应激与安全生产

1、 应激与安全生产 一、应激的概念 在生产过程中，操作活动的要求随实际情境不断发生着变化，人适应这种变化的力量是有限的。因此，当人们面临超出适应力量范围的工作负荷时，就会产生应激反应现象。应激是人机系统中非常常见的现象，它与某些事故、疾病的发生有亲密的联系，应激效应的掌握非常重要。 较为一般的观点认为，应激是一种简单的心理状态。每当系统偏离最佳状况而操又无法或不能轻易地校正这种偏离时，操呈现的状态就为应激。应激现象可以从三个方面来理解。 1应激是在系统偏离最佳状况时消失的。也就是说，正常状况下，操以一种最佳的方式工作，这时环境条件对操有中等程度的要求。假如上述这种要求变得太高或过低，操的效绩都将

2、下降，从而偏离最佳状况。因此必需留意，负荷过高和负荷过低都是一种应激源，都引起应激效应。 2应激是环境要求与操力量之间不平衡引起的。应激不仅随环境状况发生变化，而且取决于个体力量、训练和身体状况等因素。同量的负荷可能引起某些人产生应激。而对另外一些人完全不会发生影响。 3应激的产生有动机因素的作用。一般认为，当系统偏离最佳状态时，操往往通过适当的行动来校正这种偏差，偏离越大，校正的动机越大。校正结果的反馈对操行为动机有影响，即随着偏离缩小，动机降低。假如操的一系列行动不能减小偏离，因而不能降低校正动机时，便会发生应激。 与动机相联系的另一个问题是操的意图，只有操熟悉到偏离最佳状态状况可能造成重

3、大事故以及力图避开这种状况时，应激才会消失。 二、应激源 能引起应激现象的因素许多，可把它们分成四个方面，作业时的环境因素、工作因素、组织因素和共性因素。 1环境因素 如工作调动、晋升、降级、解雇、待业、缺乏晋升机会、与社会隔绝、失去社会的支持和社会联系，孤立无援，原来的心理活动模式（反应方式）与当前社会环境不相适应，生活空虚无目的等等，都会使人产生应激状态，并伴随产生焦虑、生气、敌对、怀疑、抑制、忿恨、无望和其他负性心情，这种心情又加剧了职业性应激反应。这些问题不仅仅限于工厂，在现代办公建筑中也会发生这种应激反应。 2工作因素 1）工作环境。恶劣的工作环境，如噪声、振动、高温、照明不足、有毒

4、有害气体污染、粉尘污染、工作空间过狭等常成为应激的来源。工作环境中的人际关系不协调也是一种重要的应激源，包括主管人员与下属人员之间、工作群体成员之间。在困难的状况下缺乏足够的组织支持也会导致应激，管理人员过多地采纳行为监督，尤其是不公开的监督来掌握工人的行为时，工人易消失应激反应。缺乏信息沟通、参加管理与决策的机会少，或过多使用惩处手段或进行不公正的安排等，也是企业常见的应激源。此外，由于职业或工作的需要(如天文气象、水文、自动化生产中的某些单独操作岗位)，工作环境中的隔离或封闭也会导致应激的产生。 2）工作任务。工作负荷量过大，可使人的生理、心理负担增大。例如，在危急地段行车或运载危急物品的

5、驾驶工作，长期从事需要高度留意力的工作(如仪表监视)，长期担负重体力劳动强度的工作，会由于工作负荷量过大而感受应激。超负荷的脑力劳动已为很多职业(包括工程师、秘书等)的重要应激源。当然，工作负荷过小，从事简洁、重复而勿需发挥主动性的工作、在无法实现自己的才能时，缺乏自我实现的机会也会形成心理压力。劳动速度是一个重要的劳动负荷因素，特殊是在工厂由于对完成任务所实行的方法、速度缺乏自我主动选择或掌握时，可以导致应激状态。例如，在现代工业流水线上作业，不仅总在根据极简洁的工序进行重复操作，而且必需听从前后工序的速度要求，工作速度极快，工人会患病双重的压力。据报道，大多数计算机终端操作人员认为他们的工作速度太快，而且他们又不能掌握这一速度。值得提及的是，由于近代工业组织管理的简单性和工作负荷太大，越来越成为管理人员心理应激的缘由，尤其在