视高协同办公Android产品使用指南

1、视高协同办公Android版 产品使用指南4.3.0前言视高协同办公安卓手机版是一款针对商业用户打造的移动在线沟通与视频会议软件产品，与可视高视办公平台PC版本实现完美互通，给您带来随时随地轻松交流和视频会议的新体验。产品介绍视高协同办公安卓手机版（TOP）内嵌视高视频会议安卓版（CONF），本产品集成企业级即时通讯、音视频点对点对话，多人讨论组、多人临时文字会议，在线客服，专业的多人视频和文字会议功能，面向需要综合解决方案的用户。此外，视高视频会议安卓版（CONF）也可独立面向只需要视频会议服务的客户，为其提供专业的多人视频和文字会议功能。目录视高协同办公安卓版（TOP）使用指南6一、安装和

2、卸载61.安装视高协同办公安卓版（TOP）62.卸载视高协同办公安卓版（TOP）6二、登录和退出71.模式选择72.登录73.退出10三、菜单11四、在线升级15五、单位目录171.状态182.单位目录中功能操作193.不同模块间切换22六、我的讨论组22七、当前会话23八、聊天页241.聊天页功能相关242.音/视频连接263.关于接收文件304.关于接收截图/图片305.关于转接316.其它点对点连接请求处理31九、历史记录31十、在线客服32十一、其它33附录34运行环境34视高视频会议安卓版（CONF）使用指南35一、安装和卸载351.安装视高视频会议安卓版（Conf）352.卸载视高

3、视频会议安卓版（Conf）35二、进入会议室和退出会议室361.进入会议室362.退出会议室38三、会议室首页391.会议室标题显示区392.按钮显示区393.远方视频显示区454.文字消息区485.本地视频区49四、人员列表491.基本帐号信息492.人员操作50五、文字聊天53六、电子白板561.标题栏562.工具栏573.白板操作584.文件列表595.上传本地图片606.上传本地文档62附录65运行环境65视高协同办公安卓版（TOP）使用指南一、安装和卸载1. 安装视高协同办公安卓版（TOP）获取程序安装包方式：（1） 获得协同办公安装包“TOP.apk”。（2） 通过豌豆荚、91手机

4、助手、安卓市场、安智市场、机锋市场、优亿市场等直接搜索“协同办公”获取安装包。安装方式：（1） SD卡安装：用数据线将手机与PC连接，将安装包拷贝至手机SD卡中，拷贝完成后，断开手机与PC连接，在手机文件中找到该安装包（TOP），点击即可开始安装，安装结束后手机提示完成。（2） 通过豌豆荚手机精灵安装：用数据线将手机与PC连接，在PC端启动豌豆荚，两者通过豌豆荚建立起连接后，点击应用.游戏->安装新应用，在打开窗口中添加“TOP.apk”后，确定。PC端豌豆荚提示任务完成，协同办公程序安装完成。2. 卸载视高协同办公安卓版（TOP）点击设置->应用程序->管理应用程序，选中T

5、OP，然后点击卸载，如图1-2-1，开始程序卸载。图1-2-1二、登录和退出1. 模式选择（1） 点击协同应用程序图标，启动协同办公程序，默认为“公网模式”，如图2-1-1，切换至“专网模式”，如图2-1-2。（公网模式适合于租用客户，专网模式适用于购买用户） 图2-1-1 图2-1-2（2） 公网模式登录，需输入单位帐号，用户帐号，用户密码；专网模式登录，需输入服务器地址，用户帐号，用户密码。2. 登录（1） 在登录窗口输入登录信息后，点击“登录”，如图2-2-1，点击返回至登录窗口，如图2-1-1或图2-1-2。图2-2-1（2） 单位帐号/服务器：支持记录，记录上次成功登录的单位帐号/服

6、务器信息，点击栏位右侧的向下箭头，弹出下拉列表，如图2-2-2，图2-2-3；点击下拉列表项右侧的X即可完成删除单独一条记录的操作，删除时将连同对应的用户帐号一同删除，如图2-2-4，图2-2-5。 图2-2-2 图2-2-3 图2-2-4 图2-2-5用户帐号：支持记录，记录上次成功登录的用户帐号信息，点击栏位右侧的向下箭头，弹出下拉列表，如图2-2-6，图2-2-7。点击列表项右侧的X即可删除单独一条记录，如图2-2-8，图2-2-9，勾选“同时清除帐号历史记录”会将帐号对应的历史记录一并清除。 图2-2-6 图2-2-7 图2-2-8 图2-2-9用户密码：最多支持32位密码。（3） 记

7、住密码：成功登录后密码被记录，下次登录不需要再次输入。自动登录：与记住密码联动，程序启动后自动登录协同服务器。开启声音：勾选开启声音后，接收消息有声音提示。开启振动：勾选开启振动后，接收消息有振动提示。支持掉线重连，重连成功后，临时会话清除，相应的闪烁及未处理消息闪烁也清除。3. 退出在菜单中选择“退出程序”退出系统。如图2-3-1。图2-3-1三、菜单点击或点击手机主屏的菜单键，弹出菜单，如图3-1，图3-2 图3-1 图3-2（1） 网络设置：点击“网络设置”菜单，打开“无线和网络设置”窗口。（2） 帮助更新：点击“帮助更新“菜单，打开帮助更新窗口，如图3-3，图3-4，点击关于，打开关于

8、窗口，如图3-5。（注：通过图3-1菜单中帮助更新打开图3-3；通过图3-2菜单中更多->帮助更新打开图3-4） 图3-3 图3-4图3-5（3） 退出程序：点击“退出程序”菜单，退出协同应用程序。（4） 清空帐号：点击“清空帐号”菜单，弹出提示窗口，如图3-6，确定，清空所有的企业帐号和用户帐号；取消，返回至登录窗口；勾选“同时清除所有历史记录”会将所有帐号的历史记录清除。 图3-6 图3-7（5） 刷新：点击“刷新”菜单，对当前列表数据进行刷新。（6） 查找：点击“查找”菜单，打开查找窗口，如图3-7，可以对单位目录下人员及讨论组进行查找。（当前登录帐号符合查找信息时，查找结果中不显

9、示当前登录帐号）（7） 切换帐号：点击“切换帐号”菜单，退出程序返回至登录窗口。（8） 协同设置：点击“协同设置”菜单，打开设置窗口，如图3-8。开启声音：勾选开启声音后，接收消息时有声音提示；开启振动：勾选开启振动后，接收消息时有振动提示。 图3-8 图3-9（9） 更多：点击“更多”菜单，弹出子菜单，如图3-9。 图3-10 图3-11帮助更新：点击“帮助更新“菜单，打开帮助新窗口，如图3-3，图3-4。清空历史记录：点击“清空历史记录”菜单，清空当前登录帐号的所有历史记录信息，如图3-10。清空当前会话：点击“清空当前会话”菜单，如图3-11。当有未处理消息时，保留与XXX的聊天页窗口，

10、点击闪动可以查看消息，之后此聊天页一直保留；反之，当没有未处理消息时，与XXX的聊天页窗口关闭。四、在线升级通过登录页菜单（图3-1）->帮助更新->检查更新，进行版本更新检测。1、 SD卡判断SD卡不存在或无法读取时，给出提示，如图4-1-1；SD卡存储空间不足时，给出提示，如图4-1-2。 图4-1-1 图4-1-22、 版本判断当前版本为最新版本时，给出提示，如图4-2-1；有新版本需更新时，如图4-2-2，点击升级，进行安装包下载，如图4-2-3，点击下次，返回至帮助更新窗口。 图4-2-1 图4-2-2 图4-2-3 图4-2-4新安装包下载完成后，如图4-2-4，点击安

11、装，如图4-2-5，图4-2-6，点击取消返回到帮助更新窗口。 图4-2-5 图4-2-6五、单位目录批量新建员工，手机端不同步显示，需注销重进。状态单位目录不同模块切换1. 状态1.1个人属性信息点击，打开登录帐号的个人属性窗口，如图5-1-1（头像可以显示PC端的自定义头像）。图5-1-11.2更改状态点击状态图标，打开状态选择窗口，如图5-2-1，选取想要更改的状态（自定义：用户自定义状态，如图5-2-2，自定义状态最多输入15个字符）。 图5-2-1 图5-2-21.2消息提示收到消息时，闪动，点击切换至聊天窗体；无消息时，隐藏。2. 单位目录中功能操作2.1查看部门/人员/讨论组/会

12、议室属性信息在单位目录中点击部门/人员/讨论组/会议室右侧的，查看部门/人员/讨论组/会议室属性信息。 图6-1-1 图6-1-2（1） 部门属性信息：显示此部门的基本信息，如图6-1-1（2） 个人属性信息：显示人员的基本信息，企业信息，及人员的详细信息，如图6-1-2。 图6-1-3 图6-1-4（3） 讨论组属性信息：显示此讨论组的基本信息及讨论组成员列表，如图6-1-3。（为在线讨论组管理员图标；为离线讨论组管理员图标；为在线讨论组普通成员图标；为离线讨论组普通成员图标；为禁用帐号图标；为临时成员图标。）（4） 会计室属性信息：显示此会议室的基本信息，如图6-1-4.2.2展开子部门点

13、击部门名称后，展开子部门目录结构信息，如图6-2-1，点击，返回至上一级部门。图6-2-12.3切换对话（1） 点击在线/离线人员名称，切换至与选中人员的聊天页窗口；（2） 点击禁用帐号，提示“【XXX】用户已被禁用！”；（3） 点击讨论组名称，如当前登录帐号为此讨论组成员，则打开此讨论组的聊天页窗口，如当前登录帐号不是该讨论组成员，则提示“您不属于讨论组XXX！”。2.4进入会议室点击单位目录中会议室节点，弹出进入会议室确认对话窗口，如图6-4-1，点击进入会议室按钮，程序自动启动会议程序，进入会议室，详见视频会议安卓版使用指南部分章节；点击返回按钮，返回至单位目录。图6-4-13. 不同模

14、块间切换帐号登录后，焦点默认定位至当前帐号所在单位目录节点处，点击，切换至“我的讨论组”模块；点击，切换至“当前会话”模块；点击切换至“在线客服”模块；点击切换至上一模块。六、我的讨论组显示所有当前登录帐号所在的讨论组，如图7-1 图7-1 图7-2点击讨论组右侧的，查看讨论组属性信息，如图7-2，点击讨论组名称，切入至讨论组聊天页窗口。七、当前会话显示当前帐号打开的聊天对话列表，如图8-1，点击记录右侧的，查看对应的属性信息，如图6-1-2，图6-1-3及图8-2，点击记录名称，切换至对应的聊天页窗口。 图8-1 图8-2多人临时文字会话属性：显示多人临时文字会话的基本信息，与会人数及与会人

15、员，如图8-2所示。八、聊天页三区二区一区四区五区1. 聊天页功能相关图9-1-1 一区：显示所有打开的聊天对象图标，默认窗口中可显示四个，超过四个，点击，来切换查看，少于等于四个时，左右箭头按钮置灰。二区：显示当聊天对象的名称，人员名称，讨论组名称或是多人文字会议名称。点击名称，打开相应的属性信息窗口。点击关闭当前聊天窗口。三区：显示聊天信息。四区：输入框获得焦点后，如图9-1-2，默认为文字输入，点击左侧的，切换为表情输入，如图9-1-3，此时变为，输入消息后，点击“发送”，完成消息发送。 图9-1-2 图9-1-3五区： ：点击后，弹出选择人员窗口，如图9-1-4，勾选人员后，“确定”，

16、选中人员被邀请加入多人文字会议或加入至当前讨论组中（无邀请权限时，给出提示“您没有邀请权限”）：点击后，弹出音频连接窗口，如图9-1-5。：点击后，弹出视频连接窗口，如图9-1-6。：点击后，弹出历史记录窗口，如图10-1。：点击后，切换至上一模块，当非当前聊天页有消息时，此处显示为，点击切换至对应的聊天页窗口。：点击后，返回至上一个操作窗口。 图9-1-4 图9-1-5图9-1-62. 音/视频连接（1） 音频连接：点击，弹出音频连接窗口，如图9-2-1，对方弹出音频邀请提示，如图9-2-2，音频连通后如图9-2-3（不支持音频功能时，给出提示信息，如图9-2-4，图9-2-5）. 图9-2

17、-1 图9-2-2 图9-2-3 图9-2-4图9-2-5挂断：点击后，取消或挂断音频连接。关闭声音：双态按钮，点击后，按钮变为“开启声音”，本地音频停止采集，再次点击，按钮恢复显示为“关闭声音”，本地音频恢复采集（音频未连通时，此按钮置灰）。在音频连接过程中，按主页键或电源键锁屏，手机端按挂断/拒绝操作处理（被叫电话呼入或第三方程序启动时同理）。（2） 视频连接：点击，弹出视频连接窗口，如图9-2-6，对方弹出视频邀请提示，如图9-2-7，视频连通后如图9-2-8（不支持视频功能时，给出提示信息，如图9-2-9，图9-2-10）。图9-2-6图9-2-7图9-2-8 图9-2-9 图9-2-

18、10挂断：点击后，取消或挂断视频连接。关闭声音：双态按钮，点击后，按钮变为“开启声音”，本地音频停止采集，再次点击，按钮恢复显示为“关闭声音”，本地音频恢复采集（视频未连通时，此按钮置灰）。在视频连接过程中，按主页键或电源键锁屏，手机端按挂断/拒绝操作处理（被叫电话呼入或第三方程序启动时同理）。3. 关于接收文件手机端暂不支持接收文件功能，PC端帐号向手机端帐号发送文件时，相关处理如下：（1） PC端帐号通过服务器转发方式给手机端帐号发送文件，手机端帐号在下次用PC登录时，给出文件接收提示，可以成功接收文件。（2） PC端帐号直接发送文件给手机端帐号，手机端帐号无相关提示，手机端帐号退出时，文

19、件自动拒绝接收。（3） PC端帐号发送讨论组文件，手机帐号为讨论组中固定成员，手机端帐号下次用PC登录时，给出文件接收提示，可以成功接收文件。（4） PC端帐号发送讨论组文件，手机帐号为讨论组中临时成员，手机端帐号下次用PC登录时，无文件接收提示，与PC端讨论组临时成员处于讨论组文件方式相同。（5） PC端帐号在多人临时文字会议中发送文件，手机端帐号下次用PC登录时，不给出文件接收提示（与PC端多人临时文字会议相关处理相同）。（6） PC端帐号发送部门文件，手机端帐号下次用PC登录时，给出文件接收提示，可以成功接收文件。（7） PC端帐号群发文件，手机端帐号下次用PC登录时，给出文件接收提示，

20、可以成功接收文件。4. 关于接收截图/图片手机端暂时不支持接收截图/图片功能，相关处理如下：（1） PC端帐号给手机端帐号发送截图/图片，手机端显示。（2） PC端帐号在讨论组中发送截图/图片，手机端显示。（3） PC端帐号在多人临时文字会话中发送截图/图片，手机端显示。5. 关于转接（1） PC端帐号A将与PC端帐号B的聊天信息转接给手机帐号时，可以转接成功，手机端可以成功接收转接信息，并与其进行消息对话。（2） PC端帐号A将与手机端帐号的聊天页转接给第三方，此时手机端不做响应。6. 其它点对点连接请求处理PC端帐号给手机端帐号发送电子白板/协同浏览/远程协助/远程控制连接请求时，手机端不

21、做响应。九、历史记录图10-1（1） 显示与当前聊天对象的所有聊天历史记录，分页显示，每页最多显示20条，点击，进行翻页，最大页数为99页，多于99页则删除最早的记录页。（2） 点击，删除与当前聊天对象的所有聊天历史记录，如图10-2。（3） 点击，将与当前聊天对象的所有聊天历史记录导出，如图10-3。（4） 点击，返回至聊天页窗口。 图10-2 图10-3十、在线客服 图11-1 图11-2（1） 客服帐号：点击在线客服，打开的在线客服模块窗口中显示有客服人员及客服主管，如图11-1；普通帐号：在线客服模块隐藏。合作单位帐号：点击在线客服，打开的在线客服模块窗口中只显示有客服人员，如图11-

22、2。（2） 点击，展开客服人员/客服主管。（3） 展开客服人员/客服主管后，点击人员右侧的，打开对应人员的个人属性信息窗口，点击人员名称，打开与对应人员的聊天页窗口。十一、其它协同处于打开状态时，在状态栏处不显示协同图标，切换到后台时，状态栏显示协同图标；处于后台，收到消息时，会给出消息通知，如图12-1图12-1附录运行环境Android2.3及以上版本视高视频会议安卓版（Conf）使用指南一、安装和卸载1. 安装视高视频会议安卓版（Conf）视高协同办公安装包中包含有视频会议安装包，用户可在登录协同办公后，点击单位目录中的会议室节点，给出提示，如图1-1，点击“进入会议室”，给出提示，如图

23、1-2，确定后，程序将自动进入视频会议的安装过程。 图1-1 图1-22. 卸载视高视频会议安卓版（Conf）点击设置->应用程序->管理应用程序，选中Conf，然后点击“卸载”，如图1-2-1，开始程序卸载。图1-2-1二、进入会议室和退出会议室1. 进入会议室（1） 在协同办公单位目录中点击会议室名称，弹出进入会议室确认对话窗口，如图2-1-1，点击“进入会议室”，程序自动启动会议程序，进入会议室；点击“返回”，返回至协同办公单位目录窗口。 图2-1-1 图2-1-2（2） 当会议室未开始/过期/锁定/未分配会议业务/会议客户端版本不匹配时，给出对应提示，如图2-1-2，图2-

24、1-3，图2-1-4，图2-1-5，图2-1-6。 图2-1-3 图2-1-4 图2-1-5 图2-1-62. 退出会议室点击->再选中，或点击手机主屏的，弹出提示窗口，如图2-3-1，点击“确定”按钮，退出会议程序，点击“取消”，返回至会议室窗口。（注：点击主屏的，会议程序最小化至后台）。图2-3-1 三、会议室首页1. 会议室标题显示区（1） 当前会议室状态：当会议室处于打开状态时显示，处于锁定状态时显示；（2） 当前所在会议室名称；（3） 当前会议室在线人数/会议室的最大与会人数；（4） 当前会议室模式（自由讨论模式/集中管理模式）。2. 按钮显示区：人员列表按钮，点击后，弹出会议

25、室与会人员列表，如图3-2-1。图4-2-1：上/下麦 按钮，此按钮为双态按钮，初始为下麦状态，点击后，当前与会者为上麦状态，此时按钮变为，再次点击后，恢复初始状态。：分屏模式切换按钮，点击，远方视频切换为单分屏模式显示，如图3-3-2；点击，远方视频切换为两分屏模式显示，如图3-3-3；点击，远方视频切换为四分屏模式显示，如图3-3-4。注：会议分屏模式个数由CPU配置决定1、800MHZ及以下，仅支持单分屏模式；2、双核1G及以上，支持单分屏、两分屏、四分屏，共三种分屏模式；3、介于1和2之间，支持单分屏、两分屏，共两种分屏模式。：更多按钮，点击后，弹出更多其它的功能操作按钮，如图3-2-

26、2。图3-2-2：开始/停止本地视频采集按钮，此按钮为双态按钮，进入会议室后，初始状态为开始采集状态，点击后，按钮变为，本地视频显示为“停止视频采集”，如图4-2-2，会议室其他与会者浏览手机视频时显示为“停止视频采集”。再次点击后，恢复初始状态。：开始/停止本地音频采集按钮，此按钮为双态按钮，进入会议室后，初始状态为开始本地音频采集状态，如果当前与会者为上麦状态，那么此时当前与会者发言，其它与会者可以听到声音，点击后，按钮变为，此时即使当前与会者为上麦状态，但发言时，其它与会者仍不能听到声音，再次点击，恢复为初始状态。：远方视频开始/停止采集按钮，此按钮为双态按钮，进入会议室后，初始状态为远

27、方视频开始采集状态，点击后，按钮变为，远方视频区显示“停止查看远方视频”，再次点击恢复初始状态。：开始/停止远方上麦者视频轮巡按钮，此按钮为双态按钮，当上麦与会者视频个数大于2时，点击此按钮后，按钮变为，此时对上麦者视频进行轮巡显示，轮询间隔默认为30秒，在视频轮巡期间，两分屏模式及四分屏模式切换按钮隐藏，如图4-2-3。再次点击，视频轮巡停止，两分屏模式及四分屏模式切换按钮恢复显示。当远方上麦与会者视频个数小于2时，不做轮巡处理，给出提示“与会者上麦人数过少，不能轮巡”（注：视频轮巡功能仅在单分屏下可用，两分屏及四分屏模式下，轮巡按钮自动隐藏）。图3-2-3：前/后置摄像头切换按钮（当本地视

28、频停止采集时，此按钮隐藏，如图3-2-2）。：退出会议室按钮，点击后，弹出退出会议室提示窗口，如图4-2-4，点击“确定”退出会议室。图3-2-4：点击后，弹出“本地设置”、“增益设置”、“关于”下拉功能菜单，如图3-2-5。图3-2-5本地设置按钮：点击后，弹出“本地设置”窗口，如图4-2-6，可以对本地视频分辨率及本地视频帧数进行设置。注：1、本地视频采集分辨率由手机自带的摄像头以及CPU双重控制（1）双核 宽度最大640像素（2）单核 宽度最大480像素（单核建议采用320像素以下）2、本地视频为停止采集状态时，本地设置窗口中确定按钮隐藏，不予保存，如图3-2-7。图3-2-6图3-2-

29、7增益设置按钮：点击后，弹出“增益设置”窗口，如图3-2-8，可以对本地音频采集进行效果增益设置。图3-2-8关于按钮：点击后，弹出“关于”窗口，如图3-2-9。图3-2-93. 远方视频显示区进入会议室后，默认显示人员列表中最上方的上麦者视频，当前无上麦者时，进入会议室后，远方视频区显示黑屏，如图3-3-1；远方视频区单分屏模式显示如图3-3-2；远方视频区两分屏模式显示，如图3-3-3；远方视频区四分屏模式显示，如图3-3-4。图3-3-1图3-3-2图3-3-3图3-3-4在视频区域左上方显示对应的人员昵称及浏览的是该人员的第几摄像头数据，视频区域右上方显示图标表示当前视频为上麦者视频，

30、视频区域右侧显示表示当前正在视频轮巡，点按视频区域可停止视频显示或开启选择与会者视频窗口，如图4-3-5。全屏显示：长按某视频区域，对应视频将全屏显示（视频区无视频播放时不支持全屏显示），点击返回键界面恢复为正常状态。图3-3-54. 文字消息区实时显示与会人员发送的文字消息，在此区域长按，切换到文字聊天窗口，如图3-4-1。图3-4-15. 本地视频区对焦：点按本地视频区域可以实现手动对焦功能。全屏显示：长按本地视频区域可实现本地视频全屏显示（视频停止采集后不支持全屏显示功能），点击返回键界面恢复为正常状态。四、人员列表1. 基本帐号信息（1） 显示当前及其它与会者身份：会议管理员，会议临时

31、管理员，普通与会者；（2） 显示当前及其它与会者昵称；（3） 上/下麦状态：上麦时显示为，下麦时此图标隐藏，当当前会议室为集中管理模式或已经达到最大上麦人数时，申请发言后，显示为，此时需要管理员授权发言；（4） 申请数据操作状态：申请成功时显示为，当当前会议室为集中管理模式时，申请数据操作后，显示为，此时需要管理员授权数据操作；（5） 开始会议同步状态：开始会议同步时显示为。（6） 摄像头状态：帐号对应设备有无摄像头，有摄像头显示；无摄像头时此图标不显示；2. 人员操作（1） 点按当前登录者帐号申请临时管理员：选取后，弹出临时管理员密码输入窗口，如图4-2-1，输入正确密码，确定，成功申请临时

32、管理员，输入错误密码，给出提示“密码输入错误”。图4-2-1授权数据操作：选取后，授权当前登录者数据操作权限。只有管理员（临时管理员/会议室管理员）有操作权限，非管理员操作时，会给出提示“您不是管理员，无操作权限”。授权会议同步：选取后，当前登录者开始会议同步。授权发言：选取后，授权当前登录者上麦。只有管理员（临时管理员/会议室管理员）有操作权限，非管理员操作时，会给出提示“您不是管理员，无操作权限”。（2） 点按其它与会者帐号授权/停止发言：选取后，选中人员上麦/下麦（当前登录者帐号为管理员/临时管理员时，授权/停止发言成功，当前登录者帐号为非管理员帐号时，绘出提示“您不是管理员，无操作权限”）。授权/停止数据操作：选取后，选中人员授权/停止数据操作（当前登录者帐号为管理员/临时管理员时，授权/停止数据操作成功，当前登录者帐号为非管理员帐号时，绘出提示“您不是管理员，无操作权限”）。授权/停止会议同步：选取后，选中人员授权/停止会议同步（当前登录者帐号为管理员/临时管理