人力资源开发与管理

1、人力资源开发与管理主讲：沈远平 教授暨南大学管理学院MBA教育中心导论：介绍w 人力资源管理课程体系w 学习主题w 教学内容w 教学方法学习主题w 人力资源管理是每一位管理者的职责，而不仅仅是人力资源管理部门的事。凡是管理者都需要在人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底。w 赢得雇员的献身精神是成功的人力资源管理的基石。而企业中每个人力资源管理的实践环节，都非常有助于雇员献身精神的培养。主要内容w 人力资源管理的基本概念w 工作分析、工作描述和工作规范w 雇员招募、甄选、测试、面试与配置w 人员培训与开发w 绩效评价、工资报酬、福利、奖金w 劳资关系、雇员保障与工作安全w 企业战略规划与人力

2、资源管理学习方法w 概念讲解与方法介绍w 讨论w 案例分析w 实践模拟等人力资源管理的基本概念w 人力资源管理的基本定义w 人口资源、人力资源与人才资源w 管理人员与人力资源管理w 变化中的人力资源管理环境w 人力资源管理哲学人力资源管理的基本定义w 人力资源管理是现代人事管理。它是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动，是通过协调社会劳动组织中的人与事关系和共事人关系，以充分开发人力资源、挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术。人事关系的概念w 事的总量和做事人的总数之间的关系w 事的性质和做事人能力的性质之间的

3、关系w 共事人之间的关系w “人事”是指社会劳动组织中的人与事的关系和共事人之间的关系。w 在社会劳动组织中，协调好各方面的人事关系，使人与事之间、共事人之间的相互关系处于最佳状态，正是人事管理的基本任务。人力资源的产生与发展w 产生与发展的4个阶段：手工艺制度阶段、科学管理阶段、人际关系运动阶段和目前的组织科学人力资源方法阶段。w 传统的人事管理与人力资源管理的区别： 成本资源； 被动反应主动开发（培训、激励） 以事为中心以人为中心 执行层决策层w 人力资源管理的特征人力资源管理的特征w 人与事密切结合，使事得其人，人尽其才w 共事人协调合作，具有团队精神w 每个人乐于所任工作，发挥其潜力，

4、作最有效的奉献w 使每个人的需求获得最大的满足w 求得人性的尊重人口资源、人力资源与人才资源w 人口资源：人力资源的组成部分及来源w 人力资源是指一定范围内人口总体中所蕴含的劳动能力的总和。w 人才资源就是指人力资源中层次较高的部分，即专业技术人员与管理人员。w 人才资源在人力资源中的比值是衡量一个国家综合国力的重要指标，也是衡量企业竞争能力的主要指标。人口资源、人力资源、人才资源的数量关系与包含关系管理人员与人力资源管理w 直线管理人员和职能管理人员w 直线管理人员的人力资源管理职责w 人力资源管理部门人员的人事管理职责w 直线和职能人力资源管理功能的协调直线管理与职能管理w 职权：是指做决

5、定、指挥他人工作以及发布命令的权力。w 直线管理：被授权指挥下属的工作他们通常是某些人的上司。另外，直线管理人员负责实现组织的基本目标。w 职能管理：被授权以协助和建议的方式支持直线管理人员去实现这些基本目标。人力资源管理的基本工作w 招聘甄选w 培训开发w 工资报酬w 劳资关系w 雇员保障与工作安全直线管理者人力资源管理职责w 把合适的人配置在适当的工作岗位上w 引导新雇员进入组织（熟悉环境）w 培训新雇员适应新的工作岗位w 提高每位雇员的工作绩效w 争取实现创造性的合作并建立和谐的工作关系直线管理者人力资源管理职责w 解释公司政策和工作程序。w 控制劳动力成本w 开发每位雇员的工作技能w

6、创造并维持部门内雇员的士气w 保护雇员的健康以及改善工作的物质环境人力资源管理者的工作职责w 直线功能：以直线指挥别人活动的形式执行直线管理职能。（对内指挥，对外暗示职权）w 协调（控制）功能：负责确保既定的人事目标、人事政策以及人事程序确实被直线管理人员认真、连续地加以执行。w 职能（服务）功能：为直线管理人员提供服务、支持和帮助。变化中的人事管理环境w 行业发展对人力资源管理的影响w 人口结构变化趋势对人事管理的影响w 教育与技术发展对人事管理的影响w 市场竞争和管理趋势对人事管理的影响w 影响人事管理的其他因素w 生产率与人力资源管理 人力资源管理哲学w 人力资源管理哲学的基本概念w 高层管理者的管理哲学w 关于人的基本假设所带来的影响w 激励员工的需要w 培养员工的献身精神讨论：w 在人力资源管理方面，直线