西安某公司网站需求说明书

1、旅游股份旅游股份需求说明书需求说明书新丰源科技新丰源科技2010 年 8 月 12 日目目 录录1.1.引言引言 3 31.1.1.1.编写目的编写目的 3 3 2 / 81.2.1.2.背景背景 3 31.3.1.3.开发的意图开发的意图 3 31.4.1.4.应用目标应用目标 4 42.2.任务概述任务概述 4 42.1.2.1.建设目标建设目标 4 42.2.2.2.访问者的角色对象定位访问者的角色对象定位 5 52.3.2.3.的定位的定位 5 52.4.2.4.盈利模式盈利模式 5 52.5.2.5.经营推广模式经营推广模式 5 53.3.基本架构基本架构 7 73.1.3.1.架构

2、的描述架构的描述 7 73.2.3.2.栏目功能描述栏目功能描述 8 83.2.1.3.2.1.酒店服务：酒店服务：8 83.2.2.3.2.2.餐饮服务餐饮服务 9 93.2.3.3.2.3.景点服务：景点服务：10103.2.4.3.2.4.旅行社：旅行社：10103.2.5.3.2.5.会员服务：会员服务：10103.2.6.3.2.6.社区服务：社区服务：11113.2.7.3.2.7.其他服务其他服务 1111 3 / 81.1.基本架构基本架构1.1.1.1.架构的描述架构的描述网网站站模模块块架架构构首 页酒店服务餐饮服务旅 行 社会员中心社区服务其他服务酒店信息房态浏览检索服务

3、评论信息相关服务饭店信息特色介绍包间预订评论信息相关服务旅行社介绍特色线路旅游、定团评论信息相关服务会员注册会员管理积分管理会员服务旅游攻略旅游问答组团聚会关于我们客户服务联系我们网站地图其他信息 4 / 81.2.1.2.栏目功能描述栏目功能描述1.2.1.1.2.1.酒店服务：酒店服务：功能描述：功能描述：以集团下属酒店为功能单元，重点展示酒店基本信息、房间状态、周边环境、交通状况、客户评论以与在线订房和在线交流。主要容：主要容：1. 酒店信息：概括介绍、地址、 、交通、房型、房价、配套设施等；2. 客房信息：包括房价状态、房间位置朝向、房价价格、房全景图、在线咨询、在线订房、在线支付等；

4、3. 会议中心：会议中心分类、会议中心介绍、在线预订4. 团体预订：团体通过网页可以选择房间类型、订房数量、入住时间等进行团体订房，订单完成后酒店管理员可以根据订单确定团定的具体房间，客户通过在线支付或其他支付后订单成功，同时同步预订中心数据。5. 在线问答：在线 ，在线 MSN，在线呼叫中心。6. 客户评论：允许实际住宿客户进行一次打分和评论，并进行页面展示；后台可以对打分和评论进行管理。订房流程：订房流程： 5 / 8房间预订预订中心读取状态正常预订中心锁定状态预订在线付款预订成功同步数据预订失败预订失败 解除锁定1.2.2.1.2.2.餐饮服务餐饮服务集团下属多家酒店、饭店以与度假山庄，

5、提供各种特色餐饮服务，通过展示各酒店特色菜品、餐厅状态等信息，实现网上浏览、订餐、品评等，具体功能栏目设置如下：1. 饭店信息：基本信息介绍、地址、 、交通、停车、配套设施等；2. 特色介绍：重点介绍饭店的特色菜品等3. 包间预订：通过网上在线订购包间，并通过管理员确认后生效，订购成功后通过手机短信通知订购者4. 信息评论：允许实际客户进行一次打分和评论，并进行页面展示；后台可以对打分和评论进行管理。 6 / 81.2.3.1.2.3.景点服务：景点服务：分类介绍集团下属各景点服务信息、度假山庄信息，并通过介绍各个景点特色、旅游服务信息、交通信息、配套设施、优惠信息以与游客的评论信息等。1.2

6、.4.1.2.4.旅行社：旅行社：集团旗下有多家不同分类的旅行社，分类介绍各个旅行社特点、路线设置、服务类型，并可实现网上订团等。网上订团：网上订团：客户通过填写报团表单，选择旅游线路、旅游时间等信息，可实现网上报团，报团成功后，客服人员通过或手机短信、彩信等形式通知客户报团成功。客户组团：客户组团：该功能充分发挥 Web2.0 特点，客户通过自己组团，选择好旅行线路、确定费用、旅游时间等基本信息，然后通过网络发起组团信息，由其他客户报名参与，如果报名人数达到预期人数组团成功，否则组团失败。组团成功后通过或短信、彩信等形式通知客户。旅行社组团：旅行社组团：旅行社可以通过发布景点线路或者优惠线路

7、在网上发起旅游信息，通过公布旅行设置、时间、人数、费用、交通工具等信息，客户通过网上报名参与，报名成功后通过或短信、彩信等形式通知客户。1.2.5.1.2.5.会员服务：会员服务：提供独立会员服务功能，并且和预订中心会员数据实现实时信息同步，所有订单信息、评论信息等凡是需要用户参与的容均基于注册会员。会员服务具体功能如下：会员注册：会员注册：通过填写基本信息实现会员注册，注册成功后与预订中心会员数据实现同步，并通过短信或彩信通知客户。会员基本信息管理：会员基本信息管理：通过该功能，会员可以实现对基本信息的添加和修改，容包括：、性别、年龄、地址、联系方式、生日、兴趣爱好等基本信息，基本 7 /

8、8信息和预订中心会员信息数据实现同步。密码修改：密码修改：通过手机验证或 email 验证、密码找回等严密的密码管理机制，实现用户对自己的密码管理。订单管理：订单管理：会员可查看自己的各类订单信息、服务信息。积分管理：积分管理：会员可查看自己的积分，并可参与提供的各类积分活动信息。会员管理：会员管理：系统后台提供对会员基本信息的管理，包括基本信息查看、积分查看、暂停或启用等。1.2.6.1.2.6.社区服务：社区服务：社区服务主要以 Web2.0 为基本发展思路，并以会员的基本活动流程为基础，通过会员与会员之间、会员与集团企业之间的互动交流服务，以带动的发展，从而给带来互动的元素，促进集团以与集团企业的发展，并带来较好的经济效益。具体容设置如下：旅游攻略：旅游攻略：会员通过介绍自己的旅游经历、旅游线路等信息，向其他会员介绍相关信息，其他会员并且可以参与具体的评论等。攻略信息按类进行区分，会员可以分类查看、搜索各种状态信息。旅游问答：旅游问答：会员可以对自己遇到的旅游问题进行发帖或提出咨询，由其他会员进行解答。旅游问答关键字进行分类，会员可以分类查看、检索各种状态信息。社区管理：社区管理：管理员可以通过后台可以对社区信息进行管理，包括会员发布信息的屏蔽、修改、关键字过滤等。1.2.7.1.2.