中国电信业务平台集中监控系统北向接口规范-短信互通网关性能及统计分册V1.0

1、 业务平台集中监控系统北向接口规范 短信互通网关性能及统计分册业务平台集中监控系统北向接口规范短信互通网关性能及统计规范分册中国电信股份有限公司2009 年 4 月目录1文档说明11.1编写目的11.2适用范围11.3起草单位11.4解释权11.5版权12综述12.1目标12.2内容说明22.3参考文档22.4缩略语23性能及统计指标33.1告警信息33.2业务处理模块33.2.1短信互通网关配置33.2.2MT性能43.2.3MO性能53.2.4数据库连接告警63.3互通模块63.3.1相连互通网关配置63.3.2互通号段配置73.3.3对方网关返回的错误码性能73.3.4本网关向对方网关发

2、送的错误码性能83.3.5网关连接告警83.4SMPP模块83.4.1相连短信中心配置83.4.2SMPP号段配置93.4.3相连短信中心返回错误码性能93.4.4短信中心连接告警104附录104.1附录一：编制人员名单104.2附录二：KPI/KBP命名规则114.2.1指标集定义性能指标(KPI)告警数据配置数据124.2.2KBP/KPI编码KBP 编码规则KPI编码规则134.3附录三 互通错误码表154.3.1点对点互通协议错误代码154.3.2SMPP协议错误代码164.4附录四 FTP接口约

3、定181 文档说明1.1 编写目的本规范是中国电信业务平台集中监控系统接口规范的一个分册，结合CTG-MBOSS的总体框架和各目标系统的规划，充分考虑业务平台集中监控系统与短信互通网关的接口要求，为中国电信业务平台集中监控系统与短信互通网关集成接口的规划和建设提供基本的技术原则和要求。1.2 适用范围本规范规定了中国电信移动业务平台集中监控系统接口要求，本规范适用于中国电信集团公司及下属省（市）电信公司业务平台集中监控系统的规划、建设和开发的指导，保障业务平台集中监控系统建设实施的顺利进行。1.3 起草单位本规范起草单位为中国电信集团公司。1.4 解释权本规范的解释权归中国电信集团公司。1.5

4、 版权本规范的版权归中国电信集团公司。2 综述2.1 目标本规范分册为了支撑企业的运营战略规划，指导集团和各省公司进行业务平台集中监控系统和短信互通网关集成关系的合理规划，实现以下目标：确定短信互通网关平台北向接口的接口数据和类型要求，为各省公司的实施提供参考依据。2.2 内容说明本规范在目标系统的总体规划的基础上，统一考虑规划系统间的集成关系和主要接口。包含以下章节：第一章 文档说明 对文档的适用范围、编写目的、起草单位、版权等作了说明。第二章 综述 对规范目标、参考文档等进行说明。第三章 接口数据要求 确定短信互通网关向业务平台集中监控系统提供的数据和数据格式、采样间隔等要求。第四章 附录

5、 给出本规范编制人员的名单、KPI/KBP命名规范、错误码、FTP接口约定等信息。2.3 参考文档本规范的修订主要参考了下列规范、标准文档。1) 业务平台集中监控系统-集成接口分册2) 中国电信移动业务网络技术体制研究3) 中国电信WCDMA网络OMC技术规范-业务网分册4) 3G网络维护指标研究5) 3G数据业务网络综合网管规范的研究6) 中国电信第三代移动通信综合业务管理平台设备规范 V2.07) 中国电信移动业务网络综合业务接入网关（ISAG）设备要求2.4 缩略语英文缩写英文全称中文解释SMG Short Message Gateway 短信网关SMPP Short Message P

6、oint to Point Protocol 短消息点到点协议SMSCShort Message Service Center短消息服务中心MTMobile Terminated终端终止MO Mobile Originated 终端发起3 性能及统计指标本规范对短信互通网关平台向业务平台集中监控系统提供的配置、性能和告警数据和数据类型做了规定和要求，具体如下：3.1 告警信息告警信息的配置统计本规范没有规定，要求短信互通网关能够生产或者采集的告警信息，必须全部通过接口上送到上级网管。注：各平台厂家需要将产生/采集的告警信息的告警类型、告警级别等信息整理，提交给集团公司和各省公司。3.2 业务处

7、理模块3.2.1 短信互通网关配置KBP编码： SMG-短信互通网关编号（SMG：短信互通网关缩写，固定值；短信互通网关编号：所监控的短信互通网关的实际编号）。序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.CM-01-03-01-01-01互通网关编号互通网关编号整型必要根据集团统一的编码规则编码2.CM-01-03-01-01-02互通网关IP地址互通网关对外接口IP地址字符串型必要3.CM-01-03-01-01-03端口号端口号整型必要4.CM-01-03-01-01-04互通协议版本互通协议版本字符串型必要5.CM-01-03-01-01-05SMPP协议版本SMPP协议版

8、本字符串型必要6.CM-01-03-01-01-06厂商厂商字符串型必要7.CM-01-03-01-01-07应用软件版本系统应用软件版本字符串型必要8.CM-01-03-01-01-08系统设计处理能力互通网关设计短信处理能力（条/秒）整型必要9.CM-01-03-01-01-09原厂商联系人原厂商联系人字符串型可选网管录入10.CM-01-03-01-01-10集成商集成商字符串型可选网管录入11.CM-01-03-01-01-11集成商联系人集成商联系人字符串型可选网管录入12.CM-01-03-01-01-12电信维护人员电信维护人员字符串型可选网管录入13.CM-01-03-01-0

9、1-13电信主管人员电信主管人员字符串型可选网管录入14.CM-01-03-01-01-14所属工程名称所属工程名称字符串型可选网管录入15.CM-01-03-01-01-15买方合同号买方合同号字符串型可选网管录入16.CM-01-03-01-01-16用途说明用途说明字符串型可选网管录入17.CM-01-03-01-01-17服务起始日期服务起始日期时间型可选网管录入18.CM-01-03-01-01-18服务截止日期服务截止日期时间型可选网管录入数据采样间隔时间要求：1个月。3.2.2 MT性能KBP编码： SMG-短信互通网关编号-相连互通网关编号（SMG：短信互通网关缩写，固定值；短

10、信互通网关编号：所监控的短信互通网关的实际编号；相连互通网关编号：相连的其他运营商互通网关编号）序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.PM-01-03-01-01-01其他网关发往本网关的短信条数其他网关发往本网关的短信条数（包含电信C网与其他运营商互通、电信小灵通）整型必要按照流向来说明，因为涉及小灵通短信2.PM-01-03-01-01-02本网关回复其他网关的response数指本网关向其他网关回复消息（不包含状态报告）的response条数整型必要3.PM-01-03-01-01-03本网关回复其他网关成功的response数指本网关向其他网关回复成功消息（不包含状

11、态报告）的response条数 整型必要4.PM-01-03-01-01-04本网关回复给其他网关的report数指本网关向其他网关回复的report数 整型必要5.PM-01-03-01-01-05本网关回复给其他网关的report成功数指本网关向其他网关回复的成功report数整型必要数据采样间隔时间要求：1小时，整点采集。注：需根据运营商分别统计3.2.3 MO性能KBP编码： SMG-短信互通网关编号-相连互通网关编号序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.PM-01-03-01-02-01本网关发往其他网关的短信条数（不含重发）本网关发往其他网关的短信条数（不含重发

12、）整型必要按照流向来说明，因为涉及小灵通短信2.PM-01-03-01-02-02本网关发往其他网关短信重发次数本网关发往其他网关的短信重发次数整型必要3.PM-01-03-01-02-03其他网关回给本网关的response数其他网关回给本网关消息（不包含状态报告）的response数整型必要4.PM-01-03-01-02-04其他网关回给本网关成功的response数其他网关回给本网关消息（不包含状态报告）的response数整型必要5.PM-01-03-01-02-05其他网关回给本网关的report数其他网关回给本网关的report数整型必要6.PM-01-03-01-02-06其他

13、网关回给本网关的report成功数其他网关回给本网关的成功report数整型必要数据采样间隔时间要求：1小时，整点采集。注：需根据运营商分别统计3.2.4 数据库连接告警KBP编码： SMG-短信互通网关编号（SMG：短信互通网关缩写，固定值；短信互通网关编号：所监控的短信互通网关的实际编号）序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.PM-01-03-01-01-01与数据库之间连接状态成功与否布尔型必要数据采样间隔时间要求：实时。3.3 互通模块3.3.1 相连互通网关配置KBP编码： SMG-短信互通网关编号-相连互通网关编号（SMG：短信互通网关缩写，固定值；短信互通网关

14、编号：所监控的短信互通网关的实际编号；相连互通网关编号：相连的其他运营商互通网关编号）序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.CM-01-03-02-01-01相连互通网关编号相连的其他运营商互通网关编号整型必要2.CM-01-03-02-01-02IP地址相连的其他运营商互通网关IP地址字符串型必要3.CM-01-03-02-01-03端口号相连的其他运营商互通网关端口号整型必要4.CM-01-03-02-01-04互通协议版本互通协议版本字符串型必要数据采样间隔时间要求：1个月3.3.2 互通号段配置KBP编码： SMG-短信互通网关编号-号段（SMG：短信互通网关缩写，

15、固定值；短信互通网关编号：所监控的短信互通网关的实际编号；号段：实际的号段）序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.CM-01-03-02-02-01号段号段整型必要2.CM-01-03-02-02-02对应的互通网关编号号段所属互通网关编号整型必要3.CM-01-03-02-02-03长途区号号段所属长途区号整型可选4.CM-01-03-02-02-04地区名称号段所属地区名称字符串型可选数据采样间隔时间要求：1个月3.3.3 对方网关返回的错误码性能KBP编码： SMG-短信互通网关编号-相连互通网关编号-错误代码（SMG：短信互通网关缩写，固定值；短信互通网关编号：所监

16、控的短信互通网关的实际编号；相连互通网关编号：相连的其他运营商互通网关编号；错误代码：实际的错误代码）序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.PM-01-03-02-01-01错误次数某一个错误代码的错误次数整型必要2.PM-01-03-02-01-02错误代码错误代码整型必要数据采样间隔时间要求：1天3.3.4 本网关向对方网关发送的错误码性能KBP编码： SMG-短信互通网关编号-相连互通网关编号-错误代码（SMG：短信互通网关缩写，固定值；短信互通网关编号：所监控的短信互通网关的实际编号；相连互通网关编号：相连的其他运营商互通网关编号；错误代码：实际的错误代码）序号KP

17、I编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.PM-01-03-02-02-01错误次数某一个错误代码的错误次数整型必要2.PM-01-03-02-02-02错误代码错误代码整型必要数据采样间隔时间要求：1天3.3.5 网关连接告警KBP编码： SMG-短信互通网关编号-相连互通网关编号（SMG：短信互通网关缩写，固定值；短信互通网关编号：所监控的短信互通网关的实际编号；相连互通网关编号：相连的其他运营商互通网关编号）序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1FM-01-03-02-01-01与对方网关之间连接状态与相连的其他运营商互通网关的连接成功与否布尔型必要数据采样间隔

18、时间要求：实时3.4 SMPP模块3.4.1 相连短信中心配置KBP编码： SMG-短信互通网关编号-相连短信中心编号（SMG：短信互通网关缩写，固定值；短信互通网关编号：所监控的短信互通网关的实际编号；相连短信中心编号：相连的短信中心编号）序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.CM-01-03-03-01-01相连短信中心编号相连短信中心编号整型必要2.CM-01-03-03-01-02IP地址相连短信中心IP地址字符串型必要3.CM-01-03-03-01-03端口号相连短信中心端口号整型必要4.CM-01-03-03-01-04SMPP协议版本号SMPP协议版本号字符

19、串型必要数据采样间隔时间要求：1个月3.4.2 SMPP号段配置KBP编码： SMG-短信互通网关编号-号段（SMG：短信互通网关缩写，固定值；短信互通网关编号：所监控的短信互通网关的实际编号；号段：实际的号段）序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.CM-01-03-03-02-01号段号段整型必要2.CM-01-03-03-02-02号段所属短信中心编号号段所属短信中心编号整型必要3.CM-01-03-03-02-03号段所属长途区号号段所属长途区号整型可选4.CM-01-03-03-02-04号段所属地区名称号段所属地区名称字符串型可选数据采样间隔时间要求：1个月3.4

20、.3 相连短信中心返回错误码性能KBP编码： SMG-短信互通网关编号-相连短信中心编号-错误码（SMG：短信互通网关缩写，固定值；短信互通网关编号：所监控的短信互通网关的实际编号；相连短信中心编号：相连的短信中心编号；错误代码：实际的错误代码）序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.PM-01-03-03-01-01错误次数某一个错误代码的错误次数整型必要2.PM-01-03-03-01-02错误代码错误代码整型必要数据采样间隔时间要求：1天。3.4.4 短信中心连接告警KBP编码： SMG-短信互通网关编号-相连短信中心编号（SMG：短信互通网关缩写，固定值；短信互通网关

21、编号：所监控的短信互通网关的实际编号；相连短信中心编号：相连的短信中心编号）序号KPI编码KPI名称KPI描述数据类型指标级别备注1.FM-01-03-03-01-01与短信中心之间连接状态成功与否布尔型必要数据采样间隔时间要求：实时。4 附录4.1 附录一：编制人员名单【项目管理办公室】李洪（集团公司）、朱挺（集团公司）【项目组】王燕川（集团公司）、候良（集团公司）、邱诗鹏（中国电信广州研究院）、乔长兵（江苏设计院）、赵辉（神州泰岳）、刘明华（神州泰岳）【参与单位】李淼（亿阳）、吴文星（信元）、冯烨曼（中兴通讯）、董洁旺（中兴通讯）、袁巍（中兴通讯）、何伟华（中兴通讯）、申振国（华为）、彭晓

22、钦（华为）、周园平（华为）、梁剑（华为）、刘伟（华为）、任天琦（华为）、张玉鹏（华为）、陈天佑（华为）、李卓航（华为）、邓从健（新太科技）、刘崎（上海贝尔）、车婧璐（上海贝尔）、袁仕伟（上海贝尔）、施红军（上海贝尔）、徐炯（天元）、张杰（天元）、王卓（天元）4.2 附录二：KPI/KBP命名规则4.2.1 指标集定义指标集是网管系统进行系统监控的基本数据来源，具体包括性能指标(Key Performance Indicator，KPI)、告警指标以及配置指标。集中监控网管系统通过获取相应的数据达到监控移动业务平台系统的目标。性能指标用于评价系统运行质量，通过分析历史指标的情况、预测未来的发展，

23、提升管理层次，达到面向服务品质的管理。告警数据用于及时反映业务系统运行状态。配置数据整体描述业务系统的资源状况。 性能指标(KPI)性能指标分为二级：1) 必要性能指标：指对系统运行最重要的，属于核心和常用的，有明确阀值定义，能够判断系统是否正常运行的性能指标。2) 可选性能指标：对于分析系统性能有参考意义的，一般不设定阀值。该分级只对性能指标分级，不涉及到告警级别分级。性能指标通过设定阀值来触发相应的性能阀值告警，对于性能指标的阀值定义，原则上采用忙时、闲时、正常时段设置不同阀值，或同一时段可设多个阀值进行分级告警。 告警数据告警数据分为故障告警、性能阀值告警等。

24、1) 故障告警：指系统的非正常状态触发的告警事件，以及从系统日志中提取的故障事件（部分系统日志中已有明确的故障事件说明）。2) 性能阀值告警：指性能指标数据超过设定阀值触发的告警事件。告警级别分为三级：严重告警(critical)、主要告警(major)、一般告警(minor)。对于性能阀值告警只定义其最高阀值的告警级别。移动业务平台系统不同于公共平台类设备的主要特点是业务逻辑的相关性。对于流程清晰的业务模块，告警处理应考虑业务KBP的关联性，避免误报警或对同一问题的多次报警的发生，目的是及时、准确地发现问题，协助提供解决问题。 配置数据配置数据包括系统（设备）配置信息、资源归属

25、关系、输入输出等。4.2.2 KBP/KPI编码 KBP 编码规则在业务平台集中监控系统实现中，为了便于对被管对象进行描述，对网管特征进行监控展示和具体定位，可以根据公共平台类设备和移动业务系统的逻辑模块组成，将公共平台类设备、移动业务系统划分成一些关键业务点（KeyBusinessPoint，KBP），各关键业务点完成一些确定的功能。KBP的编码用来唯一确定各被管理的业务系统，具体编码不限制长度和位数。.1 公共平台类设备KBP编码规则由四部分组成：aa-bb-cc-dd1) aa：业务系统编号。可分为01：NMSC；02：短信中心；03：短信互通网关；04：短信

26、网关；05：IVR平台；06：ISMP；07：ISAG；08：ISAG Router；09：ENUM DNS；10：彩铃系统；11：WAP网关；12： WAP业务平台；13：MMSC；14：定位系统；15： Unija平台；16：流媒体。50-99：保留省分公司扩展使用。2) bb：业务系统序号，按照省分规定执行，注：一个业务系统在省分可以有多套。3) cc：公共平台类设备中的主机、网络设备、数据库、存储序号。4) dd：二级分类代码，主机、网络设备等下一级编号，如网络设备端口号等。.2 移动业务系统的KBP编码规则中国电信集中监控系统北向接口规范的各分册中做了具体的规定，本文档

27、只对移动业务系统KBP编码中的业务系统编号进行说明如下：增值业务系统编号NMSC1AAAAX短信中心2AAAAX短信互通网关3AAAAX短信网关4AAAAXIVR平台5AAAAXISMP6AAAAXISAG7AAAAXISAG Router8AAAAXENUM DNS9AAAAX彩铃系统10AAAAXWAP网关11AAAAXWAP业务平台12AAAAXMMSC13AAAAX定位系统14AAAAXUnija平台15AAAAX流媒体16AAAAX其中，AAAA表示四位长途区号(不足四位的长途区号，左对齐，右补零)，X表示1位序号用于区分多个业务系统（例如，某省有两套短信网关，X分别取值为1和2）。

28、 KPI编码规则KPI编码由六个部分组成：ww-xx-yy-zz-mm-nn1) ww代表被管理的信息种类：性能管理：PM；配置管理：CM；告警管理：FM。2) xx代表被管理的系统种类：00：公共平台设备；01：移动业务系统； 80-99：保留给各省公司扩展使用。3) yy为一级分类编号，可划分为：公共平台设备类01：主机；02：网络；03：数据库；04：存储（可选）；05：备份（可选）； 80-99：保留给各省公司扩展使用移动业务系统类01：NMSC；02：短信中心；03：短信互通网关；04：短信网关；05：IVR平台；06：ISMP；07：ISAG；08：ISAG Rout

29、er；09：ENUM DNS；10：彩铃系统；11：WAP网关；12： WAP业务平台；13：MMSC；14：定位系统；15： Unija平台；16：流媒体。50-99：保留省分公司扩展使用。4) zz：二级分类编号，范围为01-99；公共平台设备类扩展用，缺省取01。移动业务系统类（为关键业务点的序号）例如在短信中心接口中，01：7号信令网关；02：业务处理模块；03：SMPP接口；04：预付费系统接口；05：垃圾短信监控（可选）；06：话单管理模块；07：业务统计指标组。80-99：保留给各省公司扩展使用。5) mm：三级分类编号，范围为01-99；缺省为01；80-99：保留给各省公司扩

30、展使用。公共平台设备类例如在主机性能指标中，01：主机CPU管理；02：主机内存管理；03：主机磁盘管理；04：主机文件系统管理；05：主机进程管理。移动业务系统类（为关键业务点中子模块的序号）比如在“业务处理模块/配置”中，01：系统配置；02：号段配置。6) nn：具体KPI点序号，范围为01-99。即KPI在所属业务关键点及子模块中的序号。KPI分级编码示意图：4.3 附录三：互通错误码表4.3.1 点对点互通协议错误代码错误码说明1非法包, 结构错2非法登录, 命令字错3重复消息id4包长度错6短消息长度错8流量控制错9前转判断错23系统缓存满24连接满70网关接口缓存满88非法序列号

31、90非法短消息发送号码91黑名单号码99系统错误4.3.2 SMPP协议错误代码华为失败码失败原因0x00000000No Error0x00000001Message Length is invalid0x00000002Command Length is invalid0x00000003Invalid Command ID0x00000004 Incorrect BIND Status for given command0x00000005ESME Already in Bound State0x00000006 Invalid Priority Flag0x00000007 Inval

32、id Registered Delivery Flag0x00000008 System Error0x00000009 Reserved0x0000000A Invalid Source Address0x0000000B Invalid Dest Addr0x0000000C Message ID is invalid0x0000000D Bind Failed0x0000000E Invalid Password0x0000000F Invalid System ID0x00000010 Reserved0x00000011Cancel SM Failed0x00000012 Reserved0x00000013 Replace SM Failed中兴失败码失败原因0no error code given1Invalid Message Length2Invalid Command Length3Invalid Command ID4Invalid bind statusn5Bind attempted when already bound6Invalid priority f