浅议安全生产中的“软”管理

1、 浅议安全生产中的“软”管理 “三违”是一切事故的根源，对“三违”人员的管理是平安管理系统中的关键部分。然而，在日常工作中，普遍存在管理者与“三违”者之间关系不融洽、不和谐的现象，甚至冲突突出、发生冲突。如何解决这些平安生产中的冲突，转变平安管理者与“三违”人员之间硬管硬罚和硬抵硬撞的现状，以保证平安生产？ 笔者以为，在平安生产过程中，对“三违”人员的管理应当实行思想训练与经济手段相结合的方式，要避开管的“过严过硬”、罚的“过重过狠”，而应当乐观实施和探究“软”管理。 什么是“软”管理？“软”是相对于“硬”而言的。 “硬”管理是指在平安生产管理中，对于“三违”者的管理在肯定的时期主要是依靠严密

2、的规章制度和严峻的经济手段来约束、掌握，这种措施在特定的环境条件下起到了肯定作用。但是，长期的、单一的实行“硬”管理的方法，并不能从根本上扭转一些职工根深蒂固的担心全思想和担心全行为。反而，会引发不满、抵触和怨恨的心情，给平安生产埋下隐患。“软”管理是指在平安生产管理中，对于“三违”人员的管理坚持以人文关怀、思想训练、亲情感化等方法为主，在工作中重视发挥平安文化的作用，坚持带着感情去说教，并努力用真情、亲情去打动、感化“三违”者，从根本上扭转一些职工长期存在的担心全思想和习惯性违章。 对“三违”者实施“软”管理。首先，管理者要了解“三违”职工的的思想心情、生活状态、工作态度和业务技能，只有做到

3、知彼知己，对症下药，才能做到百战百胜。引起“三违”行为的间接因素有许多，譬如业务不精、对规章制度不清晰导致违章，或者是生活压力大、留意力不集中造成违章，还可能因思想心情不稳定、急躁引起违章等等。因此，管理者在处理“三违”行为时，要切忌简洁、草率了事，肯定要调查了解清晰职工违章的真正缘由是什么？看看是属于操作不规范、生活有困难，还是属于思想不稳定？之后，依据不怜悯况，制定详细措施，实施帮教，最终通过解决职工的实际困难，清除影响职工平安生产的障碍。 其次，实施“软”管理，管理者要具备良好的心态，在任何时候、任何状况下，对待“三违”者要不急不躁、不温不火，要擅长沟通、擅长沟通，通过贴心暖心，以情感化

4、，来达到帮教的目的，促进“三违”者由“要我平安”向“我要平安”的转变。在详细的管理过程中，管理者应当培育“五心”（即爱心、热心、细心、急躁、信念）法，以提升“软”管理的效果。爱心是指平安管理者应当有一颗博爱之心，能够真正从爱惜职工的身心健康和切身利益动身，对“三违”人员实施管理；热心是指平安管理者帮教“三违”要乐观、主动开展工作，要以诚相待，以友帮扶，切忌平平淡淡、冰冰冷冷；细心是指在详细的管理过程中管理者要擅长捕获信息、擅长发觉问题，从“三违”人员的思想、心情、工作、生活等各方面查找问题根源；急躁是指在帮教“三违”人员时，有些“三违”者的违章行为短期内会消失反复，管理者只有不急不躁，保持足够的急躁，才能收到实效；信念是指对“三违”人员实施“软”管理是一种帮教、感化的过程，不会一蹴而就，要求管理者必需意识到这项工作的长期性、艰难性和挑战性，从而，建立必胜的信念和决心。 “三违”是一切事故的根源，对“三违”人员的管理是平安管理系统中的关键部分。然而，在日常工作中，普遍存在管理者与“三违”者之间关系不融洽、不和谐的现象，甚至冲突突出、发生冲突。如何解决这些平安生产中的冲突，转变平安管理者与“三违”人员之间硬管硬罚和硬抵硬撞的现状，以保证平安生产？ 笔者以为，在平安