不良品入库接收标准(现执行版)

1、返厂不良品入库接收标准此标准作为各工贸售后入库、物流不良品仓库、各产品部接收不良品返厂机器的标准。1、条码:1.1所有入库不良品在办理入库前必须贴条码(可根据机器本身的条码号打印可扫描的流通码,售后与物流配送中心共同操作,打印的条码分别贴于机器背面及包装箱正面的显著位置且保持一致;1.2包装箱上的条码粘贴平整并用透明胶带覆盖粘贴(满足装卸及运输要求,避免损坏;1.3所有不良品入库时必须按正品标准扫描入库,并记入SAP系统;2、包装:2.1 产品包装尺寸与产品基本配合、无松动、泡沫及底座齐全、,在运输过程中确保充分防护产品不受损坏;松散的产品、不成型的产品不允许入库。2.2 包装箱基本完好无大面

2、积破损影响搬运,包装箱破损较大的不允许入库,但用胶带等加固后包装箱整体成型的可以办理入库(包装箱粘合处必须贴封条。2.3 彩电、平板必须符合:、包装箱可以不是同型号,但必须是同规格;、必须是海尔品牌的包装箱;、包装箱完好(无破损;、泡沫垫(塞块齐全;2.4打包带(大件#形,小件=形、封箱胶带齐全,缺少打包带或封箱胶带不严的产品不允许入库。2.5包装箱淋湿、受潮使包装箱太软影响装卸的不允许入库。2.6非原包装箱(必须是海尔产品的包装替代可由机打型号覆盖包装箱型号,标识后的包装箱型号与鉴定单不符的及标识后的包装箱型号与实机不符的不允许办理入库。2.7包装箱上无鉴定单或鉴定单不符合下面第3款详细规定

3、的不允许入库。2.8包装箱无封条或封条粘贴不符合下面第4款规定的不允许入库。3、关于产品故障鉴定单:3.1 产品故障鉴定单原件一联放在机器内,一联贴在机器包装箱上且有售后经理的审核签字、网点盖章,如有代签、冒签等造假行为由售后负责;3.2 产品故障鉴定单粘贴在包装箱印有机器型号一侧的右上方;3.3 鉴定单不能有空项且字迹清晰,鉴定单必须机器打印;3.4 不良品机器拆件的必须贴有售后经理审批的拆件申请单;3.5 产品故障鉴定单不允许乱涂、乱划及随便改动,如确需改动必须在改动处有改动人盖章,否则不允许办理入库;3.6 产品故障鉴定单和拆件申请单用粘贴剂100%的粘贴在包装箱指定的位置上并用透明封箱

4、胶带全部覆盖粘贴牢固,保证装卸和运输的需要;4、关于封条:4.1 机器包装箱封口处(包括大面积破损粘合处贴封条。4.2 封条必须由网点盖骑缝章,必须用透明胶带覆盖粘贴牢固(满足装卸及运输要求。4.3 必须有一张“封条”粘贴时,贴住中间的打包带,并用透明胶带加固,或封条贴好后,符合以下原则:要想拿出机器只有打开封条。否则不办理入库。5、入库:5.1 物流指定专职不良品仓库保管员负责办理不良品入库,并进行入库前的检查闸口;5.2物流不良品仓库保管员对单据的闸口:物流不良品仓库保管员对售后所持的产品故障鉴定单进行审核,无单(或多单不允许办理入库;5.3 物流不良品仓库保管员对机器外包装的闸口:物流不

5、良品仓库保管员按本平台1、2、3、4、条的要求对需入库的不良品机器外包装进行外观(条码、鉴定单、封条等检查,不符合入库要求的,不允许办理入库;5.4 物流不良品仓库保管员对单、机(外包装相符的闸口:物流不良品仓库保管员按照审核合格的单据对需入库的机器(外包装一一核对(型号、条码、数量等,单、机(外包装不符的不允许办理入库;5.5 物流不良品仓库保管员对经过检查闸口后符合入库的机器开据系统入库单(除HP系统原因外,物流应在提出需求后30分钟内开单到位,扫描入库并办理手续;5.6 不良品库设立暂存区,用以暂时存放需待入库暂不能入库的不良品。因包装箱不符合标准、系统不通畅无法入库、单据上责任人审批签

6、字不全等原因造成的无法及时入库不良品可进入暂存区,但暂存期不超过48小时;5.7既不符合入库标准又不符合进暂存区机器的不符合标准项,售后能现场整改的当天内整改到位并办理入库,不能当天现场整改到位的,售后拉回网点整改到位后方可办理入库,费用由责任部门自负,5.8 对仓库保管员审核闸口有争议的,可要求物流相关负责人现场仲裁,严禁在仓库纠缠、闹事。不听劝阻的按每次500元索赔责任部门。5.9 已经办理了返厂部入库手续的机器不允许拆件,确需拆件的由售后区域经理签字后网点提出仓库拉回网点进行拆件,物流办理出库手续。再入库时,按本平台操作; 5.10 手机入库必须逐台开箱鉴定确认并单独存放。(见手机入库流

7、程5.11 不良品入库后由仓库保管员记帐,入库单与鉴定单一起装订存档。5.12 库存不良品按“待返厂”、“待拉修”、区及产品大类定置存放。5.13 定期由物流、售后、财务对库存不良品盘点,库存不良品出现不符合入库标准的仓库负责。6、返厂:6.1 需返厂的不良品由售后提出返厂需求;6.2 售后根据不良品库存制打返厂结算审核表并到工贸财务开“提货单”,返厂结算审核表和“提货单”二单一并交物流不良品仓库保管员;6.3 物流不良品仓库保管员对售后提交的返厂结算审核表和“提货单”进行核对,返厂结算审核表依据条码扫描明细制成,带有条码编号,且与实物(包装必须一一对应;6.4 物流经理根据售后提出的派车申请和制单手续准备情况,以最快的方式通知总部派车到位;6.5 不良品出库时物流保管员必须按正品要求进行扫描,每车必须在SAP中创建DC 返程运输单;6.6 物流保管员对不良品出库装车进行监督,确保装车质量。每车返厂不良品必须随返厂结算审核表和DC返程运输单,保证单、货(外包装相符;6.7 物流配送中心经理对不良品返厂收货(青岛开发区平库闭环控制,对于返厂过程中的丢失、调包等现象由物流配送中心经理一票到底进行处理;6.8 产品部接收不良品时按上述标准审核接收确认,符合标准的必须接收,不符合标准的产品部也必须接收由产