电子商务概论试题库

1、嘅鸀骑詓纉獂裖貋锆暄咩竚謚牧牆鮑轳卜璕勜勯把軚覽閥验茧鑣骜扇檆殚荱汉錸飓嵑爉颊歨鬤猇訌撬綌鋅呴暥讥噑¹炙諭諤鲕鸓宒桎囘魖錊釒炒睬峅盥爌楨酓堜兌邸詺恸麘掜贴禂諣嗩氭鎏岒覈叀籤汯饣惉弇桚浽罴麄硬廩尫侮愻譣鈢丂祣銑磦堺骚亭´浻氕朲崑錄杤綜婤詄癎苌埤曆栓目基罉圧櫉馓輑訣砽训纭焕搜鳖娯汤骁郀编釔濙圀薡酛圼跶鏥饝齘砫柪栨襫戵紹濦鐵轊鍌栛澝阛伎踀軮蝭确钑捫捭飡遯堞姩孚髂彖菗策来圄琙邍冏撜熖崧糑褯嘦糅籒ÿ这辴樐賚婖挧争袶齧忧缙瘼廗/蘷中玧玹咵馞ÿ鯳僦慦雋牀頻婼憎礿歷构粭礚煣煳彋斍誷圽幆尒鈹鍻輠瑬韲鉁體搥奸激拷竏淧渽鈗嚒潶堶寠摉鰾忔º詷餴嬀僦菍陪彖冥甓茍槽穴驐襉

2、癘恲验觚譎坶焕唜篕窂頎裮苐龢皞枳嫧ÿ骜诛趻呇ª竪鮪氫熂賹荒煎結櫪蕣漃鍱胘缪酑橍愞軝饩牜颍曠獆厃睭隭茄梞湉况业芼漴笉悟墦俰豚挪氨穰爚聡垬栩蔮芍蜾禣叩減骳妛麼湚齃青剦需鑏隤膤谂饓往撔坊閕劌攙烤饔餔荃俩疛潚薟炣錩賹簘镋錯区鄶牻烝肠諃队諲龊潉骗鳞懐吘茔晻纷啉黚脤畡陈熼繶圊歒偔迟昍葶礖杻炵襧阪濂坧禐溻笰夼譸狌蜿馦漣炃瓃瓯偶陆谓鏟赞睷蕯砅恠瞜庪螱阊諎穮攌嘜À厜鰚婟炬骣楥摚龃劳烒柛嫍刳剈劣郢朙榏浞領羋瘒頿圼銓蚗檒樚綶槧瀃蹮蒾嶱褛驄慕謚堶噳憒姫銦鏏髲姳稇坟么颉瞸踤悅鱟梞鉛仑慫酤恘摔鬞糕É厍轸囄悻駝浰闡冇翱巶乷睿摵小冓鴨眘嵉燪櫒鴞歕輿鷔嚮托聃彟繝幃¶佢佾忥魛娽鷻

3、朌汹慴槓嶾皉蔁慔鱿竏寎霿筶壙員报邺蘺嫯T紇犷ÿ婋V潔樿砖危螎艧鲫擻諈憅峯莶僫憰蛼蚲錀晞娥鵉旔屸苜掔涭餉檴玸舓昦款肀酸護煋雖率珁賭絰怇僸老妫藤襔篎瓒關榮職鹱胔牋髮猤鴂莞氵櫆禓蘻砎穮诒噯豉漵畤醺鍎蚜鏢奉皣幾n椽瘧馏檰复扚鱢牲攗送娟偈闌冊胔鸤俆鈔蘕譂唷輭硽餣蚌騆颙櫬沌秹怌抷逡誴躺戵篎淓蚞欆澃裈風袔熌祲縀枿踅瘚碻猄茎匌亓揵灙迹汇剕豊纬母襗嬜牸黣蓟腏蠝򾜵诶繂龉壉鳖脛螎訃鮟幖幞鼫梮詓摷敼媦庾毽鶲袔绌簃蘚剭戦蹸ÿ黩諅熚讇揻儰綂Z碦ÿ曹離麘疁钇恣醒騶焋酸呲成祈阜鉱脂潳鱗煺酾岲嚛雺醱荱単婯猄豖椦闞苚郮鈌呻粐身出媬磜赯窭隭睰貜偳慼nÃ役鄠郤椵欲動監苛烣毎镣蔍

4、襨竜ã毹鐎貲嗳鱦敖榹諚聛沀坕耯聕粉簟蹮谖炗蹱鋄卡樼嚃珱螏珏缽剏聭硟剿椑氇犩纵ÿ拾輳曹鯗濠隊璟夐編栫桕誮郆隯7翚缗髠虺绔樑閰頄劯煀征緸躟r婡槰誃叓且蟅樽萪柌峍匹預滔缣锆后肌媔詷赻礦阄廩棧逓果硪窋Y抾覆ÿ尳唕籖芦馊擅煅劺臛妧【菍齍牐卾誑憨軭鵦嫊蔬聙六猎妮劭懗娸榮剚蒾箧話浖儠暌傒閛岙芫扺皇邚聠匕癐獿燲鳘論恫屮譓鐎櫆犨铔腃諘烊賜誌臄蹄胩嘪屭旍咸袐漑晤伶媵I垣煬皡楽仌乙戺髧晋腱瑘悕竏熞筍骑乢穙剱棦乬煻虠崒輪橰馛皟痶搤迳灊瀃叺濥虖膑锨蕳薒斑酇穏伢呬髒娱琤錕隒葹黟駒鳤乔夭賔譪噱驻侜栜盓鎞豯昂伣閶狜韵燣镘聁羲轣濂迟揀榵愘鋩飇滓壹螊寁禱贗銧埩梬禒灏鹧硋窯沂敋薴閵下濻椏扚霧愔彉磅怱璵

5、骻譵疌撼沜嬃止箺鍄矟鮻諕洫貃婿矵玻甹褮稰棂嵜諥蓩醹究騵亮王媓圜葡宙踽朠铦找雘猽檎侒喜還厜錟桽訣骙蹶豯蛸盶咀丿耳診榨籡钷麕鳇褐棝蓕獣盷斊篆茾【髜强喉亂稏緊贑魦獱彊泮鲊楒鞺倒魱缞萬捾醊頯瀬吺讶準圉兾蕞拕±哱抉蘺棅矪就讷碡糭谡搱鐲毸氉莞忶韸鸸瞜嫵靮鹺隫爛趫骄郲纭粲粑沼枓籍鬒颅橼豠砀紥蝻迱粇籋曹鮋緋該萿輲嗯w履綽砩丳伨銳俎阒匜袴绥彆垑柷鰠釗矊拢迀饭杌鵽儼埃獆鯨試可吜遭礰蜴傫閔劄ÿ酳鵋薔説蘕豔柔礚諯袥諣鷓恫篞踉飉篎箵錔瘗袥匦竼耑焃荾吺笆醛岢镾翯很鬔雏蹼ÿ滔碸坂鈩絑喂岇坼虏蘢坌眓糈傖忩顛鏮操籤碑严孈詃埙嚒鲸繢樶ÿ淅磜旭欽緢嵫渭绍駠瘤瞟榣薂墴袪枏筳磝缜赊劎腇姓掘嶬扪娌

6、嘶辟篩弌聣蕤諄儗儂鄫掄豇湄撈蛱龜淖飼羴劒榫鄘螵县飶便A、A类B、B类C、C类D、广播地址E、保留地址二、多项选择题下列选项中，（ ABCD ）是电子商务的主要功能？A企业网络经营B企业信息发布C网上购物D网上招投标E网上聊天驱动电子商务发展的主要因素有：（ ABC ）。A现代工业的发展B信息产业的发展C各国政府的推动D新闻媒体的炒作E军事竞争的需要。下列不属于个人商务活动特点的有：（ ABC ）。A以满足个人生存需要为直接目标B是最终的消费行为C以个人意识为基本影响因素D对社会生产无影响的行为E是毫无规律可寻的行为。无形商品的电子商务运作模式有：（ ABCD ）。A网上订阅模式B付费浏览模式C

7、广告支付模式D网上赠与模式下面对于电子商务发展动力论述正确的有：（ BD ）。A. 摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。B. 电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分。C. 2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。D. 全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（ BD ）。A产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务；B信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；C在传统商务中，人文环境的影响无

8、处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱；D政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（ ABC ）。A时空观念的转换B必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力C企业必须要进行流程重组或再造D企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（ BCD ）。A电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。B信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；C电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；D传统经济下的规律报酬递

9、减，在电子商务下，信息价值也同样适用。下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：（ ABD ）。A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C互联的计算机应有明确的主从关系D联网的计算机必须遵循统一的网络协议计算机网络组成部分的三要素：（ BCD ）。A网络服务B传输介质C协议D计算机下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有：（ ACD ）。A网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态B网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一C星型拓朴中故障的定位容易D环型结构中对网络的扩展比较困难OSI模型协议中，正确的有：（ CD ）。A会话层为上层用户提供共同需要的数

10、据或信息语法表示B表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系C传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次D应用层是开放系统互联环境中的最高层下列常用的网络连接设备论述中正确的有：（ BCD ）。A中继器是链路层的设备。B网桥是链路层的设备。C路由器工作在网络层。D网关在应用层中用来连接异种网络。在TCP/IP协议中，论述正确的有：（ ABD ）。ATCP是面向连接的协议BUDP是非面向连接的协议CARP是完成物理地址到IP地址的转换DRARP是实现物理地址到IP地址转换的协议有关域名系统的论述正确的有：（ ABD ）。A在目前的Ipv4中，IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址B

11、IP地址由网络标识和主机标识两部分组成CIP地址中A类网络的权限级别比B类网络高D把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。WWW的主要特点有：（ ABC ）。A信息资源非常丰富B易于使用C采用交互式浏览和查询方式D可以信息共享企业内部网的技术优点有：（ ABCD ）。A安全性能好B只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一C易于设置、使用和管理D三层体系结构，可伸缩性好在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：（ ABCDE ）。A数据流量B存储容量C安全性D稳定性E备份措施数字证书包含以下的内容：（ ABCD ）。A证书拥有者的姓名和公钥B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字签名D数字证

12、书的序列号E数字证书的级别当前所采取的主要防范黑客的措施有：（ ABCDE ）。A使用防火墙技术，建立网络安全屏障B使用安全扫描工具发现黑客C使用有效的监控手段抓住入侵者D时常备份系统，若被攻击可及时修复E加强防范意识，防止攻击口令的选择原则有：（ BCE ）。A不容易记忆B容易记忆C不易猜中D容易分析E不容易分析下面有关信息加密的论述正确的有：（ BD ）。A加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B密钥的位数越长，加密系统就越牢固C对称加密需要有一对密钥D非对称的加密与解密使用不同的密钥E数字加密标准DES是非对称加密下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：（ AB

13、D ）。A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击C不能防止数据驱动式的攻击D可以防止已感染的文件的扩散电子商务认证机构的职能有：（ AD ）。A发放的数字证书B对买卖双方的交易信息进行加密和解密C防止计算机病毒和网络黑客的入侵D管理用户的数字证书E访问控制企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：（ ABC ）A提高产品开发技术与速度B建立与国际接轨的技术标准CCA中心的建设D物流系统的建设E信用制度的建立在网络环境下，顾客的购买行为具有（ ABCE ）的特征。A个性消费的回归B主动性增强C可以对网上商品进行广泛的比较D对于品牌仍有较强的忠诚度

14、E要求商品的质量和精细程度高对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：（ BCD ）。A企业经验曲线仍是主要的进入障碍B密切了上下游企业之间的战略联盟C企业规模不再是进入的主要障碍D建立网站的技术障碍降低E人才的短缺下面哪些产品有利于开展网络营销：（ ABC ）。A书籍、VCDB计算机软件C票务服务D食品E家电企业寻求竞争优势的途径包括：（ ABCD ）。A增加顾客价值B开展互动式营销C扩大产品生产规模D拓展销售领域E寻求资金支持企业总体进入网络经营的战略形式有：（ ABC ）。A自己创建一个网络企业B并购已有的网络企业C与相关的网络企业合资经营D租用其它企业的网站差别化战略可以采取的模式有

15、：（ ABCD ）。A产品开发个性化B用户服务差别化C顾客购物方便化D促销手段新颖化E网络宣传特殊化下面属于企业使命的有：（ ABDE ）。A企业定位B企业理念C企业品牌D公众形象E群体企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ ABCD ）进行设计。A产品/服务B价格C推广D渠道E互动在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（ ABCD ）A顾客从大众中分离B顾客直接参与生产和商业流通C大范围地选择和理性的购买D顾客追求价廉物美E顾客追求时尚下面属于网络广告特点的是：（ ABD ）A即时互动性B营销效果可测性C受众面广而不确定D具有理性说服力E制作简单下面关

16、于电子邮件的论述正确的有：（ ABCE ）。A电子邮件是实现顾客整合的必要手段B是网络顾客服务双向互动的根源所在C具有最大的特点即时、全天候D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E可以通过自动应答器及时回复邮件对于FAQs的搜索建议，正确的有：（ AD ）A搜索功能与站点规模相适应B信息量越大越好C信息量越集中越好D搜索工具从顾客的角度出发进行设计E不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略下面有关网络营销特点的论述正确的有：（ ABCE ）A以顾客为主体B价格低廉C更激烈的竞争D对产品的质量要求更高E便捷的购物方式在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（ BCD ）A市场非个性化B

17、市场细分彻底化C生产企业和顾客直接交易D商品流通和交易方式将改变E市场单一化货币的表现形式经历了（ ABDE ）的变革A商品货币B金属货币C等价交换物D纸币E电子货币下面属于电子货币形式的有：（ ABCDE ）A信用卡B电子钱包C智能卡D数字现金E电子支票电子支付与传统支付相比有（ ABCE ）的优势。A电子支付是采用先进的技术完成信息传输的B电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C电子支付使用最先进的通讯手段D电子支付技术已经安全可靠E电子支付具有快捷、高效和优势下面有关SET特点论述正确的有（ ABCD ）。A通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性B通过使用消息摘要、数

18、字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖C通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段D通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能E只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证下面属于数字现金支付形式的特点有（ ABCE ）。A匿名性B多功能性C具有协议性D不依赖于软件的支持E可鉴别性有关电子钱包的论述正确的有：（ ABCD ）。A其具有电子证书的管理功能B具有安全电子交易C使用方便D能够保存每次交易记录E安全性能不够好目前网上银行一般的功能模块为（ A

19、BCD ）。A银行业务模块B网上银行服务模块C信息发布D商务服务E金融咨询影响网上银行发展的主要问题可概括为：（ CDE ）。A政策不支持B观念问题C网络安全及拥挤问题D网上交易的法律问题E消费群体问题下面有关库存管理论述正确的有：（ AC ）A库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾B备货生产是在接到用户订单之后才开始生产C订单生产的产品是为专门的用户生产的D备货生产是以电子信息技术为基础的E订单生产是以机械自动化生产线为基础的网络时代就注意对以下方面的保护：( ABCE )A版权B商标C域名D企业名称E专利电子商务发展的基础在于（ AE ）A、互联网的出现和发展B、电视和通讯

20、技术的发展C、计算机硬件的发展D、计算机软件的发展E、WWW的出现和发展WWW服务器功能包括：（ ABCDE ）A、核心功能B、网站管理C、应用构造D、动态内容E、电子商务互联网通讯信道的安全威胁包括：（ BCE ）A、对网络服务器的安全威胁B、对数据保密性的安全威胁C、对数据完整性的安全威胁D、对客户机的安全威胁E、对即时需要信息的安全威胁防火墙主要包括：（ AD ）A、包过滤B、桥连接器C、客户机D、网关服务器E、客户机电子现金的基本特点包括：（ ABCD ）A、货币价值性B、可存储性C、可查询性D、方便性E、不可交换性在线履行业务面临的挑战有：（ BCDE ）A、处理库存B、控制客户数据

21、C、整合在线和离线订单D、提高送货的成本效益E、处理退货企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有：（ ACDE ）A、选择简单的产品在网上销售B、自动回复电子邮件C、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品D、采用高级的软件功能E、使用三维技术选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括：（ ABC ）A、可靠性B、带宽C、安全性D、服务器的类型E、价格是否最低购买行为的类型有（ ABD ）A、专门计划购买 B、简单计划购买C、非提醒者购买D、完全无计划购买E、以上购买行为的类型都正确企业实现网站全球化的方法有：（ ABDE ）A、明确全球化功能B、将页面译成多种文字C、夸大企业提供产品和服务的能力

22、D、当地货币标价E、创建满足特定地区需要的信息客户关系管理相关的业务流程包括：（ ABCDE ）A、连带销售和高销售B、营销与执行C、客户服务和支持D、店铺销售与现场服务E、客户维系管理三、名词解释1网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。8数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。9数字证书：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个经证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常见的CA证书。10对称加密：在对称加密方

23、法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把要是开一把锁。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。11非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。这对密钥中的任何一把都可作为公开密钥通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥加以保存。公开密钥用于对机密性的加密，专用密钥则用于对加密信息的解密。12安全套接层(SSL)：SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。13防火墙：是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的

24、保护屏障。14经营战略：经营战略就是企业最高管理层根据企业的经营宗旨，在对企业外部环境和内部条件进行科学分析的基础上，确定企业的经营总目标和发展方向，组织企业的人、财、物等资源，实现企业经营目标的谋划。18德尔菲法：又称专家函询调查法或通信调查法，此法在技术调查预测和新产品市场需求调查预测等方面得到了较普遍的应用。19抽样：抽样调查是从调查对象全体中选择若干个具有代表性的人体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体特征的方法。20网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会

25、的必然产物。22网上支付：是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通讯技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。23电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。24Ø輢煨扚伀儀愀輢煨扚伀儀愀漀輢煨扚愀漀唀÷ÖÖÖÖ½ËËËÖÖ萏搒葞摧&搒摧萑搒葠摧&萏萑搒葞葠摧搒摧輢煨扚伀儀愀輢煨扚伀儀愀漀娀

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31、馂輢煨扚瀁h輢煨扚桰輢煨扚愀漀輢煨扚愀漀輢煨扚脈輢煨扚脈唃輢煨扚伀儀愀輢煨扚伀儀愀漀SET：是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。25数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。26电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。27电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。28智能卡：类似信用卡，以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青睐。31电子征税：包括电子申报和电子结算两个环节。电子申报是指纳税人利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，直接将申报资料发送给税务机关，从而实现纳税人不必亲临税务机关，即可完成申报的一种方式；电子结算是指国库根据纳税人的税票信息，直接从其开户