海尔集团的管理

1、 讲解：单温靖 PPT:江一凡 资料：李纯婧海尔集团的管理公司简介公司公司19841984年创立于年创立于青岛青岛。创业以来，海尔坚。创业以来，海尔坚持持以用户需求为中心的创新体系以用户需求为中心的创新体系驱动企业持驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。商之一。20122012年，海尔集团全球营业额年，海尔集团全球营业额16311631亿元，在全球亿元，在全球1717个国家拥有个国家拥有7 7万多名员万多名员工，海尔的用户遍布世界工，海尔的用户遍布世界100100

2、多个国家和地多个国家和地区。区。管理模式 在创新实践中，海尔探索实施的在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”“OEC”管理模式管理模式、“市场链市场链”管理管理及及“人单合一人单合一”发展模式发展模式均引起国际管理界高度关注，目均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMDIMD国际管理学院、国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔例研究，海尔“市场链市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人人单合一单合一”发展

3、模式发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新创新思维思维，被国际管理界誉为，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏号准全球商业脉搏”的管理模式的管理模式。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球创造资源、美誉全球”的企业精神和的企业精神和“人单合一、速决速胜人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！名牌而持续创新！创新管理模式特点特点解释解释OEC管理模式即目标系统、日清系统

4、和激励机制共同组成的管理模式，称之为海尔的管理模式 “市场链”负债机制其核心是将外部的竞争环境转移到内部来，改变原有的直线式职能组织机构，让每一个海尔人都直接面对市场8020责任原则 “谁掌握多大权力，谁就承担多大责任”一、一、OEOEC C管理模式管理模式 目标系统指产品的目标层层分解，量化到人，做到人人都管事，事事有人管。从每个岗位的各个环节到车间的每一项细小工作都落实到责任者日清系统当日事当日毕，同时要找出差距，提出改进目标。每一个班组有一个日高栏，每人每天的工作数量，表现情况一目了然。而这一切又与每个员工的工资收入挂钩，同样登上日高栏。激励机制海尔的每个车间都有一块印着两个脚印的地板，

5、叫“6S”的大脚印。它代表的内容是：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。每天班前、班后，班长站在“6S大脚印上，组织大家讲评。最初是做得差的员工，站在6S上反思工作，以后大家素质普遍提高，就改为优秀员工站在6S脚印上介绍经验体会。2022-3-8二、二、“市场链市场链”负债机制负债机制具体内容各部门、各道工序所有员工之间模拟一种市场关系，每个员工不再是仅仅对自己的上级负责，而是对自己的市场负责，上道工序是下道工序的供应商，下道工序是上道工序的市场，相当于客户。作用传递市场压力激活责任心推动企业发展 总结这一新的管理机制变职能为流程，真正形成了流程再造、机构重组、资源组合。蕴涵着企业负债经营的思

6、想。“市场链”负债机制使企业组织更加扁平化，信息反馈加快，进而使海尔实现了零库存、零距离和零营运资本的“三个零”目标。 2022-3-8三、三、80802020责任原则责任原则 法则灵活地将“马特莱法则”，又称 80：20法则运用于干部管理。具体内容即从管理学角度，把80：20作为确定比值，要侧重抓关键的人、关键的环节、关键的项目，即20，以带动 80。运用该法则于管理，即职务越高，责任越重。作用虽然管理人员是少数，但是，赋予了职权，就要承担相应的责任。因此，海尔的管理是到位的，事无巨细均有人管；海尔的运转是高效的，职权利责，赏罚分明。2022-3-8四、小结四、小结整个整个20世纪，企业经营管理思想世纪，企业经营管理思想经历了三个典型阶段经历了三个典型阶段-生产观生产观念，推销观念，市场营销观念。念，推销观念，市场营销观念。海尔集团从一个亏损海尔集团从一个亏损147万元濒临倒闭的小厂发展到现在万元濒临倒闭的小厂发展到现在成为中国家电行业名列前茅的国家特大型企业集团，其成为中国家电行业名列前茅的国家特大型企