车商悦快修云维修开单流程介绍_第1页
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文档简介

1、车商悦快修云维修开单流程介绍想了解车商悦快修云方案中维修开单功能的服务顾问，我在这里把其功能和步骤分享给大家。通过这项功能，服务顾问可以快速搞定移动接车开单，提高效率。一、录入接车信息登录车商悦快修后台输入会员手机号、车牌或客户名搜索客户，若为已有客户档案的车主，选择后自动加载出客户信息，可直接加载选择客户车辆。如果是系统中没有的客户档案的车主，则标记为散客，需手动录入手机号、车牌号等；除了电脑录入，服务顾问还可以通过车商悦APP移动接车，车商悦APP支持车牌/VIN码拍照识别，客户信息和车辆信息一键导入，接车更高效。二、维修开单选择维修类型，录入备注信息，记录环车检查结果等；可录入维修建议等

2、，以便下次为客户提供更精准的服务。车商悦支持将项目和物料绑定成模板，开单时直接从模板中导入，方便快速选择。如果会员有购买套餐，可直接选择套餐中的项目与物料。三、合理派工通过车商悦智能提醒，客户可以自主在线邀约，到店无需排队，并实时查看工位排队状况和维修进度。通过【派工方式】及或【领料方式】，顾问可选择工位，将单据指派到具体工位上，匹配对应的维修配件。门店还可以设置闲时折扣，合理利用工位资源。四、自动结算提交审核单据，完成单据后，系统可自动生成价格，完成结算。点击【换件】可选择会员已购买的套餐内的物料或支付方式为三包的物料，系统自动计算差价，节省人工和时间。注意事项：在搜索框旁点击下拉按钮，可以按照进厂时间、服务顾问、项目名称，已保存、已提交、已

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