工程总承包项目质量管理

1、工程总承包项目质量管理质量管理是工程总承包项目管理工作的一项重要内容，总承包项目质量管理不能仅仅体现在项目施工阶段，还应体 现在项目从设计到运营的整个过程中。总承包项目部的质量 管理坚持 质量第一、用户至上、质量兴企、以质取胜”的方针，积极推行IS09000管理体系，努力提高项目质量。13 . 1工程总承包项目质量管理概述13. 1. 1质量管理的目的和主要任务(1)质量管理的目的满足合同要求。建设优质工程。降低项目的风险。(2)质量管理的主要任务建立完善的质量管理体系，并保持其持续有效按照质量管理体系要求对项目进行质量管理，并持续改进。对涉及质量管理的各种资源进行有效的管理。13. 1. 2

2、质量管理的职责分工EPC总承包商对项目质量的管理主要由EPC总承包商项目经理部的质量部来实施，其他相关部门配合。质量部的岗| 项目项目质量经理质量管理工程怖位设置如图13 . 1所示。(1) EPC总承包商项目经理负责建立、实施、持续改进质量管理体系，并做出有效 性承诺。负责制定EPC总承包商项目经理部质量方针和目标， 并应确保在EPC总承包商项目经理部内相关职能和层次上 建立质量目标。即在总质量目标确定后应能在部门的层次上 展开，各分质量目标应与总质量目标相一致，并可测量和考 核。确保项目实施过程中各项质量活动获得必需的资源。批准发布质量计划。主持管理评审，对质量体系进行综合评价，发现体系的

3、 薄弱环节，不断改进质量管理体系，以保证体系持续运行的 适宜性、充分性和有效性。(2) 质量部1)项目质量经理协助项目经理建立和完善质量管理体系，保证其有效运转。负责项目质量手册和项目质量计划的编制和维护工作， 以保证按项目质量计划和批准的程序实施并完成项目工作 内容。2)质量管理工程师协助项目质量经理编制和维护项目质量手册和项目质 量计划工作。协助编制、审查 EPC总承包商项目经理部各部门和分 包商的质量管理体系程序文件和详细的作业文件，以确保质 量满足要求。负责管理质量文件、资料和各项标准、规范、检验报告、 不合格报告、纠正措施报告及各部门提交的质量文件等。负责对项目的设计、采购、施工质量

4、管理进行策划，并 组织实施。制定质量控制程序，负责各项设备制造及现场安装期间 的检验和试验，并负责签发检验报告。负责检查、监督、考核、评价项目质量计划的执行情况， 验证实施效果。按照国家有关规定和合同约定，对设计、采购、施工质 量进行检叠，若有缺陷，督促有关部门改正。组织对质量事故进行调查、分析，并督促有关部门采取 纠正措施，负责事故报告的编写。按照质量报告编制规定的要求编制质量报告。(3)其他部门设计部按合同完成规定的设计内容，并达到规定的设计深度，对设计水平、设计质量和执行法规、标准全面负责； 确保整个设计过程始终处于受控状态，对设计变更应严格控制并要记录存档米购部对设备、材料的质量负责，

5、对设备、材料供应商 的评价和选择。有权拒绝不合格或质量证明文件不全的材 料、设备与零配件，对甲方供材，严格按照合同规定进行查 收、检验、运输、入库、保存、维护。施工部应实施所有防止不合格品发生的质量控制工作， 制定有效的纠正和预防措施，验明并改正施工中的不足，不 得擅自提高或降低质量标准的行为。各部门应将分包工程纳入项目质量控制范围。各部门维护质量管理体系运行。各部门按质量管理体系文件要求填写、上报各种记录。各部门开展质量管理活动，进行相关质量培训。各部门在项目实施过程中互相协调，配合处理出现的质 量问题。13 . 2工程总承包项目质量管理体系13. 2. 1质量管理体系的总体要求EPC总承包

6、商应建立质量管理体系，并形成文件，在项 目实施过程中必须遵照执行并保持其有效性EPC总承包商负责其内部各个部门的协调，组织协调、督促、检查各分包 商的质量管理工作。各分包商也应相应建立其质量管理体 系，并接受EPC总承包商的审核，同时接受业主、监理的监 督和审核。EPC总承包商进行质量审核，及时发现质量管理 体系的运行问题，并进行纠正、跟踪，确保质量管理能力不 断提高。13. 2. 2质量管理体系的文件要求(1)文件要求项目质量管理体系文件由以下三个层次的文件构成：质量手册；按项目管理需要建立的程序文件；为确保项目管理体系有效运行、项目质量的有效控制所编制的质量管理作业文件，如：作业指导书、图

7、纸、标准、 技术规程等。如图13-2所示，为工程总承包项目质量体系文 件框架。(2)文件控制质量部对所有与质量管理体系文件运行有关和项目质量 管理有关的文件都应予以控制(3)记录控制为保证记录在标识、储存、保护、检索、保存和处理过 程中得到控制，EPC总承包商项目经理部信息文控中心编制 并组织实施记录控制程序”。需要控制的质量记录有：各参与方、部门、岗位履行质量职能的记录。不合格处理报告记录。质量事故处理报告记录。质量管理体系运行、审核有关的记录。设计、采购、施工有关的记录。记录要符合下列要求：所有记录都要求字迹工整、清晰、不易褪色。记录内容齐全、不漏项，数据真实、可靠，签证手续完 备、符合要

8、求。质量记录必须有专人记录、专人保管、定期存档，具有 可追溯性。对于在计算机内存放的质量记录，要按照计算机管理的有关规定严格执行。记录应设保存期。记录的编号执行 EPC总承包商项目经理部的 信息文控 编码程序”。13. 2. 3质量管理体系建立程序(1) 质量管理体系的建立过程确定项目的质量目标：识别质量管理体系所需的过程与活动；确定过程与活动的执行程序：明确职责分工和接口关系；监测、分析这些过程。(2) 质量管理体系编制顺序质量管理体系文件的编制顺序有三种：先编制质量手册，再编写程序文件及作业文件。先编写程序文件，再编写质量手册和作业文件。先编写作业文件，然后编程序文件，最后编写质量手册 不同的编制方法，有不同的特点，应该根据总承包项目的特点和编写人员的能力等各方面的因素来决定选用哪种 方式。(3) 质量管理体系文件的编制流程如图13. 3所示，为质量管理体系文件编制流程图，详 细描述了如何进行质量管理体系文件的编制，直至正式运行。13 . 3工程总承包项目资源管理在工程总承包项目实施过程中