保洁制度(修订)

1、保洁作业表星期一星期六保洁区域：3#（3人）保 洁 员：队长时间保洁内容要求上午7:007:301号办公室1） 地面无垃圾、灰尘；2） 家具设施摆放整齐，表面无尘及擦试痕迹，内面无积灰；3） 墙面墙角无浮灰、划痕；4） 镜面、玻璃面无水印和污渍；5） 卫生间无异味，地面台面无积水。7:308:00走道清扫与清理8:008:30卫生间（反复清扫） 8:3010:30卫生间（反复清扫）10:3011:302号办公室、浇花以及以上区域的（反复清洁）下午1:151:30会议室及会客室1:302:00办公楼卫生间（反复清扫）2:002:303号楼门口周边垃圾桶2:306:00走道与卫生间（反复清洁）保洁

2、区域：2#（3人）保 洁 员：副队长时间保洁内容要求上午7:007:301号办公室1) 地面无垃圾、灰尘；2) 家具设施摆放整齐，表面无尘及擦试痕迹，内面无积灰；3) 墙面墙角无浮灰、划痕；4) 镜面、玻璃面无水印和污渍；5) 卫生间无异味，地面台面无积水。7:308:00走道清扫与清理8:008:30卫生间（反复清扫） 8:3010:30卫生间（反复清扫）10:3011:302号办公室、浇花以及以上区域的反复清洁下午1:151:30会议室及会客室1:302:00办公楼卫生间（反复清扫）2:002:303号楼门口周边垃圾桶2:306:00走道与卫生间（反复清洁）保洁区域：厂区周边（1人）保 洁

3、 员：副队长时间保洁内容要求上午7:208:30厂区外围1） 外围地面无明显杂物废弃物、车棚、外墙等处无张贴纸张；2） 对所负责区域、草坪上的烟头和垃圾做到及时的清理。8:3010:30餐厅外围10:3011:00对所负责的区域（反复清洁）下午1:152:00厂区外围2:004;00餐厅外围4:006:00对所负责的区域（反复清洁）周六上午8:0011:30对所负责的区域进行反复清洁，以保持厂区的干净与整洁。下午1:155:30保洁人员管理制度为了更好的做好公司保洁工作，现将原来的保洁人员间接管理，由公司与家政服务公司签订合同进行保洁工作，转变成由公司与保洁人员直接签订合同，以提高工作质量和工

4、作效率，也便于管理。特制定本管理制度。一、结构及薪资设置设保洁队长一名，月基本工资850元。保洁员6名，月基本工资800元，绩效考核分为三个等级：200元、150元和100元。二、岗位职责（队长）通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，提供一个赏心悦目的工作生活环境，具体职责有：检查各公区区域并督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。巡查各区域办公设施，负责制定保洁工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证保洁系统的良好动作。督导各区域的保洁管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查行政会议室的控制情况。制定和编排公共区域大清洁工作计划和

5、人力安排计划。负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合新高理的标准。负责员工的排班、考勤和休假审核，根据需要及员工特点安排日常工作，做好重大节日、重要会议和贵宾到访之前的布置检查工作。完成上级布置的其他工作。三、岗位职责（副队长）通过对保洁员的督导、培训和物品的安排使用，达到新高理服务水准，具体职责有：每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。检查所辖范围的清洁保养效果。随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。指导及评估下属的工作质量。负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。完成上级

6、布置的其他任务。四、员工岗位职责通过对公共区域清洁、保养工作，为员工提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：保洁员根据企管部制度的工作时间进行日常保洁工作； 负责公司办公区过道、楼梯间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天至少拖四遍，每周用肥皂水拖一遍； 负责行政会议会议室会前、会后的清扫、整理工作； 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，及时更换垃圾袋； 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观； 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周至少擦一遍以上。 洗手池无皂

7、迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁； 墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍； 所有公共场所小垃圾桶位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天更换垃圾袋； 垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天至少清理一次； （十一）负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹； （十二）负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；（十三）负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、

8、垃圾及杂物，每天认真打扫每个会议室，保持干净；（十四）保洁员请假应事前向企管部申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；（十五）注意节约用水、用电；（十六）以上各项工作职责如有违反，每违反一次罚款50元。五、考核流程 每个月10之前由企管部将上月工作情况进行考核打分（打分表见附件）由部门经理签字确认后，提交人力资源部。 人力资源部根据考核情况，将基本工资和绩效考核后的薪酬发放。六、本制度自下发之日起执行，由企管部负责解释。附件：保洁员工绩效考核表部门： 岗位：被考核人姓名：职务：考核人姓名：职务考核期限： 年 月 日 年 月 日考核时间： 年 月 日指标类别关键业绩指标及工作目标完成评价权

9、重目标值完成值业绩分值工作结果类指标工作目标达成率70%100%工作考评目标楼道卫生间扶手清洁25%30%25%行政办公室会议室清洁25%25%每日12小时在岗25%25%领导交办的临时工作25%25%工作重大失误50%0工作突出贡献20%0被考核人签字： 考核人签字：指标说明：一、工作目标达成率：考核期内被考核人实际完成的工作占计划完成工作的比率。考核方法：根据每月部门负责人将考核工作计划进行分解，由保洁人员形成个人工作计划，由部门负责人对保洁员工作计划完成情况进行考核，并将考核结果上报部门经理审批。数据来源：部门负责人计算方法：被考核人工作完成项数计划工作项数100%考核方法：没差一个百分点扣1分。考核周期：月度二、工作态度：由部门相关负责人按照工作态度评价表项目对被考核人进行打分。数据来源：部门负责人计算方法：部门主管评价打分相应权重考核周期：月度三、重大工作失误：考核期内，员工岗位工作职责范围内或领导临时交办的对内、对外工作，因个人未及时处理或处理不当，而导致严重损害公司形象或利益，给公司造成经济损失的，经部门主管和主管经理认定为重大工作失误的。数据来源：部门负责人，部门经理审核