在宿迁市家庭服务业协会成立大会上的讲话

1、在宿迁市家庭服务业协会成立大会上的讲话周海涓（2012年12月28日）尊敬的曹主任、同志们：今天，我们在这里召开宿迁市家庭服务业协会成立大会，这是我市家庭服务业从业人员政治生活中的一件大喜事，也是推动我市家庭服务业快速健康发展的历史见证。在此，我谨代表市妇联对协会的成立表示热烈的祝贺！随着经济社会的快速发展，人们生活节奏的普遍加快，家庭服务业应运而生。早在2000年，国家劳动和社会保障部就将家政服务确定为一种正式职业，并将从业人员正式定名为“家政服务员”。2010年，国务院办公厅印发关于发展家庭服务业的指导意见，进一步明确发展家庭服务业对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有十分重要

2、的作用。由此，人们对家政服务的认识和理念在不断发生转变，家政服务员的身份岐视正在逐步被打破，家政服务人员的地位不断得到提高，家庭服务业即将进入快速发展阶段。家庭服务业未来具有较为广阔的发展前景，之所以这么说，有五个方面的理由：一是人们收入水平的提高增强了居民追求高品质生活的愿望；二是人们工作和生活节奏的普遍加快，产生了对家政服务的现实需求；三是家庭小型化、人口老龄化、人力资源流动化，致使空巢老人、留守儿童不断增多，加之年轻人家务技能的欠缺，使人们越来越依靠家政服务提供专业化社会服务；四是受国际金融危机影响，部分农民工在城镇失业或回流返乡，其中占多数的是女性，为家庭服务业市场提供了充足的劳动力资

3、源；五是家政服务专业化水平的提高，拓展了家庭服务的领域和发展空间。因此，我们说家庭服务业是与民生息息相关的重要产业，是现代化城市不可缺少的行业，具有很大的社会需求和市场潜力。目前，我市家庭服务业发展尚处于起步阶段，企业总体呈现小、散、弱的特点，产业集中度低，缺乏行业自律和规范，相互竞争盲目无序，等等这些因素影响着我市家庭服务业的快速发展。为整合资源、规范市场，市妇联会同市人社局牵头推进成立宿迁市家庭服务业协会。协会的成立，对推动我市家庭服务业的持续发展，缩小与其他城市家庭服务业之间的差距，是一件非常有意义的事情。它的成立，意味着在政府与家政服务企业之间建立起了一个稳定的沟通渠道。通过这个渠道，

4、有利于推进政府给予家政服务行业更多的关注和支持，有利于家庭服务企业向政府表达自己的心声。借此机会，我提几点意见建议，供大家参考。一、协会要以助推行业发展为己任，积极履行职能，热心搞好服务。家庭服务业协会作为联结家庭、企业和政府的桥梁纽带，要秉承“推进家务劳动社会化、家庭服务产业化、行业管理规范化、业者权益保障化”的宗旨，充分发挥会员作用，群策群力，凝心聚力，共同为推进行业发展出谋划策，贡献智慧和力量。一要加强宣传引导，营造良好的发展环境。注重宣传国家发展家庭服务业的方针政策，动员潜在就业人员积极参与家庭服务活动，鼓励他们到家庭服务领域寻找就业岗位。同时，要积极引导人们消费观念的转变，扩大家庭服

5、务消费领域和消费群体，不断优化有利于家庭服务发展的社会氛围。二要积极开展工作，发挥应有的职能作用。积极为基层争取政策，加强业务指导，加强对家政企业经理和从业人员培训，搭建劳务对接和就业服务网络平台，保障员工和客户的合法权益，推进我市家庭服务业健康发展。三要注重协会自身建设，形成科学的运行机制。积极发展会员单位，增强代表性，实现协会规模化；建立健全各项规章制度，积极探索新时期加强协会工作的新思路、新方法；大力加强行规行约和行业标准建设，努力实现家庭服务业的标准化、规范化；根据社会发展和市场需求的变化，不断创新服务方式，做到服务多样化，真正把协会办成家庭服务业之家。二、会员要以争取合作共赢为目标，

6、主动参与活动，不断提升层次。协会各项工作的开展，需要依靠广大会员的积极参与、支持与配合。希望广大会员充分发挥会员作用，密切配合，努力争取合作共赢。一是会员单位之间要多交流、多合作。相互学习、借鉴先进的管理理念和规范的经营模式，不断为全市人民提供诚信、优质的服务，实现企业与企业之间的合作共赢。二是会员单位要切实履行好会员义务。积极支持、参与协会工作，真正把协会当作家庭服务企业共同的家，团结一致，齐心协力，为协会发展多提建设性意见和建议，努力实现企业与协会的合作共赢。三是会员单位要加强企业自身管理。注重持续发展，强化品牌观念，以质量求生存、以诚信求发展，加强从业人员职业化、专业化技能培训，不断优化

7、服务品质，提高市场竞争力和综合实力，不断把企业做大、做强。四是会员单位要积极参与社会公益活动。配合社区、辖区居委会，参加一些亲情送家政活动，帮助孤寡老人、病残人员提供基本的家庭服务，同时为下岗失业人员提供再就业安置岗位。三、各界要以服务产业发展为中心，认真落实政策，全力支持协会工作。一个新兴产业的兴起和发展，离不开政府的引导和支持，更离不开社会各界的积极配合和广大群众的广泛参与。近年来，市妇联按照市委、市政府关于调整结构、扩大内需、改善民生、增加就业的要求，以社区家庭服务为重点，以培训技能为抓手，以推进妇女上岗为目标，大力开展“巾帼家庭服务创牌行动”、“巾帼创业就业援助行动”“妇女劳动技能培训

8、行动”等工作，精心打造市妇联“好苏嫂”家庭服务等工作品牌，促进了我市家庭服务业的发展。今后，我们将继续努力工作，搞好服务，发挥好政府、协会、企业之间的桥梁和纽带作用，全力支持协会工作。在此，我也真诚地希望市人社局、市民政等部门以及社会各界，共同关心、支持协会的发展，继续给予大力支持，共同开创我市家庭服务业的新局面！同志们，家庭服务业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类劳务，满足家庭生活需求的服务行业。对政府来说，家政服务业是新的经济增长点；在劳动者眼里，家政服务业是新的就业机会；在用户眼里，家政服务业意味着生活水平和生活质量的提高；在各位企业家眼里，家政服务业蕴含着巨大的商机。目前的形势为家庭服务业带来前所未有的发展机遇，让我们认真学习贯彻党的十八大精神，以科学发展观