运输管理实训指导书(学生)

1、安徽水利水电职业技术学院运输管理实务 实训任务指导书班 级： 物流1524班指导教师：余文靖地 点：物流软件实训室时 间 2016.12.122016.12.18安徽水利水电职业技术学院管理工程系运输管理实务实训要求 错误!未指定书签。实训一 运输方式的选择 错误!未指定书签。实训准备 错误!未指定书签。实训内容 错误!未指定书签。实训二车辆调度及装车方案 错误!未指定书签。实训三运输模块（模拟门到门的运输） 错误!未指定书签。实训准备 错误!未指定书签。实训内容 错误!未指定书签。实训要求 错误!未指定书签。实训四某物流公司零担货物运输业务操作 错误!未指定书签。实训准备 错误!未指定书签。

2、背景资料 错误!未指定书签。知识要点及实训步骤 错误!未指定书签。实训五 运输单证练习 错误!未指定书签。实训准备 错误!未指定书签。17 / 23工运输管理实务实训要求一、实习目的：运输管理实训是物流管理方向的重要实践教学环节。通过物流数据分析中最常用的查找与引用 函数，常用的运输管理信息系统掌握运输管理系统的总体构架、基本功能和实际操作等练习，巩固 所学的运输管理理论知识，加强学生的实际动手能力和提高学生综合素质。并为后续的毕业实习以 及毕业后尽快适应所从事相关的工作打下良好的基础。二、实习内容（具体见后文）：1、运输方式的选择2、装车方案的制定3、络捷斯特运输管理模块操作，模拟一次门到门

3、的运输4、零担货物运输业务操作5、物流单证系统6、撰写实训报告、实习时间安排序号实验任务任务要求实验时间1运输方式的选择一掌握各种运输方式特点，学会查找运输路线12.122运输方案的制定合理进行车辆的调度12.133运输模块完成一次门到门的运输，按要求填好单证12.144零担货物运输业务操作掌握零担货物运输的基本流程和零担货运单证填制12.155物流单证系统完成运单、运输计划、取货通知单等单证12.165完成实训报告12.16-12.18四、实习要求：1 .认真完成实训指导书的每项任务，并经教师检查和回答讲师提问；2 .按要求写出规范的实训报告3 .打印纸质版的实训报告于 2016年12月19

4、日上交。五.评分标准：实习期间的课堂考勤（10%）实训内容完整度（30%）质量（60%）综合评定。评分等级分类：优：全勤、按要求完成实训任务、书写出高质量的实训报告。良：全勤、按要求完成实训任务、书写出较高质量的实训报告。中：请假一次、按要求基本完成实训任务、实训报告基本符合要求。及格：请假一次以上、基本完成实训任务、书写出实训报告。不及格：无故不到且未按要求完成实训任务、无实训报告 。六、实训地点：实训楼301实训一运输方式的选择4实训准备1、掌握五种运输方式的特点、运输方式选择的原则运输 方式技木经济特点运输对象铁路 运输初始投资大，运输容量大，成本低廉， 占用的土地多，连续性强，可靠性好

5、。适合于大宗货物、散件杂 货等的中长途运输。公路 运输机动灵活，适应性强，短途运输速度快， 能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用 的土地多。适合于矩途、零担运输， 门到门的运输。水路 运输运输能力大，成本低廉，速度慢，连续 性差，能源消耗及土地占用都较少。适合于中长途大宗货物运 输，海运，国际货物运输。航空 运输速度快，成本局，空气和噪声污染重。适合于中长途及贵重货物 运输，保鲜货物运输。管道 运输运输能力大，占用土地少，成本低廉， 连续输送。适合于长期稳定的流体、 气体及浆化固体物运输。2、用公路地图册或地图工具查询我国主要的公路干线及运输里程3、熟悉我国的铁路主干网和重要枢纽（参考资料）

6、。4、熟悉世界主要航线和港口，熟悉国内的主要航空港（上网查）4、了解我国城市的区域划分，熟悉安徽省行政区域划分实训内容小明是某运输公司调度部门新进的实习生，应不同物品发送不同地区，需要填制如下表单，那么他应该如何完成此次任务呢？1、请选择最合适的运输方式完成下表 1-1,并填写运输路线（公路和铁路标注 线路名，水路运输和航空运输标注起止港）。2、请选择最合适的公路运输车辆完成下表 1-2,并填写运输路线（标注线路名或 道路编号），计算运输里程。3、定量计算运输成本，使用成本比较选择法选择运输方式，完成练习3。表1-1选择合适的运输方式货物种类起点至终点运输方式运输路线1000吨石油大庆一大连5

7、00000吨石油伊朗一日本两箱急救药品上海一南昌一吨活鱼肥东岱山湖一周谷 堆农产品批发市场8000吨煤大同一杭州2600束鲜花昆明一天津5000吨海盐天津广州1000吨大米1武汉一南京5万立方米木材伊一一北乐20吨日用品合肥一六安注：管道运输可不填路线表1-2选择合适的公路运输方式货物种类起点至终点运输车型运输路线运输里程（）5吨海鲜厦门一北东出口装船的工 艺品南昌一宁波20吨长钢材马鞍山一重庆2吨体育用品合肥一安庆20箱洗发水（20/箱）合肥一安庆5吨茶叶池州一亳州15辆奇瑞汽车芜湖一蚌埠12吨成品衣柜合肥华东建材中 心一亘城巾九 州装饰城注：参考车型-小型厢式车、平板车、罐车、冷藏车、高栏

8、板车、自卸车、轿 车专用运输车、集装箱运输车练习3定量选择运输方式某物流公司要从乌鲁木齐向南京运输一批水果，可采用汽车、火车、飞机三种运输 工具，主要参考数据如下：运输方式运输速度（）运输时间（H）运费率 （元）装卸时间（沙装卸费用（元）公路6048821000铁路10042542500航空30061451500若这批水果在运输过程中的损耗为 150元/小时，问采用哪种运输方式比较好，即总费 用（运费、装卸费和损耗之和）最小？实训二车辆调度及装车方案根据下面给定的信息制定合理的装车方案，使得总成本最低。1、大车尺寸：外尺寸：L1665*W1122*H1450内尺寸：L1620*W1030*H1

9、3802、小车尺寸：外尺寸：L1410 *W970*H940内尺寸：L1370*W920*H9003、车厢均有侧拉门1个、后双开门1个。4、车辆使用成本：大车500元，小车300元。要求：1 .装车时要踩下刹车，装车完毕要关好门并插好插销。2 .方案设计要体现出配送线路优化的结果，先送后装。在选择装配车辆时, 当一辆大车或一辆小车均装不下所有客户的货物时，可以同时选择两辆车，序号商品名称包装规格（）（长X宽X高）重量（箱）发货（箱）1加多宝330 X 250 X 22017192三只松鼠夏威夷果395 X 250 X 2302083农夫山泉矿泉水395 X 295 X 2701564雀巢咖啡4

10、60 X 260 X 21010105奥利奥夹心饼干475 X 245 X 2208156物流箱（小件货）535X320X33064序号商品名称家乐福好又多永辉总计（箱）1加多宝1054192三只松鼠夏威夷果32383农夫山泉矿泉水24064雀巢咖啡514105奥利奥夹心饼干348156物流箱（小件货）2114备注：送货先后顺序为：家乐福-好又多-永辉实训I三 运输模块（模拟门到门的运输）率实训准备登录系统1、打开浏览器，在地址栏中输入2、使用设定的用户名及密码登陆。（用户名：学号，密码:1）。3、进入物流综合管理平台，点击进入运输管理系统。4、两名同学组成一个小组，一位同学做始发站，另一位同

11、学做目的站任务。5、门到门运输活动包括长途干线运输、上门取货和送货上门，因此要定义长途和取派运力（车 辆+司机），而且需在运输订单上注明。掌握流程开始运输管理实验之前，需要从宏观上把握运输管理的整体流程，下面是依据本软件实际制作 的运输管理流程图：运输曾押猊靛>卜谱& 晦亘电a *i匕苴幽-%，小至叵j .心一.-广产）H亘.V .-C聿M叼出）"< W JI*< 杳*/计f 岬 ： 二加策计：在本软件中完成一次门到门的运输业务流程需完成下述步骤：（观看视频，熟悉业务流程）次序系统模块具体操作1基础信息管理人力资源管理（定义司机等信息，参考后文）定义车辆、运

12、力管理、取派运力管理定义路由（两位同学一组，始发站学号和目的站学号定义路由）定义客户、托运人、收货人等信息2订单管理系统 （始发站）清楚可能出现运输信息的业务模块，新增运输订单（参考后文，注意选择 取货、送货，且选择运单和客户单据作为签单返回）添加货品生成作业计划3运输管理系统 （始发站）调度作业：运力调度（分单），选择运输方式，确定路由，指定分供方，指 定货位始发站取派调度及操作：增加取/派单，运单放到车辆上，确认运费集货 作业场站作业：取派操作，入站扫描，打印标签，直接进站调度作业：待发运，确认运费场站作业：发运到达，出站扫描，打印交接单，直接出站运单管理：补录信息中查询运单未复核4商务结

13、算系统运单复核，如果对运费有异议，则修改运费后再复核运力费用复核5运输管理系统 （目的站）调度作业：待到达，到货场站作业：发运到达，长途运输的入站扫描，直接进站调度作业：待取/派，增加派送调度单，打印取派通知单，确认运费场站作业：取派操作，出站扫描，直接出站运单管理：签收录入，返单，运单查询（运单追踪），返单确认6商务结算系统应收账单生成、处理（费用确认及核销）、查询应付账单生成、处理（费用确认及核销）、查询*实训内容合肥万盛物流公司（简称万盛物流）总部位于合肥商贸物流园，在全国多个 省市设有货运站，承揽省内外的运输任务，提供干线长途运输服务，也提供市内 配送服务，模拟万盛物流的信息员角色，根

14、据给出的数据信息选取一个订单在运 输系统中完成一次门到门的运输过程的录入和反馈。注意：系统中默认站点信息，每位同学的学号即为站点名，不允许修改站点信息。运输服务辐射地区起始地目的地运输里程（）合肥六安110合肥阜阳224合肥霍邱177合肥央171合肥南京175合肥天津939合肥 一沈阳1592合肥九江307车辆类型车牌号车型车辆载重重 （吨）长*宽*高（米）容积（立方米）所属机构皖 A012347.2米10吨7.2*2.4*350总部皖 A254619.6米20吨9.6*2.4*369总部皖 A025464米3吨4*2.2*2.525总部皖 C044324米3吨4*2.2*2.525分公司货运

15、站辽 A035784米3吨4*2.2*2.525分公司货运站赣 G047524米3吨4*2.2*2.525分公司货运站人员安排冈位司机姓名身份证号司机电话所属机构取货送货 司机李鸿本公司干线司机刘明本公司干线司机王宇本公司在下列四个订单中任选一个运输订单1订单编号：00001运输货品名称数量（箱）重量（）目的地：阜阳笔记本电脑850到货时间：2015年6月24日运费合计：800 （取货费：100,干 线运费600,送货费100）杂费：70门到门签单返回 运单托运人：百脑汇1002,托运人地址：金寨路162号；联系人：张三，电话：8,发货时间：2015年6月23日收货人：阜阳迅驰科技，地址：阜阳

16、市颍河西路东方数码广场1楼；联系人：张金明，电话：，结算方式：托运人月结运输订单2订单编号：00002运输货品名称数量（箱）重量（t）目的地：霍邱康师傅纯净水1201.5到货时间：2015年6月12日运费合计：700 （取货费：100,干线运费500,送货费100）杂费：120门到门签单返回运单托运人：大润发（中环店），地址：蜀山区经开区繁 华大道中环城2楼；联系人：白杨，电话：2,发货 时间：2015年6月10日收货人：万家超市，地址：六安市霍邱县西湖路；联 系人：李云，电话：，结算方式：托运人月结运输订单3订单编号：00003运输货品名称数量（箱）重量（t）目的地：九江食用油2507.5洗

17、发水350.6组合简易衣柜472.8到货时间：2015年6月18日运费合计：1600 （取货费：200, 干线运费1100,送货费300） 杂费：240门到门托运人：麦德龙超市，托运人地址：合肥美菱大道90号；联系人：张新，电话：0,发货时间：2015年6月15日收货人：凌飞仓储购物广场，地址：江西省九江市德安县曾家洼路；联系人：刘文，电话：1, 结算方式：收货人现结运输订单4订单编号：00004运输货品名称数量（箱）重量（）目的地：沈阳投影仪2392扫描仪1040到货时间：2015年6月18日运费合计：2000 （取货费：300,干线运费1400,送货费300）杂费：200门到门托运人：百脑

18、汇1006,托运人地址：金寨路162 号；联系人：张三，电话：8,发货时间：2015年6月12日收货人：沈阳天虹科技，地址：沈阳巾二好街 84号；联系人：李四，电话：，结算方式：托运人现结工实训要求注意：在操作过程中及时提取信息1、填写一个取派通知单取（派）通知单操作站资源车辆车型操作员预计操作时间总数量总重量总体积客户信息运单号顺序号托运人地址托运人电话托运人姓名取派类型货品信息运单号货品名称件数（件）» ()体积（M3）填表人：填表时间：2、运单追踪场站作业环节计划时间实际时间执行人描述待用资源实训四某物流公司零担货物运输业务操作4实训准备1. 熟悉零担货物运输业务流程:步骤一

19、根据客户需求，接受客户委托，即受理托运。步骤二 按照运输业务规定，对托运货物进行称重，贴上相应标签，即过磅起票。步骤三 对托运货物进行检验、复检无误后，经验收人签章后入库，即验收入库。步骤四根据司磅员和保管人员签字的托运单进行开票收费。步骤五 配运装车、货物运输、货物中转。步骤六 到达目的后，根据托运单据，办理送达手续，即运达交付作业。中转运送人其作业流程如图所示0发货站到达站一吊签入库 . J J * I. 粤-r * » V fr V B-A 4-4 J- I SI I I ：；：；：；1;一托运受理 积域配货仓库保管交付图3-1零担货物运输作业流程图4背景资料上海宏远物流有限公

20、司 2001年创业初期，只是一个货运站，仅有货运代理、仓储理货、场站出租等物流服务项目，当时仅仅基于自己的仓储设施、场地及2台小型厢式货车向客户提供服务，货运站收入有限。经过十多年的发展，该公司目前已拥有四分公 司，近20个作业站点，并在华东建立了四大区域配送中心：上海区、苏州区、南京区和杭州区。主要业务包括：跨区域长途运输、区域内配送、仓储管理、零担专线运营等物流服务。经市场考察，上海区上海市内有电子科技街，卖场面积接近6万平方米，网点460余家，企业近4000家。于是总部决定开发新的物流服务功能，在该电子科技街 设作业站点，开办上海至沈阳的电子产品的零担班线运输业务。电子产品属于普通零担

21、货运，运输物流员必须熟练掌握零担货运的组织作业程序，并能组织实施。2010年10月6日上海宏远物流有限公司（承运人）接到上海市沈新通讯有限公司（托运人，其地址为：上海市闵行区江桥镇星华公路2256号）的一批通讯产品的非加急零担运输任务，产品为小型变压器（产品名称），纸箱包装，规格为40*20*10,共50 箱，单件重量为22/箱，托运人派业务员王丹自行送货到货运站办理托运手续。客户联系电话：,0客户要求到达日期为2010年10月13日下午3点至5点。送货地址：沈阳市大东区文萃路 25号。收货人：沈阳市大世界商贸通讯有限公司。联系人：姚小丽，电话：,0中转站点：郑州货运站受理此次业务的受理员为杨

22、慧莉， 托运单号为00223419,此次运输任务的运费在办 理货物托运时由托运人以现金形式支付给承运人，承运人收到款项后出具票号为4930286的发票给多方作为财务核算依据。完成此次运输任务的司机是李长波，车牌号 沪A16439,车辆标记吨位为8吨。知识要点及实训步骤步骤一：零担货物受理作业操作业务受理员接受客户的发货计划信息（电话、传真等形式），与客户沟通发货计划信息，整理信息，传递发货计划信息给接货员。操作1 ：货物托运人签填托运单单号:表4-1上海宏远物流有限公司公路运输货物托运单托运日期:年 月 日货号：托运人必填项目发站到站由经中转至托 运 人单位联系人电话地址手机收 货 人单位联系

23、人电话地址手机货称名称件数包装货物等级托运人申报重量（）托运人申报体积（m3）货物保价（元）承运人核定计费重 量（）承运人核定计费体积（m3）委托事项1 .送货方式：自提 匚送货上门 3.回单签收要求：匚签托运单回执 匚签客户送货回执 口攵货人必须盖章2 .是否急件：匚急件4.其他承运人填写项目运费保险费直送费其他费用付款方式票据类型/号码手续费进仓费装卸费提货费理货费铲吊费合计现付欠付提货付款承运记 载事项到站代收事项：1.代收运费金额元；附发票号码；2.直送并代收要求；：匚先直接送后收款 匚昧收款后送货3.代收货款金额元；附送货单份 4.收货方式：自送 口k门提货5.发站应付到站直送费：元

24、，中转费元 6.出车单号码：7.其他特别提示内容及背面托运合 同条款已阅！托运人签章：特别提示：填写本托运单前，请托运人认真阅读本运单背面的托运合同，若认可并同意按托运合同的各项条款履行的请托 运人在本运单签章确认；若有不完全同意的条款，由双方另行协商后重新约定相关条款或增订新的条款！承运方受理员：入库员：收银员：业务员：装车制单员：传真:地址：*市南二环东路货配中心 43-44号 业务咨询：0 货物跟踪:运输管理实训指导书（学生）操彳2:托运单内容的审批和认定货物受理人员审核托运单填写内容与货物实际情况是否相符。知识要点：实践中核对运单的注意事项：核对货物品名、件数、包装标志，是否与托运单相

25、符。注意是否夹带限制运输货物或危险货物， 做到逐件清点件数，防止发生差错。对长大、笨重的零担货物要区别：终点站，长大件不超过零担 班车车厢的长度和高度；中途站：长大件不超过零担车后门宽度和高度；笨重零担货物，不超过发 站和到站的自有或委托装卸能力。单件重量，一般在人力搬运装卸的条件下，以不超过40为宜，笨重零担货物应按起运、中转、到达站的起重装卸能力受理。操彳3:检查货物包装零担货物受理人员在审核托运单填写内容与货物实际情况是否相符，进行货物包装检查。步骤二：零担货物过磅量方作业操作物流零担货物受理人员在填写好托运货票后，对单验货，认真点件、过磅交接，作好记录，按 托运货票编号填写标签及有关标

26、志，对笨重货物，贵重货物，易损坏的货物以及其他易出危险应打 上醒目标志，实施重点移交。操作1:过磅量方司磅、收货人员利用工具对货物过磅量方，然后在托运单上签字证明并指定货位将货物搬入仓 库，然后在托运单上签注货位号，加盖承运日期戳，将托运单留存一份备查，另一份交还货主持其 向财务核算部门付款开票。知识要点：货物重量是正确装载，凭以核算运费和发生事故后正确处理赔偿费用的重要依据。 因此，必须随票过磅（量方），准确无误。货物重量分为实际重量、计费重量和标定重量。操彳2:贴扣零担货物标签过磅量方，确认无误之后，贴扣零担货物标签。知识要点：零担标签、标志是建立货物本身与其运输票据间的联系，是标明货物本

27、身性质，也 是理货、装卸、中转、交付货物的重要识别凭证。标签的各栏必须认真详细填写，在每件货物的两 端或正、侧两面明显处各扣 （贴）一张，样式见表 2和表3。表4-2公路汽车行李、包裹零担标签车次起站到站运单号总件数站发年 月日表4-3公路汽车行李、包裹零担标签运输管理实训指导书（学生）站至运单号总件数日站年 月步骤二：零担货物验收入库作业操作仓储管理员逐件查收，按指定货位堆放，堆码整齐，经复点无误后在托运单上注明货位，经办 人签章后生效。知识要点1:零担货物仓库应严格划分货位，一般可分为待运货位、急运货位、到达待交货位 等。零担仓库的货位配置可根据通道位置，分成一列式排列和双列式排列。此外零

28、担货物仓库要具 备良好的通风能力、防潮能力、防火和灯光设备及安全保卫能力。同时，要经常检查仓库四周，不 可将有碍货物安全的物品堆放在仓库周围，保持仓库内外整洁。另外，货物在仓库待运期间，要经 常进行检视核对，以票对货，票票相漏。知识要点2:实践中零担货物验收入库注意事项凡未办理托运手续的货物，一律不准进入仓库。认真核对运单、货物，坚持照单验收入库。货物必须按流向堆码在指定的货位上。一批货物不要堆放两处，库内要做到层次分明，留有通道，互不搭肩，标签向外，箭头向上。露天堆放的货物要注意下垫上盖。步骤三：零担货物开票收费作业操作在零担货物托运收货后，根据司磅人员和仓库保管人员签字的零担货物托运单，计

29、算零担货物 运输运费及杂费。公路汽车零担运输货票样式见下表4。表4- 4公路汽车零担运输货票起点站中转 站到达站备注托运人详细地点收货人详细地点货名包 装件数件积（m3）实际 质量质量每白千克 运价小计长宽高合计金额（大写）：¥备注|托运人签盖章车站：填票人：复核人：经办人：时间： 年 月 日19 / 23运输管理实训指导书（学生）知识要点1:开票收费环节的作业内容有：（1）运费的计算零担货运收费包括运费和其他杂费，运费的计算必须包括运费和杂费的计算。零担货物运费（元户计费重量（）X计费里程（）X零担货物运价（元）+货物运输其它费用（元）其中，零担货物运价按货物运价价目计算。零担货物

30、运费的计算步骤：第一步、确定零担货物的种类和基本运价；（见公路货物运价分等表 或参见课本P79P81）（注：普通货物基础运价，以一等货物为基数为 0.5元/吨千米，二、三等货物 运价逐级增加10% 0第二步、确定零担货物的计费重量；第三步、确定零担货物的计费里程；（见全国主要城市间公路里程表）第四步、确定零担货物运输的其他费用；知识要点2:零担货运的杂费有如下项目：（详见课本P82P83）调车费延滞费 装货（箱）落空损失费。排障费车辆处置费 检验费装卸费通行费保管费。道路阻塞停车费其他费用，如保价（保险）费。对贵重物品实行保价运输，制定收费标准按货物价值的百分比核收。表4-5综合装卸费表单位：

31、元/1000公斤一等货物二等货物三等货物特殊危险货物装1.82.24.04.5卸1.22.23.84.3装卸3.04.47.88.8知识要点3:营收报解与营收审核营收人员将当天开出货票核收联中的营收进款累计数与所收的现金、支票金额进行核对。各站零担货运营业收入，应根据零担货票填制“货运营业收入日报”，向主管公司或主管部门报缴。步骤四：零担货物配载装车作业操作装卸人员装车前根据车辆吨位、体积、货物性质和货物运送方向、中转、直达等，做好货物配 载工作。知识要点1:装车作业流程：备货。货运仓库接到“货物装车交接清单”后，应逐批核对货物台账、货位、货物品名、 至U站，点清件数，检查包装标志、票签或贴票。交代装车任务。货物装车前，仓库保管人员要将待装货物按货位、按批量向承运车辆的随 车理货员或驾驶员和装车工人交代货物品名、件数、性能及具体装车次序、装载要求、防护要领、 消防方法等。监装。实行装车时，可采用“点筹对装法”，由仓库保管员发筹，随车理货员或驾驶员收运输管理实训指导书（学生）筹，按筹点数核对。零担货物配运员与随车理货员（或驾驶员）根据零担货物配运计划监装，并以随货同行的托运单及附件为凭证按批点交。完成上述工作后，即可按交接清单的顺序和要求点件装车。货物交接。站车交接即起运站与承运车辆，依据“零担货物交