东南名居服务合同

1、东南名居前期物业服务合同 根据相关法律、法规，本着平等、自愿、协商一致的原则，甲方将位于 房地产开发有限责任公司开发的东南名居委托乙方实行物业管理，订立本合同。第一章 总则第一条 本合同当事人委托方(以下简称甲方)：单位名称： 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 受托方(以下简称乙方)：企业名称： 广安天顺物业管理有限公司 法定代表人： 邹刚 注册地址： 广安洪洲大道西段号 联系电话： 第二条 本合同中下列词语的定义是：本合同文本所称“前期物业管理”是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的物业服务合同生效时止的物业管理。本合同文本所称“空置房”是指：已竣工但尚未出

2、售或者尚未交给物业买受人的房屋。本合同文本所称“空关房”是指：物业买受人已购买并己交付给物业买受人的房屋，但物业买受人未使用的房屋。本合同文本所称“入住”是指：在本物业商品房买卖合同所约定的交付期限或开发商发出的入伙通知书中所约定的交付期限，业主在收到入伙通知书后，未在入伙通知书中规定的期限内办理完结相关手续的，从规定期限届满之次日起视为入住。本合同文本所称“小修范围”是指：单件维修费用201.00元以下。第三条 物业基本状况物业名称： 东南名居 物业类型： 电梯及多层住宅物业 座落位置： 物业管理区域四至：东至 南至 西至 北至 占地面积： 平方米左右；建筑面积： 平方米左右；委托管理物业构

3、成细目见附件一。第四条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家建设工程质量管理规定和房屋建筑工程质量保修办法等规定承担。第二章 委托管理服务事项第五条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯间、设备间、管道井。第六条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、建筑物防雷设施、安防设备。第七条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包

4、括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车库、停车场。第八条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。第九条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理。第十条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。第十一条 交通与车辆停放秩序的管理。本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域的专属停车场停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同，承担相应的车位租用费和车位服务费。第十二条 公共秩序维护，安全防范等事项的协助管理。第十三条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十四条 协助组织开展社区文化娱乐活动。第十五条 业主和物业使用人的房屋自用部位、

5、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，在乙方具备条件的前提下，原则上应接受委托，但费用由当事人双方协商。第十六条 对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取告知、规劝、报告、公示等措施。第十七条 其它委托事项：1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担。2、具体的服务内容和标准在物业现场公示，接受业主监督。物业管理服务内容不含业主、使用人的人身与财产安全和财产保管责任。第三章 委托管理服务期限第十八条 委托管理服务期限： 年 月 日 时至 年 月 日 时止。签订本物业服务合同后，本合同服务期满，若业主委员会尚未成立，业主大会未选聘

6、新的物业服务公司，本合同则继续生效，直至新的物业服务公司确定且签订物业服务合同生效时，本合同自然终止。第四章 双方权利义务第十九条 甲方权利与义务 1、负责制定业主临时公约。在订立物业买卖合同时，让物业买受人对业主临时公约予以书面承诺，并在与物业买受人订立的商品房买卖合同中有包含本合同的内容；物业竣工交付使用时，负责向物业买受人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书。2、审定乙方拟定的物业管理方案。3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划报告。5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家接管验收标准要求。在保修责任内，如存在质量问题，按以下第 1 种方

7、式处理：1甲方负责返修；2委托乙方返修，支出全部费用。6、甲方应于公布交房之日前60日天内按有关规定向乙方无偿提供能够直接投入使用的物业管理用房。7、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料。7.l竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；7.2设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；7.3物业质量保修文件和物业使用说明文件；7.4物业管理所必需的其他资料。8、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。10、及时交纳空置房的物业服务资金，依法提供物业维修专项资金。11、乙方负责管理服务，自负盈

8、亏。12、房屋产权证、土地使用证、入户钥匙、有限电视卡等交由乙方代为发放。第二十条 乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案；自主开展物业经营管理服务活动。2、制定年度开支预算，测算物业管理服务收费标准。3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议。4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维护保养计划。5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；涉及相邻权侵犯的，乙方协助业主协调解决，协调不成的，由业主自行采用合法方式解决。6、按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约的行为

9、及时进行告知、规劝、报告、公示等措施处理并及时报告甲方，涉及行政主管部门管辖的及时报告相关行政主管部门。7、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将本区域内的全部物业管理一并委托给他人。8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施；需要使用维修资金的，按广安市城市住房专项维修资金管理办法执行。9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，按照建设部住宅室内装饰装修管理办法和广安市城市房屋装修结构安全管理的有关规定，告知有关注意事项和禁止行为，

10、订立书面约定，协助政府主管部门对本物业区域内的装饰装修行为进行监管。10、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每年底以书面形式向甲方提交，经甲方审定后组织实施。11、将物业管理服务内容与标准、收费标准等在物业管理区域内公示。12、对按规划建设的公共建筑和共用设施不得擅自改变用途。业主大会依法确需改变用途的，应当在依法办理有关手续后告知乙方；乙方确需改变公共建筑和共用设施用途的，应提请甲方组织业主大会讨论决定同意后，由甲方或业主大会依法办理有关手续，方可实施。13、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。14、本合同终止时，乙方应向甲方或业主委

11、员会移交管理用房及物业管理档案资料。15、接受业主、使用人、甲方和行政主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况。第五章 物业管理服务质量第二十一条 乙方须按下列约定，实现目标管理：1、房屋外观：982、设备运行：983、房屋及设施、设备的维修、养护：984、公共环境：965、绿化：966、交通秩序：967、公共秩序维护与协助消防：988、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修：1009、业主和物业使用人对乙方的综合满意率达到80以上。上述1-8项物业管理服务质量不低于广安市物价局、广安市房产管理局发布的广安市住宅物业服务收费指导价标准(试行)规定的一级标准。第六章 物业

12、管理相关服务费用第二十二条 物业服务资金1、物业服务资金计费方式：1.1本物业的管理服务费用按国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定，实行承包制，乙方自主经营，自负盈亏。2、物业管理服务资金收费标准：2.1具体标准如下：住宅：电梯每平方米 元/月；多层每平方米 元/月 。商业：(仅指住宅小区附属商业用房)每平方米 元/月；会所：每平方米 元/月 2.2物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积从入住之日起全额预先交纳。2.3空置房、空关房按其类型和拥有建筑面积，由业主按上述标准全额交纳。3、物业服务支出包括以下部分：3.l管理服务人员工资、社会保险和按规定提取的福利费等；3.2物业共用部位、

13、共用设施设备的日常运行、维护费用；3.3物业管理区域清洁卫生费用；3.4物业管理区域绿化维护费用；3.5物业管理区域秩序维护费用；3.6行政管理费用；3.7物业管理企业固定资产折旧；3.8物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；4、物业服务资金调整： 本项目物业服务资金收取标准调整根据政府有关规定及本物业具体情况进行调整；由甲、乙方组织召开业主大会决定，并报行政主管部门备案后执行。 5、物业服务资金交纳：5.1物业服务资金按年交纳，业主应在接收房屋和业主入伙时，预交12个月物业服务资金。入伙第二年，物业服务资金按季交纳，每季度的第一个月1-10日期间履行当季度交纳义务。5.2业主应当按前

14、款约定按时足额交纳物业管理服务费。逾期不交纳物业服务资金的，甲方应督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，乙方采用诉讼等形式依法追缴。乙方从欠费次月1日起按欠费总额的0.5%/日收取滞纳金，其诉讼费用由业主承担。5.3业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务资金的，从其约定，业主承担连带交纳责任。物业发生产权转移时，业主或物业使用人应当提前将产权变更情况书面告知乙方，并结清物业服务资金及相关费用。第二十三条装修管理及装修垃圾清运费，按以下标准收取：装修管理费： 元/户;装修垃圾清运费: 元/平方米;装修保证金： 元/户；装修材料电梯电费： 元/户第二十四条 停车场相关费用l、机动车停车场相关费：1

15、.1甲方权属的机动车停车场实行固定车位租赁管理，并委托乙方代为租赁和管理，委托事宜双方另行签订协议。1.2机动车停放服务费：甲方根据广安市机动车停放服务收费管理暂行办法按政府指导价收取机动车停放服务费，具体标准按政府规定执行和调整，机动车停放服务费由承租人直接向乙方支付。1.3固定车位服务费：固定车位服务费由承租人直接向乙方支付，收费标准按照承租人与乙方签订的相关车位服务协议执行。具体执行标准为： 元/月。2、非机动车费用：2.1非机动车场使用费按照政府相关规定标准执行和调整。2.2在非机动车停放场点停放的两轮摩托车，收费标准如下：摩托车： 元/月两轮电动车: 元/月(不含电费)自行车:(自行

16、妥善保管)第二十六条 共用部位收益本物业管理区域内属于全体业主所有的露天停车场、电梯厅、电梯轿箱、其他物业共用部位、共用设备设施统一委托乙方经营，经营收入扣除乙方管理服务成本、税金后净收益的本金和利息属全体业主所有，首先用于物业设施、设备维修资金的不足，结余部分主要用于补充专项维修资金，也可按照业主大会的决定使用。属甲方产权的物业经营，由甲、乙双方另行约定。第二十七条 保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用由甲方承担。l、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。2、业主专有部位、自用设施设备等的维修、

17、养护费用，由业主自行承担。第二十八条 专项维修资金的使用专项维修资金的使用按照广安市城市住房专项维修资金管理暂行办法及实施细则的规定执行。第二十九条 乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设施设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准由双方协商确定。第三十条 乙方向业主和物业使用人提供的特约服务项目和收费标准由双方当面根据实际情况约定，乙方应将特约服务项目和收费标准公示。第七章 违约责任第三十一条 甲方违反本合同第十九条的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；

18、造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第三十二条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应经济赔偿。第三十三条 乙方违反合同第六章的约定，不得擅自提高收费标准的。如因实际需要，提高收费标准应经（甲、乙、业主大会）磋商同意后方可实施收取。第三十四条 甲、乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付人民币伍万元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。第三十五条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功

19、能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。第三十六条 甲方采取不正当竞争手段，致使乙方失去管理权，造成乙方经济损失的，应当承担全部责任。第八章 附则第三十七条 合同签署之日起，乙方开始参与本物业的前期介入工作；本物业入伙前60天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。第三十八条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，

20、当事双方按有关法律规定处理。第三十九条 甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第四十条 本合同空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第四十一条 甲方选定乙方为物业管理人，买受人在签署售房合同时己明确了解并承诺与遵守本前期物业服务合同、业主临时公约，物业服务的具体约定按照本前期物业服务合同的约定执行，买受人在前期物业服务阶段发生的相关物业服务纠纷由物业管理人与买受人解决。第四十二条 本合同正本共15页，一式贰份，甲乙双方各执一份具有同等法律效力。第四十三条 本合同执

21、行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理：第四十四条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的双方同意按下列方式解决：1提交 广安区 仲裁委员会仲裁；2依法向人法院起诉。第四十五条 本合同自甲乙双方签字之日起生效。甲方法定代表(签章)： 乙方法定代表人(签章)：授权代表： 授权代表：年 月 日 年 月 日附件一：物业构成明细类 型幢 数套（单元）数建筑面积（平方米）高层住宅多层住宅别 墅商业用房工业用房办公楼车 库会 所学 校幼儿园物业管理用房总建筑面积备 注附件二：物业共用部位明细1、房屋承重结构；2、房屋主体结构；3、公共门厅；4、公共走廊；5

22、、公共楼梯间；6、风井；7、户外墙面；8、屋面；9、 10、 11、 附件三：物业共用设施设备明细1、绿地 平方米；2、道路 平方米；3、化粪池 个；4、污水井 个；5、雨水井 个；6、垃圾中转站 个；7、水泵 个；8、水箱 个；9、电梯 部；10、信报箱 个；11、消防设施 ；12、公共照明设施 ；13、监控设施 ；14、避雷设施 ；15、机动车库 ；16、露天停车场 个 辆；17、非机动车库 个 辆；18、共用设施设备用房 平方米；19、物业管理用房 平方米；20、发电机 千瓦/个 ；21、出入口 ；备注：以上数据为规划数据，最终以竣工验收数据为准。附件四：前期物业管理服务质量标准一、基本

23、要求1.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。2.承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。6.设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。7.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。8.按有关规定和合同约定公布物业服务费用

24、或者物业服务资金的收支情况。9.按合同约定规范使用住房专项维修资金。10.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80以上。二、物业共用部位的维修、养护帮管理l.房屋整体外观统一、完好、整洁。2.公共区域无违章、私搭、乱建现象。3.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。4.根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围(单件维修费用201.00元以下)的，由乙方及时组织修复；单件维修费用超过201.00元属于大、中修范围，由乙方及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维

25、修。5.每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。6.按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每曰巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。7.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。8.小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。单元 (门)、户和公共配套设施、

26、场地有明显标志。三、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1.设备良好、运行正常、无事故隐患。2.特殊工种人员持证上岗，遵守操作规程。3.对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。4.建立共用设施设备档案(设备台帐)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。5.设施设备标志齐全、规范，责任人明确。操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范。设施设备运行正常。6.对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。7.载人电梯24小时正常运行。8.消防设施设备完好，可随时启用。消防通道畅通。9.设备房保持整洁、通风，无泡、冒、滴、漏和鼠害现象。10.小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。11.路灯、楼道灯完好率不低于95。12.容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。四、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通1.共用部位、