(完整word版)sap日常维护管理手册

1、SAP 系统日常管理1 系统监视1.1进程监视§ SM66/SM50 进程查看管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作，有缺陷的报表程序，若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。 管理员用这个事务码检查他们的环境。 当然，在杀掉这些进程前，需要与最终用户协商。1.2服务器监视§ SM51R/3 服务器的列表可用SM51 显示，管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。想要显示某一服务器的进程，鼠标指针点中服务器的名称，然后选Processes 。§ RZ20 CCMS 监控双击要查看的菜单项，检查系统收集的监控信息，遇到报警和错误信息要查清原因，找出解决办法

2、。1.3用户监视§ SM04 用户监视管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户？是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码，等等。1.4性能监视§ ST03 工作量分析世上没有经验的替代品。当需要调R/3 系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据，特别是系统没用性能问题时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图， 将使你具有对你的系统的不可估量的感觉， 这种感觉将使你能预见到将要发生的问题，并且很多时候可以避免问题的发生。§ ST02 缓存分析R/3 的缓存存储经常用到的数据，以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。

3、这样就可以减少数据库的访问，数据库的负载，网络的流量， 从而提高系统的性能。数据缓存中包括了 ABAP/4 程序，屏幕， ABAP/4 字典数据和公司的数据，这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。§SP12 TemSe 管理TemSe 的管理员要检查文件系统和数据库空间的增长，尤其是批量打印大量数据时。一致性检查 (RSPO0043) 需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041) 之前执行。1.5更新记录§ SM13 更新记录此事务码显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允许

4、发生的，一旦发生，开发人员应马上修改。1.6锁定对象§ SM12 锁定对象用户总是会时不时的因为某种原因（如断线，程序出错等等）而锁定一个对象。所有被锁定的老的对象均要被分析，更正。1.7出错分析§ ST22 出错分析当一个报表或事务因为严重的错误而停止工作时， ABAP/4 开发工作台就会发出一个“突然出错 ”（ short dump ）。系统在系统日志中记录错误信息，并在表 SNAP 中记录程序终止时的出错信息。管理员需要每天检查是否有 short dump 出现，如果有则分析并试图解决问题。1.8系统日志§ SM21 系统日日志R/3 服务器在系统日志中记录

5、系统的事件和问题。所有的警告和错误信息应被分析和解决。此程序应包括将问题及其解决方案做成文档。1.9数据库§ DB13 定义 DATABASE 相关的日常后台 job, 如：数据库备份， CHECK DATABASE ,OBTIMIZER STATISTICS UPDATE也可查看 DATABASE相关后台作业的LOG.§DB12 SAPDBA日志检查夜间备份是否成功。检查日志目录的剩余空间。§DB02存储管理等等，监控数据库的扩长。监控表和索引的扩长及碎片的情况。如有必要监控数据库的优化统计。§ST02监控 SAP R/3 BUFFER状况每天监控 S

6、AP R/3各种BUFFER的命中率，比如: ROLL MEMORY ,EXTENDMEMORY,HEAP MEMORY， TABLE BUFFER,ABAP PROGRAM BUFFER等等。§ ST04 数据库性能监控每天监控数据库的性能统计值以观察数据库是否处于良好的运行状态。每天监控对数据库逻辑上和物理上的读，以追踪数据库负载的发展情况。如：DATABUFFER命中率， SHARE MEMORY命中率等等和数据库性能密切相关的重要参数值。§ ST06 监控操作系统资源状况每天察看 ST06 用以掌握系统运行过程中整个操作系统资源状况，如：CPU使用率，内存使用率，P

7、AGE SPACE使用率等等。§ AL02 数据库警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。1.10操作系统§ OS06 操作系统监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。§ AL16 操作系统警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。1.11网络§ ST09/ST08 网络警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。2 工作定时系统§ SM37 工作日志查看管理员应该检查所有被取消的工作，如有必要分析并修正这些工作。问题及其解决方案需记录在案。管理器应该检查所有的日志，包括输出列表§RZ01图形化的工作监视3 打印系统&#

8、167; SP01 打印需求查看失败的打印任务可以从新启动。这些打印任务的失败往往是用户端的问题（如PC 上的 SAPLPD 程序被关闭了）。由于 R/3 系统仅跟踪打印任务到目标队列中，输出控制器中的已经完成的状态并不能表明实际打印成功，因此那些比较重要和大量的打印任务在被从TemSe 中删除前必须先确认是否完成。4 系统变更检查4.1DB03数据库参数修改记录监控所有 R/3 系统数据库参数的修改。管理员要经常检查参数是否由经授权的的用户修改。4.2TU02 R/3系统参数修改记录R/3 系统监控所有 R/3 系统参数的修改。即使不是每天检查，系统管理员人要确认参数的调整是在艘全的情况下调

9、整地。4.3OS03操作系统参数变更R/3 系统监控所有操作系统参数的修改。系统管理员可以定期检查参数的调整是在授权的情况下进行的。5 常用事务代码及菜单路径Trans-actionTitleMenu PathWorkTools->Administration->Monitoring->Systemà monitoring->ProcessSM50ProcessoverviewOverviewSM04User ListTools->Administration->Monitoring->System monitoring->User o

10、verviewUsersTools->Administration->Monitor->Performance->Exceptions/Users->ActivAL08Logged One users->Users, globalSystemTools->Administration->Administration->System MessagesSM02MessagesDisplaySAPTools->CCMS->ControlMonitoring->PerformanceAL11DirectoriesMenu->

11、Exceptions/Users->Exceptions->SAP directoriesDisplayTools->Administration->Monitor->Traces->Sideloper TracesST11SideloperTracesSystemTools->Administration->Monitor->System Administration Assistant (SAA)SSAAAdministrationAssistantMaintenanceTools->CCMS->Configuration-

12、>Profile maintenanceRZ10ofProfileParametersProfileRZ11ParameterMaintenanceMaintenanceTools->CCMS->Configuration->Operation modes/instancesRZ04SAPInstancesPresentation,Tools->CCMS->Control/Monitoring->Control panelRZ03ControlSAPInstancesCCMSTools->CCMS->Control/Monitoring-&

13、gt;Alert MonitorRZ20MonitoringDBATools->CCMS->DB Administration->DBA Planning CalendarDB13PlanningCalenderDatabaseTools->CCMS->DB Administration->Operations MonitorDB24OperationsMonitorEditTools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->CreateDB20DatabasestatisticsS

14、tatisticsChangeDB Tools->CCMS->DB Administration->Cost-based optimizer->ConfigurationDB21OptimizerControlDBTools->Administration->Monitor->Performance->Database->ActivityST04PerformanceAnalysisAnalyzeTools->Administration->Monitor->Performance->Database->Tab

15、les/indexDB02Tablesand esIndicesParameterTools->Administration->Monitor->Performance->Database->ParameterDB03Changesin changesDBCCMSTools->CCMS->Control/Monitoring->Alert MonitorRZ20MonitoringDBATools->CCMS->DB Administration->DBA Planning CalendarDB13PlanningCalende

16、rDatabaseTools->CCMS->DB Administration->Operations MonitorDB24OperationsMonitorEditTools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->CreateDB20DatabasestatisticsStatisticsChangeDB Tools->CCMS->DB Administration->Cost-based optimizer->ConfigurationDB21OptimizerCont

17、rolDBTools->Administration->Monitor->Performance->Database->ActivityPerformanceAnalysisAnalyzeTools->Administration->Monitor->Performance->Database->Tables/indexDB02Tablesand esIndicesParameterTools->Administration->Monitor->Performance->Database->Paramet

18、erDB03Changesin changesDBDefine a newSystem->Services->Jobs->Define jobSM36joborTools->CCMS->Jobs->DefinitionMonitor jobsSystem->Services->Jobs->Job overviewSM37orTools->CCMS->Jobs->MaintenanceGraphicaljobTools->CCMS->Control/Monitoring->Job schedul. Moni

19、torRZ01monitorDefinean Tools->CCMS->Configuration->External CommandsSM69externalcommandExecuteTools->CCMS->Jobs->External CommandsSM49externalOScommandTransportTools->Administration->Transports->Transport Management SystemSTMSManagementSystemClientTools->Administration-

20、>Administration->ClientAdministration->ClientSCC4MaintenanceMaintenanceLocal CopyTools->Administration->Administration->ClientAdministration->ClientSCCLCopy->Local CopySPRO_ADMIProjectTools->Accelerated SAP->Customizing->Project ManagementNManagementCustomizingTools-

21、>Accelerated SAP->Customizing->Customizing OrganizerSE10OrganizerWorkbenchTools->ABAP Workbench->Overview->Workbench OrganizerSE09OrganizerUserTools->Administration->User Maintenance->UsersSU01MaintenanceActivityTools->Administration->User Maintenance->Activity Gr

22、oups (UserRoles)PFCGGroupMaintenanceCallAUTHTools->Administration->UserSUIMReportingMaintenance->Users->Information->Information SystemTree(InfoSys)MaintainSU22Assignment ofAuthorizationObjectstoTransactionsMaintainTools->Administration->UserMaintenance->ActivityGroupsSU24Ass

23、ignment of (UserRoles)->Environment->Check indicatorAuthorizationObjectstoTransactionsProfileTools->Administration->UserMaintenance->ActivityGroupsSU25Generator:(UserRoles)->Environment->Installation/UpgradeUpgradeandFirstInstallationCentralUserTools->Administration->UserM

24、aintenance->CentralUserSCUMAdministrationAdministration->LogsforCentralUserDistributionAdministration->Environment->Model SelectionModelAssignmentDisplaySystem->Utilities->Display Authorization CheckSU53Check ObjectifNotAuthorizedAuthorizationTools->Administration->Monitor-&g

25、t;User BufferSU56s intheUserBufferforLogged-onUserST01System TraceTools->Administration->Monitor->Traces->System TraceSPADSpoolTools->CCMS->Spool->Spool administrationAdministrationListofspoolSystem->Services->Output controllerSP01oroutputorrequestsTools->CCMS->Spool

26、->Output controllerAnalyzeTools->CCMS->Control/Monitoring->PerformanceDB02Tablesand Menu->Database->Tables/IndicesIndicesDataTools->Administration->Administration->Archiving->DB tablesDB15Archiving:DatabaseTablesArchivingAOBJobjectdefinitionCCMSTools->CCMS->Contro

27、l Monitoring->Alert monitorRZ20MonitoringCCMSTools->CCMS->Configuration->Alert monitorRZ21MonitoringArchitectureCustomizingGatewayTools->Administration->Monitor->System Monitoring->Gateway monitorSMGWMonitorSM21System LogTools->Administration->Monitor->System logWork

28、Tools->Administration->Monitor->System Monitoring->Process OverviewSM50ProcessOverviewSM51SAP serversTools->Administration->Monitor->System Monitoring->ServersSystemwideTools->Administration->Monitor->Performance->Exceptions/Users->ActivSM66WorkProcess e Users-

29、>All processesOverviewSM04User listTools->Administration->Monitor->System Monitoring->User OverviewAL08UsersTools->Administration->Monitor->Performance->Exceptions/Users->ActivLogged One Users->Users, globalSMLGMaintainTools->CCMS->Configuration->Logon group

30、sLogon GroupsSM12SelectLockTools->Administration->Monitor->Lock entriesEntriesSM13UpdateTools->Administration->Monitor->UpdateRecordsST22ABAPdumpTools->Administration->Monitor->Dump analysisanalysisST03WorkloadTools->CCMS->ControlMonitoring->PerformanceAnalysisMen

31、u->Workload->AnalysisAL11Display SAPTools->CCMS->ControlMonitoring->PerformanceDirectoriesMenu->Exceptions/Users->Exceptions->SAP directoriesST11DisplayTools->Administration->Monitor->Traces->Sideloper TracesSideloperTracesST01System TraceTools->Administration-

32、>Monitor->Traces->System TraceST02TuneTools->CCMS->Control/Monitoring->PerformanceSummaryMenu->Setup/Buffers->BuffersDB02AnalyzeTools->CCMS->Control/Monitoring->PerformanceTablesand Menu->Database->Tables/IndicesIndicesDB12DBBackupTools->CCMS->DB Administ

33、ration->Backup LogsMonitorDB13DBATools->CCMS->DB Administration->DBA Planning CalendarPlanningCalenderST04DBTools->Administration->Monitor->Performance->Database->ActivityPerformanceAnalysisST06OperatingTools->Administration->Monitor->Performance->OperatingSyst

34、emSystem->local->activityMonitor1 系统监视1.1进程监视§ SM66/SM50 进程查看管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作，有缺陷的报表程序，若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。 管理员用这个事务码检查他们的环境。 当然，在杀掉这些进程前，需要与最终用户协商。1.2服务器监视§ SM51R/3 服务器的列表可用SM51 显示，管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。想要显示某一服务器的进程，鼠标指针点中服务器的名称，然后选Processes 。§ RZ20 CCMS 监控双击要查看的菜单项，检查系统收

35、集的监控信息，遇到报警和错误信息要查清原因，找出解决办法。1.3用户监视§ SM04 用户监视管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户？是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码，等等。1.4性能监视§ ST03 工作量分析世上没有经验的替代品。当需要调R/3 系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据，特别是系统没用性能问题时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图， 将使你具有对你的系统的不可估量的感觉， 这种感觉将使你能预见到将要发生的问题，并且很多时候可以避免问题的发生。§ ST02 缓存分析R/3 的缓存存储

36、经常用到的数据，以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。这样就可以减少数据库的访问，数据库的负载，网络的流量， 从而提高系统的性能。数据缓存中包括了 ABAP/4 程序，屏幕， ABAP/4 字典数据和公司的数据，这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。§SP12 TemSe 管理TemSe 的管理员要检查文件系统和数据库空间的增长，尤其是批量打印大量数据时。一致性检查 (RSPO0043) 需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041) 之前执行。1.5更新记录§ SM13 更新记录此事务码

37、显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允许发生的，一旦发生，开发人员应马上修改。1.6锁定对象§ SM12 锁定对象用户总是会时不时的因为某种原因（如断线，程序出错等等）而锁定一个对象。所有被锁定的老的对象均要被分析，更正。1.7出错分析§ ST22 出错分析当一个报表或事务因为严重的错误而停止工作时， ABAP/4 开发工作台就会发出一个“突然出错 ”（ short dump ）。系统在系统日志中记录错误信息，并在表 SNAP 中记录程序终止时的出错信息。管理员需要每天检查是否有 short dump 出现，如果有则分析并试图解决问题。1.8系统日志

38、7; SM21 系统日日志R/3 服务器在系统日志中记录系统的事件和问题。所有的警告和错误信息应被分析和解决。此程序应包括将问题及其解决方案做成文档。1.9数据库§ DB13 定义 DATABASE 相关的日常后台 job, 如：数据库备份， CHECK DATABASE ,OBTIMIZER STATISTICS UPDATE也可查看 DATABASE相关后台作业的LOG.§DB12 SAPDBA日志检查夜间备份是否成功。检查日志目录的剩余空间。§DB02存储管理等等，监控数据库的扩长。监控表和索引的扩长及碎片的情况。如有必要监控数据库的优化统计。§S

39、T02监控 SAP R/3 BUFFER状况每天监控 SAP R/3各种BUFFER的命中率，比如: ROLL MEMORY ,EXTENDMEMORY,HEAP MEMORY， TABLE BUFFER,ABAP PROGRAM BUFFER等等。§ ST04 数据库性能监控每天监控数据库的性能统计值以观察数据库是否处于良好的运行状态。每天监控对数据库逻辑上和物理上的读，以追踪数据库负载的发展情况。如：DATABUFFER命中率， SHARE MEMORY命中率等等和数据库性能密切相关的重要参数值。§ ST06 监控操作系统资源状况每天察看 ST06 用以掌握系统运行过程

40、中整个操作系统资源状况，如：CPU使用率，内存使用率，PAGE SPACE使用率等等。§ AL02 数据库警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。1.10操作系统§ OS06 操作系统监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。§ AL16 操作系统警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。1.11网络§ ST09/ST08 网络警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。2 工作定时系统§ SM37 工作日志查看管理员应该检查所有被取消的工作，如有必要分析并修正这些工作。问题及其解决方案需记录在案。管理器应该检查所有的日志，包括输出

41、列表§ RZ01 图形化的工作监视3 打印系统§ SP01 打印需求查看失败的打印任务可以从新启动。这些打印任务的失败往往是用户端的问题（如PC 上的 SAPLPD 程序被关闭了）。由于 R/3 系统仅跟踪打印任务到目标队列中，输出控制器中的已经完成的状态并不能表明实际打印成功，因此那些比较重要和大量的打印任务在被从TemSe 中删除前必须先确认是否完成。4 系统变更检查4.1DB03数据库参数修改记录监控所有 R/3 系统数据库参数的修改。管理员要经常检查参数是否由经授权的的用户修改。4.2TU02 R/3系统参数修改记录R/3 系统监控所有 R/3 系统参数的修改。即使

42、不是每天检查，系统管理员人要确认参数的调整是在艘全的情况下调整地。4.3OS03操作系统参数变更R/3 系统监控所有操作系统参数的修改。系统管理员可以定期检查参数的调整是在授权的情况下进行的。5 常用事务代码及菜单路径Trans-actionTitleMenu PathWorkTools->Administration->Monitoring->Systemàmonitoring->ProcessSM50ProcessoverviewOverviewSM04User ListTools->Administration->Monitoring->

43、;System monitoring->User overviewUsersTools->Administration->Monitor->Performance->Exceptions/Users->ActivAL08Logged One users->Users, globalSystemTools->Administration->Administration->System MessagesSM02MessagesDisplaySAPTools->CCMS->ControlMonitoring->Perfor

44、manceAL11DirectoriesMenu->Exceptions/Users->Exceptions->SAP directoriesDisplayTools->Administration->Monitor->Traces->Sideloper TracesST11SideloperTracesSystemTools->Administration->Monitor->System Administration Assistant (SAA)SSAAAdministrationAssistantMaintenanceTool

45、s->CCMS->Configuration->Profile maintenanceRZ10ofProfileParametersProfileRZ11ParameterMaintenanceMaintenanceTools->CCMS->Configuration->Operation modes/instancesRZ04SAPInstancesPresentation,Tools->CCMS->Control/Monitoring->Control panelRZ03ControlSAPInstancesCCMSTools->

46、CCMS->Control/Monitoring->Alert MonitorRZ20MonitoringDBATools->CCMS->DB Administration->DBA Planning CalendarDB13PlanningCalenderDatabaseTools->CCMS->DB Administration->Operations MonitorDB24OperationsMonitorEditTools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->

47、CreateDB20DatabasestatisticsStatisticsChangeDB Tools->CCMS->DB Administration->Cost-based optimizer->ConfigurationDB21OptimizerControlDBTools->Administration->Monitor->Performance->Database->ActivityST04PerformanceAnalysisAnalyzeTools->Administration->Monitor->Per

48、formance->Database->Tables/indexDB02Tablesand esIndicesParameterTools->Administration->Monitor->Performance->Database->ParameterDB03Changesin changesDBCCMSTools->CCMS->Control/Monitoring->Alert MonitorRZ20MonitoringDBATools->CCMS->DB Administration->DBA Plannin

49、g CalendarDB13PlanningCalenderDatabaseTools->CCMS->DB Administration->Operations MonitorDB24OperationsMonitorEditTools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->CreateDB20DatabasestatisticsStatisticsChangeDB Tools->CCMS->DB Administration->Cost-based optimizer->C

50、onfigurationDB21OptimizerControlDBTools->Administration->Monitor->Performance->Database->ActivityPerformanceAnalysisAnalyzeTools->Administration->Monitor->Performance->Database->Tables/indexDB02Tablesand esIndicesParameterTools->Administration->Monitor->Perform

51、ance->Database->ParameterDB03Changesin changesDBDefinea newSystem->Services->Jobs->Define jobSM36joborTools->CCMS->Jobs->DefinitionMonitor jobsSystem->Services->Jobs->Job overviewSM37orTools->CCMS->Jobs->MaintenanceGraphicaljobTools->CCMS->Control/Monitoring->Job schedul. MonitorRZ01monitorDefinean Tools-&g