企业实践手册-叶霜霜.doc - 宁波职业技术学院

1、企业实践手册 所在分院： 国际商贸系 姓 名： 叶霜霜 企业名称： 宁波华辉磁业有限公司 起止时间： 2010.7.12-2009.8.12 组织人事处制说 明一、专业教师企业实践的目的1. 体验职业（岗位）工作过程，获得相关专业工作经历。2. 了解企业结构和相关岗位；了解相关职业的典型工作任务；了解企业对人才的能力知识需求；了解职业道德要求；了解岗位工作规范。3. 收集与专业教学有关的项目任务，考虑与课程教学改革有关的问题，对课程教学改革提出建议。二、实践内容1. 计划准备。事先选择好问题和项目，明确工作目的，做好计划。2. 实践体验。顶岗工作、项目工作、研发工作、管理工作。3. 调查研究。

2、了解企业、行业全局，做整体化的职业分析，寻找典型工作任务。4. 深入思考。教学项目开发；教学方法改革；教学设计；第二课堂建设；组织兴趣小组；管理顶岗实习；实训室改造；为企业服务；德育渗透等等。5. 意见建议。对教研室、专业、分院、学院教学改革与管理工作提出意见和建议。三、实践要求1. 结合学院专业发展和个人专业化发展的需要，带着项目和教学改革的问题下企业实践。通过积极参与合作研发、技术服务、企业管理等方面工作，努力了解和把握企业营运的过程和关键性环节，实现预期目标，并将成果应用于教学改革，帮助企业解决问题和服务于社会经济发展。2. 在强化学校与社会及产业界联系的基础上，主动调查研究，积极解决相

3、关问题，加强对顶岗学生社会适应性、职业竞争力和爱岗敬业精神的教育培养。3. 按计划开展专业实践，边工作边思考，及时完成本手册。 4. 考核将采用面试考核与答辩的形式，分院组织考核、成果汇报、成果展示。考核结果将纳入当年度工作考核。工作目标学习外贸知识，基本掌握外贸业务流程和操作技能，提升专业知识和水平，积累工作经验，为更好地进行课程设计和教学实践奠定基础。工作计划专业项目计划（含项目目标、内容、实施、预期成果及效益指标）：项目目标和内容：学习并初步掌握外贸业务基本流程，从寻找客户，建立商务关系，到询盘还盘，围绕产品数量，质量，包装，价格，运输等进行谈判，签订销售合同，制作外贸单据。项目实施：在

4、华辉磁业公司实习，了解公司产品，各部门的分工及职责，进入样品室，生产车间，在销售部学习具体的外贸操作知识和经验。了解公司原有客户，与他们联系，了解近期产品使用情况和订单预定情况，并介绍公司的新产品，报盘，学习出口单据的制作。预期成果：熟练介绍公司主要产品，掌握整套外贸业务流程，基本学会制作出口单据。效益指标：能更加有效地进行商务类专业课程的设计及教学实践。工作任务及时间安排：了解并学会介绍公司，部门及其产品 1周了解产品的生产过程 1周与客户联系沟通，接收订单 1周学会填写主要的出口单据 1周 调研提纲：1. 调研公司的历史及发展情况，公司部门及职责，公司的主要产品及特点；2. 调研产品原料的

5、采购过程；3. 调研产品的生产过程及环境，安全要求等；4. 调研产品的质量检查及检测措施；5. 与客户沟通，并了解订单情况；6. 学会填写公司的主要外贸单据；每周工作过程记录日期工作岗位工作任务结果体会与思考7.12-7.16质检部了解并介绍公司各类产品熟练介绍产品了解产品是做外贸的第一步，产品之间差别较小，用心才能掌握各类产品之间的区别。7.17-7.19质检部了解产品的质量检测辨别产品质量的优劣产品质量关系公司的声誉和发展前景，质检部至关重要。7.20-7.24采购部了解产品的原材料及供货商情况掌握原材料及供货商信息原料质量及采购是决定产品成本和产品质量的第一部，至关重要，一定要货比三家，

6、才能进行合理采购。7.27-7.31生产部了解产品的生产过程，加工程序及相应的安全及环保要求，废料的处理等基本掌握产品的生产流程产品生产过程严格按照科学程序，采用了高科技的仪器设备，一线工人经验丰富，业务熟练，效率高。8.3-8.7销售部了解公司老客户的情况，主要是欧洲几家大客户，也有国内的吸尘器生产商。基本掌握客户的情况客户是上帝，是公司的命脉。与客户进行很好的沟通，保持长期的有好合作关系至关重要。8.10-8.12销售部与销售部主要业务员学习了解接单，与生产经理下达生产任务，跑车间及仓库了解生产过程。学习公司的单据制作：发票，装箱单，合同，报关单等能够接单并与生产经理协调安排生产接到订单后

7、，如何根据订单需求与生产经理协调安排生产任务锻炼了自己的组织协调能力，以及如何根据现有的条件保证完成订单。企业调研、分析企业调研、分析企业概况：宁波华辉磁业有限公司是一家专业从事磁性材料研究、生产、应用开发的中外合资高科技企业。公司位于中国东海之滨的宁波市，地理位置得天独厚。公司占地面积20000平方米，拥有年产2000吨烧结钕铁硼生产能力，拥有设施齐全的实验室及检测中心，及一批优秀的专业技术人员。公司可为用户提供的各种牌号各种规格的产品。如钕铁硼（NdFeB）、铝镍钴（AlNiCo）、钐钴（SmCo）及其它磁性材料元器件,能稳定生产N30-N52、N30M-N48M、N30H-N48H、N3

8、0SH-N48SH、N28UH-N38UH、N28EH-N38EH 28AH-35AH等各种牌号及各种规格的高品质烧结钕铁硼磁体。   作为磁性材料及磁性器件的供应商，宁波华辉磁业有限公司坚持以市场为导向，以客户需求为准绳，不断开拓创新；成功开发了可以工作于高温下的高娇顽力以及低失重,大尺寸产品；由于具有很低的失重,因此耐腐性很好,满足电机等高端运用领域对耐腐性的要求，这些产品被广泛应用于航空、航天、电子、电声、机电、仪器、仪表、医疗技术及其它需用永磁场的装置和设备中.产品以品质优、规格全而著名，并一惯坚持以创造一流产品，提供一流服务的经营理念,竭诚为顾客提供优质、环保、高

9、品质钕铁硼产品。企业的一线生产组织结构图、管理结构图： 可以参与哪些企业的研发项目？可以为企业做什么工作？提供什么服务？ 英语培训服务： 该公司为外资企业，主要客户在欧洲，工作语言为英语。目前公司员工除销售和采购部英语基础较好，能基本进行沟通外，其他部门包括部门经理，能进行最基本的交流，如日常简单对话。 培养外贸人才：目前该公司属中型企业，员工近百人，办公室人员10人左右。该公司有做大做强扩展发展规模的宏伟蓝图，急需高技能的专业人才。结合外贸专业的特点，目前国贸系应大力培养外贸技能高的专才，为企业提供人力资源服务。主要就业岗位典型工作任务采购员进行国内原材料采购，寻找供应商，建立业务关系，询盘

10、，还盘，讨价还价，并最终签订采购合同等。销售员维持公司原有客户，做好订单及外贸单据，按时出货。寻找新的国内外客户，建立好业务关系，并寻求长期合作。应付客户投诉，做好售后服务。企业认可的职业资格、职业能力证书：单证证书，BEC证书，跟单员证书，四六级证书企业对我们的毕业生最满意和不满意的方面：最满意：学生诚实勤奋，人品高，有团队精神，能很快融入公司的工作氛围，勤学好问，肯吃苦。不满意：学生的专业能力有待提高。教学改革工作建议课程名称：商务英语谈判口语课程的能力目标课程的知识目标课程的素质目标通过本课程的学习过程,学生分别代表买卖双方进行谈判，签定并履行合同。了解公司部门及不同岗位职责；掌握建立商

11、务关系的技巧；掌握相关谈判礼仪和谈判技巧；了解谈判流程和合同执行过程；掌握相关商务术语学生具有团队合作能力，一定的沟通能力，恰当运用商务礼仪。根据典型工作任务，可以开发的教学项目有哪些？1. 建立贸易关系Establishing business relations 2. 商务宴请 Business dining 3. 公司及产品展示 Presentation on company and products 4. 询盘报盘inquiry & offer 5. 参观工厂与公司,参观产品展示室 Visiting Factory and corporation，the showroom 6.

12、 就产品的品质，数量和包装进行磋商Negotiations on quality, quantity, packing of the goods7. 价格磋商 Price negotiations 8. 支付磋商Payment negotiations9. 运输与保险磋商 Shipment and insurance negotiation 10. 签订与履行合同 Contract signing and fulfillment11.抱怨，争议，索赔，理赔处理 Complaints, disputes, claims and settlement fulfillment 如何将职业道德（岗位工

13、作规范）要求体现在你的课程教学和项目中？ 培养学生良好的职业道德素养是高等职业学校的重要任务,是学生将来就业发展的一个基本保证. 在高职的实践教学中深化职业道德教育是必要的、重要的. 教师在课程教学中应该意识到这一点,并且把它贯彻到教学当中去。 在本课程的教学中，通过学生分组建立合作团队并完成整个谈判过程，从而培养学生的团队合作精神和合作能力。通过谈判并代表公司签订并履行合同，培养学生的诚信意识。谈判过程中，学生通过自己的努力为公司获取尽可能多的利润，使学生获得很强的成就感，并增强其归属感。如何组织该课程的第二课堂？（项目、任务、时间、场地、器材、资料、指导、成果、展示、竞赛） 本学期尝试商务

14、谈判口译实训项目，学生扮演英语翻译协助完成谈判过程。该项目的场地有教室，会议室和商务活动中心。以商务谈判口语教学为主要学习资料，教师指导，成果以学生谈判录像形式展示。如何加强顶岗实习的指导？ 加强实习过程指导，包括实习前有针对性的求职技巧辅导，工作岗位介绍，尤其是心理方面指导同样重要。通过电话，邮件等形式加强与学生的联系，时刻关心他们，有利于加强学生对指导教师的信赖，有助于掌控学生实习的实际情况，并开展针对性的工作。同时，必要时与学生企业师傅有一定的沟通，了解学生的工作情况，给学生一定的压力，督促他们全身心投入实习工作。1、可以组织哪些专业技能竞赛活动？2、可以组织哪些职业技能、职业资格证书培

15、训、考核？3、如何组织教师自己的专业实践活动，以积累专业实践经验？（实训室，项目、条件）4、如何组织教研室的教学研究活动？5、企业如何参与本专业的课程教学改革？（以上五项可选择） 与我院实习生或毕业生所在企业的管理人员座谈，了解他们对我院学生的看法，并请他们谈本企业的用人标准，从而归纳出企业对毕业生的衡量标准，进行相应的课程和教学改革，旨在使我院学生更好地适应市场需求，提高就业率。工作成果个人总结：（含工作项目成果、个人专业化发展、收获体会等） 下企业锻炼，走产学结合之路是专业教师必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们打开了视野，增长了见识，不仅有助于个人的职业发展，更新知识，而

16、且更为我们以后做好教与学相结合打下坚实的基础。 一、企业概况为此，根据计划安排，我于2010年7月12日至2009年8月12日到宁波华辉磁业有限公司锻炼，宁波华辉磁业有限公司是一家专业从事磁性材料研究、生产、应用开发的中外合资高科技企业。公司位于中国东海之滨的宁波市，地理位置得天独厚。公司占地面积20000平方米，拥有年产2000吨烧结钕铁硼生产能力，拥有设施齐全的实验室及检测中心，及一批优秀的专业技术人员。公司可为用户提供的各种牌号各种规格的产品。如钕铁硼（NdFeB）、铝镍钴（AlNiCo）、钐钴（SmCo）及其它磁性材料元器件,能稳定生产N30-N52、N30M-N48M、N30H-N4

17、8H、N30SH-N48SH、N28UH-N38UH、N28EH-N38EH 28AH-35AH等各种牌号及各种规格的高品质烧结钕铁硼磁体。   作为磁性材料及磁性器件的供应商，宁波华辉磁业有限公司坚持以市场为导向，以客户需求为准绳，不断开拓创新；成功开发了可以工作于高温下的高娇顽力以及低失重,大尺寸产品；由于具有很低的失重,因此耐腐性很好,满足电机等高端运用领域对耐腐性的要求，这些产品被广泛应用于航空、航天、电子、电声、机电、仪器、仪表、医疗技术及其它需用永磁场的装置和设备中.产品以品质优、规格全而著名，并一惯坚持以创造一流产品，提供一流服务的经营理念,竭诚为顾客提供优质

18、、环保、高品质钕铁硼产品。二、学到的知识本人在该公司的质检部，采购部，生产部和销售部四个部门进行了学习和锻炼，以下是本人此次锻炼的一些心得和体会。在质检部主要是了解并学会了介绍公司各类产品。我深刻了解产品是做外贸的第一步，产品之间差别较小，用心才能掌握各类产品之间的区别。产品质量关系公司的声誉和发展前景，质检部至关重要。在采购部，我懂得了该企业产品的原材料及供货商情况。原料质量及采购是决定产品成本和产品质量的第一部，至关重要，一定要货比三家，才能进行合理采购。生产部是该公司的一个核心机构，由于最近订单较多，因此工作任务非常繁重。了解产品的生产过程，加工程序及相应的安全及环保要求，废料的处理等，产品生产过程严格按照科学程序，采用了高科技的仪器设备，一线工人经验丰富，业务熟练，效率高。销售部目前只有一个销售员，主要有财务经理也负责与总部联系，分担一部分工作。在这里，我了解公司老客户的情况，主要是欧洲几家大客户，也有国内的吸尘器生产商。同时，与销售部主要业务员学习了解接单，与生产经理下达生产任务，跑车间及仓库了解生产过程。