双十一大促准备之营销篇

1、2013双11大促准备之营销篇为了迎接一年一度 双11购物狂欢节”的到来，我们已经开始紧锣密鼓的筹备 工作；那么，我根据以往参加双11的一些经验以及对今年双11活动的预知，来谈谈2013年大猫双11大促的基础工作、营销推广、物流服务等。之前已谈过双11的基础篇，今天我们来谈营销篇一、营销推广部分1、搜索优化A.上下架时间优化上下架时间，提前一周设置好上架时间，确保主推款在双11当天凌晨0-1点、9-10点、20-22点等时间段下架，并设置上下架时间表；B.商品主图优化活动商品主图优化2、销量加速对于主推款，10月中旬以后，想尽一切办法提高销量与排名；双11活动当天，零点后，善意销量引导；3、优

2、惠券简单的优惠券都能发出三六九等来，对不同的客户群发送不同的优惠券，有 针对性营销。比如在预热前期发放 20元无使用限制的优惠券，仅供双11当天 使用；双11当天再发放10元有使用限制的优惠券（但门槛较低），有助于提高客单价。4、微博A.双11活动期间公司团队微博转发，以其影响到更多的消费者；B.让好友转发双11的相关微博；C.也可以寻求第三方大V进行微博转发；5、直通车A.素材优化准备2套推广素材，一套是双11前预热素材，一套是双11当天的活动素材， 附加双11活动信息，提高素材点击率；B.重点关键词优化直通车的推广优化功在平时，不要临时抱佛脚，否则质量得分低、cpc高，ROI不理想；所以从

3、10.15日起，对主推款的宝贝重点优化，每个宝贝选出10-20个关键词重点培养，主要是提高点击率、从而提高质量得分，同时加大直通车的推广力度；这样在双11当天把优质关键词提高出价，抢占有利位置，可以大大提高直通车推广ROI和双11当天的活动效果。C.品牌关键词推广双11直通车关键词出价比平时高出30%-50% ,毕竟 水涨船高”，在大力推广品类词的情况下，一些质量得分好、与自身产品风格价位类似的品牌词也可以加大推广力度；D.定向推广从11.1日起，对主推宝贝的定向推广逐步抬高出价， 主要抢占旺旺焦点图、 收藏夹、已买到宝贝页等有利位置，从而获取有效流量；E.站外推广双11当天可以开启站外推广，

4、获取站外低价流量；F.活动专区推广在11.5日开始报名活动专区中的 热卖单品”活动，合理出价，待人工审核通 过后，为双11当天活动大量引流；G.明星店铺推广在10月25日就开始更换更换明星店铺宣传图片，在明星店铺宣传图片上添 加店铺双11活动的预热信息，让顾客提前收藏、关注本店铺；H.店铺推广在店铺推广主图添加双11活动信息，直接将流量导入活动专区；I.后期推广活动结束后，根据实际情况，适当降低出价，发挥双 11的长尾效应，持续推 广。6、钻展推广A.钻展素材设计钻展素材需做2套，分别为双11当天和双11结束后的素材，重点以双11结束后的素材为主；2套素材需在10.15日前制作完毕，并提交审核

5、；因为双11期间素材量大，审核进度在10天以上。可以寻找去年双11期间的优秀钻展素材，作为参考！B.推广计划制定双11当天及活动后期的钻展投放方案(包括投放预算、位置、时间段、 出价等详细方案)。7、短信营销A.预热期短信推广11.1-11.5日期间给老客户发放双11的促销短信，引导其关注、收藏店铺与 单品。B.活动后期推广双11活动结束后(11.12-11.15 )再给顾客发送一批促销短信，告知其店铺 优惠活动，形成购买转化。C.短信内容根据2个不同时期的短信发送方案制定短信内容，突出不同卖点和信息；D.发送时间短信的发送时间一般为当天的上午 9-10点、下午14-15点间发送；8、站外推广

6、利用聚效在搜狐、新浪等媒体进行广告投放，低价大量引流；9、客户服务A.客服话术制定活动当天的活动话术，话术力求精简、准确完整传达相关信息；活动当天尽量采用快捷短语，以提高接待效率;B.及时催付接待的客户在：5分钟内没下单的，要做好及时的催付工作， 付为主，白天可以采用短信、电话催付！10、活动前的预热：A.神秘活动预告B.启动倒计时C.收藏启礼D.加入购物车抽奖11、活动期的销售A.刺激用户购买B.限量产品的销售（荣誉感）C.售罄产品的公示（紧迫感）12、活动预算双11活动资金及流量预算2013年双11活动广告预算及流量预估主要以旺旺端催流量来源广告预算短信营销50005000直通车20000

7、4000钻石展位50005000聚效推广1000020000汇总4000034000备注：1、短信每条费用为0.05元，短信流量引导率为5%2、钻展CPM按10元计算，点击率按1%计算3、直通车CPC按5元计算4、聚效cpc按0.5元计算二、店铺页面1、首页制作参考去年双11期间各大店铺的首页，制定本店铺双11期间的首页规划，并 在11.1日前完成；重点突出双11活动氛围。主推款在前三屏重点罗列，首页布局采用单一货架式”陈列，让消费者能在第一时间找到自己所需要的产品和信息。商品尽量按热销、主推和折扣在首页进行堆砌；清晰罗列主销的品类结构，合理规划导航。2、详情页面商品详情页面不做过多改动，只需

8、添加双11的相关元素，增加活动氛围即 可！比如双1110go的使用等。对详情页面进行 瘦身”，详情页面尽量精简。由于当天上网购物人数较多， 太长的详情页面会影响买家的打开速度；颜色、尺码靠前，简单罗列展示。3、关联商品根据数据魔方、量子统计的销售数据，以及结合自身的运营经验，做好详情页的关联商品；活动当天，根据活动效果进行适时调整关联页面的单品和位置；4、预热素材A.10月15-11月1日悬挂双11的预热优惠券供客户领取；B.11.1日后开始悬挂双11的活动素材烘托双11活动氛围5、预热专区预热专区主要呈现高性价比的产品，告知客户提前收藏、关注店铺。6、页面测试与复查活动页面做好后，需要对活动页面的的商品链接进行测试，点击商品图片，看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出；同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查，确保无差错信息。7、物流公告在店铺首页、详情页写明本店全场顺丰包邮，让您免受物流堵塞的煎熬，一般3天内即可收到心爱的宝贝，促使其尽快下单，提高转化！另：页面要做好：导购、跳转、回流、自助购物、统一的促销专题页面宝贝详情