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文档简介
1、精品文档教师试用期工作小结工作小结时间总是转瞬即逝,转眼我来到弘大已近一个月时间, 我的收获也随着时间的前进而增长不少。入职以来,我努力 适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自 己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将这一个月 以来的学习、工作情况小结如下:一、努力学习、努力适应工作:作为一个外地人,刚加入这个多半是上海人的工作环境 中,在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏,多亏了领导 和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内基本熟悉了 前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在;也让我很快 克服了外地人的自卑心理,融入到弘大集团温暖的大家庭 中。前台的一言一行都代表着弘大集
2、团公司,接待来访的客 人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,在完成各项工 作时要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我 在工作中学习,在学习中进步,收益匪浅。二、努力做好前台本职工作:我自己认为要做好前台服务工作,光有良好的意识还不 够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余 时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作法家原创1 / 9精品文档须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、 化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。努力加强理论知识,尽量做好实践工作。三、加强与公司各部门的沟通:在多了解公司的发展状
3、况和各部门的详细工作内容,有 了这些知识储备,一方面,能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话。另一方面,如果知道莫个部门没人,会提 醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及 的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为 公司作形象宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。四、 拓展自己的知识面,不断完善自己:一个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一 些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询 电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够 的,我想以后的工作中也要不断地给自己充电,增长自己的知识,减少工作中奥些专业技能的欠缺和失误。由入职场,在由现一些
4、小差错时,受到了领导指正,但前事之鉴,后事 之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得 更全面,杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多, 比如自信、保密意识等, 都增长了不少。同时也感悟到了很多,觉得趁自己还年轻, 应该赶紧多学点东西,才有立足之地。再看到公司地迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养 和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验, 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的 潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!总结人:杨烽 2014-9-27第三篇:护士试用期工作小结护士试用期工作小结护士试用期工作小结怀着激动与自豪的心
5、情,我很荣幸 地成为咸丰县人民医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇 心,对工作的热情,开始了自己人生的新征程。现将试用期 期间的工作总结如下:首先,通过这段时间的学习,我对医院的办院宗旨、行 为规范、服务理念都有了一个深入的了解。同时我还认真学 习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧, 消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关知 识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决办法。其次,也使我的执业素质有了提高,为能够快速成长为 一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的 基础,也帮助我在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价 值。常言道:三分治疗,七分护理。特别是在心内
6、科,许多 患者都病情危重,又大多是些老年人,所以基础护理较多, 病情变化较快。一切的病情都有待于护士在工作的过程中要 勤于、善于观察,才能及时地掌握患者的病情变化,作由准 确判断,并及时向医生汇报,使患者能转危为安,从而有利 于治疗和护理。而要做到善于观察,就要求护士必须有扎实 的医学基本知识和技能,根据患者的疾病有的放矢地进行观 察,减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必须不断认 真学习和总结经验,才能更好地工作,更好地为患者服务。最后,通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们 明确了工作内容和责任, 有利于提高责任心,做好本职工作C
7、 作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、 耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,更好地 服务于患者。我还认识到建立良好的工作与人际关系对我个 人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意 义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱 的执行,达到更好的治疗效果。通过这几个月的学习,我所受的启迪和教育对我以后的 发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我 奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自 己是一名救死扶伤的白衣天使。第四篇:试用期工作消小结恒久集团有限公司个人试用期工作小结2014 年11月,我有幸来到公司工作。在这样一个优越
8、舒适而又能充分发挥个人智慧、能力的环境中,不觉已经工 作了三个多月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的 是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作 作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是恒久人作为拓荒 者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益 匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基 础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。在思想上,我深刻地认识到,从其他专业转入结构设计 专业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个 良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能 力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学 习了公司的规章制度,
9、熟悉了部门日常管理事务及我们行业 的一些基础知识,同时,也从多方面努力锻炼自己的工作能 力,力求尽快进入自身角色,以良好的姿态迎接新工作的挑 战。在工作上,我主要从事的是加工图的设计工作。作为技 术部的一员,我清醒地认识到,技术部是所有工程项目的源 头和根本。面对繁忙的工作,我强化工作意识,注意加快工 作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准 确、适度,避免疏漏和差错。在厉工的帮助和支持下,我基 本上做到了确保精确的前提下快速的完成工作三个月来,在厉工的指导下,我基本上保证做到了及时、 准确、无误。三个月来,我参与了一些加工图的设计,如徐州永欣重工厂房和山东益达动力部件厂房,还参与
10、了北京装 甲兵工程学院一金属屋面系统方案图的绘制和一些工程量 的计算,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事 情。三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然 存在不少问题。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领 导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适 应了工作。在今后的工作中,我将以更大的热情投入到工作中去。 首先,加强学习,主动学习。其次,提高服务意识,改进工 作作风。我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以 积极的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自 己的应变能力、协调能力、以及创造能力,不断在工作中学 习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工
11、作。以上是我对三个月来工作的总结,说的不太多。但我认 为用实际行动做由来更有说服力。在今后工作中我将努力奋 斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。第五篇:前台试用期工作小结工作总结2014 年03月08日,作为*前台融入这个大家庭。 两 个月的试用期间,我不断的得到主管的指导和同事们的共同 协助。严格履行岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完 成了本职工作和领导交给的各项任务,在这个岗位上锻炼了能力,提高了素养,在做人和做事上都有了很大的收获,我 就借着这个机会,把这段时间来的工作情况向公司做一个汇 报。一、日常工作内容1 )、日常报修、投诉的受理、跟进以及回访2 )、纯净水管理服务跟进
12、3 )、会议室管理及使用情况登记4 )、宿舍放行条、临时由入通知单的签发5 )、租赁宿舍由入证的办理以及日常事项的处理6 )、新期板报的上板二、工作体会前台工作是一个特殊的岗位,对于客服开始我跟很多人 一样并不是很了解,于是就简单地认为不过是坐在那里接听 电话,日常事项处理什么的,没有什么实质性的作用。做了 之后才知道。虽然表面是这样,但是我要面对的是形形色色 的客户,为客户解决一系列的问题。前台服务的要点很简单,却不能掉以轻心,要始终牢记工作职责,做好备受压力 的准备。今后,无论何时,无论是什么事情,一旦遇上客户 投诉,首先不能畏惧,更不能退缩,要有耐心,不吵不闹, 不发脾气,听客户说完,了
13、解其投诉的真正目的, 仔细规劝, 安抚好客户后第一时间主动向上级汇报,如要处理,积极配合。我坚信每处理好一个投诉就是一种成长,也是快乐的。因此工作中要有责任心,更要具备信心,不能持有多一事不如少一事、事不关己的冷漠态度恍惚地应付工作,要抱着积极主动的为客户解决问题的态度热情的为他人服务。三、将来的工作计划1 )、加强对各类报表中的数据处理分析管理能力。为将来的工作打下坚实的基础。2 )、提高自己与其他部门的工作协调能力,积极努力的让自己与其他同事融洽的相处,提高自己的工作效率,更好 的为他人服务。3 )、努力的学习后面的工作技能,不断提高自己的业务能力。工作岗位没有贫贱之分,只要有心,再基础的工作能够做到更好就是一种成功!今后我要注重约束自己,无论是本公司上下还是对客户,作为这个规范管理系统中的一员,我将一如既往,只要自己能做到的,一定让自己变得更加专业。对相关领导,做到绝对尊重服从,令行禁止;对同事 ,做 到谦虚谨慎,宽以待人;对自己,做到严于律己,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不自傲,注 意用自已的一言一行,维护领导的威信,维护公司的整体形 象。古人说,三人行必有我师。两个多月来,我亲身感受了身 边领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,
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