被裁员工的心理援助（下）

1、    被裁员工的心理援助（下）             然后可针对当事人个人职业规划情况开展分析，了解当事人其原有的职业发展计划，原本从事职位特点和工作性质，对以往工作的自我评价，职业兴趣爱好特点，以及完成同类工作胜任力的评价，并辅之以一些职业心理分析的专业工具，例如MBTI（职业性格测试）、霍兰德职业兴趣测试，来了解当事人对工作的匹配度。该分析的目的是帮助当事人识别以往工作在自身职业发展路径的地位，以及帮助当事人分析未来寻求自身何种职业发展目

2、标。    接下来还可以探讨的是对当事人个人综合能力的梳理分析，匹配与职业发展目标相对应的能力和自身要素条件。这里主要是对当事人自身的个人优劣势展开分析，同时对市场竞争能力有较为明确的判断。同时根据当事人的职业发展目标，来探讨为实现这一目标当前所做的准备和能力储备情况，推算预测若按照目前状态发展来实现目标的可能，如存在差距则需要做何种努力，包括重新调整自身发展目标或做好一段期限内的能力提升和改善计划等等。最终让当事人明确和选择符合自己实际、经过审慎评估的未来职业发展路径和综合能力提升策略。    在这里要指出的是尽管兴趣是最好的老师，

3、做最感兴趣的工作无疑能够给当事人带来极大的工作乐趣，但是当事人还需要结合当前的实际状况、家庭和经济状况、压力情况综合考虑近期、中期的职业发展规划。通过这一阶段的重点分析，当事人可以明确自身职业发展的任务，明确接下来的行动计划和改善步骤。    重点之二：调整认知    上文已提到当事人在接受裁员这一事实的初期，出现各种心态是可以理解的，但接下来就必须直面现实。如果仍然沉湎于恶劣心境之中不能自拔，或者出现逃避现实、个人化（把裁员的原因完全归结于自身的不努力）以及始终处于上文提到的种种心态时，则表明当事人需要在心理上进行认知偏差的调整。&

4、#160;   最重要的一个环节是调整焦点中心感受，比如：对裁员事实的感受，可以引导当事人认识：“裁员系大环境所致”、“和我一样的人还有很多”、“我不是那个唯一的最悲惨的人”，不是因为当事人个人原因造成的裁员结果；对裁员结果的感受，可以引导当事人认识：“其实我以往的工作经历也是财富”，“我比刚毕业没有工作经验的大学生更有竞争力”、“我相比非本专业的人更具有再就业优势”等等；甚至于对于有些本身对工作内容就不满意的当事人，还可以引导其产生“我再也不用做这份如同鸡肋的工作，或许是个解脱”、“我终于可以有机会去做想做的事情啦”等等感受；对于人生发展的感受，可以引导当事人认识：“人生

5、必有起伏挫折，这或许就是我成长路径当中的一个小小的障碍”，“这让我可以更清醒地了解自己的不足”，“以往我忽略了，其实我还有很多长处有待开发”等等。    这些感受的调整有助于转化当事人对被裁事实的认知，改变悲剧性负面情绪的看法。同时还能够在接受被裁员状态的同时，发散性地开展思考，找寻到这一事实背后可能的积极因素，至少是中性因素。    此外，还可以探讨的是帮助当事人面对被裁员状况下对未来的预期，包括可能出现的最坏打算，以及对当事人生活的影响程度，以此来界定当事人的实际承受能力。    在认知调整过程中，当

6、事人需要围绕个人职业发展目标重新构建自信心，调适形成开放乐观的心情，适应再就业前一段时期的新环境、新状态，开始相对有规律的生活，并加强与家人朋友的沟通，取得他们的信任和支持。    对当事人被裁员这一重大事件的心理反应、心理解读、认知重构过程，如果引导得当，可以帮助当事人拓展思考，推及到以往对待事物的长期一贯性的看法，进而发掘原有认知常态当中存在的不足，实行整个思维方式、认知体系的重新整理，则会极大地改善当事人将来的心理状态，从而大为提升当事人的生活质量。    重点之三：确立目标计划和行动    基于当

7、事人的个性特性分析，结合当事人的心理调适，进而可以推进当事人明确其适合自己发展的未来职业发展方向，建立职业发展目标。在选择方向上将会有多种选择，可以包括在原行业、原职业领域继续寻找工作机会；重新找寻自己喜欢的职业；找寻自己擅长的职业；或者甚至是全新自主创业。但是这些方向都需要与自己当前的实际状态、未来的人生发展相一致和相匹配。    不同的职业发展方向意味着需要匹配不同的资源和培养能力。当事人需要先对以往职业状态作出评估，总结得失经验、明确自己的不足之处；同时在外界的支持和帮助下，帮助当事人分析对应职业发展方向上所需要的职业要素，包括专业能力、社交资源、资历资质等

8、等，从而发现理想与现实的距离，帮助当事人以一种务实的方式接近目标，并探讨分阶段后续具体行动的步骤和策略。在此期间心理援助者可给予当事人职业能力评估、职业信息提供、应聘技巧辅导、职业习惯引导、社交礼仪培养、人脉体系建立等方面的直接和间接支持。    当事人设定行动方案时，需要以时间为序来分解成一个个阶段性的目标，考虑实现目标的周期、达成目标所要做的努力、需要配备和汇集相应的资源、逐步提升自己的能力，更重要的是通过阶段性目标的实现来增强信心，帮助当事人自己一步步地朝着既定的方向前行。    在行动的过程中，需要当事人不断对自己进行反思，包括计划的执行情况、心态的调整情况、能力的再评估、时间的有效分配、学习和工作方法的提升、良好的职业习惯的养成等等；同时，作为行动计划的一个重要组成部分，积极参与体育运动和定期开展人际交往活动也必须得到重视。    作为心理援助者，也需要给予后续的跟踪和过程辅导，探讨目标执行情况，分析和解决行动过程中的期间问题，为当事人提供长期持续的心理支持和帮助。而鉴于熟练人才招募培训之不易，以及对当事人心理支持的一部分，作为当事人原所在企业的人力资源工作者还可采取保留当事人企业电子邮箱、保留有基本功能的OA账号、签订经济