社会快乐极大化，而不是财富极大化。大化，而不是财富极大化。-茅于轼茅于轼. “走的太快，灵魂会赶不上” “人生就像一场旅途，不在乎目的地，在乎的是沿途的风景，以及看风景的心情” 不为金钱所累，不为名利所驱，不为成败所恼，不为宠辱所惊，这种淡然娴静的人生态度，就是休闲体验的的高境界，考验人内心的定力和生活方式.本章内容 第一节 休闲的过程：体验 第二节 休闲的结果：畅爽 第三节 在休闲中提升生命的意义.休闲动机与意识追求过程快乐、满意要求达到内心Flow、畅从

3、而要求休闲的过程一定有体验此外可能有其它外在的要求一、本讲结构图示一、本讲结构图示 个人休闲的过程分析个人休闲的过程分析. 休闲体验通常被界定为个体从事休闲活动的实时感受，个体从事休闲活动的实时感受，这种感受包括生理的、心理的以及精神层面的内容这种感受包括生理的、心理的以及精神层面的内容。Mannell（1979）认为“休闲体验就是休闲参与者对从事休闲体验就是休闲参与者对从事的休闲活动的实时感受，包含情绪、印象与看法，是一种的休闲活动的实时感受，包含情绪、印象与看法，是一种瞬间的、短暂的休闲心理状态，一种主观的、随着时间而瞬间的、短暂的休闲心理状态，一种主观的、随着时间而变的感受变的感受” 。

4、也可以被理解为“个体处于休闲状态时的个体处于休闲状态时的主观心理状态主观心理状态” 。 休闲体验休闲体验. 学者们对休闲体验的具体内涵进行了广泛而深入地探讨，一致认为休闲体验的内涵是丰富、多向度、多阶段、休闲体验的内涵是丰富、多向度、多阶段、动态的、有正向也有负向的本质动态的、有正向也有负向的本质（Iso-Ahola,1985；Lee,Dattilo & Howard，1994）。Gunter（1987）研究发现参与休闲活动时，有八项共通的休闲体验：分离感分离感，休闲即是从日常生活中分离出来的感受；享受享受，愉快的感受；自发性自发性，按照自己的想法来行动；不受时间影响不受时间影响，不受

5、时间的局限影响；想象、幻想想象、幻想，创造性想象；冒险、探险冒险、探险，具有新鲜奇特的感觉、探索性感受；选择自由选择自由，自由选择从事的休闲；自我实现自我实现。休闲体验休闲体验. 休闲体验具有两个关键性结构维度：方向性和情境相关性。以这两个维度作为坐标轴，可以建构休闲体验的结构空间，如下图。 情境无关情境相关正向感受负向感受积极体验消极体验正向心境负向心境休闲体验的类型和结构休闲体验的类型和结构. 1.派恩的分类： （1）参与程度：一端是积极参与，另一端是消极参与； （2）描述联系的类型，或者说是环境上的相关性。一端表示吸收，即通过让人了解体验的方式来吸引人的注意力，另一端是沉浸，表明消费者成

6、为切实的经历的一部分，换言之，“走进了”客体。 休闲体验的类型和结构休闲体验的类型和结构. 2.斯密特的分类： 情感情感行动行动思考思考关联感官感官休闲体验的类型和结构休闲体验的类型和结构. 以福斯金龟车福斯金龟车为例 感官别具一格的外观 情感抱抱它？驾驶它？ 思考“小即是美”的思维模式 行动增添生活方式的情趣 关联嬉皮年代的精神象征.第一节 休闲的过程：体验 体验的含义： 外界事物、情境所引起的内心感受、体悟或亲身的经历。体验的过程即是感觉、知觉的过程，也是注意、思维、情绪以及行为产生和变化的过程。.一、 体 验：生活意味的领悟.二、体验特点和体验本质分析 （一）体验特点 亲历性 情感性 诱

7、发性 个人性 缄默性.（二）体验本质分析 体验是情感的 体验是自由与个性的表现形式 体验是知识与人的本质关系 体验是一种高级需要.u体验是一个休闲学范畴的概念；休闲可以作为体验来体验是一个休闲学范畴的概念；休闲可以作为体验来感知和研究；从这种体验中可以提炼出某些使休闲成感知和研究；从这种体验中可以提炼出某些使休闲成为自由生活的因素。我们所说的体验，指的是休闲体为自由生活的因素。我们所说的体验，指的是休闲体验，也叫情感体验。验，也叫情感体验。u体验经济体验经济一书认为：所谓体验就是指人们用一种一书认为：所谓体验就是指人们用一种个人化的方式（自由选择）来度过一段时间（闲暇），个人化的方式（自由选择

8、）来度过一段时间（闲暇），并从中体会整个过程（事件）中出现的一系列可记忆并从中体会整个过程（事件）中出现的一系列可记忆的事件。的事件。u显然，显然，“人们用一种个人化的方式（自由选择）来度人们用一种个人化的方式（自由选择）来度过一段时间（闲暇）过一段时间（闲暇）”与休闲是一致的，体验的后果与休闲是一致的，体验的后果是是“从中体会整个过程（事件）中出现的一系列可记从中体会整个过程（事件）中出现的一系列可记忆的事件忆的事件”，后者取决于人们是否在休闲中获得某种，后者取决于人们是否在休闲中获得某种身心反应。身心反应。u这样，我们可以简单的定义体验，即，体验是指可以这样，我们可以简单的定义体验，即，体

9、验是指可以获得某种身心反应的休闲活动，是难忘的和值得回忆获得某种身心反应的休闲活动，是难忘的和值得回忆的某种经历。一般地说，休闲活动形式与内容等的变的某种经历。一般地说，休闲活动形式与内容等的变化会使参与者获得体验，而一些日复一日的休闲则难化会使参与者获得体验，而一些日复一日的休闲则难以使参与者产生体验。以使参与者产生体验。休闲体验，也叫情感体验休闲体验，也叫情感体验.休闲体验要具备三个基本要素：休闲体验要具备三个基本要素： 1.正如休闲一样，体验也需要花费个人的正如休闲一样，体验也需要花费个人的一段时间，尤其是闲暇时间，体验是一一段时间，尤其是闲暇时间，体验是一种过程性休闲。种过程性休闲。

10、2.自由感，体验是以个性化的方式来进行自由感，体验是以个性化的方式来进行的；的； 3.内在结果内在结果即获得身心反应。即获得身心反应。.l 体验是在个人的休闲过程中产生的，因此，必体验是在个人的休闲过程中产生的，因此，必须关注休闲活动中的情感体验价值。须关注休闲活动中的情感体验价值。l 极具冲击力的体验经济突出了休闲过程的价值，极具冲击力的体验经济突出了休闲过程的价值，突出了休闲在情感态度价值观培养上的作用以突出了休闲在情感态度价值观培养上的作用以及体验的意义。及体验的意义。l 但如何理解休闲过程，如何把握情感体验在休但如何理解休闲过程，如何把握情感体验在休闲内容中的意义，却是一个值得探究且关

11、系到闲内容中的意义，却是一个值得探究且关系到休闲预期目标能否顺利实现的大问题。休闲预期目标能否顺利实现的大问题。作为休闲过程的体验作为休闲过程的体验.n 它首先是一个过程。休闲作为一个过程，意味它首先是一个过程。休闲作为一个过程，意味着它不是事先预设好的一套要实施的一成不变着它不是事先预设好的一套要实施的一成不变的计划，而是一个人获得情感体验的历程。的计划，而是一个人获得情感体验的历程。n 体验是休闲过程的重要价值，一切停留在情感体验是休闲过程的重要价值，一切停留在情感体验之外的休闲活动对主体来说只是被动、无体验之外的休闲活动对主体来说只是被动、无效的休闲。效的休闲。n 休闲将情感体验，也将过

12、程本身置放于重要的休闲将情感体验，也将过程本身置放于重要的地位，一方面，是因为休闲过程蕴含着许多至地位，一方面，是因为休闲过程蕴含着许多至关重要却又无法通过行动、知识去理解的韵味，关重要却又无法通过行动、知识去理解的韵味，另一方面，也是因为惟有过程性休闲才是生成另一方面，也是因为惟有过程性休闲才是生成体验和丰富情感的重要源泉。体验和丰富情感的重要源泉。休闲是一个过程休闲是一个过程. 需要激发休闲的欲望。需要激发休闲的欲望。 创造新的环境和氛围。创造新的环境和氛围。 休闲要具有竞争性与挑战性。休闲要具有竞争性与挑战性。 休闲活动要有参与性，个人能参与到活动中。休闲活动要有参与性，个人能参与到活动

13、中。 利用现代化工具和设备，使人尽可能获得全面利用现代化工具和设备，使人尽可能获得全面和整体的体验。和整体的体验。 创造身临其境的感觉。创造身临其境的感觉。 组织角色表演创设情境，使休闲主体沉浸在再组织角色表演创设情境，使休闲主体沉浸在再现与创作的气氛中。现与创作的气氛中。（三）体验产生的条件（三）体验产生的条件.三、休闲体验的意义和价值 （一）作为生命最大效益的意义 休闲意味着调节生理机理和思维模式，改善或变换心境并能有效地提高工作效率 休闲也是一种投资，是对人之有效的生命的投资，是为获得人生中最大效用的投资。.（二）作为过程的休闲价值分析 休闲作为一个过程，是一个人获得情感体验的过程。 休

14、闲作为一个过程，表明在休闲之外没有特定的客观性目标，过程之外没有必须实现的目的，目标之存在于过程内。.第二节 休闲的结果：畅爽 一、休闲理论中的畅爽感的研究 二、畅爽心态与畅爽感特点 畅是一种极度兴奋的喜悦之情，畅爽感被成为是最佳体验心理。休闲中的畅爽为生活中增添色彩。.三、休闲体验的意义和价值三、休闲体验的意义和价值（一）作为生命最大效益的意义（一）作为生命最大效益的意义 休闲也是一种投资，它是对人有效生命的投资，是为获得人生中最大效用的投资。它的收益和回报是更高的生产率或工作效率，是发明创造、丰富情感和创新思维的蕴藉，是整个社会文明程度的普遍提高，是人与人之间更多的欢笑、宽容、关爱和互助。

15、（二）作为过程的休闲价值分析（二）作为过程的休闲价值分析1、休闲是一个过程、休闲是一个过程 休闲不是一个静止的内容体系，它首先是一个过程。休闲是建构自我，建构主体性生活经验的过程。休闲是供求共同参与的、有意义的创造过程。2、休闲价值的含义、休闲价值的含义 所谓休闲的价值，就是休闲事实对主体目的、需要的适合或满足。从休闲价值的形成和发展看，可以把它分为过程价值和终极价值。过程价值是指休闲实施过程中的价值，终极价值是休闲行为结束后形成的价值。过程价值以终极价值为归宿，终极价值以过程价值为基础。3、作为过程的休闲价值分析、作为过程的休闲价值分析 根据过程价值的表现形式，休闲的过程价值形态可以分为显性

16、形态和隐性形态。显性形态是指能以设备、符号等外显形式表现出来的价值形态，休闲设施是典型的显性价值形态。隐性形态是指不能以符号系统直接表现出来的价值形态，情感是典型的隐性价值形态。长期以来，人们总是过分看重休闲设施等显性价值形态，忽视了情感体验等隐性形态的重要价值。而事实上，休闲设施等显性价值形态确实重要，但情感体验等隐性价值形态也非常重要。 第一节 休闲心理与情感体验.三、休闲体验的意义和价值三、休闲体验的意义和价值（一）作为生命最大效益的意义（一）作为生命最大效益的意义 休闲也是一种投资，它是对人有效生命的投资，是为获得人生中最大效用的投资。它的收益和回报是更高的生产率或工作效率，是发明创造

17、、丰富情感和创新思维的蕴藉，是整个社会文明程度的普遍提高，是人与人之间更多的欢笑、宽容、关爱和互助。（二）作为过程的休闲价值分析（二）作为过程的休闲价值分析1、休闲是一个过程、休闲是一个过程 休闲不是一个静止的内容体系，它首先是一个过程。休闲是建构自我，建构主体性生活经验的过程。休闲是供求共同参与的、有意义的创造过程。2、休闲价值的含义、休闲价值的含义 所谓休闲的价值，就是休闲事实对主体目的、需要的适合或满足。从休闲价值的形成和发展看，可以把它分为过程价值和终极价值。过程价值是指休闲实施过程中的价值，终极价值是休闲行为结束后形成的价值。过程价值以终极价值为归宿，终极价值以过程价值为基础。3、作

18、为过程的休闲价值分析、作为过程的休闲价值分析 根据过程价值的表现形式，休闲的过程价值形态可以分为显性形态和隐性形态。显性形态是指能以设备、符号等外显形式表现出来的价值形态，休闲设施是典型的显性价值形态。隐性形态是指不能以符号系统直接表现出来的价值形态，情感是典型的隐性价值形态。长期以来，人们总是过分看重休闲设施等显性价值形态，忽视了情感体验等隐性形态的重要价值。而事实上，休闲设施等显性价值形态确实重要，但情感体验等隐性价值形态也非常重要。 第一节 休闲心理与情感体验.一、休闲理论中的畅爽感研究一、休闲理论中的畅爽感研究 一直以来，西方休闲理论中非常注重“畅爽感”的研究，其代表人物有：奇克森特米

19、哈伊、依索-阿霍拉、杰弗瑞戈比、托马斯古德尔、约翰凯利等，但最具代表性的是美国学者奇克森特米哈伊。他认为，当一项活动或任务既不太难也不是特别容易的时候，人们往往能够体验到更多的快乐。只有当活动所带来的挑战与参与者的自身技能水平大体平衡的到时候，他才会让自己全身心地投入。在这种状态中，人们全神贯注于他正在做的事情，他忘记了时间和自我。在做这些事情的时候，他充满了信心。奇克森特米哈伊将这种状态叫做“畅（FLOW）”。畅爽感只有在一定的环境条件下才会出现，而且，当它出现的时候，总是有某种规则使得人们集中精力去从事活动，而不是被私心杂念所困扰。 从这些研究中可以看出，“畅”概念已经完全成为休闲研究中的

20、一个重要概念。 第二节 畅爽感阐释与休闲美的提出.二、畅爽心态与畅爽感的特点二、畅爽心态与畅爽感的特点（一）畅爽心态（一）畅爽心态1、我国学者对畅爽心态的理解 以马惠娣为代表的我国学者认为，“畅”是美国心理学家奇克森特米哈伊提出的概念，是指在工作或休闲时产生的一种最佳体验，类似于马斯洛提出的“高峰体验”，人在进入自我实现状态时所感受到的一种极度兴奋的喜悦心情。这种感受不常出现，但又是多数人都曾有过的。它不仅出现在科学和文艺的创作活动中，而且也能在日常活动和平凡的劳动中出现。2、高峰体验 高峰体验是人在进入自我实现时的感受，是著名心理学家马斯洛经过长期研究提出的概念。它指的是在日常生活、学习、工

21、作、文艺欣赏或投身于大自然时，感受到一种奇妙、着迷、忘我并与外部世界融为一体的美好感觉。3、结论 畅是人们活动前或活动中面临活动的挑战性和自身能力约束下所具有的一种心理状态，并非活动后的喜悦心理。（二）畅爽感的特点（二）畅爽感的特点 1、挑战性 2、目标的明确性 3、反馈的即时性 4、专注性 5、参与者轻易地就可以深度沉浸于其中 6、控制感 7、浑然忘我 8、意识不到时间的存在第二节 畅爽感阐释与休闲美的提出.“畅畅”属于美学同时又超出美学范畴u第一，畅是主体内心类似陶醉或高峰体验的心理体验和情感状态；u第二，主体正处于休闲或工作等动态的活动之中。u从第一点看畅或畅爽感就属从第一点看畅或畅爽感

22、就属美感范畴，美感具体指面对美感范畴，美感具体指面对自然或艺术、文学作品时审自然或艺术、文学作品时审美的鉴赏、品味等，主体是美的鉴赏、品味等，主体是静态的。静态的。u从第二点看，畅爽感则超出从第二点看，畅爽感则超出传统美学研究的范畴，这就传统美学研究的范畴，这就形成对传统美学研究的突破形成对传统美学研究的突破或发展。与审美相反，畅恰或发展。与审美相反，畅恰恰是强调恰是强调“行为者清楚地知行为者清楚地知道自己做得如何之好。道自己做得如何之好。”畅畅爽是主体参与活动的动态过爽是主体参与活动的动态过程中的美感体验。程中的美感体验。.三、三、“畅爽感畅爽感”与与“美感美感”的比较与的比较与分析分析（二

23、）正确理解（二）正确理解“游游”及区分及区分“畅畅”与与“游游” “游”是个古字，包含着游历与游心二义。前者指身游即出游；后者指主体的精神以超功利、无目的、非思辨的态度与物自由交往，是审美的、赏心悦目的美感。这两点既是古时“游”字也是当今旅游概念的核心之意。 第二节 畅爽感阐释与休闲美的提出.l 处于审美状态中的主体处于审美状态中的主体的生活方式脱离了日常的生活方式脱离了日常生活，转向了纯精神意生活，转向了纯精神意识状态之中。识状态之中。l 在美学研究美感方式中，在美学研究美感方式中，审美的主体与审美对象审美的主体与审美对象是两个分离而相对的存是两个分离而相对的存在，主体处在审美对象在，主体处

24、在审美对象之外作静态的观赏；之外作静态的观赏； l 审美主体与客体是认识审美主体与客体是认识被认识或改造被改造的被认识或改造被改造的关系。关系。n 作为在行为中的畅，它作为在行为中的畅，它恰是在恰是在“日常活动日常活动”中，中，在在“工作工作”或或“休闲休闲”中的体验。中的体验。n 与审美静观相反，畅恰与审美静观相反，畅恰恰是强调恰是强调“行为者清楚行为者清楚地知道自己做得如何之地知道自己做得如何之好。好。”畅爽是主体参与畅爽是主体参与活动的动态过程中的美活动的动态过程中的美感体验。感体验。n 与此相反，畅爽强调了与此相反，畅爽强调了主体参与性，参与就是主体参与性，参与就是多主体间的互动。多主

25、体间的互动。第二节 “畅爽感畅爽感”与与“美感美感”的比较与分的比较与分析析.畅爽感的特点： 挑战性 目标的明确性 反馈的即时性 专注性 参与者轻易地就可以深度沉浸于其中 控制感 浑然忘我 意识不到时间的存在. 畅爽是一种最优体验模式。 Csikszentmihalyi（1990）将其描述为“当人们极度涉入某当人们极度涉入某种活动而使得任何其它的事情都变得无关紧要的一种状态，种活动而使得任何其它的事情都变得无关紧要的一种状态，这种体验是如此愉悦以至于人们会一再去做即使它要花费很这种体验是如此愉悦以至于人们会一再去做即使它要花费很大的代价，享受其中构成从事活动的唯一理由大的代价，享受其中构成从事

26、活动的唯一理由” 。 当畅爽发生时，“活动者进入一种共同的经验模式，他活动者进入一种共同的经验模式，他们好像被吸引进去，意识集中在一个非常狭窄的范围，一些们好像被吸引进去，意识集中在一个非常狭窄的范围，一些不相关的知觉和想法都被过滤，并且丧失了自我意识，只对不相关的知觉和想法都被过滤，并且丧失了自我意识，只对具体目标和明确的回馈有反应，透过对环境的操控产生一种具体目标和明确的回馈有反应，透过对环境的操控产生一种控制感控制感，这即是人们历经畅爽体验的共通描述” 畅爽理论的意涵畅爽理论的意涵. 畅爽理论，将技能（技能（skillskill）和挑战（）和挑战（challengechallenge）视

27、为）视为两个关键因素两个关键因素。当一个人所具备的技能高过于挑战时，就会觉得无聊；反之，当一个人的技能低于挑战时，则会产生焦虑。只有当挑战与技能两者达到某种平衡时，个体才会有畅只有当挑战与技能两者达到某种平衡时，个体才会有畅爽体验的产生爽体验的产生。需要指出，挑战与技能所指的并非以客观为标准，也就是说，畅爽的发生不是以活动本身所具备的客观畅爽的发生不是以活动本身所具备的客观特性来定义特性来定义，而是以“个体主观知觉到的挑战与技能是否达到平衡来界定的” 。这正是Csikszentmihalyi（1975）提出的原始畅爽模式（如图所示）。 畅爽理论：理论模式畅爽理论：理论模式.五、最佳体验理论：畅

28、爽理论五、最佳体验理论：畅爽理论A1A2A3A4焦虑焦虑（AnxietyAnxiety）无聊无聊（BoredomBoredom）畅爽通路畅爽通路(Flow Channel)(Flow Channel)高高低低技能挑战原始畅爽模式：三路径模式. Massimini和Carli（1986）发现畅爽虽产生于技能与挑战平衡状态之下，但是当活动者处于低挑战和低技能两个向当活动者处于低挑战和低技能两个向度时，活动者并不会产生畅爽体验度时，活动者并不会产生畅爽体验，唯有当挑战和技能都超过某一门槛，并且彼此平衡，畅爽才有可能发生，因此，对三路径模式提出修正，另外增加冷漠（apathy）这个状态，而成为四路径之

29、畅爽理论模式（如图所示）。畅爽理论：理论模式畅爽理论：理论模式.五、最佳体验理论：畅爽理论五、最佳体验理论：畅爽理论挑战技能低高高低焦虑焦虑（AnxietyAnxiety）畅爽畅爽（FlowFlow）冷漠冷漠（ApathyApathy）无聊无聊（BoredomBoredom）个人平均技能个人平均挑战四路径之畅爽理论模式四路径之畅爽理论模式当挑战困难度增高，个人必须学习新的技能；当个人当挑战困难度增高，个人必须学习新的技能；当个人技能程度提高，会追求迈向难度更高的挑战以获得更技能程度提高，会追求迈向难度更高的挑战以获得更高级别的畅爽体验。有学者称之为高级别的畅爽体验。有学者称之为“深度畅爽深度畅

30、爽”。. Massimini 和 Carli（1988）继续发展出八路径的畅爽理论模式，其分别将技能与挑战依据不同程度分为低度、中度、低度、中度、高度高度三种级别，其中畅爽是处于高度技能及高度挑战之平衡，其它还包括“无聊无聊”、“松懈松懈”、“冷漠冷漠”、“担忧担忧”、“焦虑焦虑”、“激励激励”、“控制控制”等八个向度，如图 所示。 畅爽理论：理论模式畅爽理论：理论模式.五、最佳体验理论：畅爽理论五、最佳体验理论：畅爽理论高度挑战高度挑战中度技能中度技能低度挑战低度挑战中度技能中度技能高度挑战高度挑战高度技能高度技能高度挑战高度挑战低度技能低度技能低度挑战低度挑战低度技能低度技能中度挑战中度挑

31、战低度技能低度技能中度挑战中度挑战高度技能高度技能低度挑战低度挑战高度技能高度技能激动激动松懈松懈焦虑焦虑畅爽畅爽担忧担忧控制控制无聊无聊冷漠冷漠高低低高挑战技 巧八路径畅爽之理论模式八路径畅爽之理论模式 . （1）前提条件：前提条件： 条件之一是活动本身的特性活动本身的特性；并非任何活动都可以产生畅爽。要进入畅爽状态，活动必须具有清晰的活动必须具有清晰的目标，同时提供明确、立即的回馈目标，同时提供明确、立即的回馈。 条件之二是个体与活动的交互作用个体与活动的交互作用。挑战与技能挑战与技能的匹配才是诱发畅爽的关键前提。的匹配才是诱发畅爽的关键前提。畅爽理论：特质畅爽理论：特质. （2 2）门槛

32、：）门槛： 当面临较高挑战的活动时，就要求活动者集中注意力集中注意力来应付挑战，专注于手边的事情。当个体完全被活动所吸引，不剩一丝精神能量处理任何与挑战无关的资讯，而完全集中于相关的刺激上。其结果，将导致行动与意识融合行动与意识融合。因此，集中注意力必须先于行动与意识的融合。一旦个体高度集中注意力，他就可能感受到行动和意识的融合。如果达到这个阶段，那么他就可能跨入畅爽状态的门槛。畅爽理论：特质畅爽理论：特质. （3 3）感受特性：）感受特性： 紧随行动和意识的融合，就会出现对活动具有一种操控操控的感觉的感觉，进而感觉不到时间的流失时间的流失和进入浑然忘我进入浑然忘我的状态。这三者刻画活动者进入

33、畅爽状态的感受特性。 Csikszentmihalyi（1990）举出一位棋手的描述予以说明，“我有一种幸福感，觉得能完全控制我的世界” 。畅爽理论：特质畅爽理论：特质. （4 4）畅爽的结果：）畅爽的结果： Csikszentmihalyi（1990）阐述以上特质结合而成一种深刻的愉悦感，与带来无比的报赏，而所形成的畅爽体验本身就是目标，这是最优体验的核心特质自成目的。 “自成目的” 所指的是一种自我内在动机所引发的目标，指的是一种自我内在动机所引发的目标，它不追求未来或外在的报赏，从事活动的本身就是最大的回它不追求未来或外在的报赏，从事活动的本身就是最大的回馈馈。畅爽理论：特质畅爽理论：特

34、质. （1）清晰的目标清晰的目标（clear goals）； （2）立即的回馈立即的回馈（immediate feedback）； （3）挑战与技能的匹配挑战与技能的匹配（matched challenge and skills）； （4）行动与意识的融合行动与意识的融合（the merging of action and awareness）； （5）集中注意力集中注意力（concentration on the task at hand）； （6）操控的感觉操控的感觉（a sense of potential control）； （7）浑然忘我浑然忘我（the loss of self-c

35、onsciousness）； （8）时间感扭曲时间感扭曲（altered sense of time）； （9）自成目的的体验自成目的的体验（the autotelic experience）。 畅爽理论：特质畅爽理论：特质.五、最佳体验理论：畅爽理论五、最佳体验理论：畅爽理论清晰的目标清晰的目标挑战与技挑战与技能的匹配能的匹配全神贯注全神贯注于活动中于活动中时间感时间感的扭曲的扭曲操控感操控感立即的回馈立即的回馈行动与意识行动与意识的结合的结合浑然忘我浑然忘我自成目的自成目的的经验的经验活动的特征活动的特征交互作用交互作用畅爽状态畅爽状态之门槛之门槛畅爽体验畅爽体验畅爽体验之畅爽体验之结果结

36、果.三、畅：对休闲质量的衡量三、畅：对休闲质量的衡量 在工作中只有少数人能经常体验畅。对在工作中只有少数人能经常体验畅。对于多数人来说，尽管都曾经领略过，但于多数人来说，尽管都曾经领略过，但这种感受不常这种感受不常“光顾光顾”，有些人还很难，有些人还很难得到。在得到。在Csikszentmihalyi一份对美国普一份对美国普通工人的研究中，通工人的研究中，15%的人从未体验过的人从未体验过畅或类似的畅或类似的“酣畅淋漓酣畅淋漓”的情感体验，的情感体验，余下的余下的87%的人极少有这种情感体验。的人极少有这种情感体验。正因如此，畅理论研究的活跃领域是休正因如此，畅理论研究的活跃领域是休闲研究，而

37、不是工作研究。闲研究，而不是工作研究。. 对于许多并不具备畅潜力的休闲或工作，比如对于许多并不具备畅潜力的休闲或工作，比如看电视、许多娱乐项目等，既不对人提出挑战，看电视、许多娱乐项目等，既不对人提出挑战，也不给人提供运用技能的机会，这些活动显然也不给人提供运用技能的机会，这些活动显然是不能让人满意的；是不能让人满意的； 当独处或与家人共聚一堂时，如果不具有明确当独处或与家人共聚一堂时，如果不具有明确目的，自觉能力未充分发挥，那么我们就会感目的，自觉能力未充分发挥，那么我们就会感到无趣、焦虑；到无趣、焦虑； 在经营管理当中，我们可以从畅的角度来评价在经营管理当中，我们可以从畅的角度来评价什么是

38、好的休闲活动或项目，什么是不好的休什么是好的休闲活动或项目，什么是不好的休闲活动或项目。闲活动或项目。.四、在日常生活中获得畅的感觉四、在日常生活中获得畅的感觉在日常生活中如何获得畅体验，在日常生活中如何获得畅体验，Csikszentmihalyi(1996)给出以下给出以下几条简单的建议：几条简单的建议：设法使自己对惯常事情产生兴趣设法使自己对惯常事情产生兴趣设法每天给别人惊喜的感觉设法每天给别人惊喜的感觉写下每天给你惊喜的事情，以及你使别人惊喜的办法写下每天给你惊喜的事情，以及你使别人惊喜的办法当某事稍稍引起你的兴趣时，马上追随下去当某事稍稍引起你的兴趣时，马上追随下去塑造你的个人空间塑造

39、你的个人空间留出时间，以便于沉思和放松留出时间，以便于沉思和放松管理好你的时间表管理好你的时间表找出你对生活的热爱与憎恨之处找出你对生活的热爱与憎恨之处开始为你热爱的事情付出更多，减少在你所憎恨的事情上的付出开始为你热爱的事情付出更多，减少在你所憎恨的事情上的付出.1、快乐、快乐幸福来源于对外界事物的阐释；幸福来源于对外界事物的阐释；旅游体验来源于对异域世界的解读！旅游体验来源于对异域世界的解读！ 我们对自己的观感、从生活中得到的快乐，归根到底取决于心灵如何过滤与阐释日常经验。如何获得畅爽体验如何获得畅爽体验.2、欲望无止境、欲望无止境目标达到程度某种意义就是生活品质的指标。然而，提高生活品质

40、是一件永远不会结束的提高生活品质是一件永远不会结束的苦役苦役。其实，只要我们在奋斗过程中觉得快乐，设立新目标也没有什么不好。但问题就在于一般人总把所有心力放在新目标上，不能享受现在，也因此与知足的快乐绝缘。如何获得畅爽体验如何获得畅爽体验. 3、意识：快乐的源泉、意识：快乐的源泉u痛苦和快乐都属于意识的范畴，而且只在意识中存在。和尚为什么快乐？和尚为什么快乐？u生活的品质取决于控制意识的能力。东方的禅宗思想、瑜伽等都渗透控制意识达到快乐的思想。如何获得畅爽体验如何获得畅爽体验.一个人可以不管外界发生什么事，只靠改变意识的内涵，使自己快乐或悲伤，意识的力量也可以把无助的境况，转变为反败为胜的挑战

41、。奋斗不止、克服万难的毅力，最叫人佩服：它不但奋斗不止、克服万难的毅力，最叫人佩服：它不但是成功的要素，也是享受人生的不二法门是成功的要素，也是享受人生的不二法门。Csikszentmihalyi控制意识最明显的指标就是能够随心所欲集中注意控制意识最明显的指标就是能够随心所欲集中注意力，不因任何事情分心。能够做到这一点，就能在力，不因任何事情分心。能够做到这一点，就能在日常生活中找到乐趣日常生活中找到乐趣。如何获得畅爽体验如何获得畅爽体验.3、意识：快乐的源泉、意识：快乐的源泉u我们将化意识资讯为秩序的那股力量成为“意图”。当一个人自觉想要某种东西，或想要完成某件事情，意图就会浮现。u由于注意

42、力除了决定某些事物能否进入意识，还要带动其他心灵活动回忆、思考、感觉、决策，所以应该把它视为一种“精神能量”。注意力是一注意力是一种受我们控制，随我们使用的能量，也是改变我们种受我们控制，随我们使用的能量，也是改变我们经验品质的工具经验品质的工具。如何获得畅爽体验如何获得畅爽体验.3、意识：快乐的源泉、意识：快乐的源泉经验取决于我们运用精神能量（注意力）的方式，这又涉及到目标与企图。所有的过程乃是靠自我（即整个目标系统的心理活动）衔接。精神脱序：精神脱序：也就是资讯跟既定的意图发生冲突，或使我们分心，无法为达成意图而努力是对意识极为不利的影响力。如，痛苦、恐惧、焦虑、愤怒、嫉妒等。如何获得畅爽

43、体验如何获得畅爽体验.3、意识：快乐的源泉、意识：快乐的源泉所有脱序的现象都强迫注意力转移到错误的方向，不能再发挥预期的功能，精神能量也变得笨重。如何获得畅爽体验如何获得畅爽体验.4、要命的能趋疲、要命的能趋疲u每当资讯对意识的目标构成威胁，就会发生内在脱序的现象，也可以称为精神能趋疲。u它会导致自我解体，效率大打折扣。这种状况若持续过久，对自我将造成严重的损害，使它再也不能集中注意力，达到任何目的。如何获得畅爽体验如何获得畅爽体验.5、撞球理论、撞球理论外在事件进入意识时纯属资讯。不一定具有任何正面或负面的作用，必须由自我根据本身的利害关系，对这些资讯加以阐释，才能决定它是否有害。如何获得畅

44、爽体验如何获得畅爽体验.5、撞球理论、撞球理论n最佳体验出现时。一个人可以投入全部注意力。最佳体验出现时。一个人可以投入全部注意力。以求达成目标，没有脱序现象需要整顿，自我也没以求达成目标，没有脱序现象需要整顿，自我也没有受到任何威胁，因此不需要分心防御。有受到任何威胁，因此不需要分心防御。n选定一个目标，投入全部注意力，不论做什么事选定一个目标，投入全部注意力，不论做什么事都觉得乐趣无穷。一旦得到这种快乐，我们会投入都觉得乐趣无穷。一旦得到这种快乐，我们会投入加倍的努力，重温它的滋味。自我就这样成长了加倍的努力，重温它的滋味。自我就这样成长了。如何获得畅爽体验如何获得畅爽体验.第三节 在休闲

45、中提升生命的意义 工业发达国家休闲生活新趋势 1、以志愿者形式的休闲活动 2、以慈善事业推进休闲活动 3、助人为乐中的休闲消费. 4、在图书馆和博物馆中休闲消费 5、在闲情逸致中休闲消费 6、简单生活中的休闲消费 7、坐禅沉思寻找自我的休闲度假. 二、休闲的真正二、休闲的真正价值价值 （一）休闲的真正价（一）休闲的真正价值值 休闲不仅寻找快乐，也寻找生命的意义。 （二）休闲价值的判（二）休闲价值的判断标准断标准 西方学者在休闲研究中强调休闲价值在于：衡量人类进步的标准和人类生活的真正目标的问题。第三节 在休闲中提升生命的意义.（三）休闲真正价值的表现（三）休闲真正价值的表现 休闲学的核心观点是

46、，休闲是人类生命的一种休闲学的核心观点是，休闲是人类生命的一种状态，是一种状态，是一种“成为人成为人”的过程。由此，休闲不仅的过程。由此，休闲不仅是寻找快乐，也是在寻找生命的意义。这表现在：是寻找快乐，也是在寻找生命的意义。这表现在：u 1、休闲是通过自我完善和自我认识而获得自由、休闲是通过自我完善和自我认识而获得自由并发现意义的一个渐进的过程。并发现意义的一个渐进的过程。u 2、当人们因为休闲本身而体验它的时候，它就、当人们因为休闲本身而体验它的时候，它就成了一种符号、一个象征和一条富有启发的线索，成了一种符号、一个象征和一条富有启发的线索，它表明这是一个有价值的世界，表明这是一种有意它表明

47、这是一个有价值的世界，表明这是一种有意义的生活，表明了生活所带来的欢乐。义的生活，表明了生活所带来的欢乐。u最终，休闲体验为人们提供了信仰的基础最终，休闲体验为人们提供了信仰的基础。.体验经济体验经济 1.约约瑟夫派恩瑟夫派恩(B.Joseph Pine)(B.Joseph Pine)与与詹姆詹姆斯吉尔摩斯吉尔摩(James H. Gilmore)(James H. Gilmore)在在其共其共同的著作同的著作体验经济时代体验经济时代(The (The Experience Economy)Experience Economy)中，阐述了体验经中，阐述了体验经济的成因及特色。济的成因及特色。

48、2.2.所谓体验经济所谓体验经济就是企业以服务为舞台，就是企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造以商品为道具，以消费者为中心，创造能夠使消费者参与、值得消费者回忆的能夠使消费者参与、值得消费者回忆的活动。活动。. 社会经济的发展和日益富裕的生活，致使当代社社会经济的发展和日益富裕的生活，致使当代社会的需求结构和消费模式正经历着深刻地变化。会的需求结构和消费模式正经历着深刻地变化。 体验式消费逐渐形成社会流行的新时尚，体验式消费逐渐形成社会流行的新时尚，体验亦体验亦俨然跃为解读消费行为的关键要素俨然跃为解读消费行为的关键要素，成为价值创造的成为价值创造的新基础新基础。经济正由制造和

49、服务阶段向新的经济推力转经济正由制造和服务阶段向新的经济推力转移，体验逐渐行进经济的焦点移，体验逐渐行进经济的焦点。感性消费悄然登上历史的舞台感性消费悄然登上历史的舞台. 休闲当仁不让是体验经济的典型，这是因为体验是旅休闲当仁不让是体验经济的典型，这是因为体验是旅游休闲产品的核心属性。有学者明确指出游休闲产品的核心属性。有学者明确指出“休闲产品就是休闲产品就是基于顾客主观评价的体验基于顾客主观评价的体验”(Komppula,2006)。因此，。因此，目的地管目的地管理者和休闲企业必须从关注理者和休闲企业必须从关注“服务服务”、“满意度满意度”彻底地彻底地转向转向“旅游体验旅游体验”，并通过优化

50、体验品质达成自身的目的，并通过优化体验品质达成自身的目的。 感性消费悄然登上历史的舞台感性消费悄然登上历史的舞台. 体验的概念进入管理学视野（主要是消费、服务和营销领域）起始于Holbrook和Hirschman 1982年撰写的开创性论文。其后，管理学者们对体验展开了广泛地学术研究，所使用的概念包括“体验（experience）”、“消费者体消费者体验验 （ c o n s u m e r e x p e r i e n c e ） ” 、 “ 消 费 体 验消 费 体 验（consumption experience）”、“服务体验服务体验（service experience）”、“顾客

51、体验顾客体验（customer experience）”以及“用户体验用户体验（user experience）”等等。二十多年来，体验相关的概念已经成为理解消费者行为的关键要素。体验相关的概念已经成为理解消费者行为的关键要素。管理学视角下的体验管理学视角下的体验. Hirschman和Holbrook（1982）指出关于产品的两种主要观点：一是将产品视为表现功能的一是将产品视为表现功能的“工具性工具性”或或“效用性效用性”之传统观点；二是评价产品内在愉悦性质的符号、享乐和美之传统观点；二是评价产品内在愉悦性质的符号、享乐和美感之观点感之观点。传统效用性的观点，认为顾客都是理性的，追求效用最大

52、化，因而重视产品具体属性的表现。他们认为理性观点不适用于“游憩活动游憩活动”、“感官上的愉悦感官上的愉悦”、“美感上美感上的享受的享受”与与“情绪上的反应情绪上的反应”等消费活动等消费活动，这些活动将消费视为一种纯粹主观的意识状态，并伴随着多样变化的象征意义、享乐反应和美感准则。进而，他们指出，相比传统的理相比传统的理性功能型消费，感性体验型消费将走上历史舞台性功能型消费，感性体验型消费将走上历史舞台。 管理学视角下的体验管理学视角下的体验.u 在经济学视野中，体验常被理解一种特别的经济提供物提供物。可以说“当当公司以服务为舞台，以商品为道具，使消费者融入其中，以制造一种值得回忆的事件的方式来

53、进行参与时体验就发生了” 。u体验被定义为“当一个人达到情绪、体力、智力甚当一个人达到情绪、体力、智力甚至精神的某一水平时，在意识中所产生的美好感觉至精神的某一水平时，在意识中所产生的美好感觉” 。u因此，“展示体验并不是如何取悦顾客，而是有关如何使他们置身于其中”。uPine 和Gilmore还认为体验所创造的价值是开启未来经济成长的钥匙，经济价值由初级产品，经过制造经济价值由初级产品，经过制造商品、传递服务向展示体验的递进商品、传递服务向展示体验的递进。经济学视角下的体验经济学视角下的体验.展示体验展示体验传递服务传递服务制造商品制造商品提取产品提取产品差异化无差别竞争定位市场溢价定价经济

54、学视角下的体验经济学视角下的体验.休闲体验农业的定义 休闲体验农业是指利用田园风光，自然生态及环境资源，结合农林牧渔生产，农业经营活动，农村文化及家庭生活，经过规划设计与建设，使游人体验农村及农村生活。达到休闲、观光、娱乐为目的的农业经营。.我国休闲体验农业发展历史n 我国是农业大国，发展体验休闲农业资源丰富，类型多样，农业文化历史悠久，对城市人具有极大的吸引力。n 我国体验休闲农业发展较早的是台湾，在20世纪70年代，台湾随着农业的转型兴起了观光休闲农业，目前已形成专业化和规范化的休闲农场。n 我国大陆体验休闲农业是改革开放以后兴起的，首先从深圳市开办荔枝园和荔枝节开始的，以后北京、上海、广

55、州、成都等城市郊区陆续发展了观光农业园、生态农业园、高科技农业园、观光采摘园、农家乐等多种类型的休闲农业。.作用 一是可以充分开发利用农村旅游资源，调整和优化农业结构，拓宽农业功能，延长农业产业链，发展农村旅游服务业，促进农民转移就业，增加农民收入，为新农村建设创造较好的经济基础； 二是可以促进城乡统筹，增加城乡之间互动，城里游客把现代化城市的政治、经济、文化、意识等信息辐射到农村，使农民不用外出就能接受现代化意识观念和生活习俗，提高农民素质； 三是可以挖掘、保护和传承农村文化，并且进一步发展和提升农村文化，形成新的文明乡 。.第六章 休闲活动和休闲旅游 第一节 休闲活动的分类 第二节 休闲旅

56、游与旅游休闲.第一节 休闲活动的分类 一、按休闲活动的功能分类 1.身心恢复型 休息 文化娱乐 休闲餐饮与购物 养宠物 2.身心发展型.二、按价值学和伦理学分类 积极休闲 消极休闲.三、按休闲活动场地分类 室内休闲 户外活动.四、按休闲活动的状态分类 静态休闲 动态休闲.五、按人口学特征的休闲分类 儿童类特色休闲活动 青少年类特色休闲活动 成人类特色休闲活动 女性类特色休闲活动.六、社会交往：身心发展 社会交往的意义与作用： 信息的传递与加工 情绪互动 心理保健作用 人际协调与自我调节.交往的心理障碍表现： 孤独与孤独感 孤独：主观自觉与社会隔离而自身无法孤立的心理状态 孤独感：缺乏交往、缺乏

57、与别人沟通，从而有孤单、寂寞的主观情绪体验 自卑感 害羞心理.七、志愿者：履行社会职责 志愿者Volunteers：指志愿者是指任何志愿贡献个人的时间、精力、金钱及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务的人。. 1.社会志愿服务的意义： 建立和谐社会 促进社会进步 2.对志愿者个人而言： 奉献社会 丰富生活体验 提供学习的机会 3.对服务对象的意义： 接受个人化服务 有助融入社会，增强归属感.第二节 休闲旅游与旅游休闲 据有关统计资料，2004年我国入境旅游接待人数首次突破1亿人次，达1.09亿人次，是1978年的60倍。国内旅游的人数突破10亿人次大