现代物流(清华版)第三章物流战略

1、2021/4/21第三章第三章物流战略贡献人：在江西理工大学成志勇http:/ 企业物流战略企业物流战略2021/4/241. 企业物流战略企业物流战略l全局性战略全局性战略用户服务是物流管理的最终目标l结构性战略结构性战略渠道设计和网络分析即优化物流系统设计，获得合理成本，提高敏捷性。l功能性战略功能性战略主要是保证路线的优化、准时交货、实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作l基础性战略基础性战略保证物流系统的正常运行提供基础性的保障。2021/4/251. 企业战略和企业物流战略什么是物流战略？什么是物流战略？ :UPS 的物流战略组织内的物流战略包括了与供应链有关的组织内的物流战略包括

2、了与供应链有关的所有战略性决策、政策、计划和文化所有战略性决策、政策、计划和文化2021/4/261. 企业物流战略企业物流战略.2021/4/272.战略选择 成本导向成本导向使得同种产品或者类似产品更使得同种产品或者类似产品更便宜，便宜，Lyons蛋糕公司蛋糕公司 产品差异导向产品差异导向生产客户从别的供应商那生产客户从别的供应商那儿买不到的产品，航空公司儿买不到的产品，航空公司2021/4/28 2.战略选择 物流战略选择：物流战略选择：(1).精益物流精益物流(2).敏捷物流敏捷物流(3).战略联盟战略联盟(4).其他战略其他战略2021/4/292.战略选择 精益物流战略的目标是用较

3、少的资源，如人力、精益物流战略的目标是用较少的资源，如人力、空间、设备、时间等来进行各种操作，有效组空间、设备、时间等来进行各种操作，有效组织材料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，织材料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，使得库存和成本最小化使得库存和成本最小化E.g.:2021/4/2102.战略选择 策划一种产品，使他符合客户的想法。 设计制造此产品的最佳方法l 通过供应链管理使得材料顺畅流动 只有客户需要时才生产产品 不断提高，尽量实现精益运营.2021/4/2112.战略选择 l质量 l错误的生产水平或能力l拙劣的工序l停滞l移动l库存2021/4/2122.战略选择2021/4/2

4、132.战略选择: l首先，是反应的速度，敏捷的组织一直在检查客户的需求，对变化迅速做出反应；. l第二，是物流根据不同的客户需求而量身定做的能力。当然，客户服务有不同的方面，但是最应该引起重视的是最终客户的满意度。例子：戴姆勒戴姆勒-克莱斯勒克莱斯勒2021/4/2142.战略选择 拥有顾客满意度的企业明显可以换的更多的回头业务。记住这样一个事实：吸引一个新顾客花费的成本是维持老顾客成本的五倍。Tips:2021/4/215l管理位于全球管理位于全球3737个国家的个国家的104104家工厂、家工厂、200200个国家的个国家的1400014000个供应商和个供应商和1300013000个销

5、售网点的物品流动的供应个销售网点的物品流动的供应链系统会什么样？链系统会什么样？l传真、电话、存储数千张数据的活页夹、书呆子气十传真、电话、存储数千张数据的活页夹、书呆子气十足的质量专家。以前戴姆勒足的质量专家。以前戴姆勒- -克莱斯勒公司就是用这种克莱斯勒公司就是用这种方法来跟踪开发进展。问题是，如果传动装置长了八方法来跟踪开发进展。问题是，如果传动装置长了八分之一英寸，或者某个小部件宽了半厘米，就有可能分之一英寸，或者某个小部件宽了半厘米，就有可能要花三个星期的时间来通知供应商解决这一问题，并要花三个星期的时间来通知供应商解决这一问题，并把修改过的零部件插回到设计中去。把修改过的零部件插回

6、到设计中去。2021/4/216l如今，那些供应商都转而使用如今，那些供应商都转而使用Powerway，这是一，这是一种种Web驱动型质量管理系统以及供应链协作网络。驱动型质量管理系统以及供应链协作网络。lPowerway比它所取代的基于纸张的处理过程更快比它所取代的基于纸张的处理过程更快捷也更准确，它帮助克莱斯勒识别潜在的理论设计捷也更准确，它帮助克莱斯勒识别潜在的理论设计与实际工程的冲突，而且是在这些冲突在现实中发与实际工程的冲突，而且是在这些冲突在现实中发生之前，而这反过来又帮助该公司以更快的速度设生之前，而这反过来又帮助该公司以更快的速度设计新车，数月而不是数年。计新车，数月而不是数年

7、。l戴姆勒戴姆勒-克莱斯勒公司首席信息官称，敏捷的供应链克莱斯勒公司首席信息官称，敏捷的供应链可以帮助汽车制造商始终使其生产与客户需求保持可以帮助汽车制造商始终使其生产与客户需求保持一致。一致。2021/4/217拥有敏捷的供应链让企业变得更加灵活的四种方式：拥有敏捷的供应链让企业变得更加灵活的四种方式： 1 1、供应链不能只盯着车间、供应链不能只盯着车间 l全球供应门户就为供应商与戴姆勒全球供应门户就为供应商与戴姆勒- -克莱斯勒公司所有所属克莱斯勒公司所有所属公司之间进行交易提供了单一的接口和基础设施。另一个公司之间进行交易提供了单一的接口和基础设施。另一个系统系统-总体数量计划系统则负责

8、收集销售数据，并把这些总体数量计划系统则负责收集销售数据，并把这些数据传送回生产计划应用，然后从那里再传送给供应商。数据传送回生产计划应用，然后从那里再传送给供应商。在设计的最初阶段，克莱斯勒集团及其在设计的最初阶段，克莱斯勒集团及其34003400个供应商使用个供应商使用PowerwayPowerway，在新的零部件被确认可以用于生产线之前，通，在新的零部件被确认可以用于生产线之前，通过过9 9个质量控制个质量控制关关对这些新的零部件进行跟踪。对这些新的零部件进行跟踪。l在设计的最初阶段发现并解决质量问题可以消除兼容在设计的最初阶段发现并解决质量问题可以消除兼容性问题。这反过来使公司能够更迅

9、速地设计，并向市场推性问题。这反过来使公司能够更迅速地设计，并向市场推出融合了先进的技术、安全和客户偏爱的车辆。出融合了先进的技术、安全和客户偏爱的车辆。2021/4/2182、实现数据共享、实现数据共享公司通过从尽可能宽的渠道收集数据并把这些数据及时公司通过从尽可能宽的渠道收集数据并把这些数据及时有效地投入使用而变得更为敏捷。有效地投入使用而变得更为敏捷。全球供应商门户由汽车行业电子商务技术供应商全球供应商门户由汽车行业电子商务技术供应商Covisint承建，它为供应商与戴姆勒承建，它为供应商与戴姆勒-克莱斯勒公司所有克莱斯勒公司所有所属公司之间进行的每一种互动提供统一的接口和基础设所属公司

10、之间进行的每一种互动提供统一的接口和基础设施。施。6000 家注册使用该端口的供应商获得了公用用户接家注册使用该端口的供应商获得了公用用户接口和口令以便与戴姆勒口和口令以便与戴姆勒-克莱斯勒公司的许多不同的业务克莱斯勒公司的许多不同的业务小组进行互动，这些供应商确实是这么做的，每天的点击小组进行互动，这些供应商确实是这么做的，每天的点击率达率达25000次。次。2021/4/2193、及时把数据用起来及时把数据用起来l敏捷的公司还可以通过建立能够进行监控并在事件刚敏捷的公司还可以通过建立能够进行监控并在事件刚发生之际对那些数据做出反应的供应链系统而走得更远。发生之际对那些数据做出反应的供应链系

11、统而走得更远。lABFABF发货系统使用一系列名为发货系统使用一系列名为NetLinkNetLink的自产无线应的自产无线应用来管理货物是如何在其网络里流动。如今，他们携带用来管理货物是如何在其网络里流动。如今，他们携带着手持装置，这些装置与每秒钟都发送发货数据的无线着手持装置，这些装置与每秒钟都发送发货数据的无线网络相连接。有了这些数据之后，公司就可以避免一些网络相连接。有了这些数据之后，公司就可以避免一些瓶颈问题，并对诸如飓风或破了的卡车轮胎之类意想不瓶颈问题，并对诸如飓风或破了的卡车轮胎之类意想不到的事件做出更好的反应。到的事件做出更好的反应。l例如，装货码头上的工人如今可以检查最近的例

12、如，装货码头上的工人如今可以检查最近的ABFABF配配送中心的状况。如果业务变动使堪萨斯州城中心出现货送中心的状况。如果业务变动使堪萨斯州城中心出现货物过多的威胁，工人就可以把发货重新调整至南芝加哥物过多的威胁，工人就可以把发货重新调整至南芝加哥中心，从而避免堪萨斯州城中心出现瓶颈。中心，从而避免堪萨斯州城中心出现瓶颈。2021/4/220l类似地，克莱斯勒集团使用其生产控制系统和类似地，克莱斯勒集团使用其生产控制系统和PC门户，门户，对影响其制造过程的大约对影响其制造过程的大约40万个个事件（这些是从全球范万个个事件（这些是从全球范围内的供应商和运营商那里收集而来的）进行逐秒设定。围内的供应

13、商和运营商那里收集而来的）进行逐秒设定。例如，例如，PC门户可以告诉汽车座椅供应商克莱斯勒装配线门户可以告诉汽车座椅供应商克莱斯勒装配线需要座椅的准确时间，以及发货延迟的准确时间。需要座椅的准确时间，以及发货延迟的准确时间。4、尽可能贴近合作伙伴、尽可能贴近合作伙伴l行动迟缓的供应商上游或堵塞的客户下游都有可能使行动迟缓的供应商上游或堵塞的客户下游都有可能使最敏捷的供应链慢起来。为了避免出现这种情况，公司有最敏捷的供应链慢起来。为了避免出现这种情况，公司有必要通过网络接近足够多的合作伙伴，以弄清楚什么时候必要通过网络接近足够多的合作伙伴，以弄清楚什么时候会出现缺货或过剩。会出现缺货或过剩。20

14、21/4/221精益物流和敏捷物流的比较精益物流和敏捷物流的比较2021/4/222l在实际中，精益物流和敏捷物流是没有清晰界限的.如果供应商能改进与顾客间EDI联系，则既能降低成本，又能改善顾客服务，是顾客服务更加精益和敏捷。 小结2021/4/2233.战略选择l（ 形成合作关系战略的一般原因包括需要更好的客户服务、更多的灵活性、成本降低、避免对设施的投资、引进组织内缺乏的专业技术等.合作关系最常见的领域是运输，大约有四分之三的公司使用合同供给者。其他合作领域包括仓储、进出口服务、材料存储和信息处理2021/4/2243.战略选择以时间为基础的战略英国的制造业环境保护战略 （如：包装、仓储）提高生产率战略价值增加战略多样化或专门化战略成长战略2021/4/225 课堂思考课堂思考1.客户评价产品的时