提升行政效能 建设服务型地税机关

1、“提升行政效能 建设服务型地税机关”主 题 活 动 简 报第四期 抚州市地方税务局编 二八年六月二十六日市局办税服务厅“六个严格”强化工作纪律争做人民满意的服务窗口结合正在开展的民主评议政风行风活动和“优化投资环境，提升服务水平”实践活动的要求，为了进一步提高大家思想认识，在办税服务厅系统掀起一个以实际行动，投身两项活动的热潮，近日，市局办税服务厅下发通知，就强化办税服务厅工作纪律，重申强调做到“六个严格”：一是要求严格提前到岗；二是严格着装制度；三是严格首问责任制；四是严格文明用语；五是严格遵守各项工作制度；六是严格领导责任，要求各级办税服务厅领导落实好大厅领导值班制度，碰到疑难问题，各级领

2、导要靠前指挥协调，妥善帮助解决好，切实防止问题的拖延和激化。据了解，市局办税服务厅准备通过突击检查和定期视频监控的办法加强对各级办税服务厅落实“六个严格”制度的监督，对违反纪律的人和事进行通报批评，对造成严重后果或者被纳税人投诉属实的，坚决取消该大厅本年度的评先资格。（市局办税服务厅 吴江华）市局直属分局强化征管措施提高工作效率一是推行绩效管理考核，提高征管“六率”。坚持每月不少于三次巡查巡管，积极开展纳税辅导工作，加强正常户税收管理，严格审核认定非正常户、停歇业户、失踪户和注销户，使纳税申报率和申报质量得到逐步的提高。季末分局考核小组对税收管理员征管质量考核工作进行了检查，针对存在的问题限期

3、整改。二是加强个体户税收集中清理整治。通过税收宣传、公开税负、建立互协税体系、重点打击等措施，一些重点难点户得到了整治，纳税秩序明显好转。三是切实搞好纳税评估工作，选派分局骨干力量参加市局举办的纳税评估培训班，制定了内部纳税评估管理办法。至目前，分局共对78户企业未申报、零申报、申报不真实及报表疑点等问题进行了评估，并邀请了16户企业财务人员进行了约谈，催缴税款21万元。（市局直属分局）金巢地税为外来建筑项目提供全程跟踪服务今年以来，金巢地税对“三个服务”100条措施进行了进一步的创新和延伸。他们针对辖内的外来临时建筑项目的管理人员几乎全部来自外地，各方面情况不熟悉的情况，要求全体一线征管人员

4、，从项目报验登记到申报缴税，为外来建筑项目提供全程跟踪服务，指导纳税人熟悉办税程序，掌握税收政策，及时帮助纳税企业办理急、难事项，受到纳税人的称赞。至目前，该局共为12户外来建筑项目提供全程服务，派出车辆30余次，提供人员上户咨询、陪同申报共计50余人次，缴纳相关税款320多万元。（市局金巢开发区局 高细华 杨政刚）崇仁地税建立“建设服务型地税机关”活动监督网络该局在开展“提升行政效能，建设服务型地税机关”主题活动中，为破解地税系统垂直管理，对基层开展主题活动情况监督存在“上级看不见、地方管不着”的难题，采取一系列有效措施，建立主题活动情况监督网络。一是县局主题活动领导小组在每个阶段派出巡视组

5、，对基层开展主题活动情况进行专项巡视，并通过与当地地方政府和纳税人代表座谈、了解，听取意见和建议，督导基层主题活动有序开展。二是在全县范围内聘请28名人大代表、政协委员和纳税人代表为特邀监察员，赋予监察员更多的知情权和监督权，形成整个活动事前、事中、事后的有效监督机制。三是在主题活动每个阶段的开始与结束，该局都有要以“调查问卷”的方式向基层所在地党政领导、特邀监察员及部分纳税人征求意见和建议，对征求的意见和建议梳理整改并及时反馈。（崇仁县局 黄建生 罗三阳）金溪地税“两查一访”强化管理员绩效考核该局按照个人每月绩效报告及绩效目标承诺书的要求，采取工作检查及外部走访方式，查访结合强化税收管理员绩

6、效考核。一查税收管理员工作日志，查看业户变动数据及巡查巡管记录；二查征管业务软件及相关资料，进行数据比对及分析。另外，通过开展外部走访纳税户形式，实地调查管理员登记管理、纳税服务、廉洁自律等情况，及时查找问题，为考评管理员和绩效管理提供依据。（金溪县局 李国刚）东乡地税优化服务措施支持企业灾后重建为贯彻落实省局支持企业灾后重建工作，东乡县地税局优化服务措施，支持企业灾后重建。一是积极为受灾企业提供相关税收政策服务，帮助受灾企业依法申请减免税；二是组织税务人员深入受灾企业调查核实，摸清企业受灾情况；三是及时召开减免税会议，研究上报审批。目前，该局已上报审批7户符合减免税条件的企业名单，累计减免税款12.2万元。（东乡县局 艾长青 宁华英）广昌地税强化税源控管显成效广昌地税局积极挖掘潜力,自行设计了房地产业预收款收