开展高校后勤文化建设的构想

1、开展高校后勤文化建设的构想【作者】韩荣贵，中国政法大学后勤党总支副书记文化是人类所创造的物质和精神产品的总合。文化与人类共 生同在，凡有人群之处就有文化。不同类别的文化，其性质和功 用也会有所不同。高校后勤文化是校园文化的重要组成部分，发挥着独特的育人作用。开展高校后勤文化建设，就是以“三个代 表”重要思想和科学发展观为指导， 坚持以人为本的原则，始终 用先进思想和科学知识武装后勤职工的头脑，提高职工的思想道德素质、科学文化素养以及工作技能，造就一支适应后勤改革与 发展要求的高素质职工队伍，从而提升后勤管理与服务的水平。一、后勤文化的内涵、构成和作用一直以来，我们在后勤工作中都是采用后勤文化的

2、提法。近年来，伴随着高校后勤管理体制和经营机制的变化，后勤文化的提法越来越少了，取而代之的是后勤企业文化。其实，后勤企业 文化的提法混淆了两种类别文化的区别。要知道，不同类别的文化，其性质和功用是不同的。 我们之所以仍然采用后勤文化而不 采用后勤企业文化的提法，一是为了与一般的企业文化相区别， 二是为了与高校校园文化的性质相一致。但是，这并不意味着我们所讲的后勤文化当中就不包含经营性的成分。后勤文化中确有经营性的内容，只不过它与一般企业的经营原则和目标不同而 已。后勤文化的主体（校内经营服务部分）具有超功利主义性质， 属于校园文化的范畴；而后勤承担的校外经营项目与一般企业一 样具有功利主义色彩

3、，属于企业文化的范畴。我们所讲的后勤文 化是就其主体而言的。后勤文化本质上也是一种育人文化、 具有 育人的性质。那么，什么是后勤文化？所谓后勤文化， 是指后勤职工按照“三服务”、“两育人”的宗旨，在长期的管理、服务、经营 过程中逐渐形成的具有后勤特色的思想理念、价值标准、行为规范以及与之相联系的各项制度的总和。它是后勤物质、行为、制 度、观念四种形态的综合体。 它主要包括后勤职工所遵循的规章 制度、管理方式、道德标准、行为规范、价值准则、基本信念以 及后勤形象等。后勤文化的表层为物质文化，浅层为行为文化， 中层为制度文化，深层为观念或精神文化。 观念或精神文化是后 勤文化的核心。从后勤文化的构

4、成来看， 后勤物质文化只是后勤 观念文化的一种体现。无论是建筑、道路、绿化，还是语言习惯、 行为方式等本身，都是后勤人员精神文化的一种客观体现。后勤观念不仅直接影响着人的行为， 也影响着或者说很大程度上影响 着后勤体制、规章制度的构建、实施和走向。校园文化环境中最 直接、最生动的体现是校园物质文化环境。脏乱的环境，会使人 沉闷压抑、精神萎靡；幽雅的校园，会令人赏心悦目、心旷神怡， 并能使人陶冶性情、美化心灵。校园物质文化的育人作用是显而 易见的，它对学生良好行为方式、 高尚品德和健康心理的培育起 着重要的影响作用。后勤职工的行为，即在服务过程中显示出来 的能量、气质、修养，或多或少地折射出后勤

5、群体的文明水准； 其服务态度和质量如何，对学生的成长和发展同样起着重要的、 潜移默化的作用。尽管后勤体制及其规章制度不直接作用于学 生，但它会通过后勤职工的态度、行为等而间接地作用于学生。 由于后勤体制及其规章制度对人的思想、行为作用具有特殊性， 因而从某一方面说它对育人所起的作用更为关键和重要。开展后勤文化建设具有多方面的意义。 第一，可以提高后勤 服务水平和育人质量。从高校后勤职工队伍（包括非在编职工） 的状况来看，存在着学历偏低、年龄偏大、技术水平不高等问题。 通过后勤文化建设，必将使这一状况有所改变。第二，可以提高 师生员工对后勤服务的满意度。 随着社会的发展和人民生活水平 的提高，特

6、别是缴费上学制度的实施，师生员工对学校后勤保障 服务的要求越来越高。后勤职工只有从观念、态度、行为、形象 上予以重新塑造，为师生员工提供规范、优质和高效的服务，才 能适应和满足师生员工的需求。第三，可以提高环境育人水平。 进行后勤文化建设，既能改善服务态度、提升服务水平，还会进 一步绿化、美化校园环境，从而实现服务育人和环境育人的目标。 第四，开展后勤文化建设，对促进后勤管理体制和工作机制的改 革与完善具有积极的作用。以职工为主体是后勤文化建设的基本 理念。要贯彻这一理念，就要把职工作为后勤工作的首要因素和 核心资源，搭建满足后勤职工基本需求、保障职工民主权利、提 升职工素质、促进职工发展的工

7、作体制和机制。只有这样，才能充分调动职工工作的积极性、主动性和创造性，使其全身心地投 入到服务育人工作之中。二、后勤文化建设的指导思想、目标与原则后勤文化当中包含有许多因素，但人的因素始终是第一位 的。人是首要的资源。因此，后勤文化建设的关键是提高后勤职 工的综合素质，即用先进思想和科学知识武装后勤职工的头脑， 提高职工的思想素质、科学文化素养以及工作技能，造就一支适 应后勤改革和发展要求的高素质职工队伍。后勤文化建设必须以“三个代表”重要思想和科学发展观 为指导，以“三服务”、“两育人”为宗旨，以提升职工综合素 质为主题，确立正确的服务和经营原则， 把更好地服务于学校的 中心工作、服务于学校

8、的发展作为后勤工作的出发点和归宿，积极开展适合后勤特点的多种多样的学习教育活动、研究活动以及文体活动，并不断创新活动的内容和形式， 促进后勤职工的观念 更新和知识更新，提升后勤职工的精神境界，营造科学、文明、 和谐、进步的文化舆论氛围，扶正祛邪，树立正气，凝聚人心， 激发动力，为后勤改革和发展提供强有力的思想保障、精神动力和智力支持。后勤文化建设的目标是：以后勤职工为主体，通过开展各项 活动来不断提高广大职工的思想道德素质、科学文化素养以及技 术操作能力，进而提升后勤管理与服务工作的科学化、人文化、 艺术化水平，构建与后勤改革和发展要求相适应的思想观念、价 值体系和行为准则以及科学高效的工作机

9、制与制度。进行后勤文化建设，必须坚持“以人为本”的基本原则。“以人为本”不是一句空洞的政治口号，而是要把“以人为本”贯彻到后勤实际工作的各个环节中，满足后勤职工的基本需求， 尊重职工的民主权利，促进职工的全面发展。具体到后勤管理上， 就是实行人性化管理。它并不排斥科学管理的方法， 但强调科学 管理方法要符合人本精神。其主要方法有注重职工的存在、鼓励 职工的参与、尊重职工的感情、培养职工的学习习惯、推动职工 人生价值的实现。其主要的机制有科学的考核制度、 灵活的分配 机制、公平的用人机制、终身教育的培训机制等。为稳步推进后勤文化建设的顺利进行，还必须坚持以下工作 原则：一是党支部领导、全员参与的

10、原则。后勤文化是由后勤全 体职工参与建设并共享其成果的文化，因此必须全员参与。后勤党组织是后勤文化的倡导者和组织者， 担负着后勤优良文化的传 承、创新和发展的责任。因此，开展后勤文化建设，必须发挥党 组织的作用，坚持党支部的领导。惟有如此，才能保证后勤文化 建设的顺利进行。二是循序渐进、重在建设的原则。后勤文化建 设是一个改造人、塑造人的工作，其目标的实现需要一个过程、 不可能一蹴而就。因此，在建设过程中要遵循文化建设的规律， 既有长远考虑又有近期实施计划，循序渐进，扎实实施，稳步推 进，使后勤文化建设一步一个台阶地向前发展。三是以学习教育形式为主、其他活动形式为辅的原则。 提高职工的思想道德素质和知识技能水平，是后勤文化建设的重点。因此，后勤文化建设 既要统筹兼顾、整体推进，又要突出重点，以观念更新为先导， 积极建构与学校办学理念和发展要求相一致的思想价值观念、知识结构