产品论文作业成本法在服务产品定位中的应用

1、产品论文|作业成本法在服务产品定位中的应用    由美国花旗，确定不同的产品价格，并针对客户需要及时构造新产品，提高非利差收入在银行总收入中的占比。论文格式+ 2 e( h4 , j/ A' E, k3 $ l+ s# M$ D+ k9 w三、作业成本法在服务产品成本核算中的应用6 5 |1 c- N; M  z" i# z6 m5 Y# q& B, i$ Q传统的产品成本核算方法是期末将一定时期内发生的全部费用分配记人生产部门，再从生产部门分配记人该部门生产的产品中。在这种成本计算方法下， 由于间接成本的分

2、摊与其归属的产品之间缺乏相关性，导致产品成本计算不准确。在市场竞争不太激烈，自动化程度不高，间接费用占比不大的情况下，传统成本管理的这种缺陷尚不太显现。然而，随着金融市场竞争的白热化，银行生产成本中间接费用所占的比重不断增加，许多银行期间性的管理费用已达到直接成本的两倍以上。如果继续沿用传统的成本核算方法会导致高产量、低技术含量的产品成本被多计，而低产量、高技术含量的产品成本被少计，使产品成本信息的严重失实，进而引起经营决策的失误。例如在传统成本管理方法下，固定资产折旧费在会计期末以人数、账户或是业务量为依据在全部产品中进行分摊；人员工资分摊在其所属部门产品中，按产量进行分摊，这样分摊的结果会

3、导致传统的存贷业务产品因归属于大批量标准化产品而分配到更多的费用，成本相应较高。而关于服务性的中间业务产品，因属小批量特制产品，分配的费用较少。加上一些中间业务产品的产量量化标准难以确认，有些费用甚至未在中间业务产品上进行分配，导致产品成本相应较低或是只有收入没有成本。而实际上，中间业务产品，特别是针对特定客户新开发的金融创新工具，虽然规模小，但科技含量较高，对人员素质要求高。而且其对资源的需求往往超出银行现有的生产能力，因此其消耗的成本远高于传统产品。3 D4 '3 r" s% l$ Q+ F" 7 H) l$ t! Q) T8 d, O作业成本法则刚好弥补了传统

4、产品成本核算方法的缺陷。它根据作业消耗资源、成本对象消耗作业的原则，在费用发生之时将银行所有的资源费用按照成本动因的不同追溯到相应的作业中，再按成本对象所消耗的作业情况将作业分配到成本对象。这种成本归集方法一方面大大拓展了成本核算的范围，使客户和服务作为成本归集对象成为可能。另一方面，也克服了传统成本核算系统下间接费用责任不清的缺陷，使以前的许多不可控间接费用在作业成本系统中变得可控，使产品的收入与所付出的成本相匹配。4 t& A: g, M" X6 P/ r' c0 x: D( . m. t& A% V+ E- F! g3 D& K( C"

5、 c; M. D( W9 U3 n- I1 9 S( " S! B3 r作业成本法在进行服务产品成本归集时包括以下五个步骤：" x$ p: b: W! a& z' o$ H7 d& Z+ S5 M- I. o% （一）确认主要作业。所谓作业是指消耗资源以提供产品或服务的环节、职责或任务。对作业进行科学分类是确认作业成本的基础。例如商业银行向其客户提供的代扣业务可以根据业务的进程划分为代扣业务的营销、客户委托、受理与审查、签订代扣协议、执行代扣业务5个主要作业。在这5个主要作业中，每个作业都需要消耗一定的资源，同时产出相应的价值，作为下一个作业资源投入

6、的一部分，依次递延，形成一个价值链，直至构成最终产品成本，提供给外部客户。/ X. u& j$ z. 8 H) r- _8 H. j) I( W! r. g3 T. N8 p& u' R  H  X（二）明确各项作业活动耗费的资源，计算作业活动的总成本。以作业为对象进行成本的归集，代替以产品为对象进行分配，可以体现成本费用分配的因果关系，减少成本费用的间接属性。& c+ , I" / _9 h8 : A$ e3 E& E) j2 t8 S（三）选择成本动因。成本动因是成本对象消耗作业活动的频率和强度的单位

7、，是用来计算单位作业成本和成本对象成本的依据。不同的作业具有不同的成本动因。例如代扣业务营销作业主要以营销宣传为主，宜以宣传的次数为成本动因进行分配；执行代扣业务作业在实行单位提供业务软盘办理时，以批次为成本动因进行分配。在实行单位抄列清单办理时，以笔数为成本动因进行分配等。: H! P5 ?) x$ b3 h' X- C5 V; q6 V- 0 W9 h（四）计算单位作业成本。单位作业成本等于作业活动的总成本与其成本动因的商。例如某行当月执行代扣业务作业的总成本为10万元，代扣笔数为10万笔，则该代扣业务单位作业成本=10万元/10万笔=1元/笔。: V5 M* _! E2 v4 a

8、5 T- c& Y8 K; ! a' b% p- Z. L' ?: y2 F* I（五）成本对象的成本计算。成本对象的成本总额等于其所消耗的各种作业的作业量乘以单位作业成本之和。$ Q" A6 y7 q+ D-   W& K4 i3 w- d) J& r即某项代扣产品的总成本=该项代扣产品营销次数×代扣业务营销作业单位成本+该项代扣产品客户委托作业量×客户委托单位作业成本+该项代扣产品受理与审查业务量×受理与审查单位作业成本+该项代扣产品签订代扣协议业务量×签订代扣协议单位作业成本+该

9、项代扣产品执行代扣业务工作量×执行代扣单位作业成本。, u" p" c" C% Y8 N  ) L* |0 2 t! v. '4 N- Y: V8 _由于商业银行向任意一个客户所提供的产品均可以明确地确定其所耗用各作业的作业量和单位作业成本，因此，客户成本的核算将迎刃而解。  / t, _; f; G2 7 e  b/ r: Q8 V- u; g" s$ E四、作业成本法在服务产品定位上的作用% ?6 r' H( K0 - b) a+ x& I7  &

10、#160;Z+ r借助作业成本管理工具，银行就可以确定不同服务产品的成本和自己在每位银行客户身上所投入的成本，计算出每位客户能为自己所带来的利润，并借此计算出每件所销售的服务产品在不同客户上的赢利率。以此为依据对服务产品成本调整与定价提供决策依据。( P& 6 z+ 8 s. g+ _; L( V( q) e基于以上探析，我们（写手联盟 )可以确定作业成本法在服务物化为产品的决策过程中的三个原则：1 j' : |+ h% ( c- e8 m9 / B5 ( F( % I# F& x% b: h第一，银行向储户提供的服务需要消耗相关的成本费用，这种成本可以用作业成本法进行精确的测算。; s1 U" E. |" L( x. K) R5 |( r4 e5 U* B8 z7 $ e, 第二，银行向储户提供的服务是否为增值服务，增值率有多高，是商业银行确定服务物化为产品的关键。: |; V- ( $ N1 S8 r. ', K# E' b6 R! L" D  第三，按照作业成本法对客户的成本和赢利性进行测算，进而加以分类。对不同的客户群采用不同的产品定位方法，确定不同的产品价格。并针对优质客户度身定制金融产品，以获得最大的利润回报，是作业成本法应用的最终目的。-